วิธีปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซ: 10 เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด

หากคุณมีแนวคิดทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ดี คุณก็สามารถทำได้ คุณสามารถปรับขนาดธุรกิจของคุณและเพิ่มผลกำไรได้อย่างง่ายดายด้วยการดำเนินการและกลยุทธ์ที่เหมาะสม

ไม่ว่าบริษัทของคุณจะเล็กหรือใหญ่ ก็มีขอบเขตสำหรับการปรับปรุงและการเติบโตอยู่เสมอ

แม้ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณก็สามารถมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะเจริญรุ่งเรืองในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

การขยายธุรกิจของคุณไม่ได้แปลว่าการขยายไปยังคลังสินค้าและสำนักงานหลายแห่งทั่วประเทศ

คุณอาจเติบโตได้เฉพาะในเมือง รัฐ หรือภูมิภาคของคุณ คุณสามารถปรับขนาดธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพในหลายวิธี

เคล็ดลับ 10 ข้อที่จะช่วยให้คุณขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซได้มีดังนี้

ใช้อีคอมเมิร์ซ SEO

อีคอมเมิร์ซ SEO เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดอีคอมเมิร์ซ มันเกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาและรวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพ URL ของเว็บไซต์ ชื่อ และคำอธิบายเมตา

เป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์เช่นคุณ

อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็คุ้มค่าที่จะขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมที่พวกเขามีเมื่อพวกเขาเยี่ยมชมไซต์ของคุณ

ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจและการรับรู้แบรนด์ ซึ่งจะนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นในที่สุด

แล้วคุณจะทำอย่างไรกับการทำ SEO อีคอมเมิร์ซ? มีหลายสิ่งที่คุณทำได้เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นไซต์ของคุณในผลการค้นหาของ Google

ซึ่งรวมถึงการปรับโครงสร้าง URL ของคุณให้เหมาะสม การเพิ่มคำหลักลงในแท็กชื่อและคำอธิบายเมตา และการใช้มาร์กอัปสคีมาในหน้าผลิตภัณฑ์

– Justin Herring ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ YEAH! ท้องถิ่น

รายการผลิตภัณฑ์ในพื้นที่บน Google

การใช้รายชื่อธุรกิจในพื้นที่บน Google สำหรับอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็นและการขายของคุณ คุณสามารถเพิ่มธุรกิจของคุณลงใน Google Maps และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย หากคุณมีหน้าร้านจริง

ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรากฏในผลการค้นหาและจะพบได้โดยผู้ที่กำลังมองหาธุรกิจในท้องถิ่น

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่มีร้านค้าออนไลน์ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถใช้โฆษณา Google Shopping เพื่อเพิ่มการเข้าชมได้ พวกเขาสามารถเพิ่มการมองเห็นได้ด้วยการลงโฆษณาบนเครื่องมือค้นหาของ Google หรือโฆษณาทั่วไป

คุณยังสามารถใช้ Google AdWords เพื่อกำหนดเป้าหมายคำหลักและผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงด้วยโฆษณาของคุณ การเพิ่มการมองเห็นการค้นหาของคุณ คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้นและพบลูกค้ามากขึ้น

– Nick Lines ผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ Internal Doors

สร้างเนื้อหาเพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

มีหลายวิธีในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์บนเว็บไซต์ บล็อก หรือทรัพย์สินดิจิทัลอื่นๆ ของคุณ

ทำให้เนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมเพื่อให้ผู้อ่านแทบรอไม่ไหวที่จะแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา ใช้รูปภาพและวิดีโอ และสร้างหัวข้อย่อยและคำที่เป็นตัวหนาเพื่อประสบการณ์ที่น่าจดจำยิ่งขึ้น

คุณยังสามารถจัดทำคู่มืออีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อต่างๆ เช่น วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการการส่งคืนและเวลาในการจัดส่ง

คุณยังสามารถเผยแพร่เคล็ดลับและกลเม็ดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซ และบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีเปิดร้านค้าออนไลน์ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

เคล็ดลับและลูกเล่นของอีคอมเมิร์ซมีตั้งแต่วิธีค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดไปจนถึงวิธีเพิ่มยอดขาย

– Antonio Wells ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ NAMYNOT Inc.

ใช้การตลาดผ่านอีเมล

ด้วยการเติบโตอย่างต่อเนื่องของอีคอมเมิร์ซ บริษัทจำนวนมากขึ้นใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อเข้าถึงลูกค้าของตน

การตลาดผ่านอีเมลสามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ รวบรวมที่อยู่อีเมลจากลูกค้าที่มีอยู่ และเสนอข้อเสนอโปรโมชั่นและส่วนลด

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นยอดขายได้อีกด้วย มีหลายวิธีในการใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ วิธีที่พบมากที่สุดคือผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล

สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งออกไปอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ลูกค้าได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการขาย

อีกวิธีหนึ่งคือผ่านโฆษณาอีเมล เหล่านี้เป็นอีเมลเป้าหมายที่ส่งผู้เยี่ยมชมร้านค้าหรือเว็บไซต์ของคุณที่อาจสนใจในผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ด้วยช่องทางที่มีอยู่มากมาย การเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมจึงเป็นเรื่องง่าย

การตลาดผ่านอีเมลสามารถปรับขนาดได้ คุณสามารถเริ่มต้นเล็ก ๆ และเติบโตได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

– Michael Batalha ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Emercury

ใช้แชทบอทบนเว็บไซต์

Chatbot คือโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่สื่อสารกับผู้คนผ่านการแชท โดยทั่วไปแล้ว Chatbots จะใช้เพื่อทำให้งานบริการลูกค้า การขาย และการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ

พวกเขายังสามารถทำงานที่ซับซ้อนได้ เช่น แนะนำผลิตภัณฑ์หรือการนัดหมาย

แชทบอทมีหลายประเภท Chatbot ประเภทหนึ่งคือผู้ช่วยเสมือนที่โต้ตอบกับลูกค้าทางโทรศัพท์หรือข้อความ

แชทบอทอีกประเภทหนึ่งคือบอทผู้ส่งสารที่สื่อสารกับผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความ chatbots สองประเภทหลักคือซอฟต์แวร์บอทและเว็บบอท

เว็บบอทเป็นซอฟต์แวร์บอทที่โต้ตอบกับผู้ใช้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต บอทซอฟต์แวร์สามารถกำหนดเวลาการประชุมเพื่อค้นคว้าข้อมูลและแนะนำผลิตภัณฑ์

Chatbots ยังสามารถใช้สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการปรับขนาดธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วหรือทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ

แชทบอทอัตโนมัติสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ประหยัดเงิน และสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยทำให้กระบวนการชำระเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ

– Gal Dubinski ผู้ร่วมก่อตั้ง Chaty แอพแชท

ใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าใหม่และกระตุ้นยอดขาย การทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างผู้ติดตามที่ภักดีต่อผู้บริโภคที่สนใจและกระตือรือร้นที่จะทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความจริงแล้ว การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะมันกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมีกลยุทธ์ในการเลือก Influencer เพื่อโปรโมตธุรกิจของคุณ คุณควรมองหาผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงในโพรงของคุณซึ่งมีผู้ติดตามทางโซเชียลจำนวนมาก

พวกเขาควรมีความสนใจอย่างแท้จริงในผลิตภัณฑ์ของคุณและมีวิสัยทัศน์ที่คล้ายคลึงกันสำหรับอนาคตของบริษัทของคุณ

เมื่อคุณพบผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมแล้ว การทำงานอย่างใกล้ชิดกับพวกเขาตลอดทั้งแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีนี้จะช่วยให้คุณรักษาความสม่ำเสมอและมั่นใจได้ว่าข้อความที่ถูกต้องจะถูกส่งไปยังคนที่เหมาะสมตลอดเวลา

การลงทุนเวลาและทรัพยากรในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์สามารถเพิ่มการมองเห็นธุรกิจของคุณและกระตุ้นยอดขายได้

– Peter Keszegh ผู้ก่อตั้ง OnlinebizBooster

เสนอการจัดส่งฟรีเพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับขนาดธุรกิจของคุณคือการเสนอการจัดส่งฟรีหรือต้นทุนต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบริษัทของคุณไม่มีหน้าร้านจริง

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซเกือบทั้งหมดมีความสามารถในการให้บริการจัดส่งฟรี แต่มีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ใช้บริการของธุรกิจเหล่านี้

การจัดส่งฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น

หากคุณมีสินค้าที่ไม่ต้องจัดส่งมาก เช่น หนังสือ คุณไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณและส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การจัดส่งฟรียังดีสำหรับลูกค้าที่ซื้อซ้ำ หากคุณส่งหนังสือให้ลูกค้าเป็นประจำ คุณสามารถเสนอการจัดส่งฟรีเพื่อรักษาหนังสือเหล่านั้นไว้และส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

– Abbey Claire Dela Cruz ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Klutch

ติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้สำหรับกลยุทธ์การเติบโต

เมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซใหม่ คุณอาจไม่รู้ว่าจะเน้นไปที่อะไร การติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพิจารณาว่าสิ่งใดเหมาะกับบริษัทของคุณ

ในการปรับขนาดธุรกิจของคุณ คุณต้องมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การเติบโตที่จะช่วยให้คุณขยายการดำเนินงานของคุณได้

มีกลยุทธ์การเติบโตหลายอย่างที่คุณควรใช้เพื่อส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เช่น การจัดการรายการผลิตภัณฑ์ การจัดการสินค้าคงคลัง และการได้มาซึ่งลูกค้า

– Tomar Aharon ผู้ร่วมก่อตั้ง Prospero

ใช้โฆษณาแบบเสียเงิน เช่น Google Ads และ Facebook Ads

Google เป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการโฆษณาแบบเสียเงิน คุณโปรโมตธุรกิจของคุณในผลการค้นหาของผู้คนได้โดยการซื้อ Google Ads

คุณสามารถส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณบน Google ด้วยโฆษณาที่อิงตามข้อความค้นหาที่ผู้คนใช้เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถโปรโมตธุรกิจของคุณบน Facebook ด้วยโฆษณาตามความสนใจและข้อมูลประชากรของผู้คน

นอกจากนี้ คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาบน Facebook ได้หลายวิธี เช่น ผ่านระบบโฆษณาแบบบริการตนเองของ Facebook ผ่านโฆษณาบนเพจ และผ่านตัวจัดการโฆษณาของ Facebook

ยิ่งไปกว่านั้น ในขณะที่แสดงโฆษณาบน Facebook คุณสามารถรวมเข้ากับ Instagram ได้ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องสร้างโฆษณาแยกต่างหากสำหรับ Instagram

– Kunal Anand ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Premio

สร้างโปรแกรมอ้างอิงเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการสร้างความภักดีของลูกค้าและดึงดูดลูกค้าใหม่โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีหรือลดราคาเป็นโปรแกรมอ้างอิง

ด้วยการสร้างโปรแกรมอ้างอิงสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถสร้างความภักดีต่อแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ โดยให้การอ้างอิงที่มีอยู่ของคุณ

โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถรักษาลูกค้าปัจจุบันของคุณไว้ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ด้วยการให้การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของคุณ

ดังนั้น โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เนื่องจากคุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

หากคุณส่งหนังสือให้ลูกค้าเป็นประจำและทำให้พวกเขามีความสุข พวกเขามักจะแนะนำธุรกิจของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

– Alexandra Lagoutte ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Ideta

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? ดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• 5 กลยุทธ์ในการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณอย่างมีประสิทธิภาพในปี 2022
• กลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ: วิธีดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น
• เปลี่ยนโฉมร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยกล่องเครื่องมือการเติบโตสำหรับอีคอมเมิร์ซ
• วิธีปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ