ราคา JustCall แผนและคุณสมบัติ – ทบทวนที่สมบูรณ์
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-21เมื่อค้นคว้าเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ของธุรกิจที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาแต่ละแง่มุมของแพลตฟอร์มนั้นๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน มีผลิตภัณฑ์มากมายในตลาด และบางครั้งการเปรียบเทียบระดับสูงก็ไม่ได้ให้ข้อมูลที่เหมาะสมยิ่งซึ่งจำเป็นสำหรับการตัดสินใจที่สำคัญเช่นนั้น
JustCall เป็นเพียงหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้ ในการตรวจสอบนี้ เราจะพูดถึงราคา แผนบริการของ JustCall และคุณสมบัติ VoIP มากมายที่คุณได้รับในแต่ละระดับ
ข้ามไปที่ ↓
- JustCall คืออะไร?
- คุณสมบัติ JustCall
- แผนราคา JustCall
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม – อัตราค่าโทรและ SMS
- JustCall Mobile App Experience
- บูรณาการ JustCall
- JustCall เปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร?
- วิธีการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
- คำถามที่พบบ่อย
JustCall คืออะไร?
JustCall เป็นระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาด ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อช่วยเหลือความต้องการด้านการโทรและ SMS ของทีมขายสำหรับการสนทนาทางพาณิชย์ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และพนักงานทางไกล
เสน่ห์หลักของ JustCall คือความสามารถในการให้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นได้ถึง 58 ประเทศ ทำให้ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับลูกค้า สมาชิกในทีม และลูกค้าได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มบนเดสก์ท็อปแอป เว็บแอป หรือมือถือ แม้ว่าบางคนอาจต้องการการสนับสนุนและการขายผ่านการแชทและการรับส่งข้อความ การโทรแบบเย็นยังคงมีประสิทธิภาพและจะได้รับประโยชน์จากการมีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นสำหรับโทรเท่านั้น
คุณสมบัติ JustCall
JustCall มีคุณสมบัติหลายอย่างที่เหมือนกันกับแพลตฟอร์ม VoIP ที่ใช้ระบบคลาวด์ที่แข่งขันกัน เช่น การแบ่งปันที่อยู่ติดต่อและการรวม CRM แต่ยังมีคุณลักษณะบางอย่างที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของซอฟต์แวร์อีกด้วย คุณสมบัติเด่นที่สุดของ JustCall ได้แก่:
- ระบบโทรศัพท์ครบ
- หมายเลขโทรศัพท์เสมือน
- ฟังก์ชั่นการบริหารทีม
- การโอนสาย/การกำหนดเส้นทาง
- การโอนสายและการรวมการโทร
- ข้อความ
- แคมเปญข้อความจำนวนมาก
- การตรวจสอบการโทร
- กำหนดการโทร
- การประชุมทางโทรศัพท์
- บันทึกการโทร/แท็ก
- คิวโทร
- คำทักทายที่กำหนดเองในหลายภาษา
- การรวมบุคคลที่สาม
- กฎการกระจายการโทรที่กำหนดเอง
- กำหนดการนัดหมาย
- การแชร์ปฏิทินภายในและภายนอก
แผนราคา JustCall
ระดับราคาต่างๆ ของบริการ JustCall นั้นมีผลกับความต้องการทางธุรกิจที่แตกต่างกัน มีแผนเพียงสามแผน แต่ส่วนใหญ่คุณจะเห็นผู้สนับสนุนแผนแพงที่สุด เนื่องจากมีคุณลักษณะเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะเหล่านี้บางส่วนเป็นเพียงการฟุ่มเฟือยซึ่งไม่จำเป็นต้องก่อให้เกิดประโยชน์เพิ่มเติมใดๆ หากบริษัทของคุณไม่ต้องการคุณลักษณะเหล่านี้
มาแยกย่อยแผนต่าง ๆ คุณสมบัติของแผน และวิธีนำไปใช้กับความต้องการของธุรกิจของคุณ
แผนมาตรฐาน
แผนมาตรฐานเป็นแผนรองรับมากที่สุดสำหรับธุรกิจที่มีทีมขนาดเล็ก และผู้ที่มองเห็นการเติบโตในรูปแบบธุรกิจของตนเมื่อเวลาผ่านไป เริ่มต้นที่ $25.00/เดือน ต่อสมาชิกในทีม หรือ $275/ปี ต่อสมาชิกในทีม แผนมาตรฐานช่วยให้คุณสามารถขยายบริการของคุณไปพร้อมกับบริษัทของคุณเมื่อคุณเพิ่มสมาชิกในทีม ครอบคลุมสมาชิกในทีม 50 คน เมื่อถึงจุดนี้ ขอแนะนำให้คุณย้ายไปยังแผนระดับที่สูงขึ้นเพื่อรับผลประโยชน์เพิ่มเติมและดำเนินการในอัตราส่วนต้นทุนต่อมูลค่าที่ดีขึ้น
นอกจากนี้ JustCall ยังสนับสนุนการเติบโตของทีมด้วยสิ่งจูงใจในการกำหนดราคา เมื่อรายชื่อทีมของคุณที่ใช้ JustCall เพิ่มขึ้นเป็น 15 คนขึ้นไป JustCall จะเสนอส่วนลด 10% สำหรับราคาต่อสมาชิก
คุณลักษณะที่รวมอยู่ในแผนมาตรฐานมีดังนี้:
- รวมหมายเลขท้องถิ่นหรือหมายเลขโทรฟรี 1 หมายเลข
- ติดตามการโทร
- บันทึกการโทร
- การโอนสาย
- การวิเคราะห์การโทรและ SMS
- บันทึกการโทรและการให้คะแนน
- กล่องข้อความ SMS และ MMS
- ฝากข้อความเสียง
- IVR (แผนผังโทรศัพท์/เมนูการโทร)
- เวลาทำการ
- ตารางนัดหมาย (ไม่เกิน 3 ปฏิทิน)
- บูรณาการไม่ จำกัด
- การสนับสนุนทางอีเมลและแชท
- จ่ายต่อนาทีโทร
- จ่ายต่อ SMS
แผนราคาพรีเมี่ยม
หากคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ หรือคุณเติบโตเกินแผนมาตรฐานด้วยทีมผู้ใช้ JustCall ที่เกิน 50 ราย แผนราคาแบบพรีเมียมก็น่าจะอยู่ในที่ที่คุณต้องการ ทีมของคุณไม่เพียงแต่จะได้รับการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญจากทีม JustCall เท่านั้น แต่คุณยังได้รับบทสรุปของคุณสมบัติที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงานร่วมกันภายในองค์กรของคุณ
แผนพรีเมียมลดความซับซ้อนในการกำหนดราคาด้วยแผนราคาคงที่ $50.00/ผู้ใช้ต่อเดือน แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้เพิ่มขึ้นสองเท่า แต่คุณลักษณะและระดับการสนับสนุนที่ได้รับในระดับนี้จะคุ้มค่ากับราคา
คุณสมบัติหลักที่จะเพิ่มมูลค่ามหาศาลให้กับธุรกิจของคุณคือแคมเปญ SMS จำนวนมากและโปรแกรมโทรอัตโนมัติ ทำให้มีฟังก์ชันการทำงานอัตโนมัติมากมายในวงจรการทำงานในแต่ละวันของคุณ แคมเปญ SMS เป็นกลุ่มมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมขาย เนื่องจากจะลดลักษณะสแปมของการตลาดผ่าน SMS และเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพที่ทีมขายของคุณสามารถจัดเตรียมเอกสารทางการตลาดให้กับลูกค้าและลูกค้าที่รักษาความสามารถในการอ่านและอัตราการแปลงสูง โปรแกรมโทรอัตโนมัติช่วยให้ทีมสามารถดึงและหมุนหมายเลขในรายชื่อติดต่อโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน ลดการรอของลูกค้า ป้องกันการโทรผิดและสายหลุด และจะทำให้กระบวนการขายภายในคล่องตัวเมื่อลูกค้าถูกส่งไปยังตัวแทนอื่นๆ
คุณสมบัติของแผนพรีเมี่ยมมีดังนี้:
- คุณลักษณะทั้งหมดของ Standard
- โทรออกอัตโนมัติ
- SMS Bots
- การบูรณาการของ Salesforce
- การเข้าถึง API และเว็บฮุค
- การตรวจสอบการโทร
- โทรต่อรอง
- กระซิบเรียก
- แคมเปญ SMS จำนวนมาก
- SMS อัตโนมัติ & ทริกเกอร์
- การบูรณาการขั้นสูง
- เวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง
- แบบสำรวจหลังการโทร
- การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศ
- การสนับสนุนลำดับความสำคัญ
- จ่ายต่อนาทีโทร
แผนราคาองค์กร
Enterprise Pricing Plan เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ และสำหรับธุรกิจที่ต้องการความเอาใจใส่มากขึ้นจากการบริการลูกค้าและมุมมองการจัดการบัญชี แม้ว่า Premium อาจไม่ได้ให้คุณสมบัติเพิ่มเติมจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญคือบริการ ด้วย Enterprise คุณไม่เพียงได้รับการสนับสนุนตามลำดับความสำคัญในทุกช่องทางของคุณ แต่คุณยังได้รับผู้จัดการบัญชีเฉพาะที่สามารถช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาหรือการผสานการทำงานใดๆ ที่คุณอาจต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังให้ความสะดวกในการรวมอัตราค่าโทรและ SMS ทำให้ค่าใช้จ่ายในการโทรและการตลาดแบบข้อความง่ายขึ้น และการสนับสนุนสำหรับทีมของคุณ
การกำหนดราคาระดับองค์กรถูกตั้งค่าเป็นรายลูกค้า ดังนั้นจะขึ้นอยู่กับองค์กรและความต้องการทางธุรกิจของคุณ ในการขอใบเสนอราคาและดำเนินการตามโครงร่างราคา คุณหรือสมาชิกในทีมจะต้องพูดคุยกับทีมขายของ JustCall โดยตรง
คุณสมบัติเพิ่มเติมของ Enterprise มีดังนี้:
- คุณสมบัติมาตรฐาน + พรีเมียม
- ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ
- รองรับทุกช่องทาง
- อัตราการโทร+SMS แบบรวม
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม – อัตราค่าโทรและ SMS
ตามที่กล่าวไว้ในระดับราคาข้างต้น ค่าโทรและ SMS จะถูกเรียกเก็บเงินแยกจากค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นประจำรายเดือน/รายปี เนื่องจากแผนดังกล่าวไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจน หลายคนจึงตั้งคำถามว่า การโทรหรือส่งข้อความ SMS บน JustCall มีค่าใช้จ่ายเท่าใด
เช่นเดียวกับโทรศัพท์หรือบริการ VoIP อัตราค่าโทรจะขึ้นอยู่กับสถานที่ เนื่องจากประเทศต่างๆ เรียกเก็บอัตราค่าบริการต่างกันสำหรับบริการเดียวกัน อีกปัจจัยหนึ่งคือวิธีการรับสาย เนื่องจากการส่งและรับสายบนโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านมีค่าใช้จ่าย 0.015 ดอลลาร์ต่อนาที ในขณะที่การโทรออกหรือรับบนแอป JustCall มีค่าใช้จ่ายเพียง 0.01 ดอลลาร์ต่อนาที
ข้อความ SMS จะมีค่าบริการแตกต่างกันไป เนื่องจากจะแตกต่างกันไปตามความยาวของข้อความที่ส่ง ประเทศต้นทางและใบเสร็จรับเงิน และอักขระพิเศษที่ใช้ เช่น อิโมจิหรือ gif ข้อความจะคิดค่าบริการ 0.008625 ดอลลาร์ต่อเซ็กเมนต์ข้อความ โดยแต่ละเซกเมนต์มีอักขระ 160 ตัว
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเหล่านี้สร้างแรงจูงใจเพิ่มเติมเพื่อใช้แผน Enterprise สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ เนื่องจากค่าใช้จ่ายของคุณสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อส่งแคมเปญการตลาดจำนวนมากผ่าน SMS สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการเพิ่มเติม โปรดดู ภาพรวมอัตราค่าโทรและ SMS บนเว็บไซต์ของ JustCall
JustCall Mobile App Experience
คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกประการของ JustCall ที่รองรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกลและทีมงานระยะไกลทั้งหมดคือแอพมือถือของพวกเขา แอปนี้อนุญาตให้ผู้ใช้ดำเนินการภายในพื้นที่ทำงาน JustCall และแพลตฟอร์ม CRM แบบบูรณาการในขณะเดินทาง ทำให้ทีมขายและบริการของคุณทำงานจากระยะไกลได้ง่ายกว่าที่เคยในขณะที่ยังคงความสามารถในการปฏิบัติงาน
อย่างไรก็ตาม มีบางอย่างที่เหมาะสมยิ่งกับประสิทธิภาพของแอปเอง มาทำลายมันกันเถอะ
สิ่งที่เราชอบ:
แอปนี้เริ่มต้นได้ง่ายและทำงานร่วมกับเครื่องมือทำงานอื่นๆ เช่น Slack ได้อย่างราบรื่น อนุญาตให้ผู้ใช้โทรออกและส่งข้อความผ่านแอพ ทำให้ง่ายต่อการสลับระหว่างแพลตฟอร์มเมื่อทำงานกับเคสหรือการโทร
หนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นและไม่เหมือนใครที่ JustCall นำเสนอคือความสามารถในการตั้งค่าบอท SMS ที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญ SMS จำนวนมากและแต่ละรายการ สิ่งนี้ทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาดและการบริการลูกค้าจำนวนมากเป็นไปโดยอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มเวลาให้กับสมาชิกในทีมเหล่านั้นและสนับสนุนผลกำไร
สิ่งที่เราไม่ชอบ:
แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังมีสิ่งที่ต้องการอีกเล็กน้อยเนื่องจากเกี่ยวข้องกับคุณลักษณะต่างๆ ผู้ใช้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการรับข้อความ SMS แจ้งเตือนอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งอาจเป็นหลุมพรางหากคุณมุ่งเน้นไปที่กรณีหรือโครงการอื่นๆ ไปพร้อม ๆ กัน
นอกจากนี้ยังมีบางพื้นที่ที่สามารถใช้การอัปเกรดได้ เช่น อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้ค้นหา SMS, ข้อความเสียง และการโทรอื่นๆ ได้ง่ายขึ้น และปรับปรุงเสียงที่รักษาคุณภาพไว้เมื่อบริการเปลี่ยนแปลงไปเล็กน้อย ผู้ใช้รายงานว่าสายหลุดและเสียงคุณภาพต่ำที่ปลายผู้รับสาย ทำให้ประสบการณ์การโทรไม่ดีสำหรับทั้งสองฝ่าย
บทวิจารณ์ของผู้ใช้:
นอกเหนือจากพื้นที่ที่แอปขัดข้อง ยังมีจุดบกพร่องที่รายงานอยู่บ้างเกี่ยวกับแอปที่ต้องแก้ไข ผู้ใช้มักรายงานข้อบกพร่องในการใช้งาน เช่น คุณสมบัติการโทร "เป็นสีเทา" ทำให้ขัดขวางการใช้งาน ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มในบางครั้ง และไม่สามารถรับการเรียกกลับเมื่อใช้ iOS บนอุปกรณ์ที่รองรับ
ข้อบกพร่องเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อการใช้งานของแอพ แต่จากรีวิวบนร้านแอพ เราจะเห็นได้ว่านักพัฒนามักจะตอบสนองและเปิดเคสที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่รายงานโดยทั่วไป สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับทีมสนับสนุนและการพัฒนาที่ JustCall และเพิ่มซับในในด้านที่ "น่าเกลียด" ของแอพ
บูรณาการ JustCall
การผสานรวม JustCall กับ CRM หรือซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อติดต่อ และเครื่องมือที่จำเป็นอื่นๆ สำหรับธุรกิจของคุณถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการใช้แพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพ มีข้อดีและข้อเสียบางประการในการที่ JustCall ผสานรวมกับระบบเหล่านี้ มาดูรายละเอียดกันเลย
สิ่งที่เราชอบ:
JustCall ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ CRM หลักๆ แทบทุก อย่าง ซึ่งช่วยให้ทีมเริ่มต้นใช้งาน JustCall ได้ง่าย ซึ่งอาจมีความสำคัญสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกลที่ต้องอาศัยข้อมูลลูกค้าเป็นอย่างมาก
การผสานรวมกับ CRM อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้สามารถติดตามการโทรและการจัดการลูกค้าสำหรับทีมขนาดเล็กได้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากทีมขนาดเล็กจำนวนมากยังคงพึ่งพาอุปกรณ์ส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องควบคุมโดยองค์กร ซึ่งหมายความว่าการผสานรวมที่ง่ายดายช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านอุปกรณ์และฮาร์ดแวร์ได้ต่อไป ในขณะที่ยังคงรักษาฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของ CRM บนอุปกรณ์เหล่านั้นได้
สิ่งที่เราไม่ชอบ:
ด้านที่ไม่ดีของ JustCall ส่วนใหญ่อยู่ในข้อมูลบางอย่างที่ไม่ได้ถ่ายโอนไปยังซอฟต์แวร์จาก CRM ของคุณ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อหรือบันทึกประวัติการโทร ฝ่ายสนับสนุนมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้สำหรับผู้ใช้รายอื่น แต่อาจเป็นการเข้าสู่แพลตฟอร์มที่ต้องทำงานเพิ่มเติมเพื่อกู้คืนข้อมูลบริษัทและลูกค้าของคุณ
น่าเสียดายที่แพลตฟอร์ม CRM ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักบางตัวยังไม่สามารถทำงานร่วมกับ JustCall ได้ แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอเมื่อทีมพัฒนาสร้างความเข้ากันได้เพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น เมื่อสองปีที่แล้ว JustCall ได้รับการรายงานว่าเข้ากันไม่ได้กับ HelpScout ของแพลตฟอร์ม CRM แต่ได้รับการแก้ไขแล้ว ก่อนซื้อ JustCall โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า CRM ที่คุณต้องการทำงานและอนุญาตให้รวมระบบได้อย่างราบรื่น
ปัญหาที่โชคร้ายอีกประการหนึ่งที่รายงานกับแพลตฟอร์ม CRM บางประเภทคืออินเทอร์เฟซที่ล่าช้าซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าในการบริการและความสามารถในการปฏิบัติงาน
JustCall เปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างไร
เมื่อเปรียบเทียบกับ JustCall แพลตฟอร์มบางประเภทอาจมีคุณสมบัติที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณได้มากกว่า แพลตฟอร์มบางอย่าง เช่น RingCentral, Dialpad และ Nextiva มักจะมีคะแนนโดยรวมสูงกว่าและแพลตฟอร์มที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์ม "มาตรฐานทองคำ" ใน VoIP แต่มีราคาสูงกว่า
JustCall » | RingCentral MVP » | แป้นหมายเลข » | เน็กซ์ติวา » | |
ราคา | แผนมาตรฐาน – เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์/ผู้ใช้ต่อเดือน | แผน Essentials – เริ่มต้นที่ $19.99/ผู้ใช้ต่อเดือน | แผนมาตรฐาน – เริ่มต้นที่ $15.00/เดือน | แผนสำคัญ – เริ่มต้นที่ $23.95/ผู้ใช้ ต่อเดือน |
ทดลองฟรี? | ไม่มี | ทดลองใช้ 15 วัน | ทดลองใช้งาน 14 วัน | ทดลองใช้งาน 7 วัน |
จำนวนผู้ใช้ที่ระดับต่ำสุด | 2-1000+ | 1-20 | 1-1000+ | ไม่ จำกัด |
บันทึกการโทร | มาตรฐานขึ้นไป | มาตรฐานขึ้นไป | โปรขึ้นไป | องค์กรขึ้นไป |
คุณสมบัติเด่น |
|
|
|
|
ดีที่สุดสำหรับ |
|
|
|
|
การบูรณาการของ Salesforce | มาตรฐาน | พรีเมี่ยม | มือโปร | มือโปร |
แผนยอดนิยม | มาตรฐาน | สิ่งจำเป็น | มือโปร | องค์กร |
ข้อมูลเพิ่มเติม | ราคา JustCall | ราคา Ringcentral | ราคาแป้นหมายเลข | ราคา Nextiva |
โดยรวมแล้ว JustCall เป็น ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ ที่ยอดเยี่ยม สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และเป็นตัวเลือกที่ง่ายสำหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ แต่ต้องแน่ใจว่าได้ประเมินความต้องการเฉพาะของคุณอย่างถี่ถ้วนเมื่อพิจารณาว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
วิธีการเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ
สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ประเมินทีมปัจจุบันของคุณและเปรียบเทียบกับการเติบโตที่คาดการณ์ไว้ภายในแผนธุรกิจของคุณซึ่งมองไปไกลกว่า 5 ปี หากคุณมองเห็นการเติบโตอย่างมากในช่วงเวลาสั้น ๆ มันอาจจะคุ้มค่าที่จะเริ่มต้นด้วยแผนพรีเมียมเพื่อเริ่มต้นด้วยคุณสมบัติเพิ่มเติมที่เพิ่มโดยระดับนั้น
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางบางแห่งอาจต้องการคุณสมบัติ เช่น บอท SMS โปรแกรมโทรอัตโนมัติ แคมเปญ SMS จำนวนมาก และแบบสำรวจหลังการโทร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทีมและการเข้าถึงทางการตลาด ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่อาจต้องการเพียงหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นและบริการ VoIP พื้นฐานสำหรับศูนย์บริการของตน ทำให้แผนมาตรฐานเพียงพอสำหรับความต้องการของพวกเขาอย่างไม่มีกำหนด ในขณะที่ใช้ซอฟต์แวร์ศูนย์บริการอื่นๆ เพื่อเติมเต็มช่องว่างที่อาจเกิดขึ้น
การเลือกแผนบริการที่เหมาะสมไม่ใช่กระบวนการที่จับต้องได้ทั้งหมด และต้องมีมุมมองที่ละเอียดถี่ถ้วนว่าธุรกิจของคุณต้องการอะไรสำหรับฝ่ายบริการลูกค้าและฝ่ายการตลาดของคุณ หวังว่าการอ่านรายละเอียดระดับราคาและข้อดี/ข้อเสียของคุณลักษณะและการผสานรวมจะช่วยคุณในการตัดสินใจที่ถูกต้อง แต่การติดต่อกับทีมขายที่ JustCall จะช่วยให้มีคนพูดคุยกับคุณได้ตลอดเวลา กระบวนการบูรณาการและการดำเนินงานจะเป็นอย่างไร