แม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด การเอาท์ซอร์สทั่วโลกได้สูงถึง 92.5 พันล้านดอลลาร์ และด้วยการแพร่กระจายของโควิด-19 บริษัทต่างๆ ได้เร่งการนำดิจิทัลไปใช้และย้ายการดำเนินธุรกิจจำนวนมากทางออนไลน์ อีกทั้งได้เน้นย้ำถึงประโยชน์ของไอทีเอาท์ซอร์ส

ดังนั้น องค์กรจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงหันมาสนใจโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ใกล้ชายฝั่ง ทุกวันนี้ โมเดลการเอาท์ซอร์สเป็นเรื่องเกี่ยวกับการขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัลมากกว่าการลดต้นทุน และมีความสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ ในการนำทางในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน แล้วจะเลือกรุ่นที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ใกล้ชายฝั่งคืออะไร?

การพัฒนาซอฟต์แวร์ใกล้ชายฝั่ง – เป็นกระบวนการในการมอบหมายงานให้กับผู้ให้บริการภายนอกในประเทศเพื่อนบ้านและมีเวลาต่างกันน้อยที่สุด มาดูข้อดีและข้อเสียหลักของรุ่นนี้กัน

ข้อดี:

• เขตเวลาที่สะดวกสบาย ความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ของผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สของคุณส่งผลให้ชั่วโมงการทำงานใกล้เคียงกัน ช่วยให้การประชุมสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและการสื่อสารที่ราบรื่น ดังนั้น คุณจึงสามารถติดตามความคืบหน้าในโครงการของคุณได้อย่างง่ายดาย และให้คำแนะนำการปรับปรุงแบบเรียลไทม์หากจำเป็น
• ตัดรายจ่าย. หุ้นส่วนใกล้ชายฝั่งกีดกันบริษัทจากการใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานภายในบริษัท นอกจากนี้ การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพยังทำให้มีการทำงานซ้ำน้อยลงในกระบวนการพัฒนา ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนในการพัฒนาโดยรวม
• ความสามารถในการปรับขนาด ด้วยพื้นที่ใกล้ชายฝั่ง คุณสามารถจ้างทีมที่ปรับขนาดได้เพื่อลดภาระจากทีมงานภายในของคุณ ทีมงานภายนอกสามารถมีส่วนร่วมในช่วงเวลาหนึ่งเพื่อสนับสนุนโครงการหรือขยายพอร์ตการพัฒนา ในขณะเดียวกัน ทีมหลักของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่กระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญกว่าอื่นๆ
• แหล่งรวมผู้มีความสามารถ การจ้างงานภายในองค์กรอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและซับซ้อน การเอาท์ซอร์สในบริเวณใกล้เคียงช่วยให้บริษัทเข้าถึงกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่เหมาะสม ทักษะทั้งแบบแข็งและแบบอ่อน ข้อได้เปรียบนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับรูปแบบการเอาท์ซอร์สใดๆ อย่างไรก็ตาม Nearshore ช่วยให้องค์กรสามารถค้นหาผู้เชี่ยวชาญในบริเวณใกล้เคียงกับประเทศที่ทำงานของคุณ
• กฎระเบียบที่คล้ายคลึงกัน พันธมิตรที่อยู่ใกล้ชายฝั่งที่อยู่ในประเทศเพื่อนบ้านมีแนวโน้มที่จะปฏิบัติตามกฎระเบียบที่คล้ายคลึงกันที่ประเทศของคุณมี การคุ้มครองสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญามีความสำคัญเนื่องจากขึ้นอยู่กับสถานที่ดำเนินการ
• ความคล้ายคลึงทางวัฒนธรรม เมื่อตำแหน่งของทีมเอาต์ซอร์ซอยู่ใกล้กับลูกค้า วัฒนธรรมของพวกเขามักจะคล้ายคลึงกัน ความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนนำไปสู่การรวมระบบโดยรวมที่ดีขึ้น ความเข้าใจผิดน้อยลง และความซับซ้อนตลอดกระบวนการพัฒนา

จุดด้อย:

• กว้างขวางกว่านอกชายฝั่ง บริษัทใกล้ชายฝั่งมักจะมีอัตราค่าบริการที่สูงกว่าผู้ให้บริการในต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม ชั่วโมงการทำงานเดียวกันและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งขับเคลื่อนโดยความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์สามารถลดเวลาในการพัฒนาโครงการทั้งหมดและลดต้นทุนเบื้องต้น
• มีตัวเลือก น้อยกว่า บริษัทมีตัวเลือกผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สให้เลือกน้อยกว่า เนื่องจากจำกัดการเลือกซัพพลายเออร์ที่อยู่ใกล้พื้นที่ปฏิบัติงานของตน

นอกชายฝั่งคืออะไร?

นักพัฒนานอกอาณาเขตอนุญาตให้บริษัทมอบหมายการดำเนินงานให้กับบุคคลที่สามได้ทั่วโลก ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อเกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียพื้นฐานของโมเดล

ข้อดี:

• การดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมง หากผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สตั้งอยู่ในเขตเวลาที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง ทีมงานภายในและภายนอกของคุณสามารถทำงานในโครงการได้อย่างต่อเนื่อง ทำให้สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด ตัวอย่างเช่น ทีมงานภายในของคุณได้พัฒนาโซลูชันในช่วงเวลาทำงาน ขณะที่พวกเขากำลังหลับ ผู้ให้บริการภายนอกของคุณสามารถทดสอบวิธีแก้ปัญหาและรายงานจุดบกพร่องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้
• ต้นทุนที่ต่ำกว่า ตลาดนอกชายฝั่งมีการแข่งขันสูง ส่งผลให้ผู้ให้บริการพยายามดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นด้วยข้อเสนอที่น่าสนใจที่สุด โดยปกติ ข้อเสนอดังกล่าวจะรวมค่าบริการที่ถูกกว่าสำหรับบริการบางอย่าง เช่น การสนับสนุนระยะสั้น ฯลฯ
• เข้าสู่ตลาดต่างประเทศ ผู้ให้บริการนอกอาณาเขตที่มีประสบการณ์สามารถช่วยคุณในการเข้าสู่ตลาดในประเทศของตนได้ ทีมงานภายนอกสามารถช่วยคุณได้ในเรื่องอุปสรรคด้านภาษาและความแตกต่างทางวัฒนธรรม นอกจากนี้ พันธมิตรเอาท์ซอร์สยังมีความเข้าใจผู้ชมเป้าหมายของคุณในประเทศของตนดีขึ้น และสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันของคุณ เพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่างชาติ

จุดด้อย:

• อุปสรรคเขตเวลา ระยะทางไกลระหว่างบริษัทและผู้ให้บริการนอกอาณาเขตคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของรูปแบบการเอาท์ซอร์สนี้ แม้ว่าจะสามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ก็ทำให้การสื่อสารที่ดีหายไป ทีมควรอยู่ดึกหรือตื่นเช้ามากเพื่อประชุมแบบเห็นหน้ากัน การเดินทางระหว่างสองประเทศต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก ยิ่งไปกว่านั้น การไม่มีการสื่อสารแบบทันทีนำไปสู่การขาดการควบคุมในระหว่างกระบวนการพัฒนา ทำให้เกิดการทำงานซ้ำหลายครั้ง การสื่อสารผิดพลาด ความล่าช้า และอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพของงานที่ส่งมอบได้
• ความเสี่ยงด้านทรัพย์สินทางปัญญา กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ และสิทธิดังกล่าวมีความท้าทายในการปกป้องมากกว่า ตัวอย่างเช่น ในบางประเทศ เจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาตามกฎหมายคือผู้ที่ดำเนินโครงการ ดังนั้น พึงระวังซัพพลายเออร์ที่อยู่ในประเทศที่มีข้อตกลงการค้าเสรี มองหาพันธมิตรที่ถูกต้องตามกฎหมายเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่คล้ายกับประเทศของคุณ

เหตุใดจึงเลือกโซลูชันใกล้ชายฝั่งมากกว่าโซลูชันนอกชายฝั่ง

ในตอนท้าย โมเดลการเอาท์ซอร์สใกล้ชายฝั่งและนอกชายฝั่งประกอบด้วยกระบวนการทางธุรกิจเอาท์ซอร์สไปยังผู้ให้บริการเฉพาะด้านในประเทศอื่น ทั้งสองรุ่นมีประโยชน์มากมายในด้านงบประมาณและประสิทธิภาพ

เนื่องจากระยะห่างระหว่างสถานที่ค่อนข้างมาก ทีมงานนอกชายฝั่งอาจขาดการควบคุมบางส่วน ในขณะที่ใกล้ชอร์ริ่งเป็นโอกาสในการหาบริษัทที่อยู่ใกล้เคียงกันมากขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารและให้ทัศนวิสัยที่ดีขึ้นในกระบวนการพัฒนา

เมื่อพิจารณาจากทั้งสองรุ่น บริษัทสามารถมอบกระบวนการทางธุรกิจหรืองานบางอย่างให้กับผู้ให้บริการภายนอก ความแตกต่างหลักระหว่างพวกเขาอยู่ในความใกล้ชิดทางกายภาพ ความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ดังกล่าวนำมาซึ่งประโยชน์มหาศาลและนำไปสู่การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น และทำให้ใกล้ชายฝั่งเป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมและน่าสนใจมากขึ้น

มีความคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาไปที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• NearShore Technology เกี่ยวกับประโยชน์ของ USMCA ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ใกล้ชายฝั่ง
• การเอาท์ซอร์สนอกชายฝั่งสำหรับการพัฒนามือถือและแอพ
• เหตุผลในการเลือกบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์ในต่างประเทศ
• 10 เคล็ดลับในการเลือกและเป็นพันธมิตรกับบริษัทพัฒนาซอฟต์แวร์นอกอาณาเขตที่ดีที่สุด