Intermedia Unite ราคา แผน คุณลักษณะ [รีวิว 2022]

โอกาสในการทำงานทางไกลที่เพิ่มขึ้นมอบผลประโยชน์มากมายให้กับพนักงานและเจ้าของธุรกิจ: ความยืดหยุ่นและความคล่องตัวที่เพิ่มขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินงานจากการประหยัดพื้นที่สำนักงานและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง และขวัญกำลังใจในทีมที่สูงขึ้น

แม้ว่าทีมจากระยะไกล/แบบผสมจะอนุญาตให้ธุรกิจขนาดเล็กจ้างผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับงานโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งทางกายภาพ แต่พนักงานที่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์หมายถึงต้องจ่ายเงินให้การสื่อสารทางธุรกิจด้วยความระมัดระวังมากขึ้น

Intermedia Unite เป็นซอฟต์แวร์ UCaaS บนคลาวด์ที่รวมการสื่อสารทางธุรกิจ ซิงค์การอัปเดตไฟล์ที่สำคัญโดยอัตโนมัติ และให้สมาชิกในทีมเชื่อมต่อผ่านหลายช่องทาง

การตรวจสอบเชิงลึกของราคา Intermedia Unite แผนบริการที่พร้อมใช้งาน คุณลักษณะเด่น และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมเพื่อเรียนรู้ว่าเหมาะสมกับทีมของคุณหรือไม่

สารบัญ:

• Intermedia Unite คืออะไร?
• ราคา Intermedia Unite
• คุณสมบัติ Intermedia Unite ยอดนิยม
• Intermedia Unite การวิเคราะห์และการบูรณาการ
• ประสบการณ์ผู้ใช้ Intermedia Unite
• Intermedia Unite ทางเลือก
• ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Unified Communications

Intermedia Unite คืออะไร?

Intermedia Unite คือแพลตฟอร์ม Unified Communications as a Service (UCaaS) ในระบบคลาวด์สำหรับ SMB ที่ปรับปรุงการโทรด้วยเสียง PBX การส่งข้อความ SMS การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความแชท และเครื่องมือเพิ่มเติมในการทำงานร่วมกันเป็นทีมในแอปพลิเคชันเดียว

ใช้งานได้กับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป Windows และ Mac ผ่านแอปซอฟต์โฟน Unite Desktop, อุปกรณ์พกพา Apple iOS และ Android, โทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้า และส่วนขยาย Google Chrome

ด้วยคุณสมบัติการสื่อสารทางธุรกิจมากกว่า 90 รายการและลูกค้าธุรกิจ 120,000 ราย Intermedia Unite เป็นที่รู้จักโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการพิสูจน์ประสบการณ์ Worry-Free Experience ห้าเสา ซึ่งรวมถึง:

• การสนับสนุนด้านเทคนิคทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง (ผู้ชนะรางวัล JD Power 3 ครั้งเพื่อความเป็นเลิศในการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบช่วยเหลือ)
• การเริ่มต้นใช้งานระบบคลาวด์คอนเซียร์จ
• เวลาทำงานของ SLA 99.999%
• ความปลอดภัยของไฟล์ SecuriSync และ E2EE
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ภาพด้านล่างให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซ Intermedia Unite และฟังก์ชันการทำงานที่สำคัญ:

ราคา Intermedia Unite

ในการเขียนนี้ Intermedia เสนอแผนชำระเงินสองแผน: แผน Unite Pro ราคา $27.99 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และแผน Unite Enterprise ราคา $32.99/ต่อผู้ใช้ต่อเดือน โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงราคาพื้นฐานสำหรับ Intermedia Unite ดังนั้นผู้สนใจควรติดต่อ Intermedia โดยตรงเพื่อขอใบเสนอราคารายบุคคล

มีให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน

ในแง่ของมูลค่า แม้ว่า Intermedia Unite จะมีราคาแพงกว่าผู้ให้บริการรายอื่นเล็กน้อย แต่ก็มีชุดคุณลักษณะที่แข็งแกร่งพร้อมฟังก์ชันการทำงานที่มักจะมีให้ในแผนของคู่แข่งที่แพงที่สุดเท่านั้น ดังนั้น Intermedia Unite จึงมีมูลค่าสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าผู้ใช้ไม่ต้องรับผิดชอบต่ออุปกรณ์หรือการบำรุงรักษาในสถานที่

แผน Intermedia Unite ทั้งสองแผนประกอบด้วย:

• โทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรืออุปกรณ์ฟรีหนึ่งเครื่อง
• เข้าถึงเดสก์ท็อปและแอพมือถือ
• โทรด้วยเสียงไม่อั้นด้วย Caller ID
• ผู้ดูแลอัตโนมัติ, ที่จอดรถสำหรับการโทร, พักสาย, โอนสาย, การบล็อกการโทร, การบันทึกการโทร
• Visual Voicemail, Call Hunt Groups, คิวการโทร, ทักทายการโทร
• การส่งแฟกซ์เสมือน การส่งข้อความ SMS ธุรกิจ
• การส่งข้อความแชทของทีมพร้อมการแสดงตนของผู้ใช้
• สำรองไฟล์, ซิงค์, แชร์, พื้นที่จัดเก็บไฟล์ 10 GB
• Unite Envision Analytics

ความสามารถในการประชุมทางวิดีโอที่สามารถใช้ได้ต่อแผนมีความแตกต่างบางประการ ดังที่เห็นในภาพด้านล่างจากหน้าราคา Intermedia.net

นอกจากนี้ยังมีข้อแตกต่างระหว่างแผนเกี่ยวกับการรวมระบบของบุคคลที่สามดังที่แสดงในภาพด้านล่าง:

นอกจากนี้ยังมีข้อแตกต่างระหว่างสองแผนเกี่ยวกับคุณสมบัติของศูนย์ติดต่อดังที่แสดงในภาพด้านล่าง:

สุดท้าย ฟีเจอร์เสริมของ Intermedia Unite แบบชำระเงินจะแสดงในรูปด้านล่าง:

คุณสมบัติ Intermedia Unite ยอดนิยม

ในส่วนด้านล่าง เราจะสำรวจช่องทางและฟีเจอร์การสื่อสารของ Intermedia Unite ที่สำคัญที่สุด ซึ่งรวมถึง:

• ระบบโทรศัพท์เสมือน PBX
• การประชุมทางวิดีโอ
• ส่งข้อความ SMS
• ข้อความแชท

โทรศัพท์เสมือน PBX

ระบบโทรศัพท์เสมือน PBX บนคลาวด์ของ Unite เป็นจุดเด่นของซอฟต์แวร์

ผู้ใช้สามารถนำอุปกรณ์ของตัวเองมาใช้กับ BYOD หรือซื้อโทรศัพท์เดสก์ท็อปที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าแบบ Plug-and-Play จาก Yealink, Logitech และ Poly

ด้วยคุณภาพเสียงระดับ HD การโทรไม่จำกัดในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และเปอร์โตริโก และการป้องกันผู้โทรที่เป็นสแปม การจัดการการโทรจึงง่ายกว่าที่เคย

ตัวบ่งชี้สถานะพร้อมไฟแสดงผล LED และการอัพเดตสถานะในพอร์ทัลจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเมื่อผู้ติดต่อไม่ว่าง ว่าง ไม่อยู่ หรือกำลังคุยโทรศัพท์

นอกจากนี้ยังมีความสามารถด้านข้อความเสียงที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการทักทายที่ปรับแต่งได้ หมายเลข PIN ของข้อความเสียง การถอดข้อความเสียง ข้อความเสียงไปยัง SMS และอีเมล และความสามารถในการลบอัตโนมัติ เมื่อส่งอีเมล ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะรับไฟล์ข้อความและ/หรือการถอดเสียงเป็นคำ และรับการแจ้งเตือนแบบสดเมื่อมีข้อความเสียงรอ

ข้อความเสียงส่วนบุคคลและแบบกลุ่มสามารถใช้ได้กับพื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด และสามารถตรวจสอบข้อความทั้งหมดได้บนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

คุณสมบัติเพิ่มเติม ได้แก่ :

• บันทึกการโทร
• หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นที่มีนามสกุลเฉพาะ
• ID ผู้โทรเข้าและโทรออก
• หมายเลขโทรศัพท์ DID
• การดูแลอัตโนมัติและ IVR แบบบริการตนเอง
• มากถึง 10 กลุ่มล่า
• การรวม Active Directory
• การประชุมทางเสียงฟรี 200 นาทีต่อเดือน
• โอนสาย โอนสาย พลิกสาย จอดรถ พักสาย และรอสาย
• อินเตอร์คอม
• ถือเพลง
• ห้ามรบกวน
• โทรเข้าคิว

การประชุมทางวิดีโอ

Unite AnyMeeting ให้ผู้ใช้เข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอแบบ HD ได้มากถึง 200 คนจากเว็บเบราว์เซอร์ ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ

การเข้าถึงการประชุมแบบ Dial-in และการเชิญลิงก์การประชุมทำให้การเข้าร่วมเป็นไปได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว การแชร์หน้าจอและคำอธิบายประกอบหน้าจอด้วย Intermedia AnyMeeting ช่วยให้การสื่อสารมีความคล่องตัวมากขึ้น และช่วยให้ฝึกอบรมพนักงานหรือแชร์เอกสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น

คุณสมบัติการโทรผ่านวิดีโอเพิ่มเติม ได้แก่:

• URL การประชุมที่กำหนดเอง

• ล็อคการประชุมและรหัสผ่าน
• ลบผู้เข้าร่วม
• การถอดความการประชุม
• บันทึกการประชุม
• การควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล
• บันทึกการประชุม
• พื้นหลังที่กำหนดเอง
• ไฟแสดงสถานะลำโพงที่ใช้งาน
• ข้อความแชทในการประชุม
• พื้นที่เก็บข้อมูลบันทึกบนคลาวด์ไม่ จำกัด
• บันทึกการเข้าประชุม
• ประชุมผ่าน Wi-Fi หรือข้อมูลสมาร์ทโฟน

การส่งข้อความ SMS

ฟีเจอร์การส่งข้อความสำหรับธุรกิจ SMS นำเสนอข้อความไม่จำกัดระหว่างทีมภายในและลูกค้าในอุปกรณ์หลายเครื่องในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

การซิงค์อัตโนมัติระหว่างแอปมือถือ Unite และแอปเดสก์ท็อป Intermedia Unite หมายความว่าคุณจะไม่พลาดข้อความใด ๆ และคุณจะสามารถดูประวัติการสนทนาทั้งหมดได้ไม่ว่าคุณจะส่งข้อความจากที่ใด

ผู้ใช้สามารถซิงค์รายชื่อติดต่อจากเครื่องมือของบริษัทอื่น เช่น Google และ Microsoft 365 ได้อย่างง่ายดาย และข้อความทั้งหมดจะได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

ในการเขียนนี้ โปรดทราบว่าแม้ลิงก์สามารถแชร์ผ่านข้อความได้ แต่รูปภาพ MMS จะเข้ากันไม่ได้กับ Intermedia

แชทข้อความ

ฟีเจอร์การส่งข้อความแชทแบบทันทีของทีมช่วยลดความจำเป็นในการส่งอีเมลมากเกินไป โดยอนุญาตให้พนักงานส่งการอัปเดตและข้อความและไฟล์แนบถึงกันอย่างรวดเร็วผ่านอุปกรณ์หลายเครื่อง

ความสามารถของข้อความแชทรวมถึง:

• ตั้งค่าและจัดการรายชื่อติดต่อที่ชื่นชอบ
• ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ได้ทันที
• ส่วนตัว แชทแบบตัวต่อตัวและข้อความกลุ่ม
• การกล่าวถึง/การแท็กผู้ใช้
• แถบค้นหา
• อัปเดตสถานะผู้ใช้ (ไม่อยู่ ไม่ว่าง ฟรี)
• กรอกประวัติการแชท
• สำรองไฟล์ 10 GB ด้วย SecuriSync
• การแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์
• การประชุมทางวิดีโอด้วยคลิกเดียวจากการแชท
• ตัวบ่งชี้ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
• ปิดเสียงแชท
• อิโมจิและ GIF

นอกเหนือจากการแชร์ไฟล์แล้ว เครื่องมือการทำงานร่วมกันในทีมของ Unite ยังช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขเอกสารแบบเรียลไทม์ภายในอินเทอร์เฟซการแชท

การเปลี่ยนแปลงไฟล์ทั้งหมดจะซิงค์โดยอัตโนมัติในอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทั้งหมดใช้งานเวอร์ชันเดียวกัน และการควบคุมของผู้ดูแลระบบจะอนุญาตให้คุณตั้งค่าการอนุญาตในการดูและแก้ไข

Intermedia Unite การวิเคราะห์และการบูรณาการ

Unite Envision ให้การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และในอดีตสำหรับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน การโทรออกและสายเรียกเข้า และ KPI ที่จำเป็นอื่นๆ และตัวชี้วัดระบบโทรศัพท์ของธุรกิจ

เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและรายงานที่ปรับแต่งได้มีอยู่ในข้อมูลเช่น:

• รายงาน QoS (คุณภาพการโทร VoIP) ใน 24 ชั่วโมง สัปดาห์และเดือนที่ผ่านมา
• การแจ้งเตือนปัญหาคุณภาพการโทร (แพ็กเก็ตสูญหาย เวลาแฝง กระวนกระวายใจ ฯลฯ)
• ทิศทางการโทรและประเภทการโทร (วิดีโอ, การโทรด้วยเสียง VoIP, ฯลฯ)
• เวลาและระยะเวลาเริ่มต้นการโทร
• ประวัติการโทรพื้นฐาน
• จำนวนการโทรทั้งหมดต่อตัวแทนและแผนก
• จำนวนสายที่ไม่ได้รับ อัตราการยกเลิกสาย
• ข้อมูลการกำหนดเส้นทางการโทร
• การวิเคราะห์หัวหน้างาน

Unite ผสานรวมกับซอฟต์แวร์ CRM บุคคลที่สามยอดนิยมและเครื่องมือการทำงานร่วมกัน เช่น Salesforce, Oracle, G Suite, Microsoft Office 365 และ Slack

วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ต้องละทิ้งเครื่องมือที่พวกเขาคุ้นเคยและประหยัดเวลาด้วยการจัดหาอินเทอร์เฟซเดียวสำหรับซอฟต์แวร์ธุรกิจและปลายทางทั้งหมด

ประสบการณ์ผู้ใช้ Intermedia Unite

เราได้รวบรวมรายการข้อดีและข้อเสียตามความเห็นของผู้ใช้ Intermedia ปัจจุบัน

Intermedia Unite ทางเลือก

Intermedia Alternatives ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ:

• ริงเซ็นทรัลออฟฟิศ
• ซูมโฟน
• GoToConnect
• Nextiva

ริงเซ็นทรัลออฟฟิศ

RingCentral Office รวมศูนย์การติดต่อ VoIP, SMS, การประชุมทางเสียงและเว็บ และคุณลักษณะการทำงานร่วมกันเป็นทีมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว คุณสมบัติที่โดดเด่นรวมถึงการจำกัดการประชุมตลอด 24 ชั่วโมง พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด ข้อความ SMS ไม่จำกัด และตัวเลือกการเช่าโทรศัพท์

เหมาะสมที่สุดกับบริษัทที่ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันเป็นทีมภายในเป็นอย่างมาก

แผน RingCentral Office ที่มีให้บริการมีตั้งแต่ $19.99/ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ถึง $49.99/ต่อผู้ใช้ต่อเดือน อ่านรีวิว RingCentral ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ซูมโฟน

Zoom Phone เป็นวิดีโอคอล แพลตฟอร์มข้อความแชท และระบบโทรศัพท์ตั้งโต๊ะแบบรวมเป็นหนึ่งเดียว พร้อมพื้นที่สำหรับผู้เข้าร่วมการประชุมทางเว็บสูงสุด 300 คน สตรีมมิงแบบสดไปยังโซเชียลมีเดีย และบันทึกการโทร

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องพึ่งพาการประชุมทางวิดีโอเป็นส่วนใหญ่ แต่ยังต้องมีระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่แข็งแกร่งสำหรับการสนับสนุนลูกค้าหรือทีมขายด้วย แผนบริการ Zoom Phone ที่มีจำหน่ายมีราคาตั้งแต่ 10.00 เหรียญต่อเดือนต่อผู้ใช้ ถึง 20.00 เหรียญสหรัฐฯ/เดือนต่อผู้ใช้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาและแผนของ Zoom บนเว็บไซต์ของเรา

GoToConnect

GoToConnect เป็นซอฟต์แวร์โทรศัพท์และการประชุมแบบรวมศูนย์ที่มีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ห้องประชุมส่วนตัว การโทรระหว่างประเทศ หน้าจอวิดีโอคอลพร้อมกันสูงสุด 25 หน้าจอ และคิวการโทรไม่จำกัด

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาดกลาง และสตาร์ทอัพที่อยู่ในช่วงที่พวกเขายังคงพึ่งพาการทำงานร่วมกันและการสื่อสารของทีมขนาดเล็กในแต่ละวันเป็นอย่างมาก

ราคา GoToConnect มีตั้งแต่ $19.95/ผู้ใช้ต่อเดือน ถึง $29.95/ผู้ใช้ต่อเดือน การตรวจสอบ GoToConnect แบบลงมือปฏิบัติของเราให้รายละเอียดเพิ่มเติม

Nextiva

Business Communication Suite ของ Nextiva เป็นแพลตฟอร์ม UCaaS ที่ให้บริการการโทรไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาไม่จำกัดจำนวนนาที โทรฟรีสูงสุด 10,000 นาทีต่อเดือน การโทรผ่านวิดีโอไม่จำกัด และการวิเคราะห์ด้วยเสียง

แพ็กเกจ Nextiva ที่มีจำหน่ายมีราคาตั้งแต่ 19.95 เหรียญ/ผู้ใช้ต่อเดือน ถึง 27.95 เหรียญ/ผู้ใช้ต่อเดือน Nextiva เป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการโทรในแต่ละวันสูง มีที่ตั้ง/แฟรนไชส์หลายแห่ง และมีพนักงานจำนวนมาก

โพสต์เกี่ยวกับราคาและแผนของ Nextiva อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ ตัวเลือกต้นทุนต่ำ และประสบการณ์ผู้ใช้

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Unified Communications

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรมองหาในโซลูชัน Unified Communications หรือไม่

เพื่อทำความเข้าใจคำถามยอดนิยมที่จะถามผู้ให้บริการ UC ประโยชน์ของแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์ และอื่นๆ โปรดดู Ultimate Guide to Unified Communications ของเรา