วิธีการกู้คืน Apple ID ที่ปิดใช้งานของคุณ: 2 วิธีง่าย ๆ ในการเข้าถึงอีกครั้ง

Apple ID เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงบริการของ Apple แม้ว่าในทางเทคนิคจะเป็นไปได้ที่จะใช้อุปกรณ์ Apple ของคุณโดยไม่มี Apple ID แต่คุณจะไม่สามารถใช้บริการหลักๆ ของ Apple เช่น App Store, iCloud, iTunes, Find my และอื่นๆ ได้

หาก Apple ID ของคุณถูกบล็อกหรือปิดใช้งาน คุณจะลงชื่อออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ และจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งได้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ เช่น การป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้ง การละเมิด เงื่อนไขการใช้งานหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืน Apple ID ของคุณได้อย่างรวดเร็ว ในคู่มือนี้ คุณจะพบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อกู้คืน Apple ID ของคุณ

จะทราบได้อย่างไรว่าบัญชี Apple ของคุณถูกปิดใช้งาน

หาก Apple ID ถูกปิดใช้งาน คุณอาจลงชื่อออกจากอุปกรณ์ของคุณ คุณจะไม่สามารถใช้บริการต่างๆ ของ Apple เช่น iTunes หรือ App Store ได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีทั่วไปในการพิจารณาว่า Apple ID ของคุณถูกบล็อกหรือไม่

(ก) ข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

เมื่อคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจเห็นข้อความเช่น: " Apple ID นี้ถูกล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ", " Apple ID นี้ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย " หรือ " คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากบัญชีของคุณถูก ปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ”

(b) การแจ้งเตือนอุปกรณ์:

คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนที่ระบุว่า Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งานหรือบล็อคด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

(c) การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน:

คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ของคุณว่าบัญชี App Store และ iTunes Store ของคุณถูกปิดใช้งาน

สาเหตุทั่วไปว่าทำไม Apple ID ของคุณอาจถูกปิดการใช้งาน

Apple ID ของคุณจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหากระบบความปลอดภัยของ Apple ตรวจพบปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• การป้อนรหัสผ่านไม่ถูกต้อง: การป้อนรหัสผ่านผิดบ่อยเกินไปอาจทำให้ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งานเป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ใช้หลายคน
• กิจกรรมที่น่าสงสัย: หาก Apple ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากตำแหน่งหรืออุปกรณ์ใหม่ Apple ID อาจถูกปิดใช้งานเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
• ความพยายามในการกู้คืนบัญชี: หากพยายามกู้คืนบัญชีไม่สำเร็จหลายครั้ง Apple อาจปิดการใช้งาน Apple ID ของคุณชั่วคราว
• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข: หากคุณละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Apple เช่น การเจลเบรกอุปกรณ์ Apple ID ของคุณอาจถูกปิดการใช้งาน
• ข้อมูลการชำระเงินที่ล้าสมัย: หากข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับบัญชีล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง Apple ID อาจถูกปิดการใช้งาน หากมีปัญหาเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินหรือยอดค้างชำระ บัญชีของคุณอาจถูกปิดการใช้งาน
• รายงานฟิชชิ่ง: หากบัญชีของคุณถูกรายงานว่ามีกิจกรรมฉ้อโกง Apple อาจปิดการใช้งาน Apple ID ของคุณ
• ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์มากเกินไป หากมีอุปกรณ์ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันมากเกินไป Apple อาจพิจารณากิจกรรมที่น่าสงสัยนี้และปิดการใช้งาน Apple ID
• การจำกัดอายุของผู้ใช้: หาก Apple พบว่าผู้ใช้นั้นยังไม่บรรลุนิติภาวะตามหลักเกณฑ์ Apple ก็สามารถปิดการใช้งาน Apple ID ได้

ปัญหาทั้งหมดนี้สามารถป้องกันได้ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยง่ายๆ หากปัญหาใดๆ เหล่านี้ส่งผลกระทบต่อบัญชี Apple ของคุณ คุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดายโดยการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple

วิธีการกู้คืน Apple ID ที่ถูกปิดใช้งานของคุณ

รีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน เข้าถึงบัญชี Apple ID ของคุณและเข้าถึงบริการของ Apple ได้อีกครั้ง เมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณจะพิสูจน์ให้ Apple เห็นว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีโดยชอบธรรมโดยการให้ข้อมูลที่คุณควรมีเท่านั้น คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างง่ายดายผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้ได้บน iPhone, iPad, Mac และอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Apple ตราบใดที่คุณสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้

• เปิดเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบแล้วไปที่ https://iforgot.apple.com/
  
• คลิกที่ปุ่ม รีเซ็ตรหัสผ่าน
• ป้อนอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ หากคุณจำอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณไม่ได้ คุณสามารถใช้วิธีที่สอง (ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple)
• ตอนนี้กรอก captcha แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
  
• ป้อน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่คุณใช้กับ Apple ID ของคุณแล้วคลิก ดำเนินการต่อ
• คลิกที่ ส่งรหัส คุณยังสามารถรีเซ็ต Apple ID ของคุณโดยใช้อุปกรณ์ iOS ของเพื่อนของคุณได้
  
• ตอนนี้ กรอก OTP ที่คุณได้รับบนมือถือและที่อยู่อีเมลของคุณ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ
  
• คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ทันทีหรือรออีเมลจาก Apple เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของคุณ คุณสามารถตรวจสอบสถานะได้โดยไปที่ iforget.apple.com แล้วทำตามขั้นตอนอีกครั้ง
  
• คุณสามารถดูหน้ารีเซ็ตรหัสผ่านได้หากไม่มีข้อจำกัดด้านความปลอดภัย คุณสามารถป้อนรหัสผ่านใหม่ ยืนยัน และคลิก ดำเนินการต่อ เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณจำหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณไม่ได้ หรือมีปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ในกรณีนี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อกู้คืน Apple ID ที่ถูกปิดใช้งานของคุณได้

คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่านการแชทสด โทรศัพท์ หรืออีเมล สำหรับการแชทสด ให้ไปที่ getsupport.apple.com เลือก Apple ID ที่ปิดใช้งาน จากนั้นเลือกตัวเลือกการแชท คุณยังสามารถโทร กด (800) MYAPPLE หรือ (8006927753) หรือกำหนดเวลาการโทรกลับในหน้าสนับสนุนเดียวกัน คุณยังสามารถใช้แอพ Apple Support บน iPhone หรือ iPad ของคุณเพื่อค้นหาความช่วยเหลือได้ สุดท้าย คุณสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่ Apple Store เพื่อรับการสนับสนุนแบบพบหน้าได้

ป้องกันไม่ให้ Apple ID ของคุณถูกปิดการใช้งานอีกครั้งในอนาคต

Apple ID เป็นกุญแจสำคัญในการใช้บริการ Apple Core คุณสามารถทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้เพื่อป้องกันไม่ให้ Apple ID ของคุณถูกปิดใช้งานในอนาคต

• อย่าแชร์ Apple ID ของคุณ: การแชร์ Apple ID ของคุณกับผู้อื่นจะส่งผลให้มีการพยายามลงชื่อเข้าใช้หลายครั้ง ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านความปลอดภัย และเพื่อความปลอดภัย Apple สามารถปิดใช้งาน Apple ID ของคุณได้ เพื่อป้องกันสิ่งนี้ คุณควรหลีกเลี่ยงการแชร์ Apple ID ของคุณกับผู้อื่น
• หลีกเลี่ยงการพยายามเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง: หากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้ตัวเลือกการกู้คืนแทนการพยายามลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่ถูกต้องหลายครั้ง ซึ่งอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน
• ระวังกลโกงฟิชชิ่ง: ระวังกลโกงฟิชชิ่ง อย่าคลิกลิงก์ที่ไม่รู้จักและป้อน Apple ID ของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้แฮกเกอร์เข้าถึงรายละเอียดบัญชี Apple ID ของคุณ ระวังข้อความไม่พึงประสงค์ที่ขอรายละเอียด Apple ID ของคุณหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ
• ลงชื่อออกจากอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้: หากคุณมีอุปกรณ์เก่าที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป เป็นความคิดที่ดีที่จะลงชื่อออกจาก Apple ID ของคุณบนอุปกรณ์เหล่านั้น
• ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีเป็นประจำ: ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชี Apple ID ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หลีกเลี่ยงการเจลเบรกอุปกรณ์ของคุณ: หากคุณเจลเบรกอุปกรณ์ Apple ของคุณ อาจส่งผลต่อความปลอดภัยได้ นอกจากนี้ยังสามารถป้องกันการเข้าถึงจาก Apple ID ของคุณได้อีกด้วย หลีกเลี่ยงการเจลเบรคอุปกรณ์ Apple ของคุณให้มากที่สุด
• ใช้รหัสผ่านที่รัดกุม: สร้างรหัสผ่านที่รัดกุมที่ประกอบด้วยตัวอักษร ตัวเลข และสัญลักษณ์ผสมกัน หลีกเลี่ยงรหัสผ่านที่ชัดเจน เช่น “รหัสผ่าน” หรือ “123456” “พวกมันเดาได้ง่ายและอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกบุกรุกได้ คุณสามารถใช้วิธีที่ 1 เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ที่อ่อนแอของคุณ
• เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA): สิ่งนี้จะเพิ่มการรักษาความปลอดภัยอีกชั้นพิเศษให้กับบัญชีของคุณ แม้ว่าใครบางคนจะมีรหัสผ่านของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หากไม่มีรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการกู้คืน Apple ID ที่ปิดใช้งาน

1. จะทำอย่างไรถ้าวิธีการกู้คืนล้มเหลว?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนข้อมูลทั้งหมดอย่างถูกต้อง เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และคำตอบสำหรับคำถามเพื่อความปลอดภัย บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านั้นสองสามวันก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืน Apple ID ของคุณได้ คุณยังสามารถใช้วิธีอื่นได้:

• เยี่ยมชม Apple Store: หากเป็นไปได้ ให้ไปที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดพร้อม ID ของคุณและอุปกรณ์ Apple ใดๆ ที่คุณเป็นเจ้าของ เจ้าหน้าที่อาจช่วยเหลือคุณได้เป็นการส่วนตัว
• ตรวจสอบการอัปเดต: บางครั้งการอัปเดตระบบหรือแอปพลิเคชันอาจส่งผลต่อการเข้าถึงบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• สร้าง Apple ID ใหม่ : ทางเลือกสุดท้าย คุณอาจต้องสร้าง Apple ID ใหม่ หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้อาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงการซื้อและการสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับ Apple ID เก่า หรือคุณสามารถถ่ายโอนเนื้อหาไปยัง Apple ID ใหม่ได้ นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายเช่นกันเนื่องจาก Apple ID ของคุณถูกล็อค คุณสามารถค้นหาสำเนาในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณ ป้อนข้อมูลอีกครั้งด้วยตนเอง และอื่นๆ อีกมากมาย

2. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อถือได้อีกต่อไป?

ในกรณีนี้ คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple ได้ ไปที่ https://getsupport.apple.com/topics และเลือกหัวข้อ ลืม Apple ID จากที่นี่ ทำตามขั้นตอนทีละขั้นตอนเพื่อกู้คืน Apple ID ของคุณ

3. กระบวนการกู้คืนใช้เวลานานเท่าใด?

ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ คุณสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้ทันทีหากคุณใช้วิธีที่ 1 อาจใช้เวลาสองสามวันหากคุณกู้คืนบัญชีของคุณผ่านฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple

4. ฉันจะสูญเสียข้อมูลของฉันหรือไม่หาก Apple ID ของฉันถูกปิดใช้งาน?

ข้อมูลของคุณยังคงอยู่ใน iCloud และจะสามารถเข้าถึงได้เมื่อ Apple ID ของคุณได้รับการกู้คืนแล้ว หากคุณสูญเสีย Apple ID ของคุณโดยสิ้นเชิง มีความเป็นไปได้ที่คุณจะสูญเสียข้อมูลของคุณ

5. ฉันสามารถกู้คืนการซื้อและการสมัครสมาชิกของฉันได้หรือไม่ หาก Apple ID ของฉันถูกปิดใช้งาน

ใช่ คุณสามารถกู้คืนการซื้อและการสมัครสมาชิกของคุณได้หลังจากที่คุณกู้คืน Apple ID ที่ปิดการใช้งานแล้ว คุณสามารถจัดการการสมัครสมาชิกของคุณใน Apple App Store เพื่อจัดการการซื้อและการสมัครสมาชิกของคุณ