วิธีหยุด Data Silos จากการขัดขวางการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ

แก่นแท้ของกลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นอาศัยการดึงข้อมูลจากแหล่งข้อมูลจำนวนมากเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการที่ดีที่สุด แทนที่จะเข้าไปอยู่ในความมืด รูปแบบของความก้าวหน้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำให้มั่นใจได้ว่าการตัดสินใจทางการตลาดทั้งหมดจะขึ้นอยู่กับตรรกะและชุดข้อมูลที่ถูกต้อง ความงดงามของการวิเคราะห์ข้อมูลทำให้การตลาดมีความมั่นคงและเป็นโดเมนเชิงกลยุทธ์มากขึ้น

ทว่า ไซโลข้อมูลกำลังขวางทางธุรกิจของคุณในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลของตัวเองให้เกิดประโยชน์สูงสุด แทนที่จะเป็นการไหลของข้อมูลอย่างอิสระซึ่งผู้ใช้ที่แตกต่างกันสามารถใช้สิ่งที่พวกเขาต้องการเพื่อแจ้งการตัดสินใจของพวกเขาได้ดีขึ้น พวกเขากลับถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการเข้าถึงโดยสมบูรณ์ แม้ว่าแผนกหนึ่งอาจมีข้อมูลผู้ใช้ที่สำคัญมากมายที่ช่วยให้การทำงานของทีมอื่น ไซโลข้อมูลทำให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ยังคงมีเหตุผลและไม่สามารถเข้าถึงได้

ในบทความนี้ เราจะหารือเกี่ยวกับคลังข้อมูล อภิปรายว่ามันคืออะไร เกิดขึ้นได้อย่างไร ผลกระทบด้านลบที่พวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ และวิธีกำจัดทิ้งให้หมดในคราวเดียว

มาเข้าเรื่องกันเลย

ไซโลข้อมูลคืออะไร?

ไซโลข้อมูลเป็นการอุปมาของข้อมูลที่อยู่ในที่เดียว ไม่สามารถย้ายได้อย่างอิสระ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่ติดอยู่ในแผนกหรือทีมเดียวและจะไม่ไหลผ่านธุรกิจของคุณ

เนื่องจากข้อมูลนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้และแผนกอื่นๆ ภายในธุรกิจ ข้อมูลดังกล่าวจึงยังคงติดอยู่และไม่มีประโยชน์อย่างยิ่ง ภายในสถานการณ์นี้ ขาดความโปร่งใสและการสื่อสารระหว่างแผนกอย่างสมบูรณ์ ทำให้เกิดปัญหาทั้งหมด

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ความพยายามที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ไซโลข้อมูลหมายความว่าคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมด ทำให้การคำนวณใดๆ ของคุณอาจไม่ถูกต้อง

สาเหตุหลักของ data silos คืออะไร?

ไซโลข้อมูลเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจอาจประสบแม้จะไม่รู้ตัวก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจขนาดใหญ่ ซึ่งแผนกต่างๆ มีการโต้ตอบกันเพียงเล็กน้อย ไซโลข้อมูลจะพบได้ทั่วไปมากกว่าที่คุณคิดในตอนแรก

โดยทั่วไป มีสาเหตุสามประการที่ผลักดันให้คลังข้อมูลเกิดขึ้นไม่บ่อยนักไปจนถึงสิ่งที่ส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ เหล่านี้คือ:

• ปรับขนาดอย่างรวดเร็ว – แม้ว่าการปรับขนาดธุรกิจของคุณจะดีสำหรับบริษัท แต่ไม่มีการจัดการที่เหมาะสม แต่ก็สามารถนำไปสู่ปัญหาในการจัดเก็บข้อมูลของคุณได้อย่างรวดเร็ว เนื่องจากธุรกิจขนาดเล็กมีข้อมูลที่ต้องจัดการน้อยกว่า จึงมีโอกาสน้อยที่ข้อมูลดังกล่าวจะสูญหายหรือเกิดเป็นไซโล ทว่าด้วยการขยายตัวอย่างรวดเร็วทำให้มีข้อมูลมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเพิ่มโอกาสที่คลังข้อมูลจะเริ่มก่อตัวขึ้นอย่างมาก
• การสื่อสารในบริษัท – หากวัฒนธรรมบริษัทของคุณไม่มีพรสวรรค์ในด้านการสื่อสารระหว่างแผนก การขาดสายการสื่อสารโดยตรงเหล่านี้จะนำไปสู่แผนกต่างๆ ที่ไม่รู้ว่าหน่วยงานอื่นถือข้อมูลใดอยู่ ทีมที่ไม่ทำงานร่วมกันมักจะขัดขวางการถ่ายโอนข้อมูลอย่างรวดเร็ว และจะเริ่มสร้างคลังข้อมูลขนาดใหญ่โดยไม่ได้ตั้งใจภายในแผนกของตน
• เทคโนโลยี – เทคโนโลยีหรือสิ่งที่ขาดหายไปเป็นหนึ่งในสาเหตุสำคัญของการเก็บข้อมูลแบบไซโล หากซอฟต์แวร์ข้อมูลไม่มีศักยภาพในการแบ่งปันข้อมูลที่ถูกต้องทั่วทั้งบริษัท คนที่ทำงานภายในธุรกิจของคุณก็จะไม่สามารถแยกโครงสร้างไซโลออกได้ทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของแผนกต่างๆ ปัญหาทางเทคนิคอย่างหนึ่งคือการถ่ายโอนข้อมูลที่อาจอยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกันไปไว้ในฐานข้อมูลกลางเดียว หากปราศจากเทคโนโลยีที่ถูกต้อง ไซโลข้อมูลจะก่อตัวขึ้นเนื่องจากข้อมูลไม่สามารถส่งผ่านไปยังศูนย์กลางได้อย่างอิสระ

แม้ว่าวิธีการสร้างไซโลข้อมูลเหล่านี้เป็นเรื่องปกติ แต่สิ่งที่โชคดีก็คือพวกเขาสามารถเอาชนะได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะกังวลเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ คุณสามารถโจมตีรากเหง้าของพวกเขา และให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นในบริษัทของคุณ

พูดง่ายๆ ก็คือ ลงทุนในเทคโนโลยี ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการสื่อสารที่ดีทั่วทั้งแผนกของคุณ และพร้อมเสมอสำหรับการเปลี่ยนแปลงขนาดอย่างรวดเร็วของปริมาณข้อมูลที่คุณกำลังเก็บเกี่ยว

อะไรคือปัญหาของการมี data silos ในธุรกิจของคุณ?

คลังข้อมูลอาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจ โดยทำให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่ดีที่สุด ด้วยเรื่องราวเพียงครึ่งเดียว ธุรกิจจำนวนมากจะก้าวกระโดดในโอกาสที่พวกเขาไม่ควรทำ ทำการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนซึ่งไม่เอื้ออำนวย หรือเพียงแค่ไม่ดำเนินการเนื่องจากข้อมูลปริศนาที่ขาดหายไป

เมื่อพูดถึงปัญหาหลักของ data silos แนวคิดสามประการจะเกิดขึ้นทันที:

• ความแม่นยำต่ำ – กลุ่มข้อมูลที่มีข้อมูลของแผนกเพียงแผนกเดียวมักจะบิดเบือนและไม่ถูกต้อง ซึ่งลดโอกาสที่การตัดสินใจจากข้อมูลของคุณจะเป็นที่น่าพอใจจริง ๆ
• ช้า – ชุดข้อมูลแต่ละชุดมีความยุ่งยาก ขาดคำจำกัดความเพิ่มเติม และจะทำให้ทีมของคุณยุ่งยากเมื่อพยายามทำการวิเคราะห์แบบขยาย
• ประสบการณ์ที่ไม่ดี – หากธุรกิจของคุณกำลังเผชิญกับลูกค้าโดยพิจารณาจากกลุ่มข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ คุณก็มีความเสี่ยงที่จะปรับเปลี่ยนธุรกิจของคุณให้เข้ากับสิ่งที่ลูกค้าของคุณไม่ต้องการหรือต้องการจริงๆ
• มุมมองที่ไม่สมบูรณ์ – บริษัทต้องการเปิดข้อมูลและดึงข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ไซโลข้อมูลหยุดสิ่งนี้ไม่ให้เกิดขึ้น โดยให้ภาพที่ไม่สมบูรณ์เท่านั้น

เหล่านี้คือผลกระทบบางส่วนจากคลังข้อมูล เนื่องจากปัญหาทางธุรกิจทั่วไปที่ขัดขวางกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจของฉันจะเอาชนะ data silos ได้อย่างไร?

อย่างที่คุณบอกได้ ความเสียหายที่ไซโลข้อมูลอาจสร้างความเสียหายให้กับธุรกิจของคุณอาจร้ายแรงได้ หากไม่มีข้อมูลทั้งหมด ธุรกิจของคุณมักจะดำเนินการกับข้อมูลเพียงครึ่งเดียวที่พวกเขาต้องการ ซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องและข้อผิดพลาดทั่วทั้งบริษัท

อย่างไรก็ตาม มีหลายวิธีที่คุณสามารถต่อสู้กับคลังข้อมูลและส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่ดียิ่งขึ้นในการปลูกฝังข้อมูล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และสังคม โดยแม้วัฒนธรรมของบริษัทของคุณจะมีบทบาทในชุมชนข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ

เราจะครอบคลุมสามวิธีหลักในการเอาชนะไซโลข้อมูล:

• ค้นหาแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ข้อมูลที่ครอบคลุม
• กำจัดข้อมูลที่ไม่จำเป็น
• ให้ความร่วมมือเป็นศูนย์กลางของวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

มาทำลายสิ่งเหล่านี้กันต่อไป

แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ข้อมูลที่ครอบคลุม

ส่วนหนึ่งของการทำให้มั่นใจว่าไม่มีบริษัทใดที่จัดเก็บข้อมูลของตนเองโดยไม่ได้ตั้งใจคือการจัดเตรียมตำแหน่งแบบรวมศูนย์ที่ผู้ใช้สามารถไปเมื่อต้องการจัดเก็บข้อมูล หนึ่งในโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ธุรกิจสามารถหันไปใช้ ไม่ว่าจะเป็นคลังข้อมูลบนคลาวด์

เนื่องจากคลังสินค้าเหล่านี้สามารถปรับขนาดตามธุรกิจของคุณได้ คุณจึงแก้ปัญหาธุรกิจของคุณได้ทันทีโดยได้รับข้อมูลจำนวนมากในขณะที่ปรับขนาด นอกจากนี้ เนื่องจากความสามารถในการแบ่งข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย คลังสินค้าจะจัดเตรียมตำแหน่งดิจิทัลที่ทุกคนสามารถจัดเก็บข้อมูลของตนได้ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานให้กับแผนกใด

จากตำแหน่งศูนย์กลางนี้ วิศวกรข้อมูลของคุณจะสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากคลังข้อมูลบนระบบคลาวด์สามารถรับและเปรียบเทียบจุดข้อมูลและชุดข้อมูลต่างๆ ได้หลากหลาย ตัวเลือกนี้จึงเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการรวมแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่หลากหลาย

ด้วยการเข้าถึงคลังข้อมูล ทีมของคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของบริษัทของคุณโดยรวม โดยมีสิทธิ์ทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการเพื่อทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

เมื่อคุณย้ายไปยังโซลูชันคลังข้อมูล คุณจะเอาชนะทั้งปัญหารากของเทคโนโลยีและความสามารถในการปรับขนาดของไซโลข้อมูลได้ทันที สองนก หนึ่งหิน!

กำจัดข้อมูลเก่าหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็น

ข้อมูลเก่าและไม่จำเป็นเป็นชุดที่ธุรกิจของคุณจัดเก็บโดยไม่มีเหตุผลที่แท้จริง ธุรกิจของคุณอาจมีแนวโน้มที่จะสร้างกลุ่มข้อมูลขนาดใหญ่ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานในยุคปัจจุบันของคุณ แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว พูลข้อมูลจะแข็งแกร่งกว่าเมื่อมีข้อมูลที่มากกว่า แต่สิ่งนี้ก็สำคัญสำหรับข้อมูลบางรูปแบบเท่านั้น

นอกจากนี้ หากคุณหันไปใช้โซลูชันคลังข้อมูลบนระบบคลาวด์ การตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมจะช่วยให้คุณประหยัดพื้นที่ได้มาก ภายในพื้นที่นี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกรอกฐานข้อมูลของคุณด้วยข้อมูลที่แผนกต่างๆ ในบริษัทของคุณจะใช้จริง สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการในแต่ละวันของการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังช่วยประหยัดเงินจำนวนการจัดเก็บและการประมวลผลที่คุณต้องการภายในคลังสินค้าของคุณ

ในทำนองเดียวกัน หากคุณพูดคุยถึงรูปแบบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในแผนกต่างๆ คุณจะสามารถกระตุ้นให้มีการล้างข้อมูลข้ามแผนกและทำให้ทุกคนทำงานอย่างเข้าใจตรงกัน

ความร่วมมือคือกุญแจสำคัญ

แม้ว่าบริษัทหลายแห่งจะให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ และความภักดี แต่ธุรกิจของคุณก็ควรมุ่งมั่นในการทำงานร่วมกัน หากไม่มีความร่วมมือ ไซโลข้อมูลจะเริ่มผุดขึ้นอย่างง่ายดาย เนื่องจากบางแผนกไม่ทราบว่าข้อมูลของตนมีความสำคัญหรือไม่เคยคิดที่จะแชร์เลย

เมื่อพิจารณาว่า 97% ของพนักงานเชื่อว่าการสื่อสารมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพวกเขา สิ่งสำคัญคือคุณต้องวางคุณลักษณะของธุรกิจนี้ไว้ที่ศูนย์กลางของธุรกิจของคุณ

การทำงานร่วมกันเริ่มต้นด้วยค่านิยมหลักของคุณ คุณควรพยายามปลูกฝังความรู้สึกของชุมชนในระดับพื้นฐานในธุรกิจของคุณ ผ่านกิจกรรมการทำงานร่วมกัน การสร้างทีมข้ามแผนก หรือเพียงแค่มีวัฒนธรรมบริษัทที่เปิดกว้างมากขึ้น คุณจะสามารถสร้างเครือข่ายเหล่านี้ภายในบริษัทของคุณได้

จากจุดนั้น ด้วยการสื่อสารที่เปิดกว้างระหว่างแผนกต่างๆ บริษัทของคุณจะหลีกเลี่ยงคลังข้อมูลอันเนื่องมาจากปัญหาการทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นมาก

ความคิดสุดท้าย

ไซโลข้อมูลส่งผลกระทบต่อธุรกิจเกือบทุกประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจที่เพิ่งขยายขนาดโดยไม่มีมาตรการป้องกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ยังง่ายต่อการเข้าถึงเมื่อคุณเริ่มปลูกฝังค่านิยมของบริษัทที่ถูกต้องและลงทุนในเครื่องมือดิจิทัลที่ถูกต้อง

การย้ายไปยังคลังข้อมูลบนคลาวด์จะช่วยขจัดสาเหตุรากของไซโลข้อมูลส่วนใหญ่ จากตรงนั้น คุณสามารถทำงานอย่างแข็งขันเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เปิดกว้าง ซื่อสัตย์ โปร่งใส และที่สำคัญที่สุดคือการทำงานร่วมกัน โดยการจัดลำดับความสำคัญขององค์ประกอบเหล่านี้ คุณจะมั่นใจได้ว่าธุรกิจของคุณจะหลีกเลี่ยงผลกระทบที่เป็นอันตรายของคลังข้อมูล และสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักในการดำเนินการทุกอย่าง