ทำลายมันลง: ทำไม Disney ถึงขึ้นราคาสำหรับ Hulu และ Disney+

หากคุณชอบการสตรีมรายการและภาพยนตร์ดิสนีย์แบบไม่มีโฆษณา เตรียมจ่ายเพิ่มเพื่อรับสิทธิ์

ในวันพฤหัสบดี บริษัท Mickey Mouse ประกาศว่าจะขึ้นราคาในบริการสตรีมมิ่งทั้งสามแห่ง ได้แก่ Disney+, Hulu และ ESPN+ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าที่จ่ายเงินเพิ่มเพื่อเพลิดเพลินกับการขัดจังหวะแบบไม่มีโฆษณาจะต้องจ่ายเงินเพิ่มเล็กน้อยสำหรับสิทธิพิเศษนั้น

ราคาใหม่จะส่งผลกระทบต่อสตรีมเมอร์ที่ดู Hulu และ Disney+ เวอร์ชันไม่มีโฆษณาเป็นหลัก ซึ่งจะเพิ่มขึ้น 3 ดอลลาร์ เครื่องตัดสายไฟที่ดูช่องทีวีสดบน Hulu จะเห็นว่าค่าบริการสูงขึ้น เช่นเดียวกับแฟนกีฬาที่ดูเกมบน ESPN+

ต่อไปนี้คือราคาใหม่ของบริการสตรีมมิ่งของ Disney ซึ่งเริ่มตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2023:

สตรีมเมอร์สามารถประหยัดเงินได้หากเต็มใจที่จะรวมบริการเข้าด้วยกัน แต่ราคาของบางบันเดิลก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคมเป็นต้นไป:

แพ็คเกจ Disney Duo ใหม่จะเปิดตัวในวันที่ 6 กันยายน 2023 ลูกค้าปัจจุบันสามารถเปลี่ยนไปใช้แผน Duo ใหม่ได้ในวันต่ออายุรายเดือนหรือรายปี

สองเหตุผล: เพราะพวกเขาต้องการเงินและเพราะพวกเขาคิดว่าทำได้

ประเด็นแรก Disney ใช้เงินหลายหมื่นล้านดอลลาร์ในการสตรีมเนื้อหา ตั้งแต่รายการยอดนิยมอย่าง The Mandalorian และ Wandavision ไปจนถึงซีรีส์ที่ลืมไม่ลงอย่าง Diary of a Future President และ Just Beyond

บนกระดาษ กลยุทธ์การสตรีมของ Disney ฟังดูมั่นคงตั้งแต่ต้น: สร้างเนื้อหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และผู้คนจะใช้เวลาไม่รู้จบไปกับการค้นหาภาพยนตร์คลาสสิกและซีรีส์ที่กำลังจะออกฉายหลายพันเรื่อง

กลายเป็นว่าสิ่งที่ผู้คนต้องการ จริงๆ คือรายการและภาพยนตร์ที่สะดวกสบาย — ซีรีส์และภาพยนตร์ที่สามารถดูซ้ำแล้วซ้ำอีก และดิสนีย์ก็ผลิตไม่เพียงพอสำหรับแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง

ในขณะเดียวกัน ดิสนีย์ได้ใช้เงินจำนวนไม่น้อยเพื่อรักษาสิทธิ์การถ่ายทอดสดกีฬาสำหรับ ESPN+ รวมถึงเกมลีกฮอกกี้แห่งชาตินอกตลาด การแข่งขันฟุตบอล USL Championship และกิจกรรมอื่นๆ

และในขณะที่กีฬาระดับบนสุดยังคงตกชั้นไปยังช่องเคเบิล ESPN (ซึ่งไม่มีให้บริการบน ESPN+ อย่างน้อยที่สุดก็ยังไม่มี) ยังมีค่าใช้จ่ายจำนวนมากในการนำเสนอกีฬาสดทั้งหมดให้กับสตรีมเมอร์ที่จ่ายน้อยกว่า $10 ต่อคน เดือนเพื่อเข้าใช้งาน

การลงทุนทั้งหมดนั้นทำให้ Disney มีสมาชิกทั่วโลกหลายร้อยล้านรายในบริการทั้งสามของพวกเขา — และ Disney ยังไม่ได้รับผลกำไร 1 ดอลลาร์จากธุรกิจสตรีมมิ่งของพวกเขา

เมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา บริษัทเปิดเผยว่าขาดทุน 512 ล้านดอลลาร์จากการสตรีม ซึ่งดีกว่า 659 ล้านดอลลาร์ที่เสียไปเมื่อต้นปี แต่ไม่เพียงพอที่จะทำให้นักลงทุนพึงพอใจ (ราคาหุ้นของบริษัทไม่ได้สูงกว่า 100 ดอลลาร์ต่อหุ้นตั้งแต่ต้นเดือนพฤษภาคม)

ถ้าคุณเป็นดิสนีย์ คุณจะทำอย่างไร?

คำตอบนั้นง่าย: เรียกเก็บเงินจากลูกค้ามากขึ้น

นับตั้งแต่กลับมาที่ดิสนีย์ในฐานะผู้บริหารระดับสูงเมื่อปีที่แล้ว ซีอีโอ Bob Iger ค่อนข้างมีปากเสียงเกี่ยวกับความเชื่อของเขาที่ว่า Disney สามารถเรียกเก็บเงินได้มากกว่าสำหรับเนื้อหาระดับพรีเมียม เช่น ภาพยนตร์คลาสสิก รายการโทรทัศน์ยอดนิยม และรายการถ่ายทอดสดกีฬา

เขามาถึงข้อสรุปนี้หลังจากการขึ้นราคาเมื่อปีที่แล้ว ส่งผลให้ลูกค้าบางรายออกจาก Disney+ ไปใช้บริการอื่นในที่สุด

“เรารู้สึกประหลาดใจอย่างยิ่งที่การสูญเสียสมาชิกเนื่องจากราคาที่เพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับผลิตภัณฑ์ Disney+ ที่ไม่สนับสนุนโฆษณานั้น [น้อยที่สุด] มันเป็นการสูญเสียบ้าง แต่ก็ค่อนข้างน้อย นั่นทำให้เราเชื่อว่าเรามีความยืดหยุ่นในการกำหนดราคา ” – Bob Iger CEO ของดิสนีย์ การประชุมทางโทรศัพท์ในไตรมาสที่ 2 ปี 2023

แต่ Iger กล่าวว่าการขึ้นราคาเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของกลยุทธ์ อีกครึ่งหนึ่ง? ให้คนดูโฆษณา หากสตรีมเมอร์เลือกใช้ Disney+ และ Hulu เวอร์ชันไม่มีโฆษณา บริษัทจะสามารถสร้างรายได้จากพวกเขาได้เพียงครั้งเดียว — เมื่อชำระค่าสมัครสมาชิกรายเดือน

แต่ถ้าดิสนีย์สามารถโน้มน้าวให้สตรีมเมอร์เลือกใช้บริการเวอร์ชันที่มีโฆษณาสนับสนุนได้ พวกเขาจะสร้างรายได้จากลูกค้า ทุกวัน ที่สตรีมเนื้อหา

หากคุณทำธุรกิจ รายได้สองทางย่อมดีกว่าทางเดียวอย่างเห็นได้ชัด ด้วยเหตุนี้ Iger จึงกล่าวว่า Disney กำลังจะปรับขึ้นราคาสำหรับแผนการสตรีมแบบไม่มีโฆษณา ในขณะเดียวกันก็รักษาต้นทุนของแผนการรองรับโฆษณาให้ต่ำ เพราะ Disney ต้องการให้ลูกค้าสตรีมเนื้อหาที่มีโฆษณามากขึ้น

“ฉันคิดว่าหนึ่งในสิ่งที่เราไม่เพียงค้นพบ แต่เราเชื่อว่าต้องทำ นั่นคือเราต้องขยายขอบเขตระหว่างบริการแบบไม่มีโฆษณาและบริการแบบไม่มีโฆษณา เนื่องจากเราต้องการเพิ่มจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาไปยังบริการสนับสนุนโฆษณาอย่างชัดเจน”

ดิสนีย์หวังว่าผู้บริโภคที่ใส่ใจเรื่องราคา — ผู้ที่ไม่ต้องการจ่าย $14 ถึง $25 ต่อเดือนสำหรับแผนและแพ็กเกจที่ไม่มีโฆษณา — จะเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชั่นที่รองรับโฆษณา

และผู้ที่ไม่? ดิสนีย์หวังว่าราคาที่เพิ่มขึ้นจะชดเชยต้นทุนของการไม่สร้างรายได้จากโฆษณาจากสตรีมเมอร์เหล่านั้น

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด บริษัทก็หวังที่จะปรับปรุงรายได้จากการสตรีม เพื่อให้สามารถพลิกกลับการขาดทุนและพลิกกลับเป็นกำไรได้ในที่สุด และต้องการทำเช่นนั้นภายในปีหน้า

ด้วยเหตุผลเดียวกันหลายประการข้างต้น Disney กำลังขึ้นราคาบริการ Hulu with Live TV โดยปัจจุบันสตรีมเมอร์ต้องจ่ายเงินระหว่าง $76 ถึง $90 ต่อเดือนเพื่อรับชมรายการสดทางโทรทัศน์ควบคู่ไปกับแคตตาล็อกภาพยนตร์และรายการทีวีตามความต้องการของ Hulu

มีเหตุผลอีกข้อหนึ่งที่ทำให้ Disney ขึ้นราคาบริการถ่ายทอดสดทางโทรทัศน์ นั่นคือ ต้นทุนในการเสนอรายการถ่ายทอดสดและช่องเคเบิลกำลังเพิ่มขึ้น สำหรับพวกเขา

อัตราการเขียนโปรแกรมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตั้งแต่กลางทศวรรษ 2000 โดยมีค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากบริษัทเคเบิลและดาวเทียมสำหรับสิทธิ์ในการส่งสัญญาณช่องซ้ำซึ่งสูงกว่าอัตราเงินเฟ้อ

เมื่อบริษัทเคเบิลและดาวเทียมถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการเขียนโปรแกรมที่สูงขึ้น พวกเขาจะส่งต่อต้นทุนไปยังลูกค้า ซึ่งส่งผลให้มีค่าบริการที่สูงขึ้น

เป็นเวลาหลายปีที่แฟนทีวีทิ้งบริการเคเบิลและดาวเทียมเพื่อตัวเลือกการสตรีมที่ถูกกว่า เช่น Hulu พร้อม Live TV แต่เศรษฐศาสตร์แบบเดียวกันที่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมที่บ้าระห่ำผ่านเคเบิลและดาวเทียมกำลังเริ่มตามทันการเปลี่ยนเคเบิลทีวีแบบสตรีมมิ่ง (และสถานการณ์อาจเลวร้ายยิ่งขึ้นหากผู้แพร่ภาพกระจายเสียงมาที่ FCC)

Hulu พร้อม Live TV เสนอช่องรายการที่ต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมเคเบิลและดาวเทียมสูง: เครือข่ายออกอากาศจาก ABC, CBS, Fox และ NBC และช่องเคเบิลเช่น ESPN, Fox Sports 1, Fox News Channel, Nickelodeon, CNN, TBS และทีเอ็นที.

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการช่องเหล่านั้นจะไหลลงสู่ผู้บริโภคเสมอ

การตัดสายไฟเทียบกับสายเคเบิลแบบดั้งเดิม – เกือบจะเหมือนกันแล้วในตอนนี้

Hulu ที่มี Live TV แทบจะยืนหยัดอยู่คนเดียว: การเปลี่ยนสายเคเบิลสตรีมมิ่งทุกรายการ — รวมถึง YouTube TV, Fubo, DirecTV Stream, Vidgo, Philo, Frndly TV และ Sling TV — ได้ขึ้นราคาการสมัครสมาชิกเพื่อชดเชยค่าธรรมเนียมการเขียนโปรแกรมที่สูงขึ้น

บริการที่นำเสนอข่าวสดและช่องเคเบิล เช่น Hulu พร้อม Live TV มักจะเพิ่มขึ้นมากที่สุด ในขณะที่บริการที่ไม่ (เช่น Philo และ Frndly TV) มักจะเห็นราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อย

ดิสนีย์พยายามชดเชยค่าใช้จ่ายสูงในการถ่ายทอดสดทางทีวีโดยเสนอสิทธิประโยชน์ที่ดีแก่สมาชิก Hulu ด้วย Live TV: เข้าถึงบริการสตรีมมิ่งอื่น ๆ ได้ฟรี

ลูกค้าที่จ่ายเงิน $77 ต่อเดือนสำหรับ Hulu พร้อม Live TV จะได้รับ Disney+ เวอร์ชันที่รองรับโฆษณา ในขณะที่ผู้ที่ต้องการดูช่องทีวีสดพร้อมสิทธิ์เข้าถึงแคตตาล็อกออนดีมานด์ของ Hulu แบบไม่มีโฆษณา ก็จะได้รับ Disney+ เวอร์ชันไม่มีโฆษณาเช่นกัน แผนทั้งสองรวมถึง ESPN +

ซึ่งหมายความว่าหากคุณชำระเงินสำหรับการเปลี่ยนสายเคเบิลสตรีมมิ่ง เช่น YouTube TV หรือ Fubo แล้ว และ คุณเพลิดเพลินกับ Hulu, Disney+ และ ESPN+ การเปลี่ยนไปใช้ Hulu พร้อม Live TV นั้นสมเหตุสมผล เพราะข้อดีของการใช้บริการทั้งสามนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้เล็กน้อย แต่ละเดือน.

สำหรับคนอื่น ๆ มีตัวเลือกที่ดีกว่า

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? วางบรรทัดด้านล่างในความคิดเห็นหรือส่งการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• บริการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุด (2023)
• บริการสตรีมมิ่งที่ดีที่สุดคืออะไร?
• วิธียกเลิกการสมัครสมาชิก Disney Plus
• วิธียกเลิกการสมัครรับข้อมูล ESPN+ ของคุณ

โปรดทราบ หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับส่วนแบ่งเล็กน้อยจากการขาย เป็นวิธีหนึ่งที่เราเปิดไฟไว้ที่นี่ คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม