ทำอย่างไร ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌Amazon‌ ‌ จาก‌ ‌การติดตาม‌ ‌ ‌ ข้อมูลของคุณ‌ ‌

อเมซอนรู้มากเกี่ยวกับคุณ คุณสบายใจกับสิ่งนี้หรือคุณต้องการทางออก?

“เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการ จัดหา และปรับปรุงบริการของ Amazon ที่เราเสนอให้ลูกค้า” ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Amazon ระบุไว้อย่างชัดเจน

สิ่งนี้อธิบายซัพพลายเออร์ออนไลน์รายใหญ่ที่สุด มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก & ความจริงที่ว่า Amazon รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ยังคงเป็นจริง

เป็นเวลาเกือบ 20 ปีแล้วที่ Werner Vogels ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีกล่าวว่า Amazon พยายามที่จะ "รวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุด"

และในขณะที่อเมซอนขยายขั้นตอนและวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลก็ก้าวหน้าเช่นกัน เช่นเดียวกับ BBC โดยอดีตผู้บริหารของ Amazon ในปี 2020 เมื่อเขากล่าวว่าพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ แต่พวกเขาเป็นบริษัทข้อมูล”

นี่ไม่ใช่ข้อพิสูจน์ว่า Amazon หมกมุ่นอยู่กับข้อมูลผู้ใช้อย่างไร

ไม่พอใจ? ต้องการมากขึ้นที่จะเห็นด้วยกับเรา?

Amazon เก็บข้อมูลอะไรบ้าง?

เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชม Amazon และทำการค้นหาไม่ว่าจะใช้แอพหรือเว็บไซต์ Amazon จะบันทึกทุกการคลิก การเลื่อน และการเคลื่อนไหวของเมาส์ ซึ่งช่วยให้ Amazon แสดงคำแนะนำที่เกี่ยวข้องได้

นี่คือตัวอย่างบางส่วนที่อธิบายสิ่งเดียวกัน:

ฉันค้นหากล้องดิจิตอลใน Amazon และหลังจากนั้นไม่นาน Amazon ก็เริ่มแสดงคำแนะนำในเว็บไซต์ที่ฉันเยี่ยมชม ในภาพที่สองและสาม คุณจะเห็นว่า Amazon เริ่มแสดงข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ฉันกำลังค้นหา สิ่งนี้อธิบายว่ายักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซติดตามเราอย่างไรและไม่เคยทิ้งเราไว้ตามลำพัง

นอกจากนี้ บริษัทยังใช้เทคโนโลยีการแนะนำ – ตามการกรองการทำงานร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าก่อนอื่น พวกเขาสร้างภาพว่าคุณเป็นใคร สิ่งที่คุณต้องการคืออะไร จากนั้นพวกเขาจะกรองโปรไฟล์ที่คล้ายกันเช่นของคุณ เพื่อแสดงคำแนะนำ

คุณเข้าใจถูกแล้ว Amazon มีข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าทุกคน ร้านค้าปลีกยักษ์ใหญ่รู้ว่าคุณซื้ออะไร มองอะไร ที่อยู่จัดส่งของคุณ (เพื่อทราบระดับรายได้ของคุณ) และไม่ว่าคุณจะแสดงความคิดเห็นหรือไม่ก็ตาม

ออกแบบมาเพื่อติดตามและสร้างมุมมอง 360 องศาของ Amazon พร้อมกับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น Alexa และอื่นๆ คอยติดตามคุณ

สิ่งที่คุณค้นหาผ่าน Alexa ผ่านคำสั่งเสียงจะถูกบันทึกไว้และอุปกรณ์ต่างๆ เช่น กล้อง Ring, บริการเว็บ, บริการจัดส่ง, บริการสตรีมมิ่ง ฯลฯ จะรวบรวมข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม: VPN ที่ดีที่สุดสำหรับ Amazon Prime Video

วิธีการเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บโดย Amazon?

หากใครต้องการดูข้อมูลที่ Amazon มีเกี่ยวกับคุณ ขอได้จาก Amazon

บริษัทจะแบ่งปันข้อมูลจำนวนมหาศาลที่มีให้คุณในขณะที่แชร์กับนักข่าวอิสระ Riccardo Colicine ซึ่งเป็นตารางที่มีแถว 12,048 แถวที่มีรายละเอียดการคลิกทั้งหมดบนเว็บไซต์ของ Amazon

ส่งคำขอเข้าถึงหัวเรื่องไปที่ @amazon พวกเขาให้ไฟล์ zip แยกกันมากกว่า 100 ไฟล์สำหรับหมวดหมู่ข้อมูลต่างๆ ซึ่งส่วนใหญ่มีขนาดเพียงไม่กี่ kb ไม่มีวิธีดาวน์โหลดทั้งหมดพร้อมกัน ฉันหมายความว่าจริงๆ

– Stephen McLeod Blythe (@stephenemm) 3 พฤษภาคม 2564

Amazon รวบรวมข้อมูลอย่างไร

Amazon รวบรวมข้อมูลในรูปแบบของคลิปเสียงที่บันทึกไว้จาก Alexa ประวัติการซื้อของ และแม้แต่การคลิกทั้งหมดบนเว็บไซต์ของ Amazon โดยการขอเข้าถึงข้อมูลนี้สามารถเก็บรวบรวม

โอ้ ถ้าคุณต้องการรู้สึกหดหู่ใจ โปรดกรอก Subject Access Request สำหรับข้อมูลของคุณที่ Amazon... มี SKU ทุกอันที่ฉันซื้อตั้งแต่ปี 2010 เมื่อฉันซื้อเคส iPhone 4

— Keith Petri (@keithepetri) วันที่ 11 มีนาคม 2020

Sara Nelson ผู้อำนวยการโครงการแสวงหาประโยชน์จากข้อมูลขององค์กรที่ Civil Liberties Group Privacy International กล่าวว่า "เหตุผลที่การซื้อของออนไลน์ผ่าน Amazon สะดวกมากก็คือบริษัทใช้เวลาหลายปีในการรวบรวมอำนาจและการเข้าถึง"

The Wall Street Journal เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน รายงานว่า “หน่วยงานกำกับดูแลความเป็นส่วนตัวของสหภาพยุโรปได้เสนอให้ปรับเงินมากกว่า 425 ล้านดอลลาร์ต่อ Amazon.com Inc. ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการที่อาจให้โทษสูงสุดภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของกลุ่ม”

นอกจากนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Amazon ยังระบุ – ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและจำนวนที่ผู้ใช้ตัดสินใจแชร์ เช่น ชื่อ ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดธนาคาร อายุ สถานที่ อีเมลและที่อยู่ เพลย์ลิสต์ สิ่งที่อยากได้ การบันทึกเสียง , ข้อมูลรับรอง Wi-Fi, ข้อมูลประวัติเครดิต, สินค้าที่ขายใน Amazon, VAT และข้อมูลทางธุรกิจอื่นๆ

นอกจากนี้ ข้อมูลอัตโนมัติที่ Amazon รวบรวมนั้นน่ากลัว ข้อมูลนี้แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้ผลิตภัณฑ์ของ Amazon

แหล่งที่มาที่ใช้ในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลที่ Amazon มีเกี่ยวกับคุณมาจากแหล่งที่มาสามแหล่ง:

• ข้อมูลที่แชร์ขณะใช้บริการของ Amazon, เว็บไซต์, Prime show, ทุกเพลงที่คุณฟัง, หนังสือ Kindle และอื่นๆ
• ข้อมูลที่ Amazon สามารถรวบรวมได้โดยอัตโนมัติ (หมายเลขโทรศัพท์และตำแหน่ง)
• ข้อมูลที่แบ่งปันโดยบุคคลที่สามเพื่อตรวจสอบบัญชีเครดิต

เหตุใด Amazon จึงรวบรวมข้อมูลนี้

• ให้ขายได้มากขึ้น
• เรียนรู้เกี่ยวกับการชอบและไม่ชอบของผู้ใช้
• แสดงคำแนะนำสำหรับสินค้าที่บริษัทคิดว่าผู้ใช้อาจสนใจที่จะซื้อ
• ทำความเข้าใจผู้ขายยอดนิยมและพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้คนอย่างชัดเจน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งของที่ซื้อถูกส่งไปยังผู้ใช้

ทั้งหมดนี้อธิบายได้ เช่นเดียวกับ Google Amazon รู้เกี่ยวกับการดำเนินการทั้งหมดที่เราทำและสิ่งที่เราทำ

สิ่งนี้ทำให้เรามีคำถามที่ร้อนแรงเช่น:

ข้อมูลปลอดภัยกับ Amazon หรือไม่

มันเหมือนกับว่า Amazon ประกอบไปด้วยความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้หรือไม่?

ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ถูกบุกรุกแล้วจะเป็นอย่างไร

คุณคิดว่าอะไรคือคำตอบ? คุณคิดเห็นอย่างไร วางคำตอบของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

Amazon ทำอะไรกับข้อมูลนี้

Amazon ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดค่าการชอบและไม่ชอบของคุณและให้คำแนะนำ/คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการตามการค้นหาของคุณ

โดยสรุป เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้คนและตอบสนองความต้องการในการขยายธุรกิจ Amazon รวบรวมข้อมูล

แต่ Carissa Veliz รองศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยอ็อกซ์ฟอร์ดกล่าวว่า "ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับการช็อปปิ้งเป็นเรื่องละเอียดอ่อนอย่างไม่น่าเชื่อ ข้อมูลนี้สามารถบอกคุณเกี่ยวกับสถานะสุขภาพของบุคคล แนวโน้มทางการเมือง การปฏิบัติทางเพศ และอื่นๆ อีกมากมาย ผู้คนซื้อของทุกประเภทใน Amazon ตั้งแต่หนังสือและภาพยนตร์ไปจนถึงสินค้าเกี่ยวกับสุขภาพ เพิ่มไปยังข้อมูลส่วนตัวนั้นจาก Alexa และมันก็ยิ่งน่าเป็นห่วงมากขึ้นไปอีก”

จะหยุดการติดตามได้อย่างไร?

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหยุด Amazon จากการติดตามคุณ เนื่องจากรายละเอียดทั้งหมดที่คุณให้มานั้นจำเป็นต่อการใช้บริการที่ Amazon นำเสนอ หากไม่มีข้อมูลประจำตัวที่เหมาะสม ผู้ใช้จะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากบริการใดๆ ได้

อย่างไรก็ตาม การใช้ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวที่ Amazon เสนอให้สามารถจำกัดข้อมูลที่แชร์กับ Amazon ได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถเปิดใช้งานคุณลักษณะความเป็นส่วนตัวที่นำเสนอโดยเว็บเบราว์เซอร์และเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่คุณใช้

• Alexa และ Ring มีฮับความเป็นส่วนตัวซึ่งคุณสามารถลบการบันทึกได้
• คุณสามารถปิดการแสดงโฆษณาที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามประวัติการท่องเว็บของ Amazon ได้
• ปิดคุกกี้โฆษณาเพราะจะช่วยให้บุคคลที่สามจัดเก็บข้อมูลของคุณ
• ปิดใช้งานประวัติการเรียกดูบน Amazon
• ใช้โหมดไม่ระบุตัวตนในเบราว์เซอร์ซึ่งจะทำหน้าที่เป็นเบราว์เซอร์เพื่อความเป็นส่วนตัว

การใช้มาตรการเหล่านี้ทำให้คุณสามารถจำกัดข้อมูลที่ Amazon จัดเก็บไว้ได้ น่ากลัวอย่างที่คิด ใครจะคิดว่าการสร้างบัญชีออนไลน์บนเว็บไซต์ช้อปปิ้งอาจนำไปสู่สิ่งนี้ ถ้าคุณไม่ต้องการให้ Amazon ติดตามคุณเลย ทางออกที่ดีที่สุดคือการไม่ใช้บริการเลยและลบบัญชี Amazon ของคุณ

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดแบ่งปันความคิดเห็นของคุณตามความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านต่อไป: