ผู้นำทางธุรกิจมักจะมองหาหนทางที่จะก้าวนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในบริการทางการเงินหรือที่เรียกว่า “FinTech” สามารถสร้างความแตกต่างที่สำคัญสำหรับธุรกิจได้ FinTech มอบโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และใช้ประโยชน์จากแหล่งรายได้ใหม่ๆ วันนี้เราจะสำรวจกลยุทธ์เหล่านี้โดยละเอียดยิ่งขึ้น

ขั้นแรก การอภิปรายว่าเหตุใดคุณจึงควรพิจารณาลงทะเบียนหลักสูตร FinTech หากคุณสนใจที่จะนำ FinTech ไปใช้งานภายในองค์กรของคุณจะเป็นประโยชน์ นักธุรกิจจำนวนมากรู้สึกหวาดกลัวกับแง่มุมทางเทคนิคของเทคโนโลยีทางการเงิน แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า FinTech เป็นเพียงการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงบริการทางการเงิน เมื่อเรียนหลักสูตรหนึ่งหรือสองหลักสูตร คุณจะมีความพร้อมในการเริ่มใช้ FinTech ภายในบริษัทของคุณ สิ่งนี้นำปัจจัยการคาดเดาและการข่มขู่ออกจากภาพ

เมื่อคุณมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับ FinTech แล้ว คุณสามารถใช้ FinTech ในธุรกิจของคุณได้หลายวิธี ดังนั้นเราจะอธิบายต่อไป

วิธีที่ผู้นำธุรกิจสามารถใช้ FinTech เพื่อก้าวล้ำนำหน้า

ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่ผู้นำธุรกิจสามารถใช้ FinTech เพื่อก้าวล้ำนำหน้า:

1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

วิธีหนึ่งในการก้าวนำหน้าคู่แข่งคือการมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีกว่าคู่แข่งของคุณ เทคโนโลยีสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น สามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและระบุแนวโน้ม ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยการสร้างแคมเปญการตลาดที่กำหนดเป้าหมายและประสบการณ์การบริการส่วนบุคคล

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI เชิงสนทนา เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า คุณจะสามารถเอาชนะคู่แข่งและชนะใจลูกค้าได้มากขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

อีกวิธีที่ผู้นำธุรกิจสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่งคือการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ในขณะเดียวกัน ธุรกิจจำนวนมากนำโซลูชันเทคโนโลยีมาใช้โดยมีเป้าหมายในการลดต้นทุน ตัวอย่างเช่น โซลูชันบนระบบคลาวด์สามารถช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีได้

นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงงานที่ทำซ้ำๆ และเพิ่มเวลาของพนักงานสำหรับกิจกรรมที่มีมูลค่าเพิ่มมากขึ้น เทคโนโลยีทางการเงินสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้นธุรกิจจึงสามารถลดต้นทุนและบรรลุผลกำไรที่สูงขึ้น

3. แตะช่องทางรายได้ใหม่

นอกจากการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานแล้ว ผู้นำธุรกิจยังสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อใช้ประโยชน์จากแหล่งรายได้ใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่โดยใช้ข้อมูลจากฐานลูกค้าที่มีอยู่ บริษัทยังสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ทำกำไรได้มากกว่ารูปแบบเดิม แหล่งรายได้ใหม่เหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจนำหน้าคู่แข่งและรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมของตนได้

วิธีรวม FinTech เข้ากับธุรกิจของคุณ

ตอนนี้เราได้สำรวจว่าผู้นำธุรกิจสามารถใช้ FinTech เพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่งได้อย่างไร มาดูกันว่าคุณจะรวม FinTech เข้ากับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกคือการประเมินความต้องการของคุณและระบุด้านที่คุณสามารถได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงิน เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถเริ่มมองหาวิธีแก้ปัญหาที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ เมื่อประเมินโซลูชันที่เป็นไปได้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาสิ่งต่างๆ เช่น ต้นทุน ฟังก์ชันการทำงาน และการผสานรวมกับระบบที่คุณมีอยู่

เมื่อคุณเลือกโซลูชันแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการปรับใช้ภายในองค์กรของคุณ กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดและความซับซ้อนของโซลูชัน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้โซลูชันบนระบบคลาวด์ คุณจะต้องตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นและฝึกอบรมพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีใช้งาน

สุดท้าย เมื่อโซลูชันเริ่มทำงาน คุณจะต้องตรวจสอบประสิทธิภาพและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามความคาดหวังของคุณ

ประเภทของ FinTech สำหรับธุรกิจ

ต่อไป มาดู FinTech ประเภทต่างๆ ที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อก้าวล้ำนำหน้า:

Bitcoin และบล็อกเชน

Bitcoin เป็นสกุลเงินดิจิทัลที่สร้างขึ้นในปี 2009 Blockchain เป็นเทคโนโลยีที่ขับเคลื่อน Bitcoin นี่คือฐานข้อมูลแบบกระจายซึ่งข้อมูลถูกจัดเก็บในลักษณะกระจายอำนาจ Blockchain ได้รับการยกย่องในเรื่องความปลอดภัยและความโปร่งใส

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ Bitcoin และ blockchain เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ตัวอย่างเช่น การแลกเปลี่ยน cryptocurrency สามารถใช้ซื้อและขาย Bitcoin ได้ นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีบล็อกเชนและเข้าถึงแหล่งรายได้ใหม่

ปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ)

ปัญญาประดิษฐ์เป็นวิทยาการคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการสร้างเครื่องจักรอัจฉริยะ เทคโนโลยี AI มีความก้าวหน้ามากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และกำลังถูกใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ

ปัจจุบันธุรกิจจำนวนมากใช้ AI เพื่อทำงานอัตโนมัติและปรับปรุงการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถใช้แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้า ธุรกิจยังสามารถใช้ AI เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพจากข้อมูล

ความจริงเสมือน

ความจริงเสมือน (VR) คือการจำลองด้วยคอมพิวเตอร์ประเภทหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสัมผัสกับสภาพแวดล้อมได้อย่างสมจริง เทคโนโลยี VR ถูกนำมาใช้ในเกมและความบันเทิงมาหลายปีแล้ว อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ VR ถูกนำมาใช้เพื่อการฝึกอบรมและการศึกษาเช่นกัน รวมถึงในโลกธุรกิจด้วย

ธุรกิจสามารถใช้ VR เพื่อสร้างประสบการณ์การฝึกอบรมที่สมจริง ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถใช้ VR เพื่อฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีการใช้อุปกรณ์ใหม่ นอกจากนี้ ธุรกิจสามารถใช้ VR เพื่อสร้างการจำลองสภาพแวดล้อมการทำงาน

IoT และข้อมูลขนาดใหญ่

Internet of Things (IoT) คือเครือข่ายของอุปกรณ์ทางกายภาพที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์เหล่านี้จะรวบรวมข้อมูลที่ใช้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนินธุรกิจ ข้อมูลขนาดใหญ่เป็นคำที่ใช้เพื่ออธิบายปริมาณข้อมูลจำนวนมากที่สร้างขึ้นโดยอุปกรณ์ IoT

ธุรกิจต่างๆ มักใช้ IoT และข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจ ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถใช้ข้อมูลจากอุปกรณ์ IoT เพื่อติดตามระดับสินค้าคงคลังของตน นอกจากนี้ ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อระบุรูปแบบและแนวโน้ม

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น มีหลายวิธีที่ผู้นำธุรกิจสามารถใช้ FinTech เพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน หรือการใช้ประโยชน์จากแหล่งรายได้ใหม่ๆ เทคโนโลยีสามารถมอบความได้เปรียบที่คุณต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ดังนั้นอย่ารอช้า เริ่มสำรวจว่า FinTech สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้แล้ววันนี้