Netflix ถูกแฮ็กและเปลี่ยนอีเมล – วิธีรับบัญชีกลับ

Netflix เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก น่าเสียดายที่นี่เป็นเป้าหมายที่ดึงดูดใจสำหรับแฮกเกอร์ที่ต้องการเพลิดเพลินกับภาพยนตร์และรายการทีวีในขณะที่ปล่อยให้คนอื่นเป็นคนจ่าย

บางครั้งแฮกเกอร์ก็แค่เปลี่ยนรหัสผ่านแต่ไม่ได้ทำอะไรอย่างอื่น และในบางครั้งพวกเขาก็จะไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย (หวังว่าจะถูกจับได้) แต่เป็นเรื่องปกติที่แฮกเกอร์จะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีเพียงเพื่อจะจัดการทุกอย่างทั้งหมด

มีวิธีจัดการกับการโจมตีของแฮ็กเกอร์ได้หลายวิธี ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรหากบัญชี Netflix ของคุณถูกแฮ็ก และวิธีนำบัญชีกลับคืนมา

จะบอกได้อย่างไรว่าบัญชี Netflix ของคุณถูกแฮ็ก?

แฮกเกอร์ใช้วิธีการต่างๆ มากมายเพื่อเข้าถึงบัญชี Netflix ของใครบางคน

ในบางกรณี แฮกเกอร์จะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณและทิ้งข้อมูลประจำตัวของคุณไว้โดยหวังว่าพวกเขาจะสามารถใช้บัญชีของคุณต่อไปโดยที่คุณไม่รู้ตัว ในสถานการณ์นี้ การจับตาดูกิจกรรมการรับชมแปลกๆ ในบัญชี Netflix ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ในกรณีอื่นๆ แฮกเกอร์อาจเปลี่ยนอีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณเพื่อจำกัดไม่ให้คุณเข้าถึงบัญชีโดยสิ้นเชิง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อ Netflix เพื่อควบคุมบัญชีของคุณอีกครั้ง

มาดูกันว่าคุณจะทราบได้อย่างไรว่าบัญชีของคุณถูกแฮ็ก และวิธีที่คุณสามารถนำบัญชีของคุณกลับคืนมาได้

รักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณและออกจากระบบทุกอุปกรณ์

วิธีที่ง่ายที่สุดในการดูว่ามีใครใช้บัญชีของคุณอยู่หรือไม่คือตรวจสอบแท็บที่ดูล่าสุดบน Netflix หากคุณดูภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณไม่ได้ดูเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นไปได้ว่าบัญชีของคุณกำลังถูกบุคคลอื่นใช้

ในกรณีนี้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าความเสียหายจะไม่เลวร้ายไปกว่านี้และป้องกันไม่ให้แฮกเกอร์ใช้บัญชีของคุณอีก

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมที่น่าสงสัยเกิดขึ้นในบัญชี Netflix ของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณแล้วเลือก บัญชี
   
2. คลิก ดูกิจกรรม เพื่อดูกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ แฮกเกอร์สามารถลบกิจกรรมล่าสุดได้ ดังนั้นหากคุณยังไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
   
3. คลิกที่ กิจกรรมการสตรีมอุปกรณ์ล่าสุด เพื่อดูรายการตำแหน่งที่บัญชีของคุณเข้าสู่ระบบ
   
4. ตรวจสอบว่ามีการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จักจากประเทศหรือพื้นที่อื่นหรือไม่
   
5. หากคุณเห็นการเข้าสู่ระบบที่คุณไม่ทราบ อาจมีผู้บุกรุกในบัญชีของคุณ กลับไปที่ การตั้งค่า และเลือก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด
   

การดำเนินการนี้จะออกจากระบบบัญชีของคุณจากอุปกรณ์ทั้งหมด รวมถึงอุปกรณ์ที่แฮ็กเกอร์ใช้ด้วย ตอนนี้คุณได้แน่ใจว่าคุณเป็นคนเดียวที่ใช้บัญชีนี้ ถึงเวลาเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อให้แน่ใจว่าแฮกเกอร์จะไม่เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

การเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณจากอุปกรณ์มือถือ:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณโดยใช้อุปกรณ์ใดก็ได้
   
2. เลือก เพิ่มเติม ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
   
3. ไปที่ การตั้งค่าแอพ แล้วเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบที่อยู่อีเมลของคุณในส่วน การดำเนินการ
   
4. แตะแล้วคุณจะสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้
   
5. เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอนสำหรับที่อยู่ Gmail ของคุณ (หากเป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่คุณใช้) ด้วยวิธีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งโดยคลิกลิงก์ที่คุณจะได้รับในอีเมลของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูน่ารำคาญ แต่ก็ดีกว่าอยู่อย่างปลอดภัยมากกว่าเสียใจ
   

การเปลี่ยนรหัสผ่านจากคอมพิวเตอร์:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณ
   
2. วางเมาส์เหนือไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบนแล้วเลือก บัญชี จากเมนูแบบเลื่อนลง
   
3. คลิกที่ เปลี่ยนรหัสผ่าน คุณจะพบมันที่มุมขวาบนของหน้าบัญชีภายใต้ การเป็นสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
   
4. ในหน้าถัดไป ให้ป้อนรหัสผ่านปัจจุบันของคุณในฟิลด์แรกและรหัสผ่านใหม่ของคุณในอีกสองช่อง
   
5. หรือคุณสามารถทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก กำหนดให้อุปกรณ์ทั้งหมดลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ การดำเนินการนี้จะออกจากระบบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของคุณจาก Netflix โดยอัตโนมัติ
   
6. คลิก บันทึก เพื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่ของคุณ
   

ตอนนี้บัญชีของคุณควรจะปลอดภัยแล้ว เนื่องจากแฮกเกอร์ไม่สามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้

จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชี Netflix ของฉันถูกแฮ็กและอีเมลของฉันถูกเปลี่ยน?

หากมีคนขโมยบัญชีของคุณและเปลี่ยนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ (อีเมลและรหัสผ่าน) คุณจะรู้ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ' ขออภัย เราไม่พบบัญชีที่ใช้ที่อยู่อีเมลนี้ โปรดลองอีกครั้งหรือสร้างบัญชีใหม่ '

สมมติว่าคุณใช้อีเมลที่ถูกต้องในการเข้าสู่ระบบ ข้อความนี้ระบุอย่างชัดเจนว่ามีบางอย่างผิดปกติกับบัญชีของคุณ โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ Netflix พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

จุดแรกของคุณหลังจากได้รับข้อความนี้ควรเป็นบัญชีอีเมลของคุณ ค้นหา Netflix แบบกว้างๆ เมื่อผู้บุกรุกเปลี่ยนข้อมูลประจำตัวของคุณ Netflix จะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและรวมลิงก์ไว้ด้วย คลิกที่ลิงค์ ติดต่อเรา

หากคุณไม่เห็นอีเมลก็ไม่ต้องกังวล คุณสามารถเข้าถึงลิงค์เดียวกันนี้ได้จากหน้าจอเข้าสู่ระบบ มีวิธีดังนี้:

1. ขั้นแรกให้คลิกที่ ต้องการความช่วยเหลือ?
   
2. ตอนนี้ให้คลิกที่ไฮเปอร์ลิงก์ ฉันจำอีเมลหรือโทรศัพท์ไม่ได้
   
3. กรอกชื่อและข้อมูลบัตรเครดิตที่คุณใช้กับบัญชีนี้ จากนั้นคลิก ค้นหาบัญชี
   

วิธีการนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อบัญชีเป็นชื่อของคุณและบัตรเครดิตในไฟล์ยังคงเป็นข้อมูลล่าสุด หากบัญชี Netflix ของคุณถูกเรียกเก็บเงินผ่านบริการของบุคคลที่สาม หรือคุณไม่พบบัญชีของคุณ ถึงเวลาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix

หมายเหตุ : หากคุณยกเลิกบัญชีของคุณและใช้เวลานานกว่าสิบเดือน ที่อยู่อีเมลของคุณไม่มีอยู่กับบริษัทอีกต่อไป และนั่นคือสาเหตุที่คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

หากคุณสงสัยว่าบัญชีที่ไม่ใช้งานของคุณถูกบุกรุก คุณสามารถรายงานปัญหาไปยัง Netflix ผ่านทางศูนย์สนับสนุนของพวกเขาได้ ผู้ใช้มักได้รับความช่วยเหลือที่ดี

หากแฮ็กเกอร์พยายามอย่างเต็มที่ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตของคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการพิสูจน์ว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีเดิม จากสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้ ไม่ว่าคุณจะได้รับบัญชีคืนหรือไม่ก็ตาม ผู้ใช้บางรายระบุว่าต้องระบุเพียงหมายเลขบัตรเครดิตที่ใช้ก่อนหน้านี้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจประสบปัญหาหากชำระเงินให้กับ Netflix ผ่านบริการของบุคคลที่สาม

ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดคือบัญชีที่ถูกขโมยจะถูกลบหากคุณไม่สามารถกู้คืนได้ นั่นหมายความว่าคุณจะต้องสร้างรายการใหม่เพื่อกลับไปดูรายการทีวีที่คุณชื่นชอบอย่างจุใจ ทั้งหมดนี้อยู่ในมือของทีมสนับสนุนลูกค้าและวิธีที่พวกเขาจัดการกับปัญหา

รักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย

วิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีใครเข้าควบคุมบัญชี Netflix ของคุณคือการทำให้บัญชีมีความปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตั้งแต่วันแรก นั่นหมายความว่าคุณควรสร้างรหัสผ่านที่มีตัวเลข ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก และแม้แต่สัญลักษณ์สองสามตัว

ระวังการสื่อสารที่ส่งถึงคุณโดย Netflix ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แฮกเกอร์และสแกมเมอร์จะส่งอีเมลหลอกลวงผู้ใช้ Netflix เพื่อขอข้อมูลส่วนตัว อีเมลเหล่านี้ขอให้ผู้ใช้ยืนยันข้อมูลการชำระเงินและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ นักต้มตุ๋นบางคนพยายามสร้างลิงก์ที่สมจริงไปยังเว็บไซต์เพื่อดักจับเหยื่อให้สูญเสียข้อมูลส่วนตัว การปกป้องบัญชีของคุณหมายถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ให้ข้อมูลเพื่อเข้าถึงบัญชี

อีกวิธีหนึ่งที่แฮกเกอร์ทั่วไปเข้าถึงบัญชี Netflix ของคุณได้คือผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ไม่มีโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ นี่ไม่เพียงแต่เป็นปัญหาสำหรับความบันเทิงของคุณเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาสำหรับบัญชีอื่นๆ ด้วยเช่นกัน

หากบัญชีของคุณถูกแฮ็กหลังจากนั้น อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าแฮกเกอร์ต้องทำงานพิเศษมากมาย ส่วนใหญ่จะยอมแพ้และมองหาเป้าหมายที่ง่ายกว่า

คำถามที่พบบ่อย

ความปลอดภัยของ Netflix ถือเป็นเรื่องใหญ่ในทุกวันนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่เรารวมส่วนนี้ไว้เพื่อตอบคำถามของคุณเพิ่มเติม

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินของฉันได้อย่างไรหากฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้?

สมมติว่าคุณเป็นหนึ่งในผู้โชคร้ายที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ และคุณไม่สามารถรับบัญชีของคุณคืนได้ หากข้อมูลการชำระเงินของคุณยังคงเชื่อมต่อ คุณจะยังคงเห็นการเรียกเก็บเงินรายเดือนถูกถอนออกทุกเดือนจนกว่าบัญชีจะถูกยกเลิก

หาก Netflix ไม่ช่วยเหลือ สิ่งแรกที่คุณควรไปที่สถาบันการเงินของคุณ ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิตส่วนใหญ่ และโดยเฉพาะ PayPal ควรอนุญาตให้คุณหยุดการชำระเงินได้

แม้ว่าธนาคารบางแห่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินการนี้ แต่การรักษาวิธีการชำระเงินให้ปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญ

ทำไมบางคนถึงแฮ็คบัญชี Netflix ของฉัน?

หากเพื่อนของคุณเข้าถึงบัญชีของคุณ คำตอบสำหรับคำถามนี้ง่ายมาก: พวกเขาต้องการรับชม Netflix ฟรี แต่สมมติว่าเป็นคนที่คุณไม่รู้จัก ทำไมบนโลกนี้ถึงมีคนสุ่ม (อาจอยู่ในประเทศอื่น) ต้องการบัญชี Netflix ของคุณ? แม้แต่แผนระดับสูงสุดก็ยังมีราคาเพียง $15/เดือน

บางคนทำกำไรจากการขายข้อมูลบัญชีของคุณบนเว็บมืด ผู้อื่นอาจพบว่าคุณใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเดียวกันสำหรับบัญชีอื่นๆ ที่จริงจังกว่า (เช่น บัญชีธนาคาร โซเชียลมีเดีย ฯลฯ)

สุดท้ายนี้บางคนอาจอยากดูเนื้อหาอเมริกันในประเทศอื่น ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม ให้ใช้ความระมัดระวังอย่างเหมาะสมเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ (ใช้รหัสผ่านอื่น ตรวจสอบอีเมลของคุณ) เพื่อที่คุณจะได้ไม่กลายเป็นหนึ่งในเหยื่อรายต่อไปของแฮ็กเกอร์

แฮกเกอร์เข้าสู่บัญชีของฉันได้อย่างไร?

แฮกเกอร์สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หลายวิธี ประการแรก อีเมลฟิชชิ่งเป็นเครื่องมือที่ผู้บุกรุกมักใช้ ด้วยการส่งอีเมลที่ดูเป็นทางการซึ่งคุณจะต้องตอบกลับอย่างแน่นอน แฮกเกอร์จึงได้รับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ โดยปกติแล้ว อีเมลนี้จะพาคุณไปยังหน้าเว็บที่ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณ ทางที่ดีควรหลีกเลี่ยงการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณที่อื่นนอกเหนือจากแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ถัดไป แฮกเกอร์อาจเข้าถึงบัญชีอื่นของคุณ นี่คือเหตุผลที่ผู้ที่รู้จักอุตสาหกรรมนี้มักแนะนำให้ผู้คนใช้รหัสผ่านที่แตกต่างกันสำหรับทุกบัญชี หากมีคนเข้าถึงอีเมลของคุณ พวกเขาจะสามารถเข้าถึงบัญชีอื่นได้เช่นกัน

ฉันสามารถโทรหา Netflix และพูดคุยกับใครสักคนเพื่อขอความช่วยเหลือได้หรือไม่

ใช่! คุณสามารถกรอกแบบฟอร์ม พูดคุยกับตัวแทนสด หรือโทรหาตัวแทนเพื่อช่วยคุณกู้คืนบัญชีของคุณ คุณจะต้องมีแอป Netflix สำหรับ AndroidOS หรือ iOS เพื่อโทรออก

หากคุณต้องการพูดคุยกับบุคคลจริง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป Netflix บนมือถือและตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว จากนั้นแตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ ของคุณที่มุมขวาบน

2. แตะที่ วิธีใช้

3. แตะที่ไอคอน โทร

แน่นอน คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกแชทเพื่อพูดคุยกับใครสักคนและรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Netflix ของคุณได้