IAM คืออะไร? คำจำกัดความ คุณลักษณะ และเครื่องมืออธิบาย

แขกรับเชิญโดย John Wilkinson

การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึง (IAM) เป็นคำศัพท์ในร่มสำหรับโครงสร้างและกระบวนการภายในองค์กรที่ดูแลและจัดการการเข้าถึงทรัพยากรของพนักงาน สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่า IAM นั้น พูดอย่างเคร่งครัด เป็นวินัยทางความคิด โซลูชัน IAM คือการใช้งานซอฟต์แวร์ที่บังคับใช้กลยุทธ์และนโยบาย IAM ขององค์กรอย่างแท้จริง สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เราจะเจาะลึกเกี่ยวกับ IAM และโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรไอที

โซลูชัน IAM ที่กลั่นกรองที่สุดจากศูนย์กลาง เชื่อมต่อ และควบคุมการเข้าถึงระบบ ข้อมูล และทรัพยากรของคุณ คิดว่าพวกเขาเป็นสมองที่ดูแลสภาพแวดล้อมไอทีขององค์กร การรวมศูนย์ข้อมูลประจำตัวสำหรับแต่ละคนจะรักษาสิทธิ์และความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อขับเคลื่อนและอำนวยความสะดวกในกระบวนการอัตโนมัติ การกำหนดมาตรฐานและการซิงโครไนซ์ IAM ขององค์กรของคุณจะสร้างฐานข้อมูลที่ถูกต้องและจัดการได้ง่าย ซึ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงที่ปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับผู้ใช้ทุกคน

โซลูชัน IAM ช่วยปรับเทียบจุดที่เหมาะสมระหว่างการเข้าถึงแบบเปิดกว้างเกินไปและการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเกินไปสำหรับบทบาทเฉพาะของผู้ใช้แต่ละรายภายในสภาพแวดล้อมและการดำเนินงานที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กรของคุณ การใช้งานที่ประสบความสำเร็จจะทำให้คุณมีเครื่องมือการจัดการสำหรับทรัพยากรไอทีและกระบวนการทางธุรกิจ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่าผู้ใช้ที่เหมาะสมมีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรที่เหมาะสม เพียงปลายนิ้วสัมผัส ไม่ว่าบทบาทของพวกเขาจะพาไปที่ใด

เหตุใด IAM จึงมีความสำคัญ – บริบททางประวัติศาสตร์

ทำความเข้าใจกับ "ทำไม" ของบางสิ่งบางอย่างทำหน้าที่เป็นส่วนสำคัญในการทำความเข้าใจ "อะไร" เหตุใดโซลูชัน IAM จึงมีความสำคัญ ด้วยเหตุนี้ เราจึงหันไปใช้บริบททางประวัติศาสตร์ของกระบวนการทางธุรกิจและเทคโนโลยี

เทคโนโลยีธุรกิจแบบดั้งเดิมดำเนินการอย่างอิสระเพราะขาดการเชื่อมต่อระหว่างกันที่เรามีอยู่ในปัจจุบัน สิ่งนี้สร้างไซโลข้อมูลที่แตกต่างกันซึ่งมีอยู่ในระบบเฉพาะเท่านั้น ลืมการถ่ายโอนข้อมูลจากเครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ข้อมูลนี้มักจำกัดเฉพาะระบบและแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์แต่ละเครื่อง กระบวนการทางธุรกิจแบบเดิมสามารถหลีกเลี่ยงข้อจำกัดเหล่านี้ได้ ซึ่งต้องใช้ความพยายามมากเกินไปและต้องใช้เอกสารประกอบเพื่อให้มั่นใจถึงความสมบูรณ์และการเก็บบันทึกอย่างเหมาะสมที่สุด

“การทำไซโล” หมายถึงการแยกบางสิ่ง (เช่น ข้อมูล) ออกจากโครงสร้างหรือระบบที่มีอยู่ในตัวเอง การแยกส่วนออกจากสภาพแวดล้อมทั้งหมด - คิดว่าเป็นไซโลของเมล็ดพืชในฟาร์ม

เมื่อองค์กรพึ่งพาทรัพยากรและข้อมูลที่ถูกแยกส่วน ผลที่ตามมาของการขาดการเชื่อมต่อระหว่างกันจะจำกัดการใช้งานภายในขอบเขตของขอบเขตที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น ยูทิลิตี้ของข้อมูล HR จะจำกัดเฉพาะระบบ HR เท่านั้น นอกจากนี้ การทำไซโลมักจะบังคับให้มีการสร้างธุรกิจที่ไม่มีประสิทธิภาพและกระบวนการเข้าถึงเป็นวิธีการแก้ปัญหาชั่วคราว วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่เป็นทางการหรือเฉพาะกิจเหล่านี้ไม่ใช่วิธีการรักษา แต่เป็นผ้าพันแผลผิวเผินสำหรับกระดูกโครงสร้างที่หัก

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเหล่านี้อาจดูสมเหตุสมผลสำหรับความพยายามในยุคก่อนดิจิทัล เช่น แบบฟอร์มกระดาษที่ต้องใช้การอนุมัติห้าขั้นตอน อย่างไรก็ตาม การเกิดขึ้นอย่างไม่สิ้นสุดของเทคโนโลยีใหม่ ๆ มักทำให้พวกเขาซ้ำซากหรือจำกัด

IAM แบบแมนนวล – คุณใช้งานมาโดยตลอด

คุณอาจไม่รู้เรื่องนี้ แต่องค์กรของคุณบังคับใช้นโยบายและขั้นตอน IAM ต่างๆ แล้ว ซึ่งอาจไม่เป็นแบบอัตโนมัติหรือแปลงเป็นดิจิทัล ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่สาธิตกระบวนการ IAM แบบใช้มือหรือแบบกระดาษที่ควบคุมและตรวจสอบการเข้าถึงทรัพยากร:

• การลงชื่อออกรถของบริษัทโดยบันทึกชื่อของคุณ วันที่ และระยะทางเริ่มต้นและสิ้นสุดบนคลิปบอร์ดใกล้กุญแจ
• การป้อนรหัสความปลอดภัยที่กำหนดเป็นรายบุคคลลงในรหัสล็อคเพื่อเข้าใช้อาคาร
• ยื่นแบบคำร้องขออนุมัติรายจ่ายของพนักงาน

ไอแอมทูเดย์

ไม่ว่าอุตสาหกรรม ขนาด หรือสถานที่ใดก็ตาม องค์กรสมัยใหม่ต้องการทรัพยากรไอทีเพื่อทำหน้าที่ประจำวันให้สมบูรณ์: แผนกทรัพยากรบุคคลของคุณใช้ระบบ HR สำหรับข้อมูลพนักงาน แผนกบัญชีของคุณใช้ซอฟต์แวร์บัญชีเงินเดือน การขายใช้ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การตลาดใช้ระบบการจัดการเนื้อหา (CMS); ทุกคนเข้าถึงที่จัดเก็บในเครื่องหรือบนคลาวด์เพื่อแชร์ไฟล์และข้อมูล และอื่นๆ

การใช้ทรัพยากรเหล่านี้จำเป็นต้องมีบัญชีผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับบุคคล ในการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ พนักงานต้องตรวจสอบตัวตน - บ่อยครั้งโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้จะต้องสร้าง รักษา และปิดใช้งานตลอดวงจรชีวิต ซึ่งส่วนใหญ่มักสัมพันธ์กับระยะเวลาการจ้างงานของผู้ใช้รายนั้น

การใช้ประโยชน์จากทรัพยากรไอทีอย่างมีประสิทธิภาพท่ามกลางความคาดหวังของความฉับไวในปัจจุบัน จำเป็นต้องเข้าถึงแอปพลิเคชัน ไฟล์ และข้อมูลได้ทันทีทุกเวลา จากอุปกรณ์ใดๆ ในทุกสถานที่ เหนือสิ่งอื่นใด การจู่โจมองค์กรดิจิทัลที่เป็นอันตรายอย่างไม่สิ้นสุดในโลกที่เชื่อมต่อกันมากกว่าที่เคยทำให้กระบวนการและการเข้าถึงแบบเดิมซับซ้อน

ความเจริญรุ่งเรืองในโลกธุรกิจทุกวันนี้ขึ้นอยู่กับการดำเนินการ ข้อมูล และความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุง กระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อทำให้คุณช้าลง จัดการการสร้างและจัดเตรียมบัญชีผู้ใช้ด้วยตนเอง คำขอเฉพาะกิจ การตรวจสอบสิทธิ์ การตรวจสอบการเข้าถึง ความพยายามในการรักษาความปลอดภัย และภาระอื่นๆ ไม่เพียงแต่กับเจ้าหน้าที่ไอทีของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานทุกคนที่ใช้ทรัพยากรไอทีด้วย เมื่อรวมเอาความท้าทายเหล่านี้เข้ากับการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เรียกร้องมากขึ้น (เช่น HIPAA, SOX, FERPA) และความเสี่ยงจากการละเมิด ทุกองค์กรในปัจจุบันต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมที่เข้มงวดที่สุดเท่าที่เคยมีมา

นอกจากนี้ บัญชีประเภทใดที่ใช้ในการดำเนินงานรายวัน? เมื่อบทบาทที่มีการอนุญาตระดับสูง (เช่น กรรมการ ผู้จัดการ บทบาทพิเศษ) ดำเนินการผ่านบัญชีที่ได้รับสิทธิพิเศษตลอดเวลา มีโอกาสสูงที่บัญชีเหล่านั้นจะไม่ปลอดภัย และกิจกรรมที่มากเกินไปอาจถูกดำเนินการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การจัดการการเข้าถึงแบบมีเอกสิทธิ์ เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาสภาพแวดล้อมของคุณให้ปลอดภัย หากไม่จำเป็นต้องใช้บัญชีที่มีสิทธิพิเศษ ไม่ต้อง มันง่ายมาก ในทางกลับกัน บัญชีทั่วไปที่ผู้ใช้หลายคนใช้ร่วมกันจะขจัดข้อมูลเชิงลึก การใช้บัญชีที่มีสิทธิพิเศษและบัญชีทั่วไปมากเกินไปทำให้การจัดการง่ายขึ้น โดยที่ไม่มีสิ่งใดมีอยู่จริงและทุกอย่างมีความปลอดภัยน้อยกว่าอย่างร้ายแรง

การไม่บังคับใช้กระบวนการ นโยบาย และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดจะทำให้เกิดความสับสนวุ่นวาย หากไม่เป็นเช่นนั้น สิทธิ์การเข้าถึงของบุคลากรของคุณสามารถลุกลามอย่างรวดเร็วจนควบคุมไม่ได้ และทำให้ทุกคนเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบได้ยากขึ้น ความระส่ำระสายนี้ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การกำกับดูแล และความประมาทเลินเล่อซึ่งอาจนำไปสู่การแตกสาขาอย่างร้ายแรง

โซลูชัน IAM เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดที่คุณสามารถมอบให้เพื่อตั้งค่าองค์กรของคุณให้ประสบความสำเร็จ การทำให้กระบวนการจัดการแบ็คเอนด์เป็นแบบอัตโนมัติช่วยรับรองการทำงานที่สำคัญและงานรองอย่างเหมาะสม ให้การเข้าถึงที่ปลอดภัย และเรียกคืนความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญให้กับพนักงานของคุณด้วยงานที่สำคัญกว่า

ตรวจสอบอินโฟกราฟิกด้านล่างสำหรับสถิติเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Identity & Access Management:

กำหนดโซลูชัน IAM

โซลูชัน IAM เป็นเทคโนโลยีแบบไดนามิกที่จัดการ ผสานรวม และผสานข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ วงจรชีวิตบัญชี สิทธิ์ของผู้ใช้ และกิจกรรมต่างๆ ในภาษาอังกฤษแบบธรรมดา – โซลูชัน IAM จะจัดการ ใคร อะไร ที่ไหน เมื่อไร ทำไม และอย่างไร ในขณะที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ปฏิบัติงานใน "สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่ต่างกันมากขึ้นเรื่อยๆ" (Gartner) ขององค์กร

การใช้งานแพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบสามารถเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นได้ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีประสิทธิผลแทนงานบริหารที่ไม่ธรรมดา และองค์กรโดยรวมสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น IAM ช่วยให้องค์กรสามารถเปลี่ยนพลังงานไปสู่การดำเนินงานที่สร้างผลกระทบ มุ่งเน้น ROI และเป็นประโยชน์มากกว่าที่จะถูกจำกัดโดยการจัดการระบบ

ส่วนประกอบโซลูชัน IAM

มีองค์ประกอบหลักสี่ประการของโซลูชัน IAM:

1. การจัดการการรับรองความถูกต้อง

Authentication Management จะตรวจสอบตัวตนและอนุญาตหรือปฏิเสธการเข้าถึงระบบในเบื้องต้น นี่คือด้าน "ข้อมูลประจำตัว" ของ IAM และทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนเป็นอย่างที่พวกเขาพูด

การยืนยันตัวตนแบบดั้งเดิมต้องใช้ข้อมูลรับรองชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน แต่ Multifactor Authentication (MFA) ที่ใหม่กว่ารองรับการใช้รหัสผ่านแบบครั้งเดียว (OTP) โทเค็น สมาร์ทการ์ด และอื่นๆ วิธีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ใช้บ่อยที่สุดวิธีหนึ่งคือการลงชื่อเข้าใช้ Active Directory (AD) ของ Microsoft เมื่อพนักงานเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เป็นครั้งแรก

2. การจัดการการอนุญาต

การจัดการการอนุญาตรับประกันว่าผู้ใช้ที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์จะสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันและทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับบทบาทที่กำหนดเท่านั้น นี่คือด้าน "การจัดการการเข้าถึง" ของ IAM และอาจรวมองค์ประกอบเพิ่มเติม เช่น การลงชื่อเพียงครั้งเดียวและการกำกับดูแลการเข้าถึง (AG) ซึ่งประกอบด้วยเมทริกซ์ที่บังคับใช้การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC)

แบบจำลองบทบาทสามารถคิดได้ว่าเป็นแผนภูมิดิจิทัลที่สรุปโครงสร้างพนักงานตามลำดับชั้นที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึง การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) ทำให้ทรัพยากรด้านไอทีของผู้ใช้ทั้งหมดพร้อมใช้งานหลังจากเสร็จสิ้นการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว เพื่อขจัดความพยายามในการตรวจสอบความถูกต้องซ้ำๆ และการรักษาความปลอดภัยด้วยรหัสผ่านที่ไม่ดีเมื่อเข้าถึงระบบและแอปต่างๆ

3. การบริหาร

การดูแลระบบอัตโนมัติของวงจรชีวิตของบัญชีผู้ใช้: การสร้าง แก้ไข ปิดใช้งาน และลบบัญชีผู้ใช้สำหรับระบบและแอปพลิเคชัน ในขณะที่ Authentication and Authorization Management ดูแลความปลอดภัยในการเข้าถึง Admin จะดูแลการจัดเตรียมทรัพยากร การเชื่อมโยงระบบต้นทาง (เช่น ระบบ HR เช่น UltiPro หรือ WorkDay) กับระบบเป้าหมาย (เช่น AD, O365, G Suite, SalesForce, Adobe) โซลูชัน IAM ช่วยให้คุณสามารถทำงานด้วยตนเองได้โดยอัตโนมัติสำหรับการจัดเตรียมแบบ end-to-end ที่สมบูรณ์

การดูแลระบบเกิดขึ้นพร้อมกับวงจรชีวิตของบัญชีผู้ใช้ ตั้งแต่การตั้งค่าในวันแรกของพนักงานไปจนถึงการปิดใช้งานเมื่อออกเดินทาง เมื่อบทบาทของพนักงานเปลี่ยนไป (เช่น การเลื่อนตำแหน่ง การจัดองค์กรใหม่) โซลูชัน IAM จะจัดเตรียมและอัปเดตทรัพยากรใหม่โดยอัตโนมัติ และเข้าถึงตามนั้น การเปลี่ยนแปลงเฉพาะกิจสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น โครงการแบบครั้งเดียวสามารถจัดการได้ด้วยฟังก์ชันการบริการตนเอง ทำให้ผู้ใช้สามารถร้องขอการเข้าถึงได้โดยตรงจากผู้จัดการของตนหรือ "เจ้าของ" ของทรัพยากร เนื่องจากโซลูชัน IAM มีอินเทอร์เฟซสำหรับผู้ดูแลระบบ ความรู้ด้านเทคนิคจึงไม่จำเป็นต้องจัดเตรียมผู้ใช้อีกต่อไป ผู้จัดการสามารถอนุมัติการเปลี่ยนแปลงและปล่อยให้ส่วนที่เหลือดำเนินการแก้ไข

4. การตรวจสอบและการตรวจสอบ

ความสามารถเหล่านี้สนับสนุนการจัดการภายในที่กระตือรือร้นและการตรวจสอบการดำเนินงานและกระบวนการขององค์กรผ่านบันทึกกิจกรรมที่ครอบคลุม บันทึกกิจกรรมอาจใช้เพื่อรวบรวมรายงานข่าวกรองธุรกิจและเส้นทางการตรวจสอบ ดำเนินการตรวจสอบการเข้าถึง ตรวจสอบบทบาทที่ถูกต้อง และแก้ไขกระบวนการหรือปัญหาของ IAM ที่ไม่มีประสิทธิภาพ

การดำเนินการ IAM

โซลูชัน IAM ทำงานบน "ข้อมูลที่เชื่อถือได้" ซึ่งเป็นชุดข้อมูลประจำตัวพนักงานที่ถูกต้องและครบถ้วนที่สุด องค์กรต้องให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้สำหรับโซลูชัน IAM ข้อมูลที่เชื่อถือได้จะต้องสะอาดและป้อนในรูปแบบที่สอดคล้องกัน มิฉะนั้นระบบอัตโนมัติจะประสบปัญหา ข้อมูลระบุตัวตนส่วนใหญ่จัดเก็บไว้ใน "ระบบต้นทาง" เช่น ระบบ HR ที่มีข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลติดต่อ วันที่เริ่มต้นและสิ้นสุด หน้าที่/บทบาท แผนก สถานที่ตั้ง ฯลฯ

คิดถึงระบบต้นทางและข้อมูล เช่น แบตเตอรี่รถยนต์ คุณสามารถเชื่อมต่อฟังก์ชันและคุณสมบัติทางไฟฟ้าได้ทุกประเภท แต่ในฐานะที่เป็นแหล่งที่มา แบตเตอรี่จะต้องให้กระแสไฟฟ้าที่สะอาดเพียงพอสำหรับการทำงาน กระบวนการ IAM สามารถทำได้ด้วยการป้อนข้อมูลที่สะอาด สม่ำเสมอ และสมบูรณ์เท่านั้น การใช้ตัวเชื่อมต่อมาตรฐานระหว่างระบบ โซลูชัน IAM สามารถรวบรวมข้อมูลจากระบบต้นทางต่างๆ มากมายก่อนที่จะส่งออกไปยังเป้าหมายที่เชื่อมต่อ

องค์กรต้องพิจารณาในรายละเอียดว่าทรัพยากรใดที่บุคคลหนึ่งได้รับสำหรับบทบาทของตน และรวมข้อมูลดังกล่าวเข้าในแบบจำลอง AG ของตน โซลูชัน IAM อาศัยทริกเกอร์และกระบวนการที่กำหนดค่าได้เพื่อใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้นี้และซิงโครไนซ์กับสภาพแวดล้อมไอทีทั้งหมดของคุณ การแบ่งประเภทของฟิลด์และค่าจะถูกตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงค่าต้นทาง IAM ทริกเกอร์การตรวจสอบดังกล่าวจะเริ่มต้นกระบวนการที่เกี่ยวข้องเพื่อซิงโครไนซ์ข้อมูลตามตรรกะที่กำหนดค่าไว้

บุคคลในองค์กรสามารถมีข้อมูลประจำตัวที่แตกต่างกัน ซึ่งมักจะถูกจัดเก็บแยกต่างหากภายในโซลูชัน IAM ตามข้อมูลระบุตัวตนเหล่านี้ IAM สามารถสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกันสำหรับประเภทพนักงานและความรับผิดชอบตามบทบาทที่แตกต่างกัน หากผู้ใช้ต้องปฏิบัติหน้าที่ที่ต้องการสิทธิ์ขั้นสูง (เช่น การเข้าถึงข้อมูลบัญชีเงินเดือน) ผู้ใช้ควรใช้บัญชีที่มีสิทธิพิเศษ ในการตรวจสอบอีเมลหรือสร้างเอกสาร พวกเขาควรใช้บัญชีผู้ใช้ทั่วไปโดยไม่มีสิทธิ์ยกระดับ การจัดการการเข้าถึงแบบมีสิทธิพิเศษช่วยให้พนักงานสามารถดำเนินการกับบัญชีผู้ใช้ที่เหมาะสมกับสถานการณ์ได้ดีขึ้น

ระบบต้นทางยังคงให้ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้ทั้งหมด แต่ไม่ได้ช่วยในการจัดการที่เหมาะสม โซลูชัน IAM ดำเนินการกับข้อมูลที่เชื่อถือได้ และเป็นสิ่งที่ทำให้การเชื่อมโยงที่ซับซ้อนเหล่านี้ทั้งหมดระหว่างข้อมูลประจำตัวและผู้ใช้เป็นไปได้

ความปลอดภัยของ IAM

ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเริ่มต้นเมื่อพนักงานได้รับการว่าจ้างโดยมีการมอบบัญชีและข้อมูลประจำตัวที่สร้างขึ้นใหม่จนถึงวันที่พนักงานออกจากงาน ตลอดระยะเวลาการทำงาน ความต้องการทรัพยากรของผู้ใช้อาจเปลี่ยนแปลงไป การเลื่อนตำแหน่ง การปรับโครงสร้างองค์กร การเปลี่ยนแปลงบทบาท และโครงการเฉพาะกิจล้วนมีส่วนสนับสนุนความต้องการการเข้าถึงที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อเวลาผ่านไป การเข้าถึงนี้ส่วนใหญ่อาจไม่จำเป็นหรือแม้แต่ความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งแปลเป็นข้อกังวลด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากการเข้าถึงที่เป็นปัญหาคุกคามข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) บัตรเครดิตหรือหมายเลขประกันสังคม ฯลฯ การเข้าถึงที่สะสมนี้เรียกว่า "การขยายการอนุญาต" โซลูชัน IAM ต่อต้าน "การขยายการอนุญาต" โดยการจำกัดการเข้าถึงความต้องการของพนักงาน ขึ้นอยู่กับบทบาทของพวกเขาที่นี่และตอนนี้

ความเสี่ยงเหล่านั้นไม่สิ้นสุดแม้หลังจากที่พนักงานลาออก เว้นแต่ว่าคุณมีกระบวนการยกเลิกการจัดสรรที่ครอบคลุมและเป็นอัตโนมัติ กระบวนการยกเลิกการจัดสรรเกี่ยวข้องกับการล้างบัญชีและการเข้าถึงของพนักงานที่ลาออก หากไม่มีโซลูชัน IAM การติดตามบัญชีผู้ใช้ ข้อมูลรับรอง และการเข้าถึงทั้งหมดอย่างปลอดภัย (ทางกายภาพหรือดิจิทัล) นับประสาการลบทั้งหมดในเวลาที่เหมาะสม จะไม่สามารถทำได้

เมื่อผู้ใช้ออกจากองค์กร บัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะต้องถูกปิดใช้งานและยกเลิกการจัดสรร หากไม่เป็นเช่นนั้น ผู้ใช้เดิมยังสามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวเดียวกันได้ แม้ว่าพวกเขาจะออกจากองค์กรของคุณไปแล้วก็ตาม พนักงานเก่าที่ประสงค์ร้ายสามารถนำข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น ข้อมูลลูกค้า ทรัพย์สินทางปัญญา ข้อมูลประจำตัวของบัญชี) หรือสร้างความเสียหายต่อสภาพแวดล้อมของคุณในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด พนักงานเก่าอาจเข้าถึงทรัพยากรไอทีของคุณจนกว่าจะมีการปิดใช้งาน นั่นอาจเป็นวัน สัปดาห์ เดือน หรือปีก็ได้ ความล้มเหลวในการทำความสะอาดบัญชีและการเข้าถึงจะเปิดเผยที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ ข้อมูลลูกค้า โครงการที่จะเกิดขึ้น สื่อการตลาด และอื่นๆ การปิดใช้งานที่หยุดชะงักเป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับทรัพยากรที่โฮสต์บนคลาวด์ซึ่งทุกคนสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขา

“บัญชีกำพร้า”

เหตุผลหลักอีกประการสำหรับการปฏิบัติตามกระบวนการปิดใช้งานมาตรฐานคือเพื่อป้องกันการสะสมของ “บัญชีที่ถูกละเลย” บัญชีที่ไม่มีเจ้าของคือบัญชีที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่อีกต่อไปและยังคงอยู่ในสภาพแวดล้อมของคุณ เศษขยะดิจิทัลนี้จะทำให้ความสามารถในการประเมินสภาพแวดล้อมของคุณเป็นไปอย่างยุ่งเหยิงและยังกินพื้นที่ในการจัดเก็บอีกด้วย กระบวนการที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของโซลูชัน IAM คือการล้างข้อมูลเหล่านี้

มองไปสู่อนาคต: IAM และ Cloud

ทุกวันนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่แยกสภาพแวดล้อมไอทีของตนโดยการผสมผสานแอประบบคลาวด์เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา การใช้งานที่เร็วขึ้น และความยืดหยุ่นในการเข้าถึง อย่างไรก็ตาม สภาพแวดล้อมแบบไฮบริดเหล่านี้สร้างความท้าทายอย่างร้ายแรงต่อการดำเนินธุรกิจแบบเดิมและ "IAM ด้วยตนเอง" การใช้แอประบบคลาวด์ที่ไม่มีการจัดการทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยผ่านช่องทางใหม่ๆ นับไม่ถ้วนในสภาพแวดล้อมไอทีของคุณ และยังอาจทำให้ผู้ใช้ต้องผิดหวังกับการเข้าสู่ระบบซ้ำๆ ปัญหาเช่นนี้คือสาเหตุที่ฟังก์ชัน SSO บนคลาวด์หรือเว็บมีความสำคัญมาก

โซลูชัน IAM พร้อมฟังก์ชันการลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO) บนคลาวด์/เว็บ ช่วยเชื่อมช่องว่างในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด พอร์ทัลการเข้าสู่ระบบส่วนกลางของ SSO จะควบคุมทรัพยากรไอทีของผู้ใช้ทั้งหมดไว้เบื้องหลังการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยที่เข้มงวดและนโยบายการเข้าถึงที่กำหนดค่าได้ เมื่อตรวจสอบสิทธิ์แล้ว ผู้ใช้จะมีสิทธิ์เข้าถึงทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับบทบาทของตนในพอร์ทัลที่ช่วยลดการเปิดช่องในเครือข่ายและความเสี่ยงจากการละเมิดที่เกี่ยวข้อง อาจมีการเพิ่ม MFA ในการพิสูจน์ตัวตน SSO เพื่อความปลอดภัยเป็นพิเศษ

หากไม่มีฐานข้อมูลกลางที่เชื่อถือได้ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้ของคุณกับทรัพยากร พวกเขาจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชีซ้ำๆ กัน โดยแยกจากโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรและคลาวด์ของคุณ การจัดการบัญชีต่างๆ เหล่านี้ทำให้การใช้งานในแต่ละวันและการดูแลระบบซับซ้อนขึ้น ผู้ใช้ต้องเล่นปาหี่ URL, ความซับซ้อนของข้อมูลประจำตัว, การหมดอายุของรหัสผ่าน, การออกจากระบบอัตโนมัติ และมาตรการอื่นๆ ที่ช่วยป้องกันการเข้าถึงที่ง่ายดายและทำให้ประสิทธิภาพการทำงานหยุดชะงักลง

ในการพัฒนาองค์กรที่ประสบความสำเร็จ บุคลากรของคุณต้องได้รับการส่งเสริมให้ประสบความสำเร็จในฐานะบุคคลหรือทีม สิ่งนี้ต้องการการเข้าถึงวิธีการและทรัพยากรเพื่อทำหน้าที่ประจำวันให้เสร็จสิ้น (เช่น แอพ การแชร์ เครื่องมือการจัดการ พื้นที่สำหรับการทำงานร่วมกัน) และความยืดหยุ่นในการดำเนินการอย่างเด็ดขาดเมื่อถึงเวลาที่ต้องการ ข้อกำหนดในการเข้าถึงที่ซับซ้อนและกระบวนการทางธุรกิจที่ล้นหลามไม่ได้ช่วยอะไรนอกจากทำให้ kibosh มีประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน แรงจูงใจ และโมเมนตัมของทุกคน

โซลูชัน IAM ช่วยให้มั่นใจถึงการเข้าถึง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสมเสมอมา แต่ขณะนี้กำลังเริ่มที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มากขึ้นจากข้อมูลใหม่ ความสามารถในการทำงานร่วมกันของแอปพลิเคชันที่หลากหลาย และระบบธุรกิจอัจฉริยะ ในฐานะผู้มีส่วนสนับสนุนอย่างแข็งขันต่อการเติบโตขององค์กร โซลูชัน IAM มอบฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายซึ่งมอบอำนาจให้ผู้ใช้ในทุกระดับ

เชื่อมโยงทุกอย่างเข้าด้วยกัน

แม้จะมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำและก่อกวนอุตสาหกรรมทุกครั้ง แต่การใช้ข้อมูลยังคงเป็นค่าคงที่ที่สำคัญที่สุดในทรัพยากรไอทีทั้งหมดของคุณ

ด้วยการใช้ข้อมูลประจำตัวที่ตรวจสอบได้ กระบวนการอัตโนมัติ การกำกับดูแลการเข้าถึง และความสามารถในการบริการตนเอง โซลูชัน IAM จะใช้ข้อมูลขององค์กรของคุณเพื่อสร้างกรอบงาน กรอบงานนี้ควบคุมและติดตามความท้าทายทั้งหมดที่กล่าวมาเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจ การเข้าถึงและการรักษาความปลอดภัย

โซลูชัน IAM ขจัดอุปสรรคในการเลือกระหว่างการเข้าถึงและการรักษาความปลอดภัยขององค์กรของคุณผ่านนโยบายการกำกับดูแลที่เปิดใช้งานประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้และการดำเนินงานที่คล่องตัว การใช้งานที่ประสบความสำเร็จจะช่วยส่งเสริมประสิทธิภาพขององค์กรและรักษาบันทึกการตรวจสอบโดยละเอียดเพื่อตรวจสอบการเข้าถึงและกิจกรรมของผู้ใช้

หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่สำคัญ (เช่น พนักงาน กระแสเงินสด อุปทาน/อุปสงค์) วิธีเดียวที่เป็นไปได้ในการบรรลุผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นคือผ่านประสิทธิภาพขององค์กร โซลูชัน IAM มอบเครื่องมือการจัดการเพื่อไล่ตามผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการบรรลุถึงองค์กรที่ยืดหยุ่นมากขึ้น การใช้งานทางเทคโนโลยีที่มีความทะเยอทะยานมากขึ้น การเสริมความปลอดภัย การยกระดับความพยายามขององค์กร หรือเป้าหมายและวิสัยทัศน์ใดก็ตามที่คุณมี

เพื่อสรุป โซลูชัน IAM:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงทรัพยากรที่ต้องการได้
• จำกัดการเข้าถึงโดยไม่จำเป็นหรือผิดปกติสำหรับการบังคับใช้ความปลอดภัย
• จัดเตรียมเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกสำหรับการจัดการและไอทีเพื่อดำเนินงานด้านการดูแลระบบที่ซับซ้อนและการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
• ทำให้กระบวนการและงานรองเป็นอัตโนมัติ ทำให้องค์กรของคุณมีความยืดหยุ่นในการจัดลำดับความสำคัญของผู้คนด้วยงานที่มีผลกระทบมากขึ้น
• บังคับใช้การรักษาความปลอดภัยตลอดวงจรชีวิตของบัญชีผู้ใช้ ตั้งแต่การจัดเตรียมและส่งต่อบัญชีและข้อมูลรับรองอย่างปลอดภัย ไปจนถึงการปิดใช้งานอย่างรวดเร็วหลังการจากไป
• ช่วยในการเตรียมการตรวจสอบผ่านการรายงานและบันทึกกิจกรรมที่ซับซ้อน

ผู้ให้บริการโซลูชัน IAM บางราย:

• Tools4ever
• Okta
• IBM
• Microsoft Azure
• Centrify
• เอกลักษณ์ของปิง
• ระบบอัตลักษณ์อัตโนมัติ
• SailPoint

สิ่งสำคัญที่สุดคือโซลูชัน IAM เป็นประโยชน์ต่อทุกคนในองค์กรของคุณ

ชุดความคิดแบบองค์รวมที่ขับเคลื่อนด้วยองค์กรนี้เป็นหัวใจสำคัญของการนำโซลูชัน IAM ไปใช้งานให้ประสบความสำเร็จ ตั้งแต่เริ่มต้น ให้ถือว่าโซลูชัน IAM เป็นตัวเปิดใช้งานสำหรับสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จ แทนที่จะเป็นชุดของการใช้งานทางเทคนิค "ตั้งค่าและลืม" เพียงอย่างเดียวที่แผนกไอทีเปิดขึ้นมา ในขณะที่กระบวนการต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ โซลูชัน IAM จำเป็นต้องมีการจัดการและการกำหนดค่าที่ใช้งานอยู่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ซึ่งจะดำเนินการตามที่คุณบอก เพื่อบูรณาการกับความต้องการและการดำเนินงานขององค์กรของคุณได้ดีที่สุด การกำหนดค่าโซลูชันของคุณต้องสะท้อนให้เห็นถึงประสิทธิภาพ

โซลูชัน IAM จึงเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบทางการเงินมากที่สุดที่ธุรกิจสมัยใหม่สามารถทำได้ แผนเทคโนโลยีที่ครอบคลุมทำหน้าที่เป็นตัวขับเคลื่อนองค์กร ช่วยให้ประสบความสำเร็จมากขึ้นแต่ลดน้อยลง หากหลักฐานนั้นเป็นจริง การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงจะเป็นจุดศูนย์กลางที่การคูณนั้นได้ประโยชน์สูงสุด