Snapchat ของคุณค้างหรือเปล่า ลองใช้ 7 วิธีแก้ไขเหล่านี้

Snapchat เป็นแอพยอดนิยมที่ใช้เชื่อมต่อกับเพื่อนๆ แชร์ภาพอย่างรวดเร็ว และโพสต์เรื่องราวเพื่อแสดงบนโปรไฟล์ของคุณ เช่นเดียวกับแอปอื่น ๆ Snapchat สามารถประสบปัญหาได้ หนึ่งในปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Snapchat พบเจอคือแอปค้าง นี่คือเวลาที่คุณอาจติดอยู่บนหน้าจอในแอพ แตะอะไรไม่ได้เลย หรือหน้าจอเป็นสีดำ

สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดได้ โดยเฉพาะใน Snapchat ที่แอปอาจไม่บันทึกรูปภาพหรือวิดีโอที่คุณถ่ายก่อนส่ง หากคุณกำลังจัดการกับ Snapchat ค้าง มีบางสิ่งที่คุณลองแก้ไขได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขปัญหานี้

1. รีสตาร์ทแอพ

เมื่อเกิดอาการค้าง ให้ลองรีสตาร์ทแอป ซึ่งแตกต่างจากการออกจากหน้าจอหลักแล้วแตะแอปอีกครั้ง ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ท Snapchat

บน iPhone:

1. ไปที่หน้าจอตัวสลับแอพของคุณโดยกดปุ่มโฮมสองครั้งหรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ ขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone ของคุณ

2. ค้นหาแอพ Snapchat ที่เปิดอยู่ แล้วปัดขึ้นเพื่อปิด

3. รอสักครู่ จากนั้นแตะที่แอพ Snapchat เพื่อเปิดใหม่อีกครั้ง

บน Android:

1. ไปที่ การตั้งค่า > แอป

2. ค้นหาแอป Snapchat ที่เปิดอยู่ แล้วแตะที่แอปนั้น

3. แตะที่ บังคับให้เริ่มต้นใหม่ และยืนยัน

4. กลับไปที่หน้าจอหลักของคุณแล้วแตะที่แอพ Snapchat เพื่อรีสตาร์ท

ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้แอพได้ตามปกติ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการต่อไปยังการแก้ไขถัดไป

2. ตรวจสอบการอัปเดต

แอพ Snapchat ที่ล้าสมัยสามารถหยุดทำงานกะทันหันได้ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าแอปนั้นล้าสมัยหรือไม่ใน App Store ของสมาร์ทโฟนของคุณ

บน iPhone:

1. ไปที่ App Store แล้วแตะที่ฟังก์ชันค้นหา

2. ค้นหา Snapchat และค้นหารายชื่อแอป

3. ถัดจากไอคอนแอป คุณควรเห็นปุ่มสีน้ำเงิน หากแอปจำเป็นต้องอัปเดต จะมีข้อความว่า อัปเดต แตะที่ปุ่มนี้เพื่ออัปเดตแอป

บน Android:

1. เปิด Google Play สโตร์

2. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา

3. แตะที่ จัดการแอปและอุปกรณ์

4. Snapchat จะปรากฏขึ้นหากมีการอัพเดท

5. แตะ อัปเดต เพื่ออัปเดต Snapchat

หากนี่เป็นปัญหาที่เกิดซ้ำสำหรับคุณ มีวิธีให้แอพอัปเดตอัตโนมัติทั้งบน iPhone และ Android สิ่งนี้สามารถทำให้ Snapchat ทำงานได้อย่างราบรื่นในอนาคต

บน iPhone:

1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ App Store

2. เลื่อนลงไปที่ การดาวน์โหลดอัตโนมัติ

3. แตะที่แถบเลื่อนถัดจากการอัปเดตแอปเพื่อให้แอปอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีให้

บน Android:

1. ไปที่ Google Play สโตร์

2. ไปที่โปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก การตั้งค่า

3. แตะที่ อัปเดตอัตโนมัติ

4. เลือกวิธีที่คุณต้องการให้แอปอัปเดตโดยอัตโนมัติ จากนั้นเลือก เสร็จสิ้น

การอัปเดต Snapchat สามารถแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง การมีการอัปเดตอัตโนมัติเป็นความคิดที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต

3. ล้างแคชของคุณ

หากปัญหาเกี่ยวกับ Snapchat ยังไม่หมดไป คุณอาจต้องลองล้างแคชภายในแอป นอกจากนี้ การทำเช่นนี้จะไม่ลบรูปภาพหรือแชทที่คุณบันทึกไว้

นี่คือวิธีการทำใน Snapchat

1. แตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนซ้าย

2. แตะที่ไอคอนการตั้งค่าที่ด้านบนขวา

3. เลื่อนลงและเลือก ล้างข้อมูล > ล้างแคช

4. บน iPhone ให้เลือก ล้าง บน Android ให้เลือก ดำเนินการต่อ

หลังจากนี้ Snapchat จะล้างแคชของคุณ และจะเริ่มต้นใหม่

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่

เมื่อวิธีอื่นๆ ไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง การดำเนินการนี้สามารถช่วยแก้ปัญหาใดๆ ที่ Snapchat อาจพบในโทรศัพท์ของคุณ

บน iPhone:

1. บนหน้าจอหลัก ให้ค้นหาแอป Snapchat แตะค้างไว้จนกว่าจะเริ่มเคลื่อนไหว

2. แตะที่ Remove App จากนั้น Delete App

3. เมื่อลบแล้ว ให้ไปที่ App Store แล้วแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวา

4. แตะที่ ซื้อแล้ว > การซื้อของฉัน

5. ค้นหา Snapchat แตะไอคอนดาวน์โหลด และรอให้แอปดาวน์โหลด

6. กลับไปที่หน้าจอหลักของคุณและเปิดแอปเมื่อดาวน์โหลดแล้ว

บน Android:

1. ไปที่ Google Play Store แล้วแตะที่โปรไฟล์ของคุณ

2. แตะ จัดการแอปและอุปกรณ์ > จัดการ

3. แตะที่ Snapchat จากนั้นแตะ ถอนการติดตั้ง

4. เมื่อถอนการติดตั้งแอปแล้ว ให้แตะที่ด้านบนของหน้าจอ ติดตั้งแล้ว > ไม่ได้ติดตั้ง

5. ค้นหา Snapchat แล้วเลือก ติดตั้ง

เมื่อติดตั้ง Snapchat บนสมาร์ทโฟนของคุณอีกครั้ง คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณอีกครั้ง ดังนั้นโปรดเตรียมข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้พร้อม

5. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

การรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาการค้างใน Snapchat ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาไม่ได้เกิดจากตัวแอปเองและปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณมากกว่า ต่อไปนี้คือวิธีการรีสตาร์ทโทรศัพท์สำหรับทั้ง iPhone และ Android

บน iPhone:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป

2. เลื่อนลงไปที่ ปิดเครื่อง แล้วแตะที่มัน

3. รอให้ iPhone ของคุณปิด จากนั้นรอประมาณ 10 วินาที

4. กดปุ่มเปิดปิดที่ด้านขวาของ iPhone ค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น

5. รอให้ iPhone ของคุณเริ่มต้นระบบ จากนั้นเปิด Snapchat อีกครั้ง

บน Android:

1. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกระทั่งเมนูเปิด/ปิดปรากฏขึ้น

2. เลือกตัวเลือก รีสตาร์ท

3. รอให้โทรศัพท์ของคุณปิดและรีสตาร์ท จากนั้นเปิด Snapchat อีกครั้ง

เมื่อคุณเปิด Snapchat ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหาการค้างได้ลดลงแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิด Snapchat อีกครั้งเร็วเกินไปหลังจากที่โทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงานอีกครั้ง เนื่องจากคุณอาจสังเกตเห็นการกระตุก 30 วินาทีที่ดีหลังจากเปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณเป็นกฎง่ายๆ

6. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

สิ่งอื่นที่อาจทำให้ Snapchat หยุดทำงานบนสมาร์ทโฟนของคุณคือหากคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการนี้ โปรดจำไว้ว่าคุณต้องแน่ใจว่าคุณมีรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ เพื่อให้สามารถเชื่อมต่ออีกครั้งได้

บน iPhone:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > โอนหรือรีเซ็ต iPhone

2. แตะที่ รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

3. การตั้งค่าเครือข่ายของคุณจะถูกรีเซ็ต ตอนนี้ เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอีกครั้งโดยไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi

บน Android:

1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป หรือ ระบบ

2. แตะที่ รีเซ็ต > รีเซ็ตเครือข่าย

3. ยืนยันตัวเลือกของคุณเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ จากนั้นโทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ท

เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง ให้เปิด Snapchat และดูว่าปัญหาของคุณยังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากการรีเซ็ตเครือข่ายได้ผล คุณไม่ควรมีปัญหาอีก

7. ตรวจสอบด้วยการสนับสนุน Snapchat

หากคุณลองทุกอย่างในรายการนี้แล้ว แต่ยังคงประสบปัญหาค้างใน Snapchat ขั้นตอนต่อไปคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Snapchat ในหน้าหลักของการสนับสนุน คุณสามารถเลือก ติดต่อเรา เพื่อส่งคำขอไปยังทีมสนับสนุน จากที่นั่นพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาของคุณโดยเฉพาะและทำให้แอปทำงานได้ตามปกติ

ใช้ Snapchat อีกครั้งด้วยการแก้ไขเหล่านี้

มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อใช้ Snapchat อาจทำให้หงุดหงิด แต่โดยทำตามแต่ละวิธีที่ระบุไว้ที่นี่ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาค้างได้ จากนั้น หากยังเกิดขึ้นอีก คุณจะรู้วิธีทำให้แอปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

คุณพบปัญหาประเภทใดอีกบ้างในการใช้ Snapchat บอกเราเกี่ยวกับพวกเขาด้านล่าง