อินเทอร์เน็ตกำลังเปลี่ยนแปลง: เหตุใดธุรกิจของคุณจึงต้องการความเป็นกลางสุทธิเพื่อคงอยู่

พูดกันตรงๆ ภายใต้การนำของ FCC ในปัจจุบันของ Ajit Pai อินเทอร์เน็ตฟรีที่เรารู้ว่ามีอยู่ในเขียง และปายเป็นผู้ประหารชีวิต ฉันรู้ว่ามันฟังดูน่ากลัวและเกินความจริง แต่สถานการณ์ถือได้ว่ารุนแรงจริงๆ สำหรับผู้ที่ไม่รู้หรือไม่รู้ทั้งหมด — Pai อดีตทนายความของ Verizon และคู่ต่อสู้ที่รู้จักกันมายาวนานของ Net Neutrality (หรืออย่างน้อยก็เป็นไปตามข้อบังคับที่มีอยู่) ตอนนี้เป็นประธานของ FCC เมื่อเร็วๆ นี้ FCC ได้เริ่มทำงานเพื่อรื้อการป้องกัน Net Neutrality ที่มีอยู่ของเรา หรือที่เรียกว่า Title II

เราจะเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยที่ด้านล่าง แต่เพื่อให้สั้นและกระชับ: หาก FCC ปรับลดระเบียบข้อบังคับ ทุกคนจะอยู่ในความเมตตาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต พวกเขาจะมีอิสระในการควบคุมข้อมูลและช้าลง เพิ่มค่าใช้จ่ายสำหรับการเข้าถึงผู้ให้บริการหรือเว็บไซต์บางแห่ง หรือเพียงแค่บังคับผู้บริโภคให้เข้าสู่แผนอินเทอร์เน็ตที่จำกัดด้วยข้อมูลที่ไม่มีการแข่งขันและมีราคาแพงเกินไป และนี่เป็นเพียงการขีดข่วนพื้นผิวเท่านั้น

เราไม่รู้แน่ชัดว่าอะไรจะเกิดขึ้นจากการนำบทที่ II ออก แต่เรารู้ว่าการปรับมาตราฐานที่มีอยู่เดิมกลับคืนมาอาจทำลายเสรีภาพอินเทอร์เน็ตและผู้ใช้ที่ประสบอยู่ในปัจจุบันได้อย่างง่ายดาย อาจดูเหมือนไม่เป็นเช่นนั้น แต่สิ่งนี้อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจขนาดใดก็ได้ แม้ว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาด SMB และมีผลกระทบอย่างมากต่ออุตสาหกรรม UC และ VoIP โดยรวม

ความเป็นกลางสุทธิคืออะไร?

เริ่มจากจุดเริ่มต้น ฉันชอบสร้างความเข้าใจหลักเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นทันที เราได้ยินคำว่า "ความเป็นกลางสุทธิ" ที่มักใช้กันบ่อยๆ แต่ฉันแน่ใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่ตระหนักดีถึงความหมายของสิ่งนี้ ดังนั้น สำหรับคำจำกัดความพื้นฐาน Net Neutrality คือแนวคิดที่ว่าการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต ทั้งหมด ต้องได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน

ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ไม่ ควรจำกัดการเชื่อมต่อ ลดความเร็วอินเทอร์เน็ต หรือป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เข้าถึงเนื้อหาทางกฎหมาย ไม่ว่าแหล่งที่มาของเนื้อหาจะมาจากที่ใด ISP จะต้องให้ความเร็วที่สม่ำเสมอเท่ากันสำหรับกิจกรรมของผู้ใช้ทั้งหมด

ค่อนข้างง่ายใช่มั้ย? จนถึงตอนนี้ นี่คือวิธีที่อินเทอร์เน็ตได้ดำเนินการมาโดยตลอด ไม่ว่าคุณจะใช้เว็บไซต์ใด บริการสตรีม ผู้ให้บริการอีเมล หรืออะไรก็ตาม ทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าถึงจะมีความเร็วอินเทอร์เน็ตเต็มเท่าเดิมที่คุณจ่ายไป อย่างน้อยก็ในทางทฤษฎี

แนวคิดก็คือว่าอินเทอร์เน็ตเป็นแบบฝึกหัดในการสื่อสารของมนุษย์ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้หน่วยงานทางกฎหมายเพียงแห่งเดียวและพร้อมให้ทุกคน ซึ่งช่วยให้กระจายข้อมูล การสื่อสาร และการทำงานร่วมกันได้ง่ายและฟรี — คำใบ้ ทุกแง่มุมที่สำคัญของการดำเนินธุรกิจสมัยใหม่

เหตุใดเราจึงต้องการความเป็นกลางสุทธิ?

หากคุณยังไม่ได้ภาพเต็ม ให้ฉันวาดรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย ในปัจจุบันและตลอดเวลา อินเทอร์เน็ตถือเป็น Wild West ทุกคนสามารถออนไลน์และเข้าถึงข้อมูล หรือเริ่มหน้าเว็บของตนเอง หรือผู้ให้บริการ หรือบล็อก หรือเนื้อหา Youtube อินเทอร์เน็ตเป็นสนามแข่งขัน เพราะไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด ผู้ใช้แบบสุ่มจากทั่วโลกสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ บริการ ข้อมูล หรือเนื้อหาของคุณโดยไม่หยุดชะงักจาก ISP

แน่นอน อย่างที่เราทราบกันดีว่าบริการอาจไม่แน่นอนหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า แต่นี่เป็นเพราะธรรมชาติของการเชื่อมต่อของเรา ตัวอย่างเช่น เครือข่ายไร้สายไม่เคยเสถียรเท่าการเชื่อมต่อแบบมีสาย แต่ถ้าเรา กำจัด ความเป็นกลางสุทธิ สนามเด็กเล่นจะไม่เท่ากันอีกต่อไป

ตัวอย่างบางส่วนในโลกแห่งความเป็นจริง:

1) The Big Guy Bullies The Little Guys

ความร่วมมือขนาดใหญ่ สมมติว่า Amazon (ไม่มีอะไรเทียบกับ Amazon เลย พวกเขาเป็นเพียงชื่อใหญ่ที่ทุกคนรู้จักเป็นตัวอย่าง) จะมีแรงผลักดันจาก ISP ที่แข็งแกร่งกว่าการพูดว่าสุ่มเริ่มต้นขึ้นใน Silicon Valley

เนื่องจาก Amazon มีขนาดใหญ่มาก พวกเขาจึงสามารถทำข้อตกลง หุ้นส่วน สัญญา อะไรก็ได้ที่คุณต้องการเรียกว่า ISP ข้อตกลงนี้จะอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึง Amazon ด้วยความเร็วที่จ่ายตามปกติ อย่างไรก็ตาม การเริ่มต้นขนาดเล็กจาก SV — พวกเขาไม่มีแรงดึงดูดหรือกำลังทางการเงินแบบเดียวกับที่ Amazon ทำ ดังนั้นจึงไม่สามารถจัดการข้อตกลงที่คล้ายกันได้ ตอนนี้ ผู้ใช้ทุกคนที่พยายามเข้าถึงหน้าเว็บของการเริ่มต้นอาจมีการเชื่อมต่อที่ช้ามาก หรือไม่สามารถเข้าถึงหน้าได้เลย

2) การเข้าถึงที่จัดลำดับความสำคัญสำหรับ $$ . เพิ่มเติม

หรือในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ISP สามารถขายแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างกัน คล้ายกับแพ็คเกจเคเบิลทีวี หากธุรกิจของคุณใช้การประชุมทางวิดีโออยู่เสมอ ตอนนี้คุณอาจต้องซื้อ “แพ็คเกจอินเทอร์เน็ตการประชุมทางวิดีโอ” ที่เฉพาะเจาะจงมากในราคา $49.99 มากกว่า แพ็คเกจปกติ แพ็คเกจนี้จะช่วยให้วิดีโอทั้งหมดของคุณมีความชัดเจนและไม่มีการหยุดชะงัก หากคุณไม่ได้สมัครแพ็กเกจเฉพาะสำหรับวิดีโอ ISP จะควบคุมข้อมูล ทำลายประสบการณ์การใช้งาน และบังคับให้ผู้บริโภคซื้อแพ็กเกจที่มีราคาแพงกว่าสำหรับการใช้งานเฉพาะนั้น แม้ว่าธุรกิจของคุณอาจไม่ต้องจ่ายสำหรับโซลูชันการประชุมทางวิดีโอ แต่อาจต้องลงเอยด้วยการชำระค่าบริการเฉพาะเพื่อรองรับ

นั่นคือแนวคิดพื้นฐาน และโดยทั่วไปมักมีความกลัวร่วมกัน ลบระเบียบที่มีอยู่ในปัจจุบัน และตอนนี้เรามีตลาดเสรีที่จะอนุญาตให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทำอะไรก็ได้ตามที่พวกเขาต้องการ และอย่างที่เราได้เห็นแล้ว โดยทั่วไปแล้วพวกเขา ไม่ได้ อยู่เคียงข้างผู้บริโภค ฉันหมายถึง Comcast ได้รับการโหวตให้เป็นบริษัทที่แย่ที่สุดในประเทศเป็นประจำ ตอนนี้คุณอาจพูดว่า “แล้วไง? ฉันจะไม่ใช้ Comcast” สำหรับชาวอเมริกันจำนวนมาก Comcast เป็นตัวเลือก เดียว มีการเปิดตัวโซลูชันทั้งหมดเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคต่อสู้กับการเรียกเก็บเงินที่ไม่เป็นธรรมจาก Comcast และนี่คือตอนที่พวกเขากำลังถูกควบคุมอย่างน้อยในระดับหนึ่งแล้ว!

พูดตรงๆ ก็คือ ความเป็นกลางสุทธิโดยรวมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอินเทอร์เน็ตที่จะทำงานได้อย่างที่เคยเป็นมา นั่นคือ การไหลของข้อมูลที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้

แต่นี่ไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด ดังนั้น มาเจาะลึกกันอีกหน่อย

แต่สิ่งที่ "Title II" นี้คืออะไร?

ฉันได้ใช้วลีนี้ซ้ำสองสามครั้งแล้ว และต้องการช่วยให้ผู้ที่เข้าใจมากขึ้นอีกเล็กน้อยว่าทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร ย้อนกลับไปในพระราชบัญญัติการสื่อสารปี 1934 FCC ได้ใช้คำจำกัดความ "หัวข้อ" ที่แตกต่างกันเพื่อช่วยจัดระเบียบและควบคุมการสื่อสารระหว่างรัฐและต่างประเทศ เนื่องจากเป็นปี ค.ศ. 34 เป้าหมายหลักของการควบคุมคือวิทยุหรือสายไฟ แต่ยังรวมถึง "เพื่อวัตถุประสงค์อื่น" ด้วย ตอนนี้หมายถึงอินเทอร์เน็ต

ดังนั้นในปี 2558 หลายคนได้เรียกร้องให้ FCC จำแนกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตภายใต้ชื่อ II ของ “ผู้ให้บริการทั่วไป” จากพระราชบัญญัติการสื่อสารปี 1934 ซึ่งระบุว่า:

“ถือเป็นการไม่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับผู้ให้บริการทั่วไปในการเลือกปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรมหรือไม่มีเหตุผลในข้อกล่าวหา การปฏิบัติ การจำแนกประเภท ข้อบังคับ สิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการสำหรับหรือเกี่ยวข้องกับบริการสื่อสารดังกล่าวโดยตรงหรือโดยอ้อมด้วยวิธีการหรืออุปกรณ์ใด ๆ หรือเพื่อ สร้างหรือให้ความชอบหรือความได้เปรียบที่ไม่เหมาะสมหรือไม่มีเหตุผลแก่บุคคล ชั้นเรียนของบุคคล หรือท้องที่ใดโดยเฉพาะ หรือทำให้บุคคล ชั้นเรียนของบุคคล หรือท้องที่ใดโดยเฉพาะได้รับอคติหรือเสียเปรียบที่ไม่สมควรหรือไม่สมเหตุสมผล “

ตอนนี้ มีคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนทั้งหมดของการกระทำนอกเหนือจากคำจำกัดความนี้ แต่โดยพื้นฐานแล้วระบุว่าหากผู้ให้บริการถูกระบุว่าเป็นผู้ให้บริการทั่วไป Title II พวกเขาจะถูกห้ามตามกฎหมายจากการเลือกปฏิบัติที่ไม่ยุติธรรมหรือไร้เหตุผลในบริการของตน สิ่งนี้ทำให้เราย้อนกลับไปที่ตัวอย่างก่อนหน้าของฉันโดยตรง เช่น ISP ที่ควบคุมการเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะเพียงเพราะพวกเขาไม่ได้จ่ายเงินเพียงพอ หรือไม่ใหญ่เท่ากับ Amazon หรือการควบคุม TYPE โดยเฉพาะ แม้ว่าจะถูกต้องตามกฎหมาย — ตัวอย่างการประชุมทางวิดีโอของฉัน

การจัดประเภท Title II ช่วยให้ FCC สามารถปกป้องผู้บริโภคจากการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมเหล่านี้ ดังที่ Tom Wheeler อดีตประธาน FCC ได้กล่าวไว้ในปี 2015:

“นี่ไม่ใช่แผนการที่จะควบคุมอินเทอร์เน็ตมากไปกว่าการแก้ไขครั้งแรกคือแผนเพื่อควบคุมการพูดอย่างอิสระ” เขากล่าว “ทั้งคู่ยืนหยัดในแนวคิดเดียวกัน: การเปิดกว้าง การแสดงออก และการไม่มีผู้รักษาประตู”

ตอนนี้พวกเราอยู่ที่ไหน

ในปี 2015 FCC ได้ยินเสียงร้องมากมาย และได้จัดประเภท ISP ใหม่เป็น Title II Common Carriers สิ่งนี้ทำให้การคุ้มครองผู้บริโภคในปัจจุบันซึ่งปายและ FCC ของเขากำลังรื้อถอนอย่างมีประสิทธิภาพ แน่นอน วาทศาสตร์เป็นแง่บวก แนวความคิดที่ถูกโน้มน้าวคือการจัดหมวดหมู่นี้ทำให้เกิดประตูเหล็กต่อหน้าผู้ให้บริการ ป้องกันไม่ให้พวกเขาเสนอบริการที่ผู้บริโภคต้องการและจำเป็นอย่างแท้จริง และกฎระเบียบนั้นเข้มงวดเกินไป

ดูเหมือนเป็นคำกล่าวที่สมเหตุสมผล ฉันแน่ใจว่าหลายคนเห็นด้วยกับการยกเลิกกฎระเบียบสำหรับตลาดเสรี ยกเว้นกรณีที่เราค้นพบในปี 2015 ว่าผู้บริหาร ISP โกหกเรื่อง Net Nuetrality ที่ทำร้ายการลงทุนเครือข่าย อย่าเพิ่งเอามันไปจากฉัน Karl Bode กับ TechDirt ได้รวบรวมชิ้นส่วนที่สรุปปัญหาที่แน่นอนนี้ Bode พิมพ์ว่า:

“ในขณะที่ผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาและทนายความของพวกเขากำลังยุ่งอยู่กับการพยายามแสร้งทำเป็นว่าความเป็นกลางสุทธินั้นเทียบเท่ากับ Napalm การลงทุน ผู้บริหารจาก Frontier, Cablevision, Sprint, Sonic และแม้แต่ศัตรูที่เป็นกลางอันดับหนึ่งอย่าง Verizon ก็ยอมรับอย่างเงียบ ๆ ว่ากฎจะไม่ทำ อะไรก็ได้ … ในขณะที่กฎบัตรมองหาที่จะได้รับ Time Warner Cable และ Bright House Networks ในข้อตกลงครั้งยิ่งใหญ่ล่าสุดของอุตสาหกรรม Tom Rutledge CEO ของบริษัทเมื่อสัปดาห์ที่แล้วได้เข้าร่วมคณะผู้บริหารบรอดแบนด์ที่ยอมรับว่าพวกเขาเคยเข้าร่วมในยักษ์ใหญ่ที่ซ้ำซากจำเจ ทู่:

'กฎเกณฑ์ความเป็นกลางสุทธิใหม่ของสหรัฐฯ ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ Charter Communications Inc ลงทุนในการสร้างเครือข่ายโทรคมนาคม ทอม รัทเลดจ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บอกกับทอม วีลเลอร์ ประธานคณะกรรมาธิการการสื่อสารแห่งสหพันธรัฐในสัปดาห์นี้… อย่างไรก็ตาม รัทเลดจ์บอกกับ Wheeler ว่า "การตัดสินใจของคณะกรรมการในการจัดประเภทการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ใหม่ ภายใต้หัวข้อ II ไม่ได้เปลี่ยนแปลงแนวทางการลงทุนของ Charter ในเครือข่ายอย่างมีนัยสำคัญเพื่อให้บริการที่ล้ำสมัย” ตามการเปิดเผยของการประชุมวันที่ 2 มิถุนายน'

ใช่ Charter ต้องการทำข้อตกลง แต่คุณสามารถเห็นรูปแบบได้ที่นี่ ดังที่เราได้กล่าวมาโดยตลอด มีเหตุผลหนึ่งประการและเหตุผลเดียวที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ไม่เห็นด้วยกับกฎความเป็นกลางสุทธิ: จะต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายพันล้านดอลลาร์โดยการจำกัดวิธีที่ "สร้างสรรค์" ซึ่งพวกเขาสามารถละเมิดการขาดการแข่งขันบรอดแบนด์ในระยะทางสุดท้าย ”

ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้ว บริษัทบรอดแบนด์จะได้รับอันตรายก็ต่อเมื่อ ISP นั้นต้องการ "เบียดเสียดผู้บริโภค" ตามที่ Mike Masnick จาก TechDirt กล่าวไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยรวม “กฎอินเทอร์เน็ตแบบเปิดได้ให้ 'กฎของถนน' ที่ชัดเจนสำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในการปฏิบัติต่อข้อมูลอินเทอร์เน็ตอย่างยุติธรรมและไม่ทำให้ผู้ใช้ปลายทางเสียหาย ”

แต่ถึงกระนั้น ปายดูเหมือนเชื่อมั่นว่าคำตอบในการช่วย “บริษัทที่ล้มเหลวเหล่านี้ทุ่มเงินในการลงทุนที่ไร้ประโยชน์” เหล่านี้ เราต้องปล่อยให้พวกเขามีอิสระในการเลือกปฏิบัติบริการโดยพิจารณาจากปัจจัยใดๆ ที่พวกเขาเห็นว่าเหมาะสม เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ปายเริ่มเข้าใกล้การรื้อการพิจารณาคดีของ FCC ก่อนหน้านี้ และบังคับใช้กฎระเบียบดังกล่าว สิ่งที่จะตามมา — ตอนนี้เป็นส่วนที่ไม่แน่นอน แต่จากทุกสิ่งที่เราได้ดูไปแล้ว ฉันคิดว่ามันปลอดภัยที่จะบอกว่ามันจะไม่เป็นการเคลื่อนไหวของผู้บริโภคอย่างมืออาชีพ

เรากำลังได้ยินคำพูดที่น่าสงสัยจากตัวปายเอง เช่น การเปลี่ยนแปลงนี้จะ “ฟื้นฟูเสรีภาพทางอินเทอร์เน็ตสำหรับชาวอเมริกันทุกคน” แต่พูดตามตรง นี่เป็นเพียงสำนวนที่ฟังดูดี ขณะนี้อินเทอร์เน็ตให้บริการฟรี และอย่าเพิ่งเชื่อคำพูดของฉัน

สิ่งนี้ทำร้ายคนตัวเล็ก

ในการให้การสนับสนุน ISP ขนาดใหญ่และให้อิสระแก่พวกเขาในการครองราชย์ตามที่พวกเขาเลือก Pai และ FCC ไม่สนใจธุรกิจจำนวนมากที่ประสบความสำเร็จเพียงเพราะอินเทอร์เน็ตฟรีและเปิดกว้าง อันที่จริง มีบริษัทสตาร์ทอัพมากกว่า 800 รายจาก 50 รัฐมารวมตัวกันเพื่อสร้าง “สตาร์ทอัพเพื่อความเป็นกลางสุทธิ” พวกเขาส่งจดหมายถึงปายโดยตรง โดยเรียกร้องให้ FCC พิจารณาการตัดสินใจของพวกเขาอีกครั้ง จดหมายระบุว่า:

“หากปราศจากความเป็นกลางสุทธิ ผู้ครอบครองตลาดที่ให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะสามารถเลือกผู้ชนะหรือผู้แพ้ในตลาดได้ พวกเขาสามารถขัดขวางการรับส่งข้อมูลจากบริการของเราเพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อบริการของตนเองหรือคู่แข่งที่จัดตั้งขึ้น หรือพวกเขาสามารถกำหนดค่าผ่านทางใหม่กับเรา ซึ่งขัดขวางทางเลือกของผู้บริโภค การกระทำเหล่านั้นขัดขวางความสามารถของผู้ประกอบการโดยตรงในการ "เริ่มต้นธุรกิจ เข้าถึงฐานลูกค้าทั่วโลกในทันที และทำลายอุตสาหกรรมทั้งหมด" บริษัทของเราควรจะสามารถแข่งขันกับผู้ครองตลาดในด้านคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ไม่ใช่ความสามารถของเราในการจ่ายค่าผ่านทางให้กับผู้ให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต”

ระดับการเล่นที่อินเทอร์เน็ตมีให้ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งคือสิ่งที่ช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากเข้าถึงตำแหน่งที่พวกเขาเป็นอยู่ในปัจจุบัน Facebook จะไม่มีวันล่มสลายหาก MySpace กำลังวิ่งเต้น ISP เพื่อควบคุมปริมาณการรับส่งข้อมูลไปยังคู่แข่งของตน

การเริ่มต้นสำหรับ Net Neutrality ทำให้ง่ายมาก:

“ความสำเร็จของระบบนิเวศเริ่มต้นของอเมริกาขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ตแบบเปิดที่มีกฎความเป็นกลางสุทธิที่บังคับใช้ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าบริษัทขนาดเล็กสามารถแข่งขันในสนามแข่งขันที่เท่าเทียมกันโดยปราศจากภัยคุกคามว่าบริการของพวกเขาจะถูกเลือกปฏิบัติโดยบริษัทเคเบิลและไร้สายรายใหญ่”

ดังนั้น หากคุณทำธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง อย่าลืมว่าการสูญเสียความเป็นกลางสุทธิจะส่งผลกระทบด้านลบอย่างรุนแรงต่อศักยภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง และเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณไม่มั่นใจโดยสิ้นเชิงว่าการสูญเสียความเป็นกลางทางอินเทอร์เน็ตจะส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อชีวิตประจำวันหรือธุรกิจของคุณ ลองดูรายการที่ยอดเยี่ยมนี้ซึ่งรวบรวมโดย The Verge โดยเน้นเพียงตัวอย่างว่า ISP ทำอะไรไปแล้วบ้าง 10 ปีที่ผ่านมา:

• ตั้งใจจำกัดการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต
• โกหกเรื่องการควบคุมปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ต
• บีบลูกค้าด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ข้อมูลโดยพลการ
• ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับความหมายของอินเทอร์เน็ต "ไม่จำกัด"
• ให้สิทธิพิเศษแก่บริษัทแบบบูรณาการในแนวดิ่งที่พวกเขาเป็นเจ้าของ
• เมืองติดอาวุธเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขาให้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงแก่ผู้อยู่อาศัย
• ต่อสู้ไม่รับผิดในฐานะสาธารณูปโภค แสวงประโยชน์จากกฎเกณฑ์ด้านสาธารณูปโภค
• ต่อสู้และทำลายกฎความเป็นส่วนตัวที่ปกป้องข้อมูลการท่องเว็บของลูกค้า
• จับลูกค้าเป็นตัวประกันให้ Netflix จ่ายเงิน
• การโกหกเกี่ยวกับกฎความเป็นกลางสุทธิทำร้ายการลงทุนเครือข่าย
• หลีกเลี่ยงการแข่งขันจริงในทุกกรณี

แล้ว VoIP และ UC ล่ะ?

จนถึงตอนนี้ฉันเป็นคนพูดกว้างเป็นส่วนใหญ่ แต่นั่นเป็นเพียงเพราะการสูญเสียความเป็นกลางสุทธิจะส่งผลกระทบต่อทุกคนในทุกอุตสาหกรรม ไม่ใช่แค่ส่วนย่อยที่เฉพาะเจาะจง เป็นปัญหากว้างๆ ที่ทุกคนต้องพิจารณา เพราะพวกเราเกือบทั้งหมดใช้ – และพึ่งพา – อินเทอร์เน็ตสำหรับชีวิตประจำวันของเรา แต่ฉันต้องการนำสิ่งนี้กลับมาสู่จุดสนใจหลักของเรา: อุตสาหกรรม VoIP และ UC เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้ดูวิธีที่ FCC ควบคุมบริษัท VoIP และในขณะที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องปกครองด้วยกำปั้นเหล็ก ผลกระทบที่ทุกคนจะได้รับจากการสูญเสียความเป็นกลางสุทธิอาจรุนแรงมาก

ความกลัวหลักก็คือว่าหากไม่มีข้อจำกัด Title II ในปัจจุบัน ISP จะมีอิสระในการเรียกเก็บเงินตามที่พวกเขาต้องการ สำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการสามารถรับประกันความเร็วที่สูงขึ้นและการเชื่อมต่อที่ปราศจากความล่าช้าด้วยค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น อย่างที่ฉันพูดกับโซลูชันการประชุมทางวิดีโอ — หากธุรกิจของคุณต้องการใช้วิดีโอแชท คุณจะต้องซื้อแผนเฉพาะสำหรับสิ่งนี้

แต่นอกเหนือจากการบังคับให้ผู้บริโภคใช้แพ็คเกจ ISP สามารถเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการ VoIP และ UC เพื่อให้ไม่มีการหยุดชะงักของการรับส่งข้อมูล นี่อาจไม่ใช่ปัญหาสำหรับชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรม แต่เมื่อคุณเป็นสตาร์ทอัพหรือผู้ให้บริการในท้องถิ่น นี่อาจหมายถึงหายนะสำหรับธุรกิจของคุณ แต่ถึงแม้จะเป็นผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุด พวกเขาก็ต้องส่งต่อต้นทุนให้กับผู้ใช้ปลายทาง ทำให้ราคาบริการ UC สูงขึ้น

ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการ Business VoIP ที่ได้รับความนิยมบางรายจะเพียงแค่ดึง ISP ที่มีอยู่ออกไปเพื่อส่งข้อมูล ขณะที่ AT&T, Comcast, Time Warner และ Verizon เป็น ทั้ง ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต และ ผู้ให้บริการ VoIP ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถควบคุมการรับส่งข้อมูลของ Nextiva และ Jive ได้ในขณะเดียวกันก็ชื่นชอบการเข้าชมของพวกเขาเอง ท้ายที่สุด Net Neutrality หมายถึงบริการที่ดีขึ้นและต้นทุนที่ต่ำลงสำหรับผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะมีความสุขมากขึ้น และหวังว่าจะมีมากขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ

บางทีท้องฟ้าก็ไม่ตก

ตอนนี้ การคาดเดาของฉันอาจจะผิดก็ได้ ปายกล่าวว่า FCC ต้องการที่จะวางกฎระเบียบที่สัมผัสได้เบา ๆ และเพียงแค่ไม่ชอบแนวทางที่หนักหน่วงจากปี 2015 ตอนนี้ วิธีการนี้ไม่ได้เน้นหนักมากในการเริ่มต้น แต่ในฐานะผู้ควบคุมพรรครีพับลิกันที่เกลียดชัง อาจเป็นไปได้ ดูเหมือนเป็นอย่างนั้น ดังนั้นเพื่อการโต้แย้งฉันอาจจะยอมรับเรื่องนั้น

เป็นไปได้มากที่ปายมีแผนที่จะแนะนำกฎระเบียบใหม่ที่จะยังคงปกป้องผู้บริโภค แต่ไม่ขัดขวางการลงทุนของ ISP ในตอนนี้ การจัดประเภท Title II ส่วนใหญ่ทำอย่างนั้น ตามที่เราเห็น แต่ชัดเจนว่า ISP ไม่พอใจ นอกจากนี้ยังเป็นไปได้มากที่ FTC ซึ่งเป็น Federal Trade Commission จะถูกเรียกให้ควบคุม ISP - บางคนบอกว่าสิ่งนี้เหมาะสมกับความรับผิดชอบของหน่วยงานมากกว่า

ISP ควรเป็นคนที่มีอิทธิพลต่อกฎหมายและระเบียบข้อบังคับหรือไม่? ฉันไม่คิดอย่างนั้น แต่นี่ไม่ใช่บล็อกเกี่ยวกับการเมือง และเราทุกคนต่างก็มีสิทธิ์ในความคิดของเราเอง แต่เมื่ออินเทอร์เน็ตถูกจัดว่าเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน มันก็เริ่มสมเหตุสมผลแล้วว่าทำไมกฎระเบียบจึงมีความจำเป็น ณ จุดนี้ คุณไม่สามารถดำเนินธุรกิจหรือหางานได้หากไม่มีอินเทอร์เน็ต

ทำให้เสียงของคุณได้ยิน

แม้ว่าอนาคตจะดูมืดมน แต่ความหวังทั้งหมดยังไม่หมดไป โชคดีที่ฉันค้นพบในโพสต์ล่าสุดของฉันเกี่ยวกับระเบียบ FCC และ VoIP FCC ช่วยให้คุณได้ยินเสียงของคุณค่อนข้างง่าย ตอนนี้ไม่ว่าจะมีผลกระทบหรือไม่ก็ยากที่จะบอก

อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉยหากมีกลุ่มใหญ่พอพูดขึ้นมา อันที่จริง นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2015 เมื่อ FCC ปกครอง ISP เป็น Title II จากความคิดเห็นนับล้านจากปี 2014 FCC ได้ใช้ Open Internet Order และหลังจากที่ FCC ตัดสิน ISP เป็น Title II พวกเขายังได้เปิดส่วนการร้องเรียนสำหรับการละเมิดความเป็นกลางสุทธิโดยเฉพาะ

การต่อสู้จะเป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก ตามที่ Engadget ชี้ให้เห็น "การดำเนินการของ FCC นั้นไม่สามารถโหวตได้ 100%" แต่ Engadget ยังชี้ให้เห็นว่าปายไม่สนใจว่าคุณจะพูดอะไร:

“ฉันต้องยิ้มเมื่อได้ยินผู้เสนอพยายามปกป้องการตรากฎหมายของความเป็นกลางสุทธิ” เขากล่าว พวกเขาอ้างถึงความคิดเห็นเกือบ 4 ล้านความคิดเห็นที่คณะกรรมาธิการได้รับในหัวข้อนี้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้” ปายกล่าว “การสูญเสีย แต่อย่างใด เป็นความจริงง่ายๆ ที่ความคิดเห็นเหล่านั้นมากกว่า 1.6 ล้านคนหรือเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์คัดค้านการกำหนดกฎเกณฑ์ ที่สำคัญกว่านั้น ผลค่าคอมมิชชันไม่ใช่และไม่สามารถตัดสินด้วยหมายเลขโพลหรือจำนวนตัวอักษรได้”

หรือตามที่ปายอธิบายไว้อย่างชัดเจน ความคิดเห็นที่ FCC ได้รับ “ไม่เทียบเท่ากับความคิดเห็นจากการสำรวจความคิดเห็นหรือแบบสำรวจความคิดเห็นสาธารณะ” และเขาค่อนข้างตรงไปตรงมาอธิบายความคิดเห็นเพียงอย่างเดียวจะไม่เอียงเขาไปทางใดทางหนึ่ง:

“…สิ่งที่สำคัญคือคุณภาพของการโต้แย้งที่นำเสนอ ข้อเท็จจริงที่ป้อนลงในบันทึก…มันไม่ใช่ขั้นตอนการนับที่เราตัดสินใจว่าฝ่ายใดแสดงความคิดเห็นมากกว่าบันทึกและฝ่ายนั้นชนะ”

ดังนั้นดูเหมือนว่า FCC ในปัจจุบันจะทำให้เรื่องนี้ยากสำหรับเราจริงๆ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราควรยอมแพ้ อย่างที่ฉันพูดไป อาจเป็นเรื่องยากที่จะเพิกเฉยต่อความคิดเห็นที่หลั่งไหลเข้ามาจำนวนมาก และมันเป็นการเริ่มต้นอย่างแท้จริง ติดต่อ FCC และแจ้งให้ทราบว่าเรา ต้องการ อินเทอร์เน็ตแบบเปิดฟรีอย่างที่เคยเป็นมา

ติดต่อ FCC ทางโทรศัพท์ :

• 1-888-225-5322
• กด 1 ตามด้วย 4 ตามด้วย 2 ตามด้วย 0
• อธิบายว่าคุณต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแผนของประธาน FCC เพื่อยุติความเป็นกลางสุทธิ

หรือบนเว็บ :

• https://www.fcc.gov/ecfs/filings/express
• ภายใต้ การดำเนินการ ให้ป้อน 14-28 และ 17-108