Meta Caves สู่ MAGA Honchos พร้อมการปรับปรุงการกลั่นกรอง

Mark Zuckerberg ได้โพสต์วิดีโอที่ระบุว่า Meta กำลังเปลี่ยนแนวทางในการกลั่นกรองโดยสิ้นเชิง โดยละทิ้งผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สาม และย้ายไปใช้โมเดล "บันทึกของชุมชน" ซึ่งเหมือนกับของ X

บริษัท ซึ่งเป็นเจ้าของ WhatsApp, Facebook และ Instagram โต้แย้งว่านโยบายใหม่จะส่งเสริม "คำพูดมากขึ้น" แต่การเคลื่อนไหวดังกล่าวทำให้เกิดความตกตะลึงแล้ว ไม่น้อยจากคณะกรรมการกำกับดูแลของ Meta เอง

นอกจากนี้ยังมีข้อเสนอแนะว่า Meta อาจประสบปัญหาหากเป็นไปตามรูปแบบเดียวกันกับ X ซึ่งเห็นว่า ผู้ลงโฆษณาอพยพ เนื่องจากความกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับลักษณะของเนื้อหาที่เผยแพร่

การกลั่นกรองจะเปลี่ยนไปอย่างไร?

Meta ใช้โปรแกรมตรวจสอบข้อเท็จจริงของบุคคลที่สาม มาตั้งแต่ปี 2559

ในแถลงการณ์ที่มาพร้อมกับวิดีโอของ CEO Joel Kaplan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกิจการทั่วโลกที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่ของ Meta อธิบายว่า "เราทำสิ่งที่เราคิดว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดและสมเหตุสมผลที่สุดในขณะนั้น ซึ่งก็คือการมอบความรับผิดชอบนั้นให้กับองค์กรตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เป็นอิสระ" จุดประสงค์ของโครงการคือการให้ผู้เชี่ยวชาญอิสระเหล่านี้ให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้คนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาเห็นทางออนไลน์ โดยเฉพาะเรื่องหลอกลวงที่เป็นไวรัส เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินสิ่งที่พวกเขาเห็นและอ่านด้วยตนเองได้”

อย่างไรก็ตาม Meta กล่าวว่าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเนื่องจาก “ผู้เชี่ยวชาญก็เหมือนกับคนอื่นๆ ที่มีอคติและมุมมองเป็นของตัวเอง” โดยเฉพาะอย่างยิ่งอ้างว่า “...เนื้อหาที่ไม่เป็นอันตรายมากเกินไปถูกเซ็นเซอร์” แต่ยังรวมถึงผู้ใช้จำนวนมากเกินไปที่ “ถูกขังอย่างไม่ถูกต้องใน 'คุก Facebook'” Kaplan ยอมรับว่า Meta ตอบสนองช้าในอดีตเมื่อเกิดเหตุการณ์นี้

ตอนนี้ Meta กำลังย้ายไปที่โปรแกรม Community Notes แทน Kaplan กล่าวว่า: “เราได้เห็นวิธีการนี้ใช้ได้กับ X โดยที่พวกเขาให้อำนาจแก่ชุมชนในการตัดสินใจว่าเมื่อใดที่โพสต์อาจทำให้เข้าใจผิดและต้องการบริบทเพิ่มเติม และผู้คนจากมุมมองที่หลากหลายจะตัดสินใจว่าบริบทประเภทใดที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้รายอื่น ดู."

Kaplan มุ่งเน้นไปที่วาทกรรมทางการเมืองและอธิบายว่าบริษัทจะ "กำจัดข้อจำกัดหลายประการในหัวข้อต่างๆ เช่น การย้ายถิ่นฐาน อัตลักษณ์ทางเพศ และเพศ กล่าวเสริมว่า “มันไม่ถูกต้องที่จะพูดสิ่งต่าง ๆ บนทีวีหรือในสภาคองเกรสได้ แต่ไม่ใช่บนแพลตฟอร์มของเรา”

คำแถลงดังกล่าวมีลิงก์เพื่อให้ผู้คนสามารถลงทะเบียนวันนี้ (Facebook, Instagram, Threads) เพื่อเป็น "หนึ่งในผู้มีส่วนร่วมรายแรกในโปรแกรมนี้เมื่อมีให้บริการ" Phase in จะเริ่มในอีก 2-3 เดือนข้างหน้าในสหรัฐอเมริกาเป็นอันดับแรก

Kaplan กล่าวเสริมว่าผู้ใช้ Meta จะเห็นการควบคุมการตรวจสอบข้อเท็จจริงหายไปในไม่ช้า และแพลตฟอร์มจะ "หยุดลดระดับเนื้อหาที่ตรวจสอบข้อเท็จจริง" แทนที่จะเห็น "คำเตือนโฆษณาคั่นระหว่างหน้าแบบเต็มหน้าจอ" ที่พวกเขาต้องคลิกผ่านเพื่อดูโพสต์ ผู้ใช้จะเห็น "ป้ายกำกับที่น่ารำคาญน้อยกว่ามากซึ่งบ่งชี้ว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่ต้องการดู" เขาอธิบาย

ความกังวลที่เพิ่มขึ้น

Kaplan มุ่งเน้นไปที่ "ข้อผิดพลาด" ในอดีต แต่ไม่ได้จัดการกับสิ่งที่เป็นข้อกังวลที่เกิดขึ้นทันทีและมีเหตุผล: ด้วยการทำตามแบบจำลองที่ X นำมาใช้ ตอนนี้ Meta ก็ไม่ตกอยู่ในอันตรายที่จะกลายเป็นสถาน ที่ที่การขาดการกลั่นกรองเพิ่มขึ้น ในคำพูดแสดงความเกลียดชัง การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และภาษาที่ยั่วโทสะ?

Elon Musk เจ้าของ X ที่ฉุนเฉียว ไล่พนักงานกลั่นกรองของเขาออกในเดือนมกราคม 2023 แต่แพลตฟอร์มดังกล่าวได้เห็นการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างเห็นได้ชัดตั้งแต่สมัยของ Jack Dorsey อดีตเจ้าของ ตัวอย่างเช่น Dorsey เคยสั่งแบนทั้ง Donald Trump และ Kanye West ซึ่ง Musk ยินดีต้อนรับทั้งคู่กลับมา คำพูดแสดงความเกลียดชังที่เพิ่มขึ้นบนแพลตฟอร์มตั้งแต่ตอนที่ Musk กลายเป็นเจ้าแห่งนั้น ได้รับการสังเกตในการศึกษาและผู้ลงโฆษณา ซึ่งแสดงความไม่พอใจด้วยการจากไปหาคู่แข่ง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายพื้นฐาน

การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ Meta ไม่ใช่แค่การปรับเปลี่ยนว่าใครเป็นผู้กลั่นกรองเนื้อหา แต่ยังรวมไปถึงเนื้อหาที่สามารถกลั่นกรองได้อีกด้วย การแจ้งเตือน แบบมีสาย สำหรับการเปลี่ยนแปลงแนวทางปฏิบัติของชุมชน Meta ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่ผู้ใช้อาจสามารถโพสต์และเปิดเผยได้อย่างมาก

นโยบาย "พฤติกรรมแสดงความเกลียดชัง" ของ Meta ซึ่งครอบคลุมการสนทนาเกี่ยวกับการย้ายถิ่นฐานและเพศ ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุด ตัวอย่างเช่น “ข้อกล่าวหาเรื่องความเจ็บป่วยทางจิตหรือความผิดปกติบนพื้นฐานของเพศหรือรสนิยมทางเพศ วาทกรรมทางการเมืองและศาสนาเกี่ยวกับบุคคลข้ามเพศและการรักร่วมเพศ และการใช้คำทั่วไปที่ไม่ร้ายแรง เช่น 'แปลก'” จะได้รับอนุญาตแล้ว ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถ "กล่าวหาคนข้ามเพศหรือเกย์ว่าป่วยทางจิตเนื่องจากการแสดงออกทางเพศและรสนิยมทางเพศ" Wired กล่าว

การเปลี่ยนแปลงในวงกว้างยังรวมถึงการยกเลิกการโพสต์เนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คนตาม “ลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง” – เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ และอัตลักษณ์ทางเพศ – ด้วย “การกล่าวอ้างว่าพวกเขามีหรือแพร่กระจายไวรัสโคโรนา”

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังเหลือพื้นที่สำหรับเนื้อหาที่แนะนำเพศหรือรสนิยมทางเพศ ซึ่งควรมีบทบาทในความเหมาะสมกับงาน เช่น ผู้หญิงไม่ควรได้รับอนุญาตให้รับราชการทหาร มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายเกี่ยวกับการสนทนาเกี่ยวกับการกีดกันทางสังคมด้วย

Wired ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าประโยคที่ระบุว่าคำพูดแสดงความเกลียดชังอาจ “ส่งเสริมความรุนแรงออฟไลน์” – “มีอยู่ในนโยบายนี้มาตั้งแต่ปี 2019” – ได้ถูกลบออกแล้ว และแพลตฟอร์มกลับบอกว่าห้ามเนื้อหาที่อาจ “ยุยงให้เกิดความรุนแรงหรือการข่มขู่ที่ใกล้เข้ามา” ”

คณะกรรมการกำกับดูแลอาจหายไปได้หรือไม่?

คำถามใหญ่คือว่าตอนนี้คณะกรรมการกำกับดูแลที่มีบทบาทในการตรวจสอบมาตรฐานการดูแลและรับรองว่าปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนจะถูกยกเลิกหรือไม่

Helle Thorning-Schmidt ซึ่งเป็นประธานร่วมของคณะกรรมการกำกับดูแลอิสระของ Meta ได้แจ้งข้อกังวลของเธอในการให้สัมภาษณ์กับ BBC แล้ว เธอพูดถึงความกังวลของเธอเป็นพิเศษว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจทำให้กลุ่มชนกลุ่มน้อยโดยเฉพาะในชุมชน LGBTQ+ เสี่ยงต่อการถูกละเมิด เธออธิบายว่า “เราเห็นหลายกรณีที่คำพูดแสดงความเกลียดชังสามารถนำไปสู่อันตรายในชีวิตจริงได้ ดังนั้นเราจะเฝ้าดูพื้นที่นั้นอย่างระมัดระวัง” เธอกล่าวเสริม

แม้ว่า Thorning-Schmidt อดีตนายกรัฐมนตรีของเดนมาร์ก ยอมรับว่ามีกรณีของ "การบังคับใช้มากเกินไป" เธอแย้งว่าการตรวจสอบข้อเท็จจริงยังคงมีบทบาทสำคัญ อย่างไรก็ตาม การจากไปของประธานฝ่ายกิจการระดับโลกของ Meta เซอร์นิค เคล็กก์ ซึ่งเป็นผู้ก่อตั้งคณะกรรมการกำกับดูแล อาจส่งสัญญาณว่าจุดจบของมันอาจใกล้เข้ามาแล้ว

การหลบหลีกทางการเมือง

Clegg ก้าวลงหลังจากมีรายงานว่า Zuckerberg ได้พบกับ Donald Trump เขาถูกแทนที่โดยแคปแลน ซึ่งดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายนโยบายสาธารณะทั่วโลกของบริษัท Meta ตั้งแต่ปี 2554 แต่ยังเคยเป็นผู้ช่วยทำเนียบขาวของจอร์จ ดับเบิลยู บุช ตั้งแต่ปี 2544 ถึง 2552

บทบาทใหม่ของ Kaplan ได้รับการขนานนามว่าเป็นความพยายามในการสงบกระแสน้ำที่มีพายุระหว่าง Meta และ Donald Trump คำมั่นสัญญาของ Zuckerberg ที่จะบริจาคเงิน 1 ล้านดอลลาร์ให้กับกองทุนเข้ารับตำแหน่งของประธานาธิบดีที่เข้ามาใหม่ถือเป็นการเสนอสันติภาพที่ชัดเจน Zuckerberg ยังได้แต่งตั้งหัวหน้า UFC และเพื่อนบริษัทของ Dana White ให้เป็นคณะกรรมการบริหารของ Meta

ระดับความเป็นปรปักษ์ในอดีตระหว่างผู้ที่จะได้เป็นประธานาธิบดีเร็วๆ นี้และหัวหน้าของ Meta นั้นค่อนข้างน่าทึ่ง มันส่งผลให้ทรัมป์ถูก แบนจาก Facebook ในเดือนมกราคม 2021 เมื่อเขาได้รับอนุญาตให้กลับมาในเดือนกุมภาพันธ์ 2023 Meta กล่าวว่าจะคอยติดตามเนื้อหาของเขาอย่างใกล้ชิด ฤดูร้อนที่แล้ว ทรัมป์เขียนว่าซัคเกอร์เบิร์กจะ "ใช้ชีวิตที่เหลือในคุก" ถ้าเขาพยายามแทรกแซงการเลือกตั้งสหรัฐปี 2024 รายงานของ BBC News

Zuckerberg อาจไม่ใช่นักร้องดังอย่าง Musk แต่เขาเป็นคนจริงจังและต้องการพายสักชิ้น ตอนนี้เขาได้ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ทางธุรกิจเหนือสิ่งอื่นใด แต่การเคลื่อนไหวนี้จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับผู้ใช้ Meta และอาจเป็นอันตรายมากกว่าความโกรธแค้นของ Donald Trump