แผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรเทียบกับ จ้างบุคคลภายนอก

การจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม มักมีการถกเถียงกันถึงแนวทางที่ดีที่สุด - การมีแผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรหรือหน่วยงานภายนอกด้านทรัพยากรบุคคล

การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยธุรกิจจำนวนมากเลือกที่จะร่วมมือกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอกเพื่อจัดการงานด้านทรัพยากรบุคคลของตน แต่การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับทุกธุรกิจหรือไม่

ในส่วนนี้ เราจะสำรวจประโยชน์และความท้าทายของการมีแผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรเทียบกับการจัดจ้างบุคคลภายนอก ในตอนท้ายของบทความนี้ คุณจะมีความเข้าใจมากขึ้นว่าแต่ละแนวทางสามารถส่งผลต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร และแนวทางใดที่เหมาะกับคุณ

ประเด็นที่สำคัญ

• การจ้างบุคคลภายนอกเป็นแนวทางที่นิยมในการจัดการฟังก์ชันด้านทรัพยากรบุคคล
• แผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรให้การควบคุมมากขึ้นและความเข้าใจวัฒนธรรมของบริษัทอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
• การจ้างบุคคลภายนอกสามารถนำไปสู่การประหยัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพได้
• ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการจ้างบุคคลภายนอก ได้แก่ การสูญเสียการควบคุมและปัญหาการสื่อสาร
• การตัดสินใจระหว่าง In-house HR และ Outsourcing HR ควรขึ้นอยู่กับความต้องการและเป้าหมายเฉพาะของธุรกิจ

ทำความเข้าใจกับ HR Outsourcing

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น ความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แม้ว่าบริษัทหลายแห่งเลือกที่จะจัดตั้งแผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรเพื่อจัดการทรัพยากรบุคคลของตน แต่บริษัทอื่นๆ ก็หันมาใช้การจ้างงานภายนอกเป็นทางเลือกที่มีศักยภาพ แต่การเอาท์ซอร์ส HR คืออะไร? มันทำงานอย่างไร? และมีประโยชน์อย่างไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลเกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอกเพื่อจัดการงานด้านทรัพยากรบุคคลบางส่วนหรือทั้งหมดของบริษัท ฝ่ายทรัพยากรบุคคลภายนอกกำลังทำงานเฉพาะสำหรับคุณ ฟังก์ชันทรัพยากรบุคคลจากภายนอกสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่การบริหารผลประโยชน์และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ข้อดีที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการจัดจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลก็คือ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์จากผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลที่จัดจ้างภายนอกชั้นนำในสหราชอาณาจักร โดยไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการดูแลทีมงานภายในองค์กร สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อาจไม่มีทรัพยากรในการจ้างพนักงานทรัพยากรบุคคลแบบเต็มเวลา

การจ้างฟังก์ชัน HR จากภายนอกยังช่วยปรับปรุงกระบวนการ HR ส่งผลให้ประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้น ด้วยการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทรัพยากรบุคคลล่าสุดและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอกสามารถช่วยให้ธุรกิจดำเนินงานตามปกติได้โดยอัตโนมัติ ลดงานเอกสาร และรับประกันการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการจัดจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลก็คือ สามารถเพิ่มทรัพยากรภายในเพื่อมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันธุรกิจหลักได้ ด้วยการมอบหมายความรับผิดชอบด้านทรัพยากรบุคคลให้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม บริษัทต่างๆ สามารถทุ่มเทเวลาและความสนใจมากขึ้นในการขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไร

เมื่อพิจารณาจ้างบุคคลภายนอก ธุรกิจควรประเมินความต้องการของตนอย่างรอบคอบ และเลือกผู้จำหน่ายที่สามารถให้บริการและการสนับสนุนในระดับที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ปัจจัยต่างๆ เช่น ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม การนำเสนอบริการ และราคา ควรนำมาพิจารณาเมื่อเลือกบริษัททรัพยากรบุคคลภายนอก

การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลอาจเป็นกลยุทธ์ที่มีคุณค่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงฟังก์ชันด้านทรัพยากรบุคคล ลดต้นทุน และเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ด้วยการร่วมมือกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอก บริษัทต่างๆ จึงสามารถบรรลุประสิทธิภาพ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และประสิทธิผลที่ดียิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็ทำให้ทรัพยากรภายในมีอิสระมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลัก

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์ส HR

การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ กับธุรกิจทุกขนาดที่กำลังมองหาโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลที่มีความคุ้มค่า มีประสิทธิภาพ และเฉพาะทางมากขึ้น ประโยชน์หลักบางประการของการจ้างบุคคลภายนอกด้าน HR มีดังนี้

• ประหยัดต้นทุน: การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลสามารถช่วยให้ธุรกิจประหยัดเงินได้หลายวิธี ประการแรก ไม่จำเป็นต้องจ้างและฝึกอบรมพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคล ซึ่งเป็นกระบวนการที่อาจใช้เวลานานและมีราคาแพง ประการที่สอง สามารถลดต้นทุนค่าโสหุ้ยที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาพื้นที่สำนักงาน อุปกรณ์ และทรัพยากรอื่นๆ ได้
• การเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: ด้วยการร่วมมือกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอก ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเข้าถึงทีมงานมืออาชีพที่มีประสบการณ์และเชี่ยวชาญซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและคำแนะนำเกี่ยวกับหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลต่างๆ ซึ่งอาจรวมถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การสรรหาบุคลากรและการเตรียมความพร้อม ไปจนถึงการบริหารสวัสดิการและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
• ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลช่วยเพิ่มเวลาและทรัพยากรสำหรับธุรกิจเพื่อมุ่งเน้นไปที่ความสามารถหลักของตน ผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอกมักมีเครื่องมือและเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงกระบวนการทรัพยากรบุคคลและปรับปรุงประสิทธิภาพ
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ได้รับการปรับปรุง: การปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับด้านทรัพยากรบุคคลอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะบริษัทขนาดเล็กที่ไม่มีทีมทรัพยากรบุคคลเฉพาะ การจ้างบุคคลภายนอกช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจต่างๆ จะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับล่าสุด ซึ่งช่วยลดความเสี่ยงของการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและปัญหาทางกฎหมาย

โดยรวมแล้ว การจัดจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและเงิน ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลด้วย สิ่งสำคัญคือต้องประเมินผลประโยชน์และความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจที่จะส่งผลกระทบต่อความสำเร็จโดยรวมของบริษัท

ความท้าทายของการจ้างบุคคลภายนอก

แม้ว่าการจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลจะนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่สำคัญ แต่ก็มีความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นหลายประการที่ต้องพิจารณา ด้วยการตระหนักถึงความท้าทายเหล่านี้และดำเนินการเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าว ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถรับประกันประสบการณ์การเอาท์ซอร์สที่ประสบความสำเร็จได้

การขาดการควบคุม: หนึ่งในข้อกังวลหลักเมื่อจ้างบุคคลภายนอกคือการสูญเสียการควบคุมกระบวนการและขั้นตอนบางอย่าง เมื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอก ธุรกิจจะต้องอาศัยความเชี่ยวชาญและความไว้วางใจของผู้ให้บริการว่าพวกเขาจะดำเนินงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายและค่านิยมของบริษัท เพื่อบรรเทาความท้าทายนี้ ธุรกิจควรศึกษาข้อมูลผู้ให้บริการที่มีศักยภาพอย่างละเอียดถี่ถ้วน และสื่อสารความคาดหวังและข้อกำหนดอย่างชัดเจน

ความปลอดภัยของข้อมูล: ความท้าทายอีกประการหนึ่งในการจ้างบุคคลภายนอกคือความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูลหรือการรั่วไหล เมื่อแบ่งปันข้อมูลพนักงานที่ละเอียดอ่อนกับผู้ให้บริการภายนอก ธุรกิจจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการใช้พอร์ทัลออนไลน์ที่ปลอดภัย และการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นที่ต้องทราบ

ความท้าทายด้านการสื่อสาร: การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญเมื่อจ้างบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อุปสรรคทางภาษาและความแตกต่างของเขตเวลาอาจทำให้การสื่อสารมีความท้าทายมากขึ้น เพื่อให้มั่นใจถึงการสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ธุรกิจควรจัดให้มีการเช็คอินเป็นประจำและให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนสำคัญ

การพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอก: การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างการพึ่งพาผู้ให้บริการภายนอกได้ เนื่องจากธุรกิจอาจขาดความเชี่ยวชาญหรือทรัพยากรในการจัดการฟังก์ชันด้านทรัพยากรบุคคลบางอย่างภายในองค์กร หากผู้ให้บริการภายนอกประสบปัญหาทางการเงินหรือการดำเนินงาน อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจ เพื่อบรรเทาความท้าทายนี้ ธุรกิจควรประเมินผู้ให้บริการที่มีศักยภาพอย่างรอบคอบ และพิจารณาร่วมมือกับผู้ให้บริการหลายรายเพื่อแบ่งปันความเสี่ยง

ด้วยการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นจากการจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลและดำเนินการเพื่อบรรเทาปัญหาดังกล่าว ธุรกิจต่างๆ สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากบริการทรัพยากรบุคคลภายนอกโดยไม่กระทบต่อการดำเนินงานหรือคุณค่าของตน

บทสรุป

การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจ รวมถึงการประหยัดต้นทุน การเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การประเมินอย่างรอบคอบถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและข้อควรพิจารณาที่มาพร้อมกับการจัดจ้างบุคคลภายนอก เช่น การสูญเสียการควบคุม ความปลอดภัยของข้อมูล และความท้าทายในการสื่อสาร

ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลควรขึ้นอยู่กับความต้องการและวัตถุประสงค์เฉพาะของแต่ละธุรกิจ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการจัดจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลต่อการดำเนินงานและความสำเร็จโดยรวม

ด้วยการชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสียและการตัดสินใจอย่างรอบรู้ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากบริการที่นำเสนอโดยผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สด้านทรัพยากรบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการจ้างหน่วยงานภายนอกที่เฉพาะเจาะจงหรือร่วมมือกับบริษัทภายนอกเพื่อจัดการบริการด้านทรัพยากรบุคคลทั้งหมด โซลูชันการจ้างบุคคลภายนอกที่เหมาะสมสามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายและเจริญเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

คำถามที่พบบ่อย

อะไรคือความแตกต่างระหว่างแผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรและแผนกทรัพยากรบุคคลภายนอก?

แผนกทรัพยากรบุคคลภายในองค์กรหมายถึงการมีทีมทรัพยากรบุคคลที่ทุ่มเทภายในองค์กรของคุณ ซึ่งรับผิดชอบในการจัดการงานด้านทรัพยากรบุคคลทั้งหมด ในทางกลับกัน การจ้างหน่วยงานด้านทรัพยากรบุคคลเกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอกที่ดูแลงานทรัพยากรบุคคลต่างๆ ในนามของคุณ

HR outsourcing คืออะไร และฟังก์ชันใดบ้างที่สามารถ outsourced ได้?

การเอาท์ซอร์สด้านทรัพยากรบุคคลคือการมอบหมายหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลให้กับผู้ให้บริการภายนอก บริการจัดจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลจะจัดการงานต่างๆ เช่น การบริหารผลประโยชน์ของพนักงาน การจัดการผลการปฏิบัติงาน การฝึกอบรมและการพัฒนา และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านทรัพยากรบุคคล

ประโยชน์ของการเอาท์ซอร์ส HR คืออะไร?

การจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลมีข้อดีหลายประการ รวมถึงการประหยัดต้นทุน การเข้าถึงความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านทรัพยากรบุคคลที่ดีขึ้น และความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทางธุรกิจหลัก

ธุรกิจควรพิจารณาถึงความท้าทายอะไรบ้างเมื่อจ้างบุคคลภายนอก

แม้ว่าการจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลจะเป็นประโยชน์ แต่ก็มีความท้าทายที่ต้องพิจารณาเมื่อคุณรับบริการด้านทรัพยากรบุคคลจากภายนอก ซึ่งรวมถึงการสูญเสียการควบคุมกระบวนการทรัพยากรบุคคลที่อาจเกิดขึ้น ข้อกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูล และความท้าทายในการสื่อสารกับผู้ให้บริการทรัพยากรบุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้สามารถบรรเทาลงได้ด้วยการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน การสร้างช่องทางการสื่อสารที่แข็งแกร่ง และการเลือกพันธมิตรเอาท์ซอร์สด้านทรัพยากรบุคคลที่มีชื่อเสียงอย่างรอบคอบ

ธุรกิจควรตัดสินใจอย่างไรว่าจะจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลหรือไม่?

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการประเมินความต้องการเฉพาะ ข้อจำกัดด้านงบประมาณ และทรัพยากรที่มีอยู่อย่างรอบคอบ เมื่อตัดสินใจว่าจะว่าจ้างบุคคลภายนอกด้านทรัพยากรบุคคลหรือไม่ พวกเขาควรคำนึงถึงผลประโยชน์ ความท้าทาย และผลกระทบของการจ้างบุคคลภายนอกในด้านทรัพยากรบุคคลต่อการดำเนินงานโดยรวม การขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลหรือการปรึกษากับผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สด้านทรัพยากรบุคคลที่มีชื่อเสียงสามารถช่วยในการตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล