การพัฒนาซอฟต์แวร์ในบ้านเทียบกับการเอาท์ซอร์ส เลือกอะไรดี?

มีหลายสาเหตุที่บริษัทต้องเผชิญกับทางเลือก เช่น ทีมงานภายในที่ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านไอที: โปรแกรมเมอร์ ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ วิศวกร และอื่นๆ หรือการมอบความรับผิดชอบเหล่านั้นให้กับหน่วยงานที่อุทิศตนเพื่อให้บริการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีแก่ ฐานลูกค้าที่ใหญ่ขึ้น มีข้อควรพิจารณาบางประการที่ควรเป็นแนวทางในการพิจารณาดังกล่าว และเราจะพิจารณาสองสถานการณ์ที่ทั้งการเอาท์ซอร์สและทีมไอทีภายในจะทำงาน นอกจากนี้ เราจะนำเสนอทางเลือกอื่นที่แม้ว่าจะเกี่ยวข้องกับการเอาท์ซอร์สบริการที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี แต่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การรู้เกี่ยวกับความจริงที่ว่าอุตสาหกรรมไอทีสร้างข้อเสนอที่ยืดหยุ่นที่สุดให้กับลูกค้าตลอดเวลา

การเอาท์ซอร์สกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในองค์กร – เลือกแบบไหนดีกว่ากัน?

ให้เรายกตัวอย่าง: เรากำลังพิจารณาทางเลือกระหว่างการพัฒนาซอฟต์แวร์ภายในองค์กรและการเอาท์ซอร์สในสองบริษัท:

– บริษัทแรกขายชิ้นส่วนรถยนต์: ใช้ร้านค้าออนไลน์สำหรับกระบวนการขาย ซึ่งดูแลโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีภายใน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องพัฒนาฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างภายในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ บริษัทมีแผนกทรัพยากรบุคคลที่มีกระบวนการสรรหาที่ทำงานได้ดี

– บริษัทที่ 2 ได้ขายชิ้นส่วนรถยนต์ผ่านแพลตฟอร์มการขายภายนอกเท่านั้น เช่น พอร์ทัลการประมูล เนื่องจากธุรกิจนี้จำเป็นต้องขยายขนาดขึ้นและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการออกไปสู่ตลาดอื่น: ได้มีการตัดสินใจพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือและแพลตฟอร์มเว็บที่สามารถซื้อชิ้นส่วนรถยนต์ที่จำเป็นได้ มีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพียงคนเดียวในบริษัทที่ดูแลคอมพิวเตอร์และเครือข่ายที่ใช้ในสำนักงานเป็นหลัก

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของเรา – การตัดสินใจของเราในการเลือกระหว่างการพัฒนาซอฟต์แวร์เอาท์ซอร์สและทีมงานภายในควรแตกต่างกัน นอกจากนี้เรายังเน้นว่าตัวอย่างที่นำเสนอในที่นี้ไม่ควรถือเป็น "สัมบูรณ์" เช่นเดียวกับที่มีบริษัทมากมายทั่วโลก ความต้องการเฉพาะและเป้าหมายทางธุรกิจมากมาย ดังนั้นแต่ละกรณีควรได้รับการปฏิบัติเป็นรายบุคคลและโดยคำนึงถึงส่วนรวม อาจกลายเป็นว่าเหตุผลเดียวเท่านั้นที่สามารถพูดถึงการเลือกทางเลือกอื่นในการพัฒนาซอฟต์แวร์ในบริษัทของคุณ

บริษัทที่มีแพลตฟอร์มการขายที่เรียบง่าย

เมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทอันดับหนึ่งมีแพลตฟอร์มการขายในรูปแบบร้านค้าออนไลน์อยู่แล้ว และจำเป็นต้องพัฒนาฟังก์ชันการทำงานบางอย่างในร้านเท่านั้น รวมทั้งมีทีมไอทีของตัวเองซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานอยู่แล้ว – จะเป็นการดีที่สุดที่จะให้โมเดลนี้ทำงานบนซอฟต์แวร์ต่อไป โครงการที่บริษัทนี้ตั้งใจจะพัฒนานั้นไม่ซับซ้อนเป็นพิเศษ และมีเพียงการพัฒนาทีมที่มีอยู่แล้วในบริษัทเท่านั้นก็อาจเพียงพอแล้ว เนื่องจากในบริษัทนี้ มีกระบวนการสรรหาบุคลากร และตามที่เราทราบจากสมมติฐานพื้นฐานแล้ว กระบวนการทำงานอย่างถูกต้อง เป็นที่คาดหวังได้ว่าการหาผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมซึ่งจะสามารถพัฒนาฟังก์ชันที่ต้องการได้ทันเวลาจะไม่ก่อให้เกิดปัญหามากเกินไป สำหรับบริษัทนี้ ค่าใช้จ่ายในการสรรหาดังกล่าวไม่ควรสูง และจะใช้เวลาไม่นานในการหาโปรแกรมเมอร์/วิศวกรซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

ในทางกลับกัน ทีมงานที่ได้รับการว่าจ้างสำหรับโครงการนี้มักจะอยู่กับบริษัทเป็นระยะเวลานานที่สุด ดังนั้นจึงไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายมากเกินไปในภายหลัง โดยรวม – ด้วยความกว้างของโครงการ ความสามารถของบริษัทนี้ และพนักงานที่มีอยู่แล้วควรจะสามารถทำให้เกิดการทำงานที่บริษัทให้ความสำคัญมากที่สุดได้อย่างกลมกลืน ในกรณีเช่นนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการพัฒนาทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ในองค์กรของคุณ พนักงานปัจจุบันในบริษัทรู้จักกันดีมีกระบวนการและขั้นตอนการทำงาน อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าการเอาท์ซอร์สควรถูกขีดฆ่าอย่างสมบูรณ์ การปรึกษากับบริษัทเช่นบ้านซอฟต์แวร์อาจเป็นประสบการณ์ที่มีประโยชน์มากสำหรับบริษัทนั้น และชี้แนะพวกเขาถึงวิธีสร้างคุณสมบัติที่ดียิ่งขึ้นสำหรับร้านค้าของพวกเขา มีตัวเลือกอื่นในการพัฒนาทีมที่บริษัทนี้ และการเอาท์ซอร์สก็มีประโยชน์ที่นี่!

หลายบริษัทมีส่วนร่วมในการให้บริการด้านไอทีแก่ลูกค้า ให้การเข้าถึงรูปแบบความร่วมมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ปรากฎว่าการเอาต์ซอร์ซปรับให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าและมักจะเกินความคาดหมายของบริษัทที่ไม่เคยรู้จักโซลูชันประเภทนี้มาก่อนด้วยซ้ำ บริษัทหลายแห่งที่มีส่วนร่วมในการพัฒนาซอฟต์แวร์เสนอความเป็นไปได้ในการ "เช่า" วิศวกรซอฟต์แวร์ของตนในช่วงระยะเวลาของโครงการภายใน ในรูปแบบความร่วมมือนี้ เราจะเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญที่เราสนใจได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะทำงานร่วมกับเราในช่วงระยะเวลาของโครงการภายในเท่านั้น เมื่อโครงการสิ้นสุดลง ระยะเวลา "การเช่า" ของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ก็จะสิ้นสุดลงด้วย และเราไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายในการจ้างผู้เชี่ยวชาญอีกต่อไป รูปแบบความร่วมมือดังกล่าวได้เกิดขึ้นในตลาดเนื่องจากหลายบริษัทในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องพัฒนาทีมของตนเป็นเวลานาน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะต้องเพิ่มจำนวนคนในทีมเพียงเพื่อ ระยะเวลาของโครงการหนึ่ง ซึ่งเล็กเมื่อเทียบกับขนาดของธุรกิจทั้งหมด

ในสถานการณ์เช่นนี้ เราไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการสรรหาตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาซอฟต์แวร์ มีผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้บริการทันที พันธมิตรของเราที่เรามอบหมายให้โครงการต้องให้การรับประกันว่าเขาจะเลือกพนักงานที่เหมาะสมซึ่งจะได้รับมอบหมายให้เข้าร่วมโครงการของเรา หากปรากฎว่าเราไม่พอใจคนๆ นี้ หรือเขาไม่มีทักษะที่เราต้องการสำหรับโครงการของเรา – พันธมิตรจำเป็นต้องหาเราให้เหมาะสมกับตำแหน่งนี้มากขึ้น พนักงานดังกล่าวมักจะได้รับมอบหมายให้เราจากระยะไกล ซึ่งไม่ใช่ปัญหาใหญ่ในทุกวันนี้อีกต่อไป การระบาดใหญ่ของ SARS-CoV-2 ได้เปลี่ยนทัศนคติของบริษัทต่างๆ ที่มีต่อการทำงานทางไกล และตอนนี้ก็เป็นมาตรฐานที่ไม่ได้เขียนไว้ แม้ว่าแน่นอน ในโครงการเหล่านั้นซึ่งจำเป็นต้องมีนักพัฒนา/วิศวกรอยู่ในบริษัท แต่รูปแบบ "การเช่าสำหรับนักพัฒนา" อาจมีปัญหาเล็กน้อย แม้จะมีความยืดหยุ่นสูง แต่รุ่นนี้ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทั้งหมด

บริษัทที่ต้องการสร้างร้านค้าและแอพมือถือของตัวเอง

ในกรณีนี้ เรากำลังจัดการกับโปรเจ็กต์ที่กว้างขวางกว่านี้ ซึ่งต้องใช้ทีมนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ อย่างที่เราทราบจากข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทนี้ – ไม่มีกลุ่มคนดังกล่าวอยู่ในนั้น และความต้องการก็กว้างมาก นอกจากนี้ เนื่องจากบริษัทนี้อาจไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมไอทีมากนัก การสรรหาตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาซอฟต์แวร์อาจใช้เวลานาน หรืออาจมีราคาแพงมาก ดังนั้น ในกรณีนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นจากการทำงานร่วมกับบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ภายนอก นั่นคือ การดำเนินงานในรูปแบบการเอาท์ซอร์สโดยพฤตินัย บริษัทที่กำลังจะสร้างซอฟต์แวร์ให้เรานั้นน่าจะมีประสบการณ์มากในการพัฒนาโปรแกรม แอปพลิเคชั่นมือถือ เว็บไซต์ และโซลูชั่นอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับไอที นอกจากนี้ ความร่วมมือกับหน่วยงานดังกล่าวจะถูกกว่าจ้างทั้งทีม "ตั้งแต่เริ่มต้น"

ในรูปแบบการเอาท์ซอร์ส เราไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางาน และยังได้รับการรับประกันเกี่ยวกับคุณภาพของซอฟต์แวร์อีกด้วย หากมีอะไรผิดพลาดในเรื่องนี้ – พันธมิตรของเราจะต้องแก้ไขทุกอย่าง ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทที่พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับลูกค้า มีผู้เชี่ยวชาญมากมายในทีมของพวกเขา – ในกรณีที่เราต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญใน UX/UI, ความปลอดภัยของซอฟต์แวร์, ทีม devops, บล็อกเชน และอื่นๆ อีกมากมาย – เราจะง่ายขึ้น เข้าถึงคนดังกล่าว นอกจากนี้ นอกจากเงินที่แสดงเป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดหางานแล้ว เรายังประหยัดเวลาและสบายใจอีกด้วย นอกจากนี้ยังควรสังเกตความยืดหยุ่นมหาศาลของรูปแบบความร่วมมือนี้ หากในระหว่างโครงการ ความต้องการของเราเปลี่ยนแปลงไป บริษัทที่สร้างซอฟต์แวร์สำหรับเรา จะพร้อมตอบสนองได้ดีขึ้นมาก

ปัจจุบันบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจได้ อันที่จริงพวกเขายังให้บริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกิจกรรมด้านไอที นี่คือสิ่งที่กำลังทำที่ Concise Software - ประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในตลาดหมายถึงโครงการที่เสร็จสมบูรณ์จำนวนมากสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก เวิร์กช็อปนานหลายชั่วโมง และลูกค้าที่พึงพอใจจำนวนมากที่เราให้บริการด้านไอทีแบบครอบคลุม สำหรับหลายๆ บริษัท รูปแบบความร่วมมือดังกล่าว ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นโอกาสที่จะเข้าสู่โลกแห่งโอกาสมากมายอันเป็นผลมาจากการมีซอฟต์แวร์คุณภาพสูงเป็นของตัวเอง โลกทุกวันนี้ไม่สามารถทำงานได้โดยปราศจากมัน และเราเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์

รูปแบบการทำงานร่วมกันแบบใดจะทำงานได้ดีกว่าสำหรับคุณ

หลายบริษัทโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมจะต้องมีการพัฒนาซอฟต์แวร์ในอนาคตอันใกล้นี้ ความต้องการเพิ่มขึ้นตลอดเวลา และในขณะเดียวกันก็เน้นที่คุณภาพและความเร็วสูงสุดของการดำเนินโครงการ หลายบริษัทอาจรู้สึกสับสนกับรูปแบบความร่วมมือและวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์ ก่อนตัดสินใจ ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อหารือเรื่องนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
บทความนี้เขียนขึ้นโดยความร่วมมือกับ concisesoftware.com