เหตุใดธุรกิจของคุณจึงต้องการ IoT และ UC เพื่อให้อยู่ด้านบน

เราอยู่ในโลกที่เกือบทุกคนเชื่อมต่อกันอยู่เสมอ ด้วยการปัดนิ้วเพียงไม่กี่นิ้ว เราสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของความรู้ของมนุษย์ทั้งหมด หรือเราสามารถส่งข้อความถึงเพื่อน ๆ ของเราด้วยภาพแมว ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เราทุกคนต่างก็เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตในบางจุด ด้วยเทคโนโลยี UC และ VoIP เราจึงเชื่อมต่อกันมากขึ้นกว่าเดิมด้วยการเคลื่อนไหวที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งขับเคลื่อนเทรนด์กำลังคนที่ใหญ่ที่สุด

เรากำลังเข้าใกล้โลกอย่างรวดเร็วซึ่งไม่เพียงแต่ผู้คนเท่านั้น แต่สิ่งที่เราใช้ทุกวันจะเชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ตด้วย เราทุกคนคงเคยได้ยินเรื่อง Internet of Things มาบ้างแล้ว แต่ประสบการณ์ของเราจบลงที่สมาร์ททีวีและตู้เย็นที่ให้เราทวีตจากพวกเขา เทคโนโลยี IoT ในปัจจุบันของเราเป็นเพียงรอยขีดข่วนบนพื้นผิวของแนวคิดนี้เท่านั้น และการนำไปใช้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเทคโนโลยีตอบสนองความต้องการ

บนพื้นผิว UC และ VoIP ดูเหมือนเกาะที่แตกต่างจาก IoT อย่างสิ้นเชิง แต่ในความเป็นจริง การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีทั้งสองนี้จะทำให้เกิดมูลค่ามหาศาลแก่ธุรกิจเกือบทุกประเภท

IoT คืออะไร?

เชื่อหรือไม่ว่า IoT ไม่ใช่แนวคิดใหม่อย่างเหลือเชื่อ ด้วยจุดเริ่มต้นที่ต่ำต้อยในยุค 80 คำของคุณได้รับการประกาศเกียรติคุณในปี 2542 แต่แนวคิดนี้เพิ่งจะเข้าสู่ชีวิตประจำวันของเรา

ตามแนวคิดที่อธิบายตนเองได้ค่อนข้างดี Internet of Things ยังคงเป็นจริงตามชื่อของมัน แนวคิดนี้เป็นเพียงการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของเรากับอินเทอร์เน็ต เพื่อให้พวกเขาสามารถพูดคุยกันได้

หากคุณต้องการคำจำกัดความที่เป็นทางการมากขึ้น:

Internet of Things เชื่อมต่อออบเจ็กต์ อุปกรณ์ และเทคโนโลยีทั้งหมดของเราเข้ากับอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่ทั้งหมด

IoT ในบ้านของเรา

ตู้เย็นที่สามารถเข้าร่วมเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้คือตัวอย่างสำคัญของ IoT ในชีวิตประจำวันของเรา ตอนนี้ ฉันล้อเล่นว่าตู้เย็นนี้สามารถทวีตถึงเพื่อนของคุณเมื่อคุณไม่มีนมแล้ว แต่ประโยชน์ที่สำคัญบางประการคือการแก้ปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง

ตัวอย่างเช่น ตู้เย็น Samsung หลายรุ่นมีกล้องอยู่ภายใน ทุกครั้งที่คุณเปิดและปิดตู้เย็น กล้องสามตัวจะถ่ายภาพภายในและสิ่งของในตู้เย็นของคุณ ซึ่งสามารถส่งไปยังสมาร์ทโฟนของคุณได้โดยตรง

แนวคิดก็คือ คุณจะสามารถเข้าถึงสิ่งที่อยู่ในตู้เย็นได้ทันที ดังนั้นเมื่อคุณกำลังซื้อของ คุณจะไม่มีวันลืมหยิบไข่เพิ่ม ตู้เย็นเดียวกันนี้ยังมีฟังก์ชันปฏิทินครอบครัวที่สามารถซิงค์กับสมาร์ทโฟนของทุกคนได้ ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ครอบครัวไม่พลาดเกี่ยวกับวันเกิดหรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้น แต่แนวคิดเดียวกันนี้สามารถประยุกต์ใช้กับวิธีการทำงานของเราได้โดยตรง

IoT เชื่อมต่อทุกสิ่งที่เราใช้อยู่แล้ว และสร้างกระแสข้อมูลที่ราบรื่น จะทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น ข้อมูลนี้จะช่วยให้เรารับทราบข้อมูล ตัดสินใจได้ดีขึ้น และแม้กระทั่งแก้ไขปัญหาทันทีที่เกิดขึ้น ที่บ้าน IoT สามารถทำให้เราสะดวกสบายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ในที่ทำงาน IoT สามารถทำให้เรามีประสิทธิผลมากขึ้น ได้รับข้อมูล และช่วยให้เราทำงานอย่างชาญฉลาดมากกว่าที่จะทำงานหนักขึ้น

Frost & Sullivan กล่าวว่า “ทุกคนทั่วโลกจะได้รับผลกระทบจาก IoT; การเกิดขึ้นของมันจะทำลายรูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมในทุกอุตสาหกรรม”

IoT และ UC/VoIP

เมื่อเรานึกถึงเทคโนโลยีสมัยใหม่ในโลกธุรกิจ แนวคิดแรกๆ บางอย่างที่นึกถึงอาจเป็น Unified Communications, Cloud Computing, Collaboration และ Automation IoT ก็ควรอยู่ในรายการนั้นเช่นกัน เพราะไม่ว่าจะชอบหรือไม่ก็ตาม แนวคิดแต่ละข้อเหล่านี้กำลังผลักดันอย่างหนักสู่กระแสหลัก และเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเราอย่างมาก IoT อาจล้าหลังเล็กน้อย แต่จะไปถึงที่นั่นในไม่ช้า

กุญแจสำคัญของเทคโนโลยีสมัยใหม่นี้คือการเชื่อมต่อหรือการบูรณาการของโซลูชันที่ราบรื่น UC และ Collaboration หลอมรวมกันเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้ด้วย Cloud IoT ยังใช้ประโยชน์จากคลาวด์ แต่ใช้ UC และช่วยสร้างการทำงานร่วมกันที่มีความหมายมากขึ้น

UC เป็นเพียงขั้นตอนที่ช่วยผลักดัน IoT ไปสู่การนำไปใช้ หากไม่มีแพลตฟอร์ม UCaaS ที่เหมาะสมเพื่อช่วยแบ่งปันข้อมูลทั้งหมด IoT จะมีประโยชน์เท่ากับฐานข้อมูล Excel ขนาดใหญ่ เราต้องการเครื่องมือที่ช่วยแชร์และทำความเข้าใจข้อมูลนี้

กล่าวโดยย่อ การผสมผสานระหว่าง IoT และ UC จะทำให้ข้อมูล ข้อมูล และความอัจฉริยะไหลเวียนได้อย่างราบรื่นระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ที่เราใช้งานอยู่ทุกวันผ่าน Unified Communications แบบเคลื่อนที่ คล่องตัว และเชื่อมต่อตลอดเวลา

เราจะใช้ IoT ได้อย่างไร

คุณอาจมีแนวคิดที่ดีอยู่แล้วว่า IoT เหมาะสมกับงานของเราอย่างไร โดยอิงจากตัวอย่างตู้เย็น และในขณะที่ฉันไม่คิดว่าเราจะจบลงด้วยการใช้ตู้เย็นในห้องพักเป็นปฏิทินสำนักงาน แนวคิดเดียวกันนี้ก็ถูกนำมาใช้ อย่างไรก็ตาม มันไปไกลกว่าปฏิทินที่ซิงค์โดยอัตโนมัติและการเตือนความจำที่เป็นประโยชน์ ฉันหมายถึง เราสามารถทำได้ด้วยแอปที่มีอยู่แล้ว และแม้แต่ Slack ก็ยังมีฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้ระดับสูงที่ช่วยให้เราเชื่อมต่ออยู่เสมอ ขับเคลื่อนโดยแอป UC และ Team Messaging ยอดนิยม IoT จะใช้ประโยชน์จากรายการคุณสมบัติจำนวนมากเพื่อสร้างผลกระทบต่องานของเรามากขึ้น เพื่อให้แนวคิดสั้น ๆ แก่คุณ เราต้องการสรุปกรณีการใช้งานที่คาดไว้บางกรณี

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและกระบวนการของระบบ

แนวคิดของข้อมูลขนาดใหญ่เป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ มากมาย เรารวบรวมข้อมูลมากมายในชีวิตประจำวันของเรา หรืออย่างน้อยก็มีความสามารถในการทำเช่นนั้น การใช้ชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงระบบ เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล และขับเคลื่อนประสบการณ์ของลูกค้าที่มีส่วนร่วมมากขึ้น นี่คือจุดที่พลังและแนวคิดหลักของ IoT สามารถเปล่งประกายได้อย่างแท้จริง สายการผลิตในโรงงานเป็นตัวอย่างที่ได้รับความนิยม

ในสายการประกอบ โดยทั่วไปจะมีหลายสถานีที่ผลิตภัณฑ์จะผ่านในขั้นตอนต่างๆ ของการประกอบ หากแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ติดตั้งเซ็นเซอร์ไว้ เซ็นเซอร์เหล่านี้สามารถวัดพารามิเตอร์ต่างๆ เช่น เวลาที่ใช้ในการดำเนินการตามคำขอ ทรัพยากรที่ใช้และสิ้นเปลือง และผลผลิตโดยรวม นำ AI มาผสมผสานกับ IoT และตอนนี้คุณมีระบบการเรียนรู้ด้วยตนเองที่สามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณได้ หากปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์ ระบบ IoT แบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบจะติดตาม บันทึก และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการและลดของเสีย

UC จะเสนอยานพาหนะสำหรับส่งข้อมูลนี้ ตัวอย่างเช่น เซ็นเซอร์สามารถตั้งค่าให้ถ่ายโอนข้อมูลโดยตรงไปยัง Slack Channel หรือห้อง Cisco Spark เพื่อให้ทีมเข้าถึงและอ่านข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมได้อย่างง่ายดาย ฟีดวิดีโอสดสามารถสตรีมโดยตรงไปยังแอพเหล่านี้ได้ หากติดตั้งกล้องไว้ใกล้กับเซ็นเซอร์

• ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า

พูดง่ายๆ ก็คือ ศูนย์ติดต่อทุกแห่งควรใช้ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า แน่นอนว่า IoT สามารถช่วยรวบรวมข้อมูลขนาดใหญ่นี้ และสามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าที่ธุรกิจสามารถให้ได้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์รอบๆ ร้านค้าปลีกหรือการให้ข้อมูลกับผู้จัดการเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังทำ เช่น ระยะเวลาที่พวกเขาเรียกดูในบางส่วนหรือละเลยจอแสดงผลบางอย่าง

หากคุณต้องการสิ่งที่น่ากลัวยิ่งขึ้นไปอีก ถ้าครั้งต่อไปที่รถของคุณต้องรับบริการ รถไม่ได้ให้ไฟตรวจสอบเครื่องยนต์ที่โง่บนแผงหน้าปัด แต่คุณได้รับโทรศัพท์จากตัวแทนจำหน่ายแทน เซ็นเซอร์รอบ ๆ ระบบต่าง ๆ ที่ประกอบกันเป็นรถยนต์ (ระบบขับเคลื่อน ช่วงล่าง เชื้อเพลิง ฯลฯ) สามารถแจ้งให้ช่างทราบเมื่อเกิดปัญหา เช่นเดียวกับตัวอย่างในโรงงานก่อนหน้านี้ของเรา อีกทางหนึ่ง ผู้ใช้อาจได้รับแอปฟรีที่รับข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อระงับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว

หรือใช้แอป UC ยอดนิยมอีกครั้ง มาตรฐานการส่งข้อความใหม่ที่ทรงพลัง เช่น RCS หรือแม้แต่ WebRTC ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถโต้ตอบและเริ่มการสนทนากับผู้ใช้ได้โดยตรง หากอุปกรณ์เป็นเหมือนตู้เย็นอัจฉริยะที่มีหน้าจออยู่ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นกับตัวอุปกรณ์เอง ดังนั้น IoT สามารถช่วยให้ประสบการณ์ Omnichannel ดียิ่งขึ้นไปอีกอย่างแน่นอน

• ปรับปรุงการตอบสนองทางธุรกิจด้วยการแจ้งเตือนระบบที่สำคัญ

เมื่อย้อนกลับไปที่สายการประกอบของโรงงานของเรา เซ็นเซอร์ IoT เดียวกันกับที่เราใช้เพื่อช่วยตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพยังสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการตอบสนองของธุรกิจของคุณได้อีกด้วย สามารถใช้เซนเซอร์เพื่ออ่านตัวแปรต่างๆ เช่น อุณหภูมิหรือระดับแรงดัน ตลอดทั้งระบบของสายการประกอบ อีกครั้ง ข้อมูลสามารถสตรีมโดยตรงไปยังช่องหรือห้องสำหรับผู้ดูแลระบบเพื่อตรวจสอบโดยใช้แอป UC ยอดนิยม เช่น Slack หรือ Spark

หากมีสิ่งใดเริ่มคืบคลาน เช่น เซ็นเซอร์ตัวหนึ่งสังเกตเห็นอุณหภูมิเริ่มสูงขึ้นเล็กน้อยเหนือระดับที่ยอมรับได้ จากนั้นระบบจะออกอากาศการแจ้งเตือนทันทีทั่วทั้งแอป UC ของคุณเพื่อแจ้งให้ทุกฝ่ายที่รับผิดชอบ มีประโยชน์หลายประการสำหรับวิธีนี้ ประการแรก ธุรกิจของคุณสามารถรับข้อมูลได้ทันที ประการที่สอง เมื่อสิ่งต่าง ๆ เริ่มผิดพลาด ทีมของคุณจะรู้ว่าอะไรผิดพลาดและที่ไหน เวลาที่ใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในการกู้คืนจากการหยุดชะงักของการบริการคือการวินิจฉัยว่ามีอะไรผิดพลาด เมื่อพูดถึงปัญหาในรถ บางครั้งสิ่งที่ยากที่สุดคือการวินิจฉัย กับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้ทั้งหมด ใครจะไปรู้ — บางทีแม้แต่ Chatbots ก็สามารถถูกรวมเข้าไว้ด้วยกันได้

เซ็นเซอร์ทั่วทุกระบบ โดยให้ข้อมูลและการแจ้งเตือนอย่างต่อเนื่อง จะช่วยจำกัดการค้นหาให้แคบลง และช่วยให้เราเข้าใจว่าสิ่งใดผิดพลาดและเกิดขึ้นที่ใด

• ความช่วยเหลือส่วนบุคคลในสำนักงาน: ฟังก์ชั่นเฉพาะ VoIP

เมื่อนำสิ่งนี้กลับมาที่ UC และ VoIP โดยเฉพาะ เราจะเห็นฟังก์ชันและคุณลักษณะใหม่ๆ ปรากฏขึ้นมากมาย แนวคิดเรื่องความคล่องตัวและการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องเป็นหนึ่งในกระบวนการขับเคลื่อนหลักที่อยู่เบื้องหลัง UC ระบบทั้งหมดของเราเชื่อมต่อกันเพื่อให้เราเชื่อมต่ออยู่เสมอ

มันเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้โซลูชันการส่งข้อความของทีมประสบความสำเร็จอย่างมาก เราสามารถเข้าถึงการสนทนาของเราได้เสมอด้วยการแชทแบบต่อเนื่อง และแม้ว่าเรากำลังเดินทาง บริบทและเนื้อหาจะไม่เปลี่ยนแปลง การส่งข้อความแบบต่อเนื่องมีประโยชน์อย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงาน IoT สามารถช่วยให้เราเชื่อมต่อได้หลากหลายมากขึ้นกว่าเดิม

• การ ส่งข้อความ: เพียงแค่เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของเรากับโทรศัพท์ตั้งโต๊ะ IP เราก็สามารถรับข้อความและข้อความเสียงบนโทรศัพท์ตั้งโต๊ะของเรา หรือแม้แต่ในอีเมล แน่นอนว่า ข้อความเสียงที่ส่งไปยังอีเมลนั้นมีอยู่แล้ว แต่ IoT จะช่วยให้เราเชื่อมต่ออุปกรณ์สองเครื่องที่ไม่ได้เชื่อมต่อก่อนหน้านี้ ได้แก่ สมาร์ทโฟนส่วนบุคคลและโทรศัพท์ IP ในความเป็นจริง Mitel ทำได้โดยแนะนำโทรศัพท์ตั้งโต๊ะที่รองรับการรวมสมาร์ทโฟน นี่เป็นข้อดีอย่างมากของธุรกิจที่มีนโยบาย BYoD
• ปฏิทิน: แตกต่างจากตัวอย่างตู้เย็นอัจฉริยะเล็กน้อย แต่ IoT ช่วยให้เราเชื่อมต่อโซลูชันปฏิทินออนไลน์กับ IP หรือโทรศัพท์สำหรับการประชุม แทนที่จะต้องค้นหาข้อมูลกิจกรรมหรืออีเมลของคุณเพื่อค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ การผสานปฏิทินและโทรศัพท์ตั้งโต๊ะอาจทำให้เราพบข้อความแจ้ง "คลิกเพื่อโทรเข้า" ทันทีที่การประชุมเริ่มต้นขึ้น

ฝันร้ายด้านความปลอดภัยของ IoT

ดูเหมือนว่าจะมีแนวโน้มที่ดี ตอนนี้เราถูกขัดขวางโดยมากกว่าแค่เทคโนโลยีเพื่อขับเคลื่อน IoT อันที่จริง ตัวเทคโนโลยีเองก็ไม่ได้เป็นส่วนที่ยาก แม้ว่าการนำไปปฏิบัติอาจเป็นขั้นตอนใหญ่ที่ต้องทำ เช่นเดียวกับ BYoD ในปี 2560 แนวคิดนี้เป็นแนวคิดที่ดีมาก แต่ต้องมีการปฏิบัติตามโปรโตคอลและขั้นตอนบางอย่างเพื่อความปลอดภัย

แม้ว่าจริง ๆ แล้วความกังวลที่ใหญ่ที่สุดเกี่ยวกับ IoT ก็คือความจริงที่ว่ามันเป็นฝันร้ายด้านความปลอดภัยครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียว ดังที่ฉันได้เขียนไว้ในอดีตเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย VoIP ทุก ๆ การเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายนั้นเหมือนกับประตูอื่นในเครือข่ายนั้น ดังนั้น โทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ เราเตอร์ สวิตช์ โมเด็ม สมาร์ททีวี ตู้เย็นอัจฉริยะ เซ็นเซอร์อัจฉริยะ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอาจเป็นช่องโหว่ขนาดใหญ่ในเครือข่ายของคุณ

ความปลอดภัยดูเหมือนจะถูกละเลย

ความจริงก็คือมีอุปกรณ์ IoT ไม่มากที่ใส่ใจเรื่องความปลอดภัยเลย การรักษาความปลอดภัยเป็นหัวข้อที่น่าสนใจมากโดยมีคำเตือนเฉพาะหลายประการ แต่แนวคิดพื้นฐานยังคงมีอยู่: เป็นเรื่องสำคัญและจำเป็นต้องพิจารณาจากพื้นฐาน แอปจำเป็นต้องได้รับการออกแบบโดยมีการรักษาความปลอดภัยตั้งแต่เริ่มต้น มิฉะนั้น มาตรการรักษาความปลอดภัยจะจบลงเมื่อ Band-Aid ตบทับรอยเลือดออก

อันที่จริงกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกาได้จัดทำรายงานฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง ในรายงานนี้ Homeland Security ระบุว่า "ในขณะที่ประโยชน์ของ IoT ไม่อาจปฏิเสธได้ ความจริงก็คือการรักษาความปลอดภัยไม่ได้ตามจังหวะของนวัตกรรม"

หรือที่สำคัญกว่านั้น:

“ในขณะที่เรารวมการเชื่อมต่อเครือข่ายเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของประเทศเรามากขึ้น กระบวนการสำคัญที่ครั้งหนึ่งเคยดำเนินการด้วยตนเอง (และมีความสุขกับการวัดภูมิคุ้มกันต่อกิจกรรมทางไซเบอร์ที่เป็นอันตราย) ตอนนี้มีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ การพึ่งพาเทคโนโลยีที่เชื่อมต่อเครือข่ายในระดับประเทศของเราเพิ่มขึ้นเร็วกว่าวิธีการรักษาความปลอดภัย

ระบบนิเวศ IoT ทำให้เกิดความเสี่ยงซึ่งรวมถึงผู้มุ่งร้ายที่จัดการกระแสข้อมูลเข้าและออกจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเครือข่ายหรือปลอมแปลงอุปกรณ์เอง ซึ่งอาจนำไปสู่การขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและสูญเสียความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค การหยุดชะงักของการดำเนินธุรกิจ การชะลอตัวของอินเทอร์เน็ต การทำงานผ่านการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการแบบกระจายขนาดใหญ่ และการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นกับโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ “

อนาคตอันโหดร้ายข้างหน้า

การค้นหาความปลอดภัยของ IoT ของ Google อย่างรวดเร็วจะส่งผลให้มีรายงานมากมายที่สรุปความต้องการและความล้มเหลวในการส่งมอบ ตัวอย่างหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือเมื่อแฮ็กเกอร์เจาะฐานข้อมูลของ Target ผ่านบริษัท HVAC (ใช่ เซ็นเซอร์ในหน่วยไฟฟ้ากระแสสลับอนุญาตให้แฮ็กเกอร์เข้าถึงบัตรเครดิตและข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ จำนวนมาก) แม้แต่อุปกรณ์เฝ้าดูเด็กก็ถูกแฮ็กและใช้เป็นอุปกรณ์เฝ้าระวังได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ยินว่า CIA แฮ็คสมาร์ททีวีของ Samsung เพื่อฟังการสนทนาที่เกิดขึ้นในห้องนั่งเล่นปกติ ตอนนี้ มันกำลังข้ามไปสู่ดินแดนปี 1984 แต่ภัยคุกคามนั้นมีอยู่จริง หากเราต้องการให้ IoT เป็นประโยชน์ต่อโลกในแบบที่ควรจะเป็น ความปลอดภัยจะต้องได้รับการแก้ไข และจะต้องได้รับการแก้ไขเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด