สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ Telehealth ท่ามกลางการล็อกดาวน์ของ COVID-19

การดูแลสุขภาพของพลเมืองสหรัฐฯ ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน และการล็อกดาวน์จากโควิด-19 ทำให้การไปพบแพทย์ด้วยตนเองค่อนข้างเสี่ยง นี่คือจุดเริ่มต้นของ telehealth ที่ช่วยให้ผู้ป่วยติดต่อกับแพทย์ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเพื่อขอคำแนะนำด้านสุขภาพ

แม้ว่าแนวคิดนี้จะใช้ได้ไม่กี่ปี แต่การใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลทางการแพทย์ประเภทต่างๆ เมื่อเป็นแนวคิดที่ยากต่อการขาย ไม่สามารถให้ทันกับความต้องการของสาธารณชนได้เนื่องจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างเร่งด่วน

Telehealth, COVID-19 และอนาคตของ Telehealth

ท่ามกลางการระบาดของ COVID-19 สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งคือคุณไม่จำเป็นต้องออกจากบ้านไปพบแพทย์ และสำหรับตอนนี้ telehealth เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดที่คุณสามารถเลือกได้

ศูนย์ดูแลฉุกเฉินทั่วสหรัฐอเมริกาสนับสนุนให้ผู้ป่วยใช้ยาทางไกลแทนที่จะเข้ามาด้วยตนเอง

ซีอีโอของ ผู้ให้บริการการแพทย์ทางไกล Doctors on Demand ฮิล เฟอร์กูสันบอกกับ Recode ว่า "ความท้าทายของเราคือเราไม่มีการยอมรับในวงกว้างเพราะไม่มีการรับรู้ในวงกว้าง" ในเดือนที่ผ่านมา เรามีทุกคนตั้งแต่ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ไปจนถึงผู้ว่าการท้องถิ่น ไปจนถึงซีอีโอของบริษัทด้านสุขภาพ ที่บอกว่าใช้ telemedicine เป็นแนวป้องกันแรก”

การติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพผ่านทางอินเทอร์เน็ตและการรับคำแนะนำค่อนข้างน่ากลัวสำหรับพวกเราหลายคน มีหลายสิ่งที่ต้องดูแล รวมถึงบริการใหม่ ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว และการจัดการปัญหาการประกันภัย มาดูสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับ telehealth กันดีกว่า:

ดูเพิ่มเติมที่: คลอโรควินสามารถรักษา COVID-19 ได้จริงหรือไม่?

1. ง่ายกว่ามาพบแพทย์เป็นการส่วนตัว

นี่เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดและเป็นปัจจัยหลักในขณะที่ตัดสินใจเลือกใช้ telehealth เนื่องจากการไปพบแพทย์ออนไลน์ง่ายกว่าการไปพบแพทย์ Telemedicine นั้นง่ายพอๆ กับการรับคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจากผู้ป่วยในแฮงเอาท์วิดีโอ เห็นได้ชัดว่าจะต้องมีชั้นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่ครอบคลุมสุขภาพของผู้ป่วยเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ

สำหรับตอนนี้ Department of Health and Human Services ได้ประกาศแพลตฟอร์มวิดีโอสองสามตัวเพื่อช่วยในการให้คำแนะนำด้านการแพทย์ทางไกล เช่น Skype & FaceTime ในขั้นต้น Zoom ก็เป็นส่วนหนึ่งของความคิดริเริ่มเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บริษัทกำลังเข้าสู่ขั้นตอนคร่าวๆ ของความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย นอกจากนี้ยังมีแพลตฟอร์มให้คำปรึกษาด้านสุขภาพทางไกลอื่นๆ อีกไม่กี่แห่ง เช่น VSee , Doxy , Amazon Chime และ thera-link

ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยง Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพื่อรับ telehealth

2. Virtual Care ช่วยให้ผู้คนต่อสู้กับนวนิยาย Coronavirus

การระบาดของ COVID-19 ทำให้ผู้คนต้องอยู่บ้านและไม่ออกไปไหน เว้นแต่จะมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด สถาบันสุขภาพและโรงพยาบาลหลายแห่งได้สนับสนุนให้ผู้ป่วยเลือกใช้การดูแลเสมือนจริงเพื่อขอคำปรึกษาก่อนที่จะมาเยี่ยมชมคลินิกด้วยตนเอง ส่วนใหญ่สำหรับผู้ที่คิดว่ามีอาการ Novel Coronavirus แต่ไม่ป่วยเกินกว่าจะเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลได้

การดูแลเสมือนจริงจะช่วยให้ผู้ป่วยไม่ต้องออกจากบ้านและทำลายห่วงโซ่ของ COVID-19 ด้วยการอยู่บ้านและรับการรักษาทางไกลด้วยการแพทย์ทางไกล หากคุณไม่ได้ออกไปขอคำแนะนำด้านสุขภาพ โอกาสที่คุณจะติดเชื้อก็น้อยลง

Michael Barnett ศาสตราจารย์แห่ง Harvard TH Chan School of Public Health กล่าวว่า “สำนักงานแพทย์จะเป็นสถานที่ที่มีความเสี่ยงสูงในการแพร่เชื้อ Covid เพราะคนที่มาที่นั่นจะป่วย และหมอเองก็กำลังจะป่วย พาหะสำคัญของการแพร่เชื้อโควิด เรารู้ว่าบุคลากรทางการแพทย์กำลังติดเชื้อในอัตราที่สูงมาก และผู้คนสามารถกำจัดไวรัสได้เมื่อไม่มีอาการ”

3. Telehealth มีความหลากหลายมากกว่าที่เราจะจินตนาการได้

คุณไม่สามารถจินตนาการได้ว่าทะเลลึกแค่ไหนถ้าคุณไม่ได้ไปที่นั่น คุณต้องใช้มันเพื่อที่จะรู้ว่ามันมีประสิทธิภาพแค่ไหน Telehealth เป็นแนวคิดแบบเดียวกับที่หลายคนทั่วโลกปฏิเสธ โดยไม่ได้ส่งผลกระทบอย่างที่ควรจะเป็น และขณะนี้ เนื่องจากต้องกักตัวอยู่บ้าน คนกลุ่มเดียวกันจึงกำลังรับคำแนะนำด้านสุขภาพจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ

เห็นได้ชัดว่า telehealth จำกัดประเภทของการดูแลหรือการรักษาที่คุณต้องการ เช่น การปรึกษาหารือทั่วไป การนัดหมายติดตามผล การดูแลสุขภาพจิต การบำบัด และการรักษาอื่นๆ สองสามรายการสามารถดูแลได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม การฉีดวัคซีน ตัวอย่างเลือด และขั้นตอนอื่นๆ ในลักษณะเดียวกันจะทำได้ทางร่างกายตามที่ควรจะเป็น

Barnett คณะสาธารณสุขศาสตร์ของ Harvard TH Chan School กล่าวว่า "มีบริเวณสีเทาที่การแพทย์ทางไกลไม่ค่อยดีนัก แต่ก็ยังมียาก้อนใหญ่ที่สามารถนำออกจากสำนักงานได้ค่อนข้างง่าย และสะดวกมากในการจัดส่งยาอื่นๆ ปานกลาง. สำหรับแพทย์ 50 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่เราทำ — ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณฝึกฝน — ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นด้วยตนเอง”

4. ความผิดพลาดของแนวคิด Telemedicine หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสม

เนื่องจากเรากำลังพูดถึงการใช้บริการวิดีโอเพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจึงเป็นปัจจัยหลักที่คุณต้องการ ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณต้องการคำปรึกษา แต่ถ้าอินเทอร์เน็ตไม่ดี คุณก็ทำอะไรไม่ได้ เพื่อให้แฮงเอาท์วิดีโอมีความเสถียร อินเทอร์เน็ตจะต้องมีคุณภาพดี

เนื่องจากเราทราบดีว่าแผนข้อมูลมือถือจะมีค่าใช้จ่ายสูงเพียงใดหากเราพูดถึงการโทรผ่านวิดีโอ ดังนั้น Federal Communications Commission จึงพยายามคลายกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับบริการข้อมูล ผู้ใช้ที่มีแฮงเอาท์วิดีโอที่รองรับโทรศัพท์/สมาร์ทโฟน อาจประสบปัญหาแผนข้อมูลบนมือถือเพิ่มขึ้นเนื่องจากวิกฤตโควิด-19

ผู้ที่มีโทรศัพท์เสียงเท่านั้น " สามารถประเมินผู้รับผลประโยชน์ได้ " ตามศูนย์บริการ Medicare & Medicaid

อ่านเพิ่มเติม: แอพการประชุมทางวิดีโอที่ดีที่สุด

5. บริษัทประกันภัยทำให้การชำระค่า Telehealth ง่ายขึ้น

สิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงคือการขอความช่วยเหลือจากปัจจัยสนับสนุน การเลือกใช้ telehealth & telemedicine เป็นที่โปรดปรานของประชาชน อย่างไรก็ตาม ผู้คนเริ่มลังเลเพราะพวกเขาคิดว่า “ฉันจะแบกรับค่ารักษาพยาบาลในวิกฤต COVID-19 ได้อย่างไร” ดังนั้น หากคุณมีประกันสุขภาพส่วนบุคคล ให้ตรวจสอบว่าบริษัทประกันของคุณได้ปรับเปลี่ยนนโยบายเพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพทางไกลหรือไม่

Barnett กล่าวว่า "โดยทั่วไป บริษัทประกันจะไม่พยายามเพิ่มสิ่งใหม่ๆ มากมายที่ผู้ป่วยสามารถทำได้เพื่อลดค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพ ผู้ให้บริการทำได้ดีในสถานะที่เป็นอยู่ของบริการทางการแพทย์ที่ลึกซึ้งและการมีคนมาด้วยตนเอง”

ผู้เล่นรายใหญ่เช่น Aetna & Blue Cross Blue Shield พร้อมที่จะโบกมือให้ copays สำหรับผู้ป่วยจำนวนมากจนถึงเดือนมิถุนายนสำหรับค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ทางไกล

ตรวจสอบการประเมินความเสี่ยง Covid-19 ฟรีโดย Roman Telehealth แพลตฟอร์ม

เนื่องจาก telehealth กลายเป็นสิ่งต่อไปในด้านการแพทย์ สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือสุขภาพในคนจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

ผู้บริหารระดับสูงของ Doctors on Demand ฮิลล์ เฟอร์กูสันบอกกับ Recode ว่า “ เป็นครั้งแรกที่เรามีการรับรู้ของผู้บริโภคจำนวนมาก “พวกเขากำลังลองทำสิ่งต่าง ๆ เป็นครั้งแรกและพวกเขาก็ตระหนักว่า 'ว้าว ฉันสามารถทำอะไรได้มากมายเพื่อรักษาผู้ป่วยของฉันผ่านวิดีโอมากกว่าที่ฉันคิดไว้”

บทสรุป

โดยส่วนตัวแล้วฉันเชื่อว่าความคิดริเริ่มนี้เป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการทำลายห่วงโซ่ของ COVID-19 นอกจากนี้ สิ่งนี้จะเปลี่ยนการดูแลสุขภาพแบบตัวต่อตัว (การให้คำปรึกษาทั่วไป) ให้เป็นบริการวิดีโอคอลออนไลน์

บริษัทประกันอย่าง Aetna & Blue Cross blue Shield กำลังเป็นตัวอย่างในการช่วยเหลือผู้คนในวิกฤตนี้ และเราต้องการตัวอย่างเพิ่มเติมเช่นนี้เพื่อช่วยเหลือผู้ป่วย

อย่าลืมบอกเราว่า Telehealth ของคุณเป็นสิ่งต่อไปในด้านการแพทย์

อ่านต่อไป: เคล็ดลับสำหรับการเริ่มต้นของคุณเพื่อความอยู่รอดภายใต้วิกฤต COVID-19