โทรศัพท์กล้อง 200 MP ที่ไม่มีเสียงพึมพำ: Moto สูญเสียแผนอินเดียอย่างไร…และจะกลับคืนมาได้ไหม

ล่าสุด Motorola ได้เปิดตัวโทรศัพท์เครื่องแรกในโลกที่มาพร้อมกับกล้อง 200 ล้านพิกเซลในตลาดอินเดีย Edge 30 Ultra ค่อนข้างเป็นอุปกรณ์ที่น่าประทับใจ ไม่ว่าคุณจะมองอย่างไร – มันมาพร้อมกับจอแสดงผล pOLED ที่มีอัตราการรีเฟรช 144 Hz, โปรเซสเซอร์ Qualcomm Snapdragon 8+ รุ่นที่ 1, กล้อง 50 ล้านพิกเซลและ 12 ล้านพิกเซล (และ 200 ตัวนั้น - กล้องล้านพิกเซล) ที่ด้านหลัง กล้องหน้า 60 ล้านพิกเซล รองรับการชาร์จ 125W การชาร์จแบบไร้สาย 50W และอีกมากมาย ทั้งหมดในราคา 54,999 รูปี มาจากแบรนด์ที่รู้จักกันดีในชื่อ Motorola ซึ่งเป็นอุปกรณ์ประเภทหนึ่งที่การเปิดตัวน่าจะทำให้สื่อเทคโนโลยีมีความคึกคัก ทำให้ผู้บริโภคเข้าแถวซื้อเครื่อง และทำให้ OnePlus, iQOO, Samsung และ Xiaomi แตก ออกมาด้วยความหวาดหวั่น

ในขณะที่เขียนไม่มีอะไรเกิดขึ้นจากระยะไกล ใช่ มีการพูดถึงอุปกรณ์ในสื่อบางส่วน ในตอนบ่าย ความสนใจได้เปลี่ยนไปเป็นส่วนลดที่ใกล้จะเกิดขึ้นสำหรับอุปกรณ์ที่ออกโดยบริษัทที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นเจ้าของ Motorola คือ Google Pixel 6a สรุปการเปลี่ยนแปลงในโชคชะตาของ Motorola ในอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้เล่นหลัก

ส่งท้ายปี 2016 สู่ความยิ่งใหญ่ในอินเดีย Moto

ในช่วงเปลี่ยนศตวรรษ และจนถึงปี 2550 โมโตโรล่าเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่ยอมรับมากที่สุดในตลาดโทรศัพท์มือถืออินเดียที่มีขนาดค่อนข้างเล็ก ในตอนแรกมันไม่สามารถรับมือกับการปฏิวัติของสมาร์ทโฟนได้ แต่หลังจากนั้นก็กลับมาอย่างแข็งแกร่งด้วยอุปกรณ์ Android ที่มีแนวโน้มว่าจะออกมาในปี 2010-12 ก่อนที่จะออกจากตลาดอย่างน่าประหลาดใจหลังจากที่ Google เข้าซื้อกิจการ

อย่างไรก็ตาม มันกลับคืนสู่สภาพเดิมอย่างแข็งแกร่งในปี 2014 ด้วยการแข่งขัน Moto G และ Moto E อย่างสูง ตาม IDC ในไตรมาสที่ 4 ปี 2559 แบรนด์ (เมื่อรวมกับ Lenovo บริษัทแม่รายใหม่) เป็นอันดับสามในตลาดสมาร์ทโฟนในอินเดีย รองจาก Samsung และ Xiaomi โดยมีส่วนแบ่งการตลาดเกือบสิบเปอร์เซ็นต์ อันที่จริงแล้วแบรนด์ดังกล่าวเป็นผู้อยู่เบื้องหลัง Xiaomi อย่างแท้จริงในปีนี้ (ส่วนแบ่งร้อยละ 8.8 เทียบกับร้อยละ 8.9 ของ Xiaomi) และนำหน้า Oppo และ Vivo กลยุทธ์สองแบรนด์ของเลโนโวและโมโตโรล่าดูเหมือนจะให้ผลตอบแทนในตลาดอินเดียที่ประสบกับการเฟื่องฟูของ 4G โดยที่แบรนด์อินเดียกำลังจะหมดไป หลายคนเชื่อว่า Lenovo-Motorola จะท้าทายให้ Samsung เป็นผู้นำในตลาดอินเดียในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

สิ้นปี 2018 – O Moto, Moto, where you, Moto

ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ภายในสิ้นปี 2560 โมโตโรล่าหลุดจากห้าอันดับแรกในตลาดอินเดีย และเมื่อใกล้จะถึงปี 2018 แบรนด์ดังกล่าวก็ติดหนึ่งในสิบอันดับแรก โดยมียอดจัดส่งลดลง 70% สมาชิกคนสำคัญของผู้บริหารที่กระตุ้นการเติบโตในอินเดียได้ลาออกแล้ว และพบว่าแบรนด์กำลังดิ้นรน

มีเหตุผลหลายประการสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโชคชะตานี้ สิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดคือแบรนด์พยายามขึ้นราคาอย่างกระทันหันเกินไป ทำให้ราคาของ Moto G และ E series ที่ขายดีที่สุดเพิ่มขึ้น แบรนด์ยังพยายามย้ายเข้าสู่กลุ่มออฟไลน์หลังจากที่ส่วนใหญ่เป็นแบบออนไลน์เท่านั้น ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่เชื่อกันว่ามีส่วนทำให้ราคาสูงขึ้น การปรับขึ้นราคาครั้งนี้ไม่ได้เลวร้ายไปกว่านี้แล้ว เนื่องจากใกล้เคียงกับ Xiaomi ที่ขยายพอร์ตโฟลิโออย่างมากในอินเดียและ Realme เข้าสู่ตลาด ในตลาดที่สเป็คดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้นในราคาที่เหมาะสม กลยุทธ์การกำหนดราคาใหม่ของโมโตโรล่าเป็นเหมือนปลาที่ขาดน้ำ…ในทะเลทรายซาฮารา

สิ่งต่างๆ ไม่ได้รับความช่วยเหลือจากสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นกลยุทธ์ที่สับสนมากในระดับสากล โดยบางซีรีส์ถูกยกเลิก บทบาทของ Lenovo ในฐานะแบรนด์น้องที่ไม่ชัดเจน และซีรีส์ใหม่ไม่ได้รับผลกระทบแบบที่รุ่นเก่าทำ

ในช่วงปลายปี 2022 – ยังต่ำกว่า 2 เปอร์เซ็นต์ในปีที่สอง!

เครดิตของโมโตโรล่านั้นได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเห็นว่าพยายามกลับไปใช้กลยุทธ์ที่คุ้มค่าเงินที่ให้ผลตอบแทนมากมายตั้งแต่ปี 2557-2559 แต่ในขณะที่แบรนด์อ้างว่ามีการเติบโตที่น่าประทับใจในอินเดีย แต่ก็ยังมีส่วนแบ่งการตลาดน้อยกว่า 2% และติดอยู่ในภูมิภาคนั้นมาประมาณหนึ่งปีแล้ว

ปีนี้ได้เห็น Motorola ก้าวร้าวมากกับการกำหนดราคาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มระดับกลางและระดับงบประมาณและปล่อยอุปกรณ์ที่บนกระดาษดีพอที่จะแข่งขันกับ Xiaomi, Realme, iQOO และ วันพลัส.

อย่างไรก็ตาม จากการเปิดตัว Edge 30 ultra ในขณะที่อุปกรณ์ต่างๆ มีรายละเอียดและป้ายราคา แต่ก็ไม่ดึงดูดความสนใจเท่าที่ควร ในความเป็นจริง ผู้มาใหม่อย่าง Nothing ได้รับความสนใจจากสมาร์ทโฟนเครื่องแรกมากกว่า Motorola ในกล้อง 200 ล้านพิกเซลแรกที่เห็นบนสมาร์ทโฟน

“ ทั้งหมดที่เราได้รับจาก Moto ก็คือข้อความเชื่อมโยงผู้สร้างเนื้อหาที่คาดเดาได้เหมือนกัน ” ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งบอกเราเกี่ยวกับเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยตัวตน “ ไม่มีข่าวลือเรื่องออร์แกนิกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน เป็นแบรนด์ที่มีพฤติกรรมราวกับว่าอยู่ในยุค 90 และการโฆษณาเท่านั้นที่มีความสำคัญ ” นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า Motorola ไม่มีชุมชนออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรือง ซึ่งแตกต่างจากแบรนด์อย่าง Xiaomi, Realme และ OnePlus ซึ่งจะทำให้การสร้าง Buzz ยากขึ้น

ตลาดมวลชนอินเดียจะพูดว่า "สวัสดี Moto" อีกครั้งหรือไม่?

อย่างไรก็ตาม ความฮือฮาและการตลาดเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของสมการเท่านั้น โมโตโรล่ายังต้องสร้างสถานะให้มากขึ้นทั้งในร้านค้าปลีกออนไลน์และออฟไลน์เพื่อให้ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ามองเห็นได้มากขึ้น งานนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่นี่คือแบรนด์ที่มีการคัมแบ็กสองครั้งในตลาดอินเดียในช่วงสิบห้าปีที่ผ่านมา และในขณะที่ยังไม่มีเวลาที่ง่ายที่สุดในตลาด แต่ Motorola ยังคงเป็นชื่อที่น่านับถือ ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในหมู่ผู้ติดตามเทคโนโลยีส่วนใหญ่

“ พวกเขาต้องการเพียงผลิตภัณฑ์เดียวที่ประสบความสำเร็จเพื่อกลับมาเป็นที่สนใจ อีกครั้ง” ตามแหล่งผู้ค้าปลีกของเรา “ มันเป็นเหตุการณ์สำคัญในปี 2011, Moto G ในปี 2014 นี่เป็นช่วงเวลาที่ดีสำหรับพวกเขา เนื่องจากทั้ง Redmi และ Samsung ต่างมีช่วงเวลาที่เงียบสงัด โมโตโรล่าต้องการความสำเร็จครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียว และผู้ภักดีเก่าจำนวนมากจะกลับมาที่แบรนด์ หรืออย่างน้อยก็เริ่มพิจารณา ตอนนี้พวกเขายังไม่ได้พิจารณามัน ”

เมื่อไหร่และถ้าการตีนั้นจะมาถึงไม่มีใครคาดเดา มีความหวังอย่างมากสำหรับ Edge 30 Ultra แต่การเริ่มต้นที่ค่อนข้างต่ำนั้นไม่ได้เป็นลางดีสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ดูเหมือนว่าจะหยุดการลดลงอย่างมากซึ่งลดลงเมื่อสิ้นปี 2561 แต่ตอนนี้ Motorola เผชิญกับงานที่ยากยิ่งขึ้นในอินเดีย - เพื่อกลับไปเป็นคู่แข่งในห้าอันดับแรก คงจะดีถ้าทำได้สำเร็จ เนื่องจากผู้บริโภคจะได้มีแบรนด์ให้เลือกอีกหนึ่งแบรนด์ และอีกอย่างที่คุ้นเคยด้วย