NetFortris Enterprise VoIP: เจาะลึกคุณสมบัติ ราคา และคำวิจารณ์

NetFortris ให้บริการ SD-WAN ที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจมาตั้งแต่ปี 1994 บริษัทได้รับรางวัลหลายรางวัล รวมถึงผลิตภัณฑ์โทรศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตแห่งปี 2011 และรางวัล Cloud Computing ในปี 2559 โซลูชันการสื่อสารของพวกเขาได้รับการออกแบบให้ใช้งานได้ในหลาย ๆ อุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการค้าปลีกและในสถานประกอบการหลายแห่ง

ผลิตภัณฑ์การสื่อสารทางธุรกิจหลักของ NetFortris คือโซลูชัน VoIP แบบโฮสต์บนคลาวด์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อให้มีความสามารถในการสื่อสารได้ทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการตรวจสอบ NetFortris นี้ เราจะสำรวจข้อเสนอหลักบางประการของแพลตฟอร์มนี้ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าเหมาะสมกับองค์กรของคุณหรือไม่

1. 1. 1. NetFortris คืออะไร?
      2. การเข้าซื้อกิจการของ Fonality
      3. แผนและราคา NetFortris
      4. คุณสมบัติ NetFortis
      5. การวิเคราะห์ระดับธุรกิจ
      6. การสนับสนุน NetFortris
      7. การสื่อสารแบบครบวงจรผ่านคลาวด์
      8. สรุป: NetFortris เสนอการสื่อสารเพื่อการเติบโตของธุรกิจ

NetFortris คืออะไร?

NetFortris เป็นบริษัทโซลูชั่นเครือข่ายที่มีสำนักงานในซีแอตเทิลและซานฟรานซิสโก ซึ่งเชี่ยวชาญในการจัดหาโซลูชั่นระบบคลาวด์ที่ปลอดภัยแก่ธุรกิจทุกขนาด โซลูชันสำหรับการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่งอยู่แล้ว การเป็นหุ้นส่วนระหว่าง NetFortris และ Fonality ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อเสนอด้านการสื่อสารทางธุรกิจของบริษัท

ปัจจุบัน บริษัทได้มอบความมั่นคงให้กับลูกค้าด้วยโครงสร้าง PBX ของระบบคลาวด์ของบริการสื่อสารและข้อเท็จจริงที่ว่ามันมีบริการสำรองข้อมูล 4G แพลตฟอร์มนี้ยังถือเป็นตัวเลือกของบรรณาธิการ PCMAG.com นี่คือสิ่งที่พวกเขาได้กล่าวเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา:

“NetFortris Fonality ได้รับรางวัล Editors' Choice จากคู่แข่ง VoIP ระดับองค์กร เพราะข้อเสนอเชิงธุรกิจนี้มีครบทุกอย่าง ตั้งแต่ประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งไปจนถึงตัวเลือกฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยม Fonality เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม”

การเข้าซื้อกิจการของ Fonality

ย้อนกลับไปในปี 2560 NetFortris ประกาศว่ากำลังซื้อ Fonality ซึ่งเป็นผู้นำด้านโซลูชั่นการสื่อสารแบบครบวงจร (UCaaS) การเข้าซื้อกิจการได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าระดับธุรกิจได้รับโซลูชันบนระบบคลาวด์ ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาจัดการโปรไฟล์การสื่อสารสำหรับทั้งทีมในสำนักงานและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ตามที่ Grant Evans แห่ง NetFortris กล่าวว่า "การนำ Fonality มาสู่ตระกูล NetFortris นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งที่จะให้ประโยชน์แก่ลูกค้าของเราอย่างมหาศาลผ่านการขยายบริการคลาวด์ของเรา ทำให้ลูกค้าได้รับชุดการสื่อสารระบบคลาวด์ เครือข่าย ความปลอดภัย และซอฟต์แวร์ที่กำหนดอย่างครบถ้วน โซลูชั่น” เขากล่าวต่อไปว่า "ชุดโซลูชันที่ขยายออกไปนี้จะช่วยให้เราสามารถเป็นพันธมิตรกับลูกค้าที่มีอยู่ของเราต่อไป … เพื่อจัดหาการเชื่อมต่อ ความปลอดภัย ความคล่องตัว และโซลูชันซอฟต์แวร์ UCaaS แบบไดนามิกสำหรับการสื่อสาร"

แผนและราคา NetFortris

NetFortris มีการตั้งค่าแผนตรงไปตรงมาซึ่งมีตั้งแต่แผนพื้นฐาน Essentials ไปจนถึง Ultimate Plan ที่เป็นมิตรต่อศูนย์ติดต่อ สำหรับแผนเหล่านี้ ราคาจะคิดตามผู้ใช้ ต่อเดือน และแผนทั้งหมดจะรวมคุณสมบัติการโทรและการต่อสายตรงอัตโนมัติแบบไม่จำกัด

NetFortris ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ VoIP ระดับองค์กรปรับแต่งแผนเพื่อให้เหมาะกับความต้องการขององค์กรได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ลูกค้า Professional และ Enterprise สามารถเพิ่มฟังก์ชัน "บันทึกทั้งหมด" ในแผนของพวกเขาได้ในราคา $20 ต่อเดือน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเช่าโทรศัพท์ตั้งโต๊ะและการประชุมได้ในราคา $5 ต่อเดือน ต่อผู้ใช้หนึ่งราย

คุณสมบัติ NetFortris

การทำความเข้าใจว่า NetFortris เป็นตัวเลือกการสื่อสารที่ใช้งานได้จริง เป็นไปไม่ได้หากไม่เข้าใจคุณลักษณะบางอย่างของโซลูชัน โชคดีที่นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณลักษณะหลากหลายซึ่งมีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่พึ่งพาความเสถียร

Cloud PBX มีประโยชน์มากขึ้นเนื่องจากโครงสร้างเซิร์ฟเวอร์บนคลาวด์ ธุรกิจใดก็ตามที่มีบริการ PBX แบบเดิมๆ ย่อมเข้าใจว่าบริการนี้จำเป็นต้องใช้กล่อง PBX ในองค์กร ซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่จัดการการโทรของคุณ ด้วย cloud PBX เซิร์ฟเวอร์ได้รับการจัดการโดย NetFortris และกระจายไปทั่วโลก

ด้วยสถาปัตยกรรมประเภทนี้ หากเซิร์ฟเวอร์หยุดทำงาน เซิร์ฟเวอร์อื่นจะรับการหย่อน ซึ่งหมายความว่าจะมีการโทรหลุดน้อยลง คุณไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ดำเนินการอัปเกรดและบำรุงรักษา และไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่สำนักงานเพิ่มเติมเพื่อรองรับพวกเขา

ด้วยสถาปัตยกรรมบนคลาวด์ ทำให้มีกระบวนการติดตั้งที่ง่ายและสะดวกมาก โดยส่วนใหญ่ บริษัทที่เปลี่ยนไปใช้ NetFortris cloud PBX จะต้องเปลี่ยนหมายเลขเป็นระบบอินเทอร์เน็ตใหม่

บริการสำรองข้อมูล 4G

หนึ่งในสิ่งที่ดึงดูดที่สุดสำหรับ PBX บนระบบคลาวด์ที่กล่าวถึงข้างต้นคือความเชื่อถือได้ คุณสามารถถอยกลับไปใช้สถาปัตยกรรมคลาวด์แบบหลายตำแหน่งเพื่อหลีกเลี่ยงการออกบริการ ระบบที่ซ้ำซ้อน ในบางสถานการณ์ยังคงประสบปัญหาการหยุดทำงาน และนี่คือสิ่งที่ NetFortris โดดเด่น

ด้วย NetFortris สมาชิกจะได้รับบริการสำรองข้อมูล 4G ที่จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อระบบโทรศัพท์ของธุรกิจไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อีกต่อไป เมื่ออินเทอร์เน็ตเสียชีวิตในสำนักงานอย่างน้อยหนึ่งแห่ง NetFortris จะเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ แม้ว่า 4G อาจไม่เร็วเท่าอินเทอร์เน็ตที่ผู้ให้บริการของคุณให้มา แต่จะป้องกันการหลุดสายเพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเสียธุรกิจ

การรวม Office 365 และ Skype for Business

โซลูชันการสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่ดีที่สุดช่วยให้มั่นใจว่ามีฟังก์ชันที่ดีที่สุดมากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส NetFortris ได้ร่วมมือกับ Microsoft เพื่อมอบฟังก์ชันที่เข้าถึงได้ง่ายประเภทนี้โดยนำเสนอการรวม Office 365 และ Skype for Business

ด้วยการผสานรวมนี้ ผู้ใช้จะได้รับฟังก์ชัน "คลิกเพื่อโทร" ด้วยหมายเลขดังกล่าว คุณจะสามารถคลิกหมายเลขที่ปรากฏในอีเมลและแชทได้ เพื่อให้คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเข้าถึงหมายเลขนั้นได้ การโทรจะทำผ่านเบราว์เซอร์ ดังนั้นจึงทำหน้าที่เป็นโซลูชันแบบซอฟต์โฟน

การปฏิบัติตามข้อกำหนดและการเข้ารหัสของ HIPAA

NetFortris เป็นผู้ให้บริการด้านการสื่อสารที่สอดคล้องกับ HIPAA อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นผู้ใช้สามารถพึ่งพาความสามารถของโซลูชันในการเข้ารหัสข้อมูลและปลอดภัยจากแฮกเกอร์ นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับเวชระเบียน ข้อมูลทางการแพทย์มีประโยชน์มากกว่าในเว็บมืดมากกว่าข้อมูลบัตรเครดิตในหลายกรณี ทำให้การแฮ็กมีค่าใช้จ่ายสูง

ด้วยการปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บไว้ มีระดับความปลอดภัยที่สำคัญกับ NetFortris แต่เมื่อข้อมูลอยู่ระหว่างการถ่ายโอนล่ะ นอกจากฟังก์ชันการเข้ารหัสมาตรฐานแล้ว NetFortris ยังมีเครือข่าย Multi-Protocol Label Switching (MPLS) ซึ่งปกป้องข้อมูลขณะเดินทาง นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลผ่านเครือข่ายคลาวด์ PBX บนสมาร์ทโฟนของตน

สุดท้าย สำหรับชั้นการป้องกันที่เสถียรอีกชั้นหนึ่ง แพลตฟอร์มการสื่อสาร NetFortris มีฟังก์ชันที่ตรวจสอบข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและความผิดปกติ ซึ่งช่วยให้การจัดการเครือข่ายสำหรับผู้ดูแลระบบสามารถระบุได้ว่ามีการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่

การประชุมทางโทรศัพท์

เมื่อพูดถึงมาตรฐานธุรกิจ การประชุมทางโทรศัพท์ มีผู้ให้บริการมากมาย ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาผู้ให้บริการที่จะทำงานให้กับบริษัทของคุณ NetFortris สามารถจัดการทั้งการประชุมทางเสียงและวิดีโอด้วยตัวเลือกการสื่อสารแบบรวมศูนย์ และคุณภาพการโทรนั้นชัดเจนมาก

คุณลักษณะบางอย่างที่ทำให้ NetFortris โดดเด่นคือ Heads Up Display ซึ่งถูกย้ายมาจาก Finality และระบบลากและวางที่เรียบง่าย เมื่อใช้ Heads Up Display ซอฟต์แวร์จะใช้ "การแสดงตนของพนักงาน" เพื่อเตือนผู้เข้าร่วมประชุมเกี่ยวกับผู้ที่เข้าร่วมการประชุม ดังนั้นผู้เข้าร่วมใหม่จึงไม่จำเป็นต้องประกาศตัวเอง

ระบบลากและวางของ NetFortris ช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถลากและวางเพื่อนร่วมงานในการประชุมได้ นี่เป็นวิธีที่ง่ายกว่ามากในการนำผู้เข้าร่วมประชุมเข้าร่วมการประชุม และหมายความว่าพวกเขาไม่ต้องพิมพ์รหัสเข้าการประชุมหลายหลักเพื่อป้อน

การแชร์หน้าจอ

ในระหว่างการประชุม เทคโนโลยีการแชร์หน้าจอมักจะสร้างปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้เข้าร่วมประชุมใช้ระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน NetFortris หลีกเลี่ยงสิ่งนี้ด้วยการสร้างระบบการแชร์หน้าจอแบบรวมที่ทำงานโดยไม่ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการ เพื่อให้ผู้ใช้ระบบการสื่อสารแบบรวมทั้งหมดสามารถเห็นหน้าจอของผู้ใช้รายอื่นเมื่อถึงเวลาต้องแชร์

NetFortris ยังช่วยให้ผู้เข้าร่วมประชุมหลีกเลี่ยงความรำคาญที่จะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ด้วยแพลตฟอร์มของพวกเขา การแชร์หน้าจอจึงมีอยู่ในตัวเพื่อให้ทุกคนในองค์กรสามารถแชร์สิ่งที่อยู่บนจอแสดงผลได้ สิ่งนี้ทำให้เข้าถึงได้มากขึ้นโดยธรรมชาติบนคลาวด์ของ NetFortris และการแชร์หน้าจอมีให้ที่แดชบอร์ดของไคลเอ็นต์การสื่อสารแบบรวมศูนย์

บันทึกการโทร

เมื่อพูดถึงฟังก์ชันการบันทึกการโทรของ NetFortris มีตัวเลือกบางอย่างสำหรับการกำหนดค่า ในระหว่างการโทรทางธุรกิจ ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าซอฟต์แวร์เป็น "บันทึกอัตโนมัติ" หรือตั้งค่าการบันทึกเป็น "ตามต้องการ" ได้

เมื่อบันทึกแล้ว ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงการบันทึกผ่านอินเทอร์เฟซเว็บ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับหลาย ๆ องค์กร เนื่องจากการบันทึกการโทรสามารถช่วยป้องกันข้อพิพาททางกฎหมายและจะรับรองการปฏิบัติตาม สิ่งนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าขาออกและขาเข้าจะได้รับประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดี

นอกจากนี้ยังมีการควบคุมผู้ใช้หลายแบบที่อนุญาตให้ผู้จัดการและหัวหน้างานแท็กการโทรเฉพาะพร้อมความคิดเห็น ตั้งค่าสถานะ และบันทึกการโทรล่าสุด เมื่อการบันทึกเสร็จสิ้น NetFortris ยังอนุญาตให้ส่งอีเมลและจัดเก็บการโทรที่บันทึกไว้ได้ NetFortris เรียกเก็บเงิน $9.99 ต่อชั่วโมงสำหรับเนื้อหาที่บันทึกไว้ และแต่ละไฟล์จะถูกบันทึกในรูปแบบ aa .wav เพื่อใช้ในภายหลัง

NetFortris สามารถจัดเก็บการโทรได้นานถึง 12 เดือน ดังนั้นสำหรับศูนย์ติดต่อที่ต้องการการจัดเก็บประวัติการรักษาของลูกค้าในระยะยาว อาจจำเป็นต้องใช้วิธีอื่น จากที่กล่าวมาสามารถดาวน์โหลดการโทรที่บันทึกไว้ทั้งหมดและผู้ดูแลระบบยังสามารถเลือกที่จะเปิดใช้งานการลบอัตโนมัติสำหรับการบันทึก

เรียกพี่เลี้ยง

สำหรับธุรกิจที่ต้องพึ่งพาศูนย์การติดต่อเพื่อผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขาย การตรวจสอบการโทรถือเป็นเครื่องมือสำคัญ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้บังคับบัญชาและผู้จัดการสามารถ "นั่งสนทนา" ในการโทรอย่างเงียบๆ เพื่อให้พวกเขามั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง

ด้วยคุณสมบัติ Call Mentoring จาก NetFortris ผู้จัดการหรือหัวหน้างานสามารถเข้าถึงฟังก์ชันประเภทนี้ได้ และยังสอนตัวแทนโดยใช้ฟังก์ชันกระซิบเฉพาะเมื่อมีลูกค้าเป้าหมายในสายงานที่ยากลำบาก ขณะฝึกสอน ผู้นำจะไม่ได้ยินที่ปรึกษา ซึ่งจะช่วยให้ตัวแทนเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้

การวิเคราะห์ระดับธุรกิจ

เมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ NetFortris มีข้อมูลเชิงลึกเชิงวิเคราะห์สำหรับทั้งประสิทธิภาพของเครือข่ายและคุณภาพของบริการ (QoS) สิ่งนี้ไม่เหมือนใครแน่นอนเพราะช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งการตั้งค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ UCaaS ของตนได้

ประสิทธิภาพของเครือข่าย

การรักษาระดับประสิทธิภาพของเครือข่ายธุรกิจให้ทันเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการดาวน์โหลด/อัปโหลดที่พุ่งสูงขึ้นอาจหมายถึงมีช่องโหว่ที่กำลังถูกโจมตี เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและความปลอดภัยของเครือข่าย NetFortris ขอเสนอชุดการตรวจสอบ LiveWatch ซึ่งสามารถระบุการใช้ไฟล์ร่วมกันแบบเพียร์ทูเพียร์และช่องโหว่ของเครือข่ายโดยไม่ได้รับอนุญาต

โซลูชัน LiveWatch ของพวกเขายังสามารถให้การตรวจสอบเครือข่ายแบบอัตโนมัติอย่างต่อเนื่อง และอินเทอร์เฟซได้รับการออกแบบเพื่อให้ข้อมูลที่มีค่าผ่านการตรวจสอบการเชื่อมต่อ CPE

การตรวจสอบคุณภาพการบริการ (QoS)

ด้วยโซลูชันการสื่อสารแบบรวมศูนย์ เช่น NetFortris คุณภาพของการโทรเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรจะได้รับประสิทธิภาพสูงสุดในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ NetFortis ได้จัดเตรียมคุณลักษณะการตรวจสอบ QoS คุณลักษณะเหล่านี้ใช้การวิเคราะห์เครือข่ายในเชิงลึกเพื่อให้ข้อมูลเพื่อให้ผู้จัดการสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าเสียงและวิดีโอการโทรนั้นมีคุณภาพระดับ HD

โดยทั่วไปแล้ว ทำได้โดยใช้แบนด์วิดท์ที่ใช้ ปริมาณงาน ความล่าช้าในการส่ง ความกระวนกระวายใจ การสูญเสียแพ็กเก็ต ความพร้อมใช้งาน และอัตราข้อผิดพลาด ผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งสถิติที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กร และพารามิเตอร์เหล่านี้ยังทำงานได้ดีเมื่อพยายามวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการแชร์ไฟล์ผ่านเครือข่ายการสื่อสารของ NetFortris

การโทรออกสี่หลัก

นี่เป็นคุณลักษณะที่เป็นประโยชน์สำหรับบริษัทที่มีสถานะทั่วโลกที่แตกต่างกัน ด้วยการโทรออกด้วยเลขสี่หลัก สำนักงานในลิสบอนจึงสามารถใช้รหัสสี่หลักเพื่อไปยังสำนักงานในนิวยอร์กได้อย่างง่ายดาย

นี่เป็นเครื่องรวมที่สำคัญเมื่อพูดถึงกระบวนการสื่อสารของธุรกิจ มันทำให้ทีมดูใกล้ชิดและเข้าถึงได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดค่าโทรเนื่องจากสมาชิกในทีมไม่ต้องติดต่อเพื่อนร่วมงานโดยใช้วิธีการโทรแบบเดิมที่มีราคาแพงกว่า

การสนับสนุน NetFortris

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Fonality ได้พัฒนาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งในการให้การสนับสนุนที่มีคุณภาพ และ NetFortris ได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อสานต่อมรดกนี้ การสนับสนุน NetFortris นำเสนอการสนับสนุนแบบสดมาตรฐาน ซึ่งให้บริการโดยผู้ให้บริการ PBX บนระบบคลาวด์ส่วนใหญ่ แต่นอกเหนือจากนี้ พวกเขายังจัดเตรียมความช่วยเหลือในการติดตั้งเพื่อให้ SMB สามารถเริ่มต้นใช้งานได้เร็วขึ้น

ไซต์นี้ยังมีประโยชน์มาก NetFortris มีวิดีโอฝึกอบรมสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการทำความเข้าใจคุณสมบัติต่างๆ ดังนั้นการทำงานผ่าน HUD ซึ่งเป็นระบบแดชบอร์ดของ Fonality นั้นเป็นเรื่องง่าย ไซต์นี้แนะนำผู้ใช้ตั้งแต่เพียงลงชื่อเข้าใช้คุณลักษณะการจัดการการโทรของแพลตฟอร์ม ชุดวิดีโอแผงควบคุมมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจคุณลักษณะศูนย์ติดต่อของซอฟต์แวร์

NetFortris ยังมีการสัมมนาผ่านเว็บแบบรายเดือนและรายไตรมาสด้วย “NetFortris Academy” การสัมมนาผ่านเว็บจะแบ่งตามหมายเลขหลักสูตรของวิทยาลัยจากการสัมมนาผ่านเว็บระดับ 300 ของหลักสูตร 100 ระดับสำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์มากขึ้น

หากองค์กรต้องการการฝึกอบรมที่เจาะจงมากขึ้น NetFortris ก็มีการฝึกอบรมทางไกลโดยเฉพาะ เนื้อหาที่ครอบคลุมในสิ่งเหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามองค์กร การฝึกอบรม NetFortris เหล่านี้ออกแบบมาสำหรับกลุ่มเล็กๆ ที่มีผู้เข้าร่วมเพียง 25 คน

โดยรวมแล้ว NetFortris มีโครงสร้างสนับสนุนที่แข็งแกร่งที่สุดโครงสร้างหนึ่งในการสื่อสารแบบรวมศูนย์ พวกเขาไม่เพียงแต่ช่วยเหลือคุณเมื่อมีสิ่งผิดปกติ แต่ยังให้การฝึกอบรมและการฝึกสอนจำนวนมากเพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำทางแพลตฟอร์มได้อย่างเชี่ยวชาญมากขึ้น นอกเหนือจากการสนับสนุนพื้นฐานนี้ NetFortris ยังเสนอการปรับแต่งการสนับสนุนระดับแพลตตินั่มที่มีค่าใช้จ่าย $2 ต่อเดือนต่อผู้ใช้สำหรับผู้ใช้ระดับธุรกิจและระดับองค์กร

การสื่อสารแบบครบวงจรผ่านคลาวด์

NetFortris เป็นแพลตฟอร์มสำหรับบริษัทที่ต้องการความเสถียร ลักษณะของแพลตฟอร์มบนคลาวด์ เช่นเดียวกับคุณสมบัติการสำรองข้อมูล 4G จะทำให้มั่นใจได้ว่าการสื่อสารของบริษัทของคุณจะไม่มีการหยุดชะงัก

นอกจากนี้ โครงสร้างตัวแปรของแผนยังมีคุณลักษณะเพิ่มเติม เช่น บริการโทรสารและฟังก์ชัน "บันทึกทั้งหมด" ที่ได้รับการปรับปรุง NetFortris มีเจ้าหน้าที่สนับสนุนระดับแนวหน้าพร้อมการสัมมนาผ่านเว็บและเครื่องมือการฝึกอบรมต่างๆ ที่ netfortris.com เพื่อเพิ่มความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาของทีมของคุณ องค์กรที่มีแผนธุรกิจและองค์กรสามารถเลือกที่จะจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับการสนับสนุนที่ปรับปรุงให้ดีขึ้นได้

ทั้งหมดนี้รวมกันได้ดีสำหรับผู้ที่ต้องการตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับ UCaaS แต่ไม่ได้หมายความว่าโซลูชันนั้นสมบูรณ์แบบ NetFortris สะดุดเมื่อใช้งานง่าย แพลตฟอร์มมีความซับซ้อน ซึ่งอาจอธิบายได้ว่าทำไม NetFortris จึงมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่แข็งแกร่งเช่นนี้

หากการเข้าถึงลูกค้าของคุณต้องใช้ SMS หรือการโทรอัตโนมัติ ให้พิจารณารวม NetFortris กับ Twilio หรือหนึ่งในทางเลือกอื่น ๆ ของ Twilio

นอกจากนี้ เมื่อใช้ฟีเจอร์คลิกเพื่อโทรกับโปรแกรมอย่าง Office 365 และ Skype for Business ซอฟต์แวร์จะเพิ่มอักขระพิเศษ ไม่จำเป็นต้องเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการโทรหาผู้ติดต่อ แต่เป็นข้อบกพร่องที่ควรแก้ไข

NetFortris เสนอการสื่อสารเพื่อการเติบโตของธุรกิจ

NetFortris เป็นตัวเลือกที่เชื่อถือได้สำหรับธุรกิจทุกประเภทที่ต้องการเวลาทำงานที่ดีและประสบการณ์การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง ฟังก์ชันการบันทึกของแพลตฟอร์มยังมีประโยชน์มาก แม้ว่าจะมีข้อจำกัดในการบันทึก 12 เดือนก็ตาม โดยรวมแล้ว การตัดสินใจซื้อกิจการ Fonality ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมอยู่แล้ว ช่วยให้ NetFortris เป็นหนึ่งในบริการ UCaaS ที่ดีกว่าที่มีอยู่จริง

ธุรกิจที่ทำงานกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอาจพบว่า NetFortris เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมด้วยการวิเคราะห์ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลแม้ในขณะที่กำลังส่ง การปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบริการทางการเงิน และเครือข่าย MPLS มอบโซลูชันการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสำหรับไคลเอ็นต์ NetFortris การใช้โซลูชันระดับองค์กรร่วมกับเครื่องมือคอลเซ็นเตอร์จะมีตัวเลือกการตรวจสอบและการวิเคราะห์ที่ยอดเยี่ยม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนและการบริการลูกค้า

หากต้องการดูว่า NetFortris เปรียบเทียบกับผู้ให้บริการ VoIP รายอื่นอย่างไร โปรดดูความครอบคลุมของ PanTerra Networks หรือตารางเปรียบเทียบ VoIP เชิงโต้ตอบสำหรับองค์กรของเรา