วิธีติดตาม Nintendo Switch ที่ถูกขโมยหรือสูญหาย

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-31

ไม่มีใครอยากเสียคอนโซลเกมมูลค่า 200-350 ดอลลาร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการติดตามจากระยะไกลทำได้ยาก Nintendo Switch ทุกรุ่นไม่มีฟังก์ชันการติดตามในตัว แต่คุณยังคงติดตามคอนโซลได้หากสูญหายหรือถูกขโมย

เราจะแสดงวิธีทำให้ Nintendo Switch สามารถติดตามได้และติดตามคอนโซล Switch ที่หายไปหรือถูกขโมย

สารบัญ

    ใช้อุปกรณ์ติดตามของบุคคลที่สาม

    คุณทำ Nintendo Switch หายในบ้านหรือละแวกบ้านบ่อยไหม? การลงทุนในอุปกรณ์ติดตามเช่น Apple AirTags หรือ Tile Mate สามารถแก้ปัญหาของคุณได้

    การติดอุปกรณ์ติดตามเข้ากับ Nintendo Switch ทำให้คุณสามารถค้นหาคอนโซลได้จากระยะไกลจากสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์ใดๆ ที่ใช้อินเทอร์เน็ตได้

    ตัวติดตามจำนวนมากส่งตำแหน่งผ่านบลูทูธ ดังนั้นการติดตาม Nintendo Switch ของคุณอาจเป็นไปไม่ได้หากอยู่นอกระยะบลูทูธ—33 ฟุตหรือ 10 เมตร

    AirTags ให้ตัวเลือกการติดตามที่ยืดหยุ่นและซับซ้อนมากขึ้น อุปกรณ์ติดตามของ Apple ใช้ Bluetooth และเครือข่าย Find My

    หาก Nintendo Switch ของคุณอยู่นอกช่วงสัญญาณ Bluetooth อุปกรณ์ Apple ที่อยู่ใกล้ AirTag จะส่งตำแหน่งที่แน่นอนไปยัง iCloud หากมี AirTag บน Nintendo Switch ที่หายไป คุณสามารถติดตามตำแหน่งของมันได้ในแอพ Find My บน iPhone, iPad หรือ Mac

    รับความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการลูกค้าของ Nintendo

    ฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo อาจสามารถติดตามคอนโซล Nintendo Switch ของคุณที่หายไปได้โดยใช้หมายเลขประจำเครื่อง ในส่วนถัดไป เราจะแสดงวิธีค้นหาหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch

    ด้วยหมายเลขซีเรียล Nintendo สามารถระบุตำแหน่งสวิตช์ของคุณได้หากผู้ที่ขโมยคอนโซลเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

    ติดต่อกรมตำรวจในพื้นที่ของคุณหากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Nintendo ให้ที่อยู่ IP หรือตำแหน่งที่ตั้งสำหรับ Nintendo Switch ของคุณที่ถูกขโมย เราขอแนะนำไม่ให้ไปที่สถานที่ที่จัดไว้เพียงลำพัง

    คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo Switch ผ่านทางข้อความ โทรศัพท์ หรือแชทออนไลน์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาค/ประเทศของคุณ

    วิธีติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo

    หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือดินแดนของสหรัฐอเมริกา โปรดไปที่เว็บไซต์ Nintendo Support และเลือกช่องทางการติดต่อที่คุณต้องการ

    ช่องทางการติดต่อของ Nintendo มีให้บริการทุกวัน ยกเว้นวันหยุดสำคัญ ระหว่างเวลา 6.00 น. ถึง 19.00 น. ตามเวลาแปซิฟิก (PT)

    นอกสหรัฐอเมริกา ไปที่หน้าติดต่อของ Nintendo Support บนเว็บเบราว์เซอร์ใดก็ได้ และเลือกภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ระบุประเทศของคุณ เลือก อื่น ๆ ในเมนูแบบเลื่อนลง "หมวดหมู่" และเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo เพื่อดำเนินการต่อ

    สิ่งที่ต้องทำหาก Nintendo Switch ของคุณถูกขโมย/สูญหาย

    หากคุณสงสัยว่า Nintendo Switch ของคุณถูกขโมย ให้ยกเลิกการลงทะเบียนคอนโซลจากบัญชี Nintendo ของคุณทันที คุณควรลบบัตรชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ Nintendo Switch หรือบัญชี Nintendo ของคุณด้วย

    วิธียกเลิกการลงทะเบียน Nintendo Switch ของคุณ

    การยกเลิกการลงทะเบียน Nintendo Switch ที่หายไป/สูญหายจะเป็นการลบคอนโซลเป็นคอนโซลหลักในบัญชีของคุณ ในทำนองเดียวกัน จะป้องกันไม่ให้ขโมย (หรือบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต) ซื้อเกมจาก Nintendo eShop โดยใช้บัญชีของคุณ

    Nintendo อาจระงับซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดทั้งหมดบนคอนโซลที่ถูกขโมย/สูญหาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อยกเลิกการลงทะเบียน Nintendo Switch จากบัญชี Nintendo ของคุณ

    1. ไปที่พอร์ทัลลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nintendo โดยใช้เว็บเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nintendo ของคุณ
    2. เลือก เมนูร้านค้า บนแถบด้านข้าง
    1. เลือกยกเลิกการ ลงทะเบียนคอนโซลหลัก ที่ด้านล่างของหน้า
    1. ป้อนรหัสผ่านบัญชีของคุณอีกครั้งในกล่องโต้ตอบ แล้วเลือก ตกลง
    1. เลือกสวิตช์ Nintendo ที่หายไปและเลือก ยกเลิก การลงทะเบียนเพื่อดำเนินการต่อ
    1. เลือก ยกเลิก การลงทะเบียนอีกครั้งในข้อความยืนยันเพื่อดำเนินการต่อ

    ยกเลิกการเชื่อมโยงบัตรเครดิตของคุณ

    เปิดเว็บเบราว์เซอร์และทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบบัตรเครดิตของบัญชี Nintendo ของคุณ

    1. เปิดพอร์ทัลลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nintendo (accounts.nintendo.com) และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Nintendo ของคุณ
    2. เลือก เมนูร้านค้า บนแถบด้านข้าง
    1. เลือกปุ่ม ลบ ถัดจากบัตรในส่วน "บัตรเครดิต"
    1. เลือก ลบ อีกครั้งในป๊อปอัปเพื่อลบการ์ดออกจากบัญชี Nintendo ของคุณ

    วิธีค้นหาหมายเลขประจำเครื่อง Nintendo Switch ของคุณ

    Nintendo Switch ทุกรุ่นมีหมายเลขซีเรียล 14 หลักที่ไม่ซ้ำกัน การให้หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo สามารถติดตาม Nintendo Switch ของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นสามแห่งในการตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch

    บนกล่อง/บรรจุภัณฑ์

    หากคุณยังมีบรรจุภัณฑ์ของ Nintendo Switch ให้ตรวจสอบที่ด้านล่างของกล่องเพื่อดูหมายเลขประจำเครื่องของคอนโซล สิ่งนี้ใช้กับคอนโซลทุกรุ่น/รุ่น—Nintendo Switch, Switch Lite และ Switch OLED

    บนคอนโซล

    คุณจะพบหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch ที่ด้านล่างของคอนโซล ตรวจสอบสติกเกอร์สีขาวที่อยู่ติดกับพอร์ตชาร์จ USB-C

    รุ่น Nintendo Switch OLED มีสติกเกอร์หมายเลขซีเรียลอยู่ด้านหลังแท่นวางแบบปรับได้ ยกแท่นวางและตรวจสอบสติกเกอร์สำหรับหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch

    ในหน้าการตั้งค่าระบบ

    คุณยังสามารถตรวจสอบหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch ได้ในเมนูการตั้งค่าระบบ

    1. เลือกไอคอน การตั้งค่าระบบ ในหน้าแรก
    1. เลือก ระบบ ทางด้านซ้ายมือ และเลือกข้อมูลซีเรียลที่ด้านล่างของเมนู “ระบบ”
    1. ตรวจสอบแถว "คอนโซล" สำหรับหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch

    ตรวจสอบใบเสร็จการซื้อของคุณ

    ผู้ค้าปลีกบางรายจะระบุหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ไว้ในใบเสร็จรับเงิน ตรวจสอบใบเสร็จจริงหรือใบเสร็จดิจิทัลที่ส่งไปยังอีเมลของคุณเมื่อคุณซื้อ Nintendo Switch ติดต่อร้านค้าปลีกเพื่อขอความช่วยเหลือหากคุณหาใบเสร็จไม่พบ พวกเขาอาจส่งสำเนาใบเสร็จให้ใหม่

    ตัวอักษรสามตัวแรกของหมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch เรียกว่า "คำนำหน้า" คำนำหน้าช่วยระบุรุ่นคอนโซลของคุณ

    Nintendo Switch ดั้งเดิมมีคำนำหน้าเป็น "XAW" ในขณะที่หมายเลขซีเรียลของรุ่นที่แก้ไขจะขึ้นต้นด้วย "XKW" หมายเลขซีเรียลของ Nintendo Switch Lite และรุ่น OLED ขึ้นต้นด้วย "XJW" และ "XTW" นำหน้าตามลำดับ

    ทำให้ Nintendo Switch ของคุณสามารถติดตามได้

    คอนโซลเกมแทบจะไม่มีชิปเซ็ต GPS ในตัวเลย ไม่แม้แต่คอนโซล PlayStation หรือ Xbox ระดับไฮเอนด์ ในฐานะที่เป็นคอนโซลพกพาที่เล่นในขณะเดินทางเป็นหลัก Nintendo Switch ควรมี GPS

    หากคุณไม่มีอุปกรณ์ติดตามบน Nintendo Switch คุณสามารถพึ่งพาความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo เพื่อติดตามคอนโซลของคุณหากคอนโซลสูญหายหรือถูกขโมย