วิธีที่ IoT Technology เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนทำธุรกิจในทุกวันนี้

ทุกวันนี้ IoT (อินเทอร์เน็ตของเทคโนโลยี) ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจไปอย่างมาก และผลักดันบริษัทต่างๆ ให้ก้าวไปสู่ระดับสากล นวัตกรรมที่ IoT นำมาใช้ได้เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในธุรกิจจำนวนมากขึ้นอย่างมาก IoT เชื่อมต่อทุกสิ่งที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตกับโลก

บริษัทที่ดีที่สุดส่วนใหญ่ใช้ IoT เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บทความนี้สรุปเจ็ด (7) วิธีที่ IoT ส่งผลต่อวิธีการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน

เทคโนโลยี IoT คืออะไร?

IoT เป็นระบบเทคโนโลยีที่ใช้กระบวนการอัตโนมัติเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจง่ายขึ้น เป็นระบบบล็อกเชนแบบมีเทคโนโลยีที่เชื่อมต่ออุปกรณ์คอมพิวเตอร์ เครื่องกล และอุปกรณ์ดิจิทัลที่มีตัวระบุเฉพาะ (UID) เพื่อรับ โอน และประมวลผลข้อมูลโดยปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์

ลักษณะการทำงานของเทคโนโลยี IoT วิวัฒนาการมาจากการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ ปัญญาประดิษฐ์ เซ็นเซอร์สินค้าโภคภัณฑ์ และการเรียนรู้ของเครื่อง ด้วยเหตุนี้ องค์กรต่างๆ จึงใช้ IoT เพื่อการทำงานประจำวันที่ราบรื่น

ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อให้บริการชั้นยอด ปัจจุบัน IoT เป็นระบบไปสู่ตลาดการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการ ตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคใช้ตลาดนี้เพื่อผลิตเครื่องใช้และอุปกรณ์อัจฉริยะที่แทบไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์

ผลกระทบของเทคโนโลยี IoT ต่อธุรกิจในปัจจุบัน

หลังจากที่เครื่องปิ้งขนมปังเครื่องแรกเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในปี 2542 ตู้เย็นอัจฉริยะตามมาในปี 2543 และรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองในปี 2553 และที่เหลือคือประวัติศาสตร์ ตอนนี้เจ้าของบ้านสามารถจัดการกล้องรักษาความปลอดภัยและเครื่องตรวจจับสัญญาณเตือนภัยโดยใช้โทรศัพท์มือถือได้จากทุกที่ บริษัทและรัฐบาลจากประเทศต่างๆ จัดการประชุมในพื้นที่เสมือน

แม้ว่าของใช้ในบ้านตั้งแต่การขนส่งไปจนถึงห้องครัว ความปลอดภัย และอุปกรณ์ดูแลเด็กจะเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ปัจจุบัน IoT แพร่หลายมากขึ้นในการค้าเพื่อประหยัดเวลาในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) การจัดการระบบอัตโนมัติจากระยะไกล คำสั่งซื้อของผู้บริโภค และส่งของ ธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) ก็เหมือนกับ IoT เช่นกัน โดยมีการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว ประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

• การจัดการสินค้าคงคลัง

  ก่อนการถือกำเนิดของเทคโนโลยี IoT ธุรกิจในการติดตามสินค้าในสถานที่จัดเก็บ เช่น โกดังหรือที่เก็บของในฟาร์มเป็นเรื่องยากและซับซ้อน แม้จะมีเวลาและความพยายามในการตรวจสอบและติดตามรายการและการส่งมอบสินค้า แต่กระบวนการก็ยังเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด

  เทคโนโลยี IoT ปฏิวัติระบบและทำให้การติดตาม ตรวจสอบ และจัดการง่ายขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น ลดปริมาณงานโดยใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์เพื่อติดตามการไหลเข้าและออกของสิ่งที่ส่งมอบ

  ปัจจุบัน ระบบนี้ถูกใช้โดยบริษัทเดินเรือ ผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ผู้ค้าปลีก ผู้ค้าส่ง และอื่นๆ อุปสงค์และซัพพลายเชนสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ปราศจากความเครียด มีการจัดระเบียบ ปราศจากข้อผิดพลาด และปัญหาที่ลดลง เช่น การโจรกรรมและการจัดการที่ผิดพลาด

  บริษัทหลายแห่งเข้าสู่เทคโนโลยี IoT เช่น บริษัท IoT แห่งนี้ และขณะนี้ได้ให้บริการแก่ธุรกิจและบุคคลที่ต้องการรวม IoT เข้ากับระบบของตน

• ปรับปรุงประสบการณ์การบริการลูกค้า

  เทคโนโลยี IoT ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงข้อมูลเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะเป็นการเพิ่มความคิดเห็นเชิงบวกของลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและกระแสรายได้

  ในเวลาเดียวกัน อุปกรณ์และซอฟต์แวร์เทคโนโลยี IoT ต่างๆ ช่วยให้คุณได้รับคำติชมจากลูกค้าและลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้วิธีให้บริการพวกเขาได้ดีขึ้น

• ผลผลิตทั่วไป

  ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ที่ใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถบรรลุผลสำเร็จได้มากมายในเวลาอันสั้น ด้วยสิ่งนี้ การดำเนินการและงานต่างๆ จะเสร็จสิ้นเร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น ปริมาณงานของพนักงานลดลง และสามารถมุ่งเน้นไปที่งานเฉพาะทางมากขึ้น ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยี IoT จะเพิ่มการจัดระเบียบของการดำเนินงานและงานเพื่อให้ผลิตภาพและประสิทธิภาพดีขึ้น

• ตัวเลือกการทำงานระยะไกลเพิ่มเติม

  ขณะนี้ระบบดิจิตอลอัตโนมัติอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลได้ ด้วยเทคโนโลยี IoT คุณสามารถดำเนินธุรกิจได้จากทุกที่ในโลกและยังคงได้รับผลผลิตสูงสุด ตัวอย่างเช่น แอป Zoom video เป็นสื่อกลางที่ได้รับความนิยมในขณะนี้ เนื่องจากมีชุมชนจำนวนมากขึ้นที่ถูกปิดกั้น

  

  การล็อกดาวน์เนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส ทำให้จำนวนพนักงานที่ทำงานจากที่บ้านเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่สามารถให้บริการได้เนื่องจากการใช้ซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ IoT ในทางปฏิบัติและประหยัดต้นทุน ซึ่งยังส่งเสริมความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวอีกด้วย

• ระบบรวบรวมและแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ดีขึ้น

  เทคโนโลยี IoT ช่วยเพิ่มการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล การเปรียบเทียบข้อมูลทำได้ง่ายขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ตั้งโปรแกรมให้เข้าถึงและดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มต่างๆ เทคโนโลยี IoT ทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในองค์กร ความต้องการหรือคำติชมของลูกค้า การวิจัยตลาด รูปแบบการบันทึก หรือแบบสำรวจการทดสอบผลิตภัณฑ์ เจ้าหน้าที่สำนักงานสามารถแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจด้วยเทคโนโลยี IoT

  วันนี้ มีแพลตฟอร์มการสำรวจ เช่น Qualtrics, Survey Monkey และ Quick Survey ที่คุณสามารถใช้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นหรือคำติชมสำหรับการปรับปรุงธุรกิจ ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยี IoT ได้ปรับปรุงการตีความข้อมูลด้วยซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ เช่น Excel และ SPSS

• เข้าถึงแรงงานที่มีทักษะมากขึ้น

  ด้วยการใช้อุปกรณ์และซอฟต์แวร์เทคโนโลยี IoT บริษัทต่างๆ สามารถจ้างแรงงานที่มีทักษะได้ง่ายๆ โดยใช้คำหลักเพื่อระบุผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับตำแหน่งงานว่าง สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เนื่องจากตอนนี้คุณสามารถจ้างเฉพาะผู้ที่สามารถทำงานให้เสร็จได้ นี่เป็นระบบที่คุ้มค่าเพราะคุณหลีกเลี่ยงการจ้างใครก็ตามที่ไม่เหมาะกับงานนี้ ด้วยการใช้ระบบ IoT เดียวกันนี้ ธุรกิจสามารถให้รางวัลแก่พนักงานที่ขยันขันแข็งได้

• ปรับปรุงความเข้าใจทางธุรกิจและการมองการณ์ไกล

  โมเดล IoT ดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจเข้าใจวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน บริษัทต่างๆ ใช้ซอฟต์แวร์ KPI เพื่อวิเคราะห์เป้าหมายกำไรและจะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร ผู้จัดการใช้ซอฟต์แวร์ IOT สำหรับการคาดการณ์และการคาดการณ์เพื่อช่วยกำหนดการเติบโตของธุรกิจในปีต่างๆ โปรแกรม IoT จำนวนมากเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทจะได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นและสร้างรายได้ที่สูงขึ้น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อตรวจหาโรคและภาวะสุขภาพ ตลอดจนระบุการแทรกแซงและการรักษาที่เหมาะสม

ซื้อกลับบ้าน

ทุกวันนี้ธุรกิจใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล รักษาความปลอดภัยสูงสุดและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และลดความเครียดและปริมาณงานของพนักงานด้วยการทำให้การดำเนินงานมีระเบียบและเป็นอัตโนมัติมากขึ้น

เทคโนโลยี IoT ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้ด้วยข้อมูลเชิงลึก การมองการณ์ไกล การคาดคะเน และการคาดการณ์ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการทางการเงิน เช่น PayPal ใช้ IoT เพื่อตรวจสอบและหยุดธุรกรรมที่ฉ้อโกง ผู้ให้บริการใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อพัฒนาบริการที่ปรับแต่งได้เองแต่เป็นดิจิทัลสำหรับลูกค้า ไม่ว่าเทคโนโลยี IoT จะเล็กแค่ไหนก็ช่วยให้ธุรกิจของคุณง่ายขึ้นได้

***

อลิซ เบลล์ เป็นคนที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีและหลงใหลในนวัตกรรมในภาคธุรกิจ อลิซได้เขียนบทความเกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อช่วยให้บุคคลและธุรกิจเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย