เครือข่ายเป็นบริการ (NaaS) คืออะไร? คู่มือสำหรับผู้นำด้านไอที

เมื่อภูมิทัศน์ด้านไอทีกลายเป็นบริการมากขึ้น เครือข่ายในฐานะบริการ (NaaS) จึงอยู่ในระดับแนวหน้าของวาทกรรมและการสนทนาด้านไอทีสมัยใหม่ แม้ว่าค่าใช้จ่ายด้านไอทีจะลดลงในปี 2566 แต่ผู้บริหารด้านไอทียังคงลงทุนในบริการเครือข่าย ในปีนี้ 88% ของผู้นำด้านไอทีจะลงทุนในบริการเครือข่าย และบริษัทต่างๆ เช่น Wipro, Cisco และ Aryaka กำลังมองหาบริการ NaaS ยุคหน้า

Network as a Service (NaaS) คืออะไร?

NaaS สามารถอธิบายได้ว่าเป็นซอฟต์แวร์โครงสร้างพื้นฐานของเครือข่าย บริการ ฮาร์ดแวร์ การจัดการ และการอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ที่ใช้ผ่านรูปแบบการใช้งานแบบสมัครสมาชิกหรือปรับแต่งได้ เป็นระบบบนคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานเครือข่ายได้อย่างง่ายดายและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการโดยไม่ต้องครอบครอง สร้าง หรือจัดการโครงสร้างพื้นฐานของตนเอง

การใช้ NaaS, VPN ที่เน้นฮาร์ดแวร์, อุปกรณ์โหลดบาลานซ์, อุปกรณ์ไฟร์วอลล์ และอินเทอร์เฟซ Multi-Protocol Label Switching (MPLS) สามารถแทนที่ได้ ผู้ใช้สามารถเพิ่มหรือลดขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการที่ผันผวน ปรับใช้บริการได้อย่างรวดเร็ว และกำจัดค่าใช้จ่ายด้านฮาร์ดแวร์

ความยืดหยุ่นในงบดุลเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญของ NaaS สำหรับผู้บริหารระดับสูง ส่งผลกระทบอย่างเด่นชัดต่อการบัญชีค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (OPEX) ด้วยรูปแบบการสมัครรับข้อมูล

NaaS มักได้รับการรับรองว่าเป็นกลยุทธ์ OPEX โดย CIO โดยเชื่อมโยง NaaS กับงบประมาณด้านไอที ข้อดีของ NaaS คือเป็นข้อตกลงในการให้บริการตามการใช้งาน ตัวอย่างเช่น NaaS SKU ที่ตรงไปตรงมาซึ่งเชื่อมโยงกับโมเดลการจัดส่งตามบริการอาจง่ายต่อการยอมรับและดำเนินการจากมุมมองของ OPEX

Network as a Service (NaaS) ทำงานอย่างไร

ในอดีต ธุรกิจต่างๆ ได้รับโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายขององค์กรผ่านการลงทุนเพียงครั้งเดียวสำหรับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ใบอนุญาต ตลอดจนบริการต่างๆ และอาจรวมหรือไม่รวมเข้าด้วยกันก็ได้

NaaS ช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้งานและอาจมอบอำนาจในทุกแง่มุมของการใช้งานเครือข่ายขององค์กร ด้วยซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ สิทธิ์ใช้งาน และบริการทั้งหมดที่ส่งมอบผ่านรูปแบบการใช้งานส่วนบุคคลหรือการสมัครสมาชิก

นอกจากนี้ NaaS ยังช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อกำหนดกลยุทธ์ การดำเนินการ และการดำเนินงานประจำวันของเครือข่าย รวมถึงการอัปเกรดซอฟต์แวร์ การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา นอกเหนือจากการปิดระบบและความช่วยเหลือเมื่อสิ้นสุดอายุการใช้งาน ด้วยวิธีการนี้ องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีล้ำสมัยในขณะที่ลดภาระงานของพนักงานไอที

เหตุใดบริษัทต่างๆ จึงเลือกใช้ NaaS

เครือข่ายจริงที่มีเราเตอร์ สวิตช์ และใบอนุญาตต้องการค่าใช้จ่ายด้านทุน (CapEx) ที่สอดคล้องกับรูปแบบเครือข่ายทั่วไป วิธีการ DIY IT นี้ต้องการเวลาในการเตรียมการและดำเนินการพร้อมกับความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคขั้นสูง

• เนื่องจากวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีและภัยคุกคามต่อความปลอดภัย การอัปเดตอย่างต่อเนื่องและการจัดการแพตช์จึงเป็นสิ่งจำเป็น
• ส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดเตรียมบริการใหม่ด้วยตนเอง วิศวกรต้องติดตั้งอุปกรณ์ในหลายตำแหน่ง
• การส่งมอบบริการและการแก้ปัญหาเป็นกระบวนการที่ยากลำบากในอดีต

เมื่อความซับซ้อนของเครือข่ายพัฒนาขึ้น ทีมไอทีก็ไม่สามารถตามทันได้ NaaS เป็นทางเลือกที่เหนือกว่าสำหรับเครือข่ายที่จัดการภายใน มีกรณีการใช้งานจำนวนมากที่เข้ากันได้กับ NaaS เช่น สำนักงานสาขาที่ครอบคลุมทุกแห่ง หรือบริการแบบ Store-as-a-Service ที่มีเครือข่าย วงจร WAN และระบบไร้สายสำหรับค่าบริการรายเดือนเดียว ซึ่งอาจรวมถึงบริการเพิ่มเติม เช่น ความปลอดภัยและความร่วมมือ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบาย

ประโยชน์ของ Network as a Service (NaaS)

การใช้โซลูชัน NaaS ให้ประโยชน์ดังต่อไปนี้:

1. ปรับขนาดเครือข่ายของคุณ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของคุณ และผลที่ตามมาก็คือธุรกิจ

บริการที่ใช้ฮาร์ดแวร์แบบดั้งเดิมปรับขนาดได้น้อยกว่าบริการคลาวด์อย่าง NaaS ไคลเอ็นต์ Enterprise NaaS สามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมจากผู้จำหน่าย แทนที่จะซื้อ ติดตั้ง และเปิดใช้งานโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติม

2. ประหยัดค่าใช้จ่ายโดยเฉพาะค่าบำรุงรักษา

ผลประโยชน์นี้ขึ้นอยู่กับผู้ขาย อย่างไรก็ตาม การซื้อบริการคลาวด์แทนที่จะพัฒนาบริการของตนเองมักจะส่งผลให้ต้นทุนลดลง ผู้ใช้คลาวด์ไม่จำเป็นต้องซื้อหรือดูแลฮาร์ดแวร์ และผู้ให้บริการมีโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นในการให้บริการอยู่แล้ว นอกจากนี้ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ยังจัดการแก้ไขซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์และดูแลระบบเครือข่าย

3. รองรับโมเดล “ทำงานได้จากทุกที่”

ขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าของเครือข่ายบนคลาวด์ ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ — และบนเครื่องใดก็ได้ — โดยไม่ต้องมี VPN อย่างไรก็ตาม อาจจำเป็นต้องมีการควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด ข้อกำหนดของผู้ใช้ในอุดมคติประกอบด้วยการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง สิ่งนี้ทำให้เครือข่ายเป็นบริการ (NaaS) ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการจ้างงานระยะไกลรวมถึงสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด

4. รักษาเครือข่ายของคุณให้ปลอดภัยโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม

การรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงเป็นอีกประโยชน์ที่สำคัญของ NaaS เพื่อลดโอกาสในการรั่วไหลของข้อมูล ผู้ขายมักจะรวมคุณลักษณะด้านความปลอดภัย เช่น การปิดใช้งานสินทรัพย์ที่ปลอดภัยในข้อเสนอ NaaS ของตน เนื่องจากธรรมชาติของเทคโนโลยี NaaS ผู้ให้บริการเพียงรายเดียวสามารถนำเสนอบริการด้านความปลอดภัยและเครือข่าย ทำให้สามารถผสานรวมระหว่างโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายและความปลอดภัยของเครือข่ายได้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

5. เข้าใกล้เป้าหมาย ESG ของคุณมากขึ้น

การรายงานด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับธุรกิจ โชคดีที่บริการ NaaS ที่โดดเด่นที่สุดใช้แนวคิดเรื่องการใช้ซ้ำและการเลิกใช้อย่างยั่งยืน ซึ่งช่วยให้ผู้บริโภค NaaS สามารถบรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนได้ เนื่องจากพวกเขาไม่ต้องรับผิดชอบในการจัดการฮาร์ดแวร์ที่หมดอายุการใช้งาน

6. ปรับปรุงเวลาทำงานของเครือข่ายด้วยการจัดการเชิงรุก

คำแนะนำที่คาดการณ์ล่วงหน้าและความสามารถในการจัดการของ NaaS ช่วยลดความเสี่ยงของการหยุดชะงัก AIOps (ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการดำเนินงานด้านไอที) หรือผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่ายที่มีประสบการณ์สูงมักเป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันหรือระเบียบวินัยในการจัดการแบบยึดครองเพื่อเพิ่มการปรับใช้ NaaS ให้ได้สูงสุดด้วยการกำหนดค่าที่เหมาะสมที่สุด กลยุทธ์การจัดการเชิงรุกนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการทำงานของเครือข่ายให้สูงสุดโดยการค้นหาและแก้ไขปัญหาก่อนที่บริการจะหยุดชะงัก

ตัวอย่างของ Network as a Service หรือ NaaS

Cisco Plus เป็นตัวอย่างที่ดีของการทำงานของ NaaS ประการแรก Plus Hybrid Cloud ของ Cisco ครอบคลุมระบบคอมพิวเตอร์ ระบบเครือข่าย ตลอดจนพอร์ตโฟลิโอการจัดเก็บข้อมูลสำหรับศูนย์ข้อมูล ตลอดจนซอฟต์แวร์และการจัดเก็บข้อมูลผ่านบุคคลที่สาม ทั้งหมดนี้ได้รับการดูแลโดยซอฟต์แวร์การจัดการระบบคลาวด์ขององค์กร การใช้ API ลูกค้าสามารถเลือกระดับของบริการออกแบบ วางแผน และดำเนินการได้ตามต้องการ

บริการ Cisco Plus ที่สองจะรวมส่วนประกอบ Secure Access Services Edge (SASE) ขององค์กร รวมถึง SD-WAN และแอปพลิเคชันความปลอดภัยของ Umbrella บนคลาวด์

นอกเหนือจากการเป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายแล้ว ผู้ให้บริการเช่น Megaport และ PacketFabric ยังให้ความสำคัญกับการให้บริการ NaaS ที่ปรับเปลี่ยนได้สูงและราคาย่อมเยา ซึ่งบางครั้งเรียกว่าบริการเชื่อมต่อที่กำหนดโดยซอฟต์แวร์ ประโยชน์หลักของพวกเขาคือการอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงระบบคลาวด์สาธารณะเช่นเดียวกับผู้ให้บริการรายอื่นที่โคโลเคชั่นหลักหรือจุดแลกเปลี่ยนอินเทอร์เน็ต

แม้จะไม่มีโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการก็สามารถสร้าง SD-WAN และข้อเสนอ NaaS เพิ่มเติมได้

NaaS มีข้อเสียหรือไม่?

แม้ว่าประโยชน์ของเครือข่ายในฐานะบริการหรือ NaaS นั้นมีมากมาย แต่อาจไม่ใช่โซลูชันที่เหมาะสมสำหรับทุกสถานการณ์ ก่อนการลงทุน โปรดทราบว่า:

• คุณอาจประสบปัญหาด้านความเข้ากันได้ : โครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ NaaS อาจไม่สามารถทำงานร่วมกับระบบเดิมในปัจจุบันได้ เช่น ฮาร์ดแวร์รุ่นเก่าและแอปพลิเคชันภายในองค์กร

• การล็อคอินผู้ขายเป็นความเสี่ยง : การเปลี่ยนไปใช้บริการคลาวด์มักทำให้องค์กรมีโอกาสพึ่งพาผู้ให้บริการเพียงรายเดียวมากเกินไป นี่เป็นเพราะโซลูชัน NaaS ขาดความสามารถในการทำงานร่วมกัน

• การนำไปใช้งานถือเป็นความท้าทายสำหรับบริษัทที่ใช้ศูนย์ข้อมูล : ในหลายๆ องค์กร แอปพลิเคชันและกระบวนการที่สำคัญยังคงโฮสต์อยู่ในองค์กร ไม่ใช่ในระบบคลาวด์ สิ่งนี้ทำให้การเปลี่ยนไปใช้สถาปัตยกรรม NaaS ค่อนข้างยาก

• บริการอินเทอร์เน็ตในพื้นที่อาจเป็นสิ่งที่ท้าทาย : เนื่องจากการเชื่อมต่อ NaaS มักจะเริ่มต้นโดยใช้บรอดแบนด์สาธารณะที่ "พยายามอย่างเต็มที่" บริการนี้สามารถเข้าถึงได้เฉพาะในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ได้ สิ่งนี้สามารถจำกัดประสิทธิภาพและความจุตามความเร็วในการเชื่อมต่อ

• การสูญเสียการควบคุมอาจไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับอุตสาหกรรมที่มีการควบคุม : การสูญเสียการควบคุมเป็นอีกหนึ่งข้อกังวลสำหรับองค์กรต่างๆ เช่น บริการด้านสุขภาพและการเงิน ผู้รับเลี้ยงอาจกังวลเกี่ยวกับความพร้อมให้บริการและข้อมูล ตลอดจนการจัดการทรัพยากรเครือข่าย

ความคิดสุดท้าย

NaaS มอบความคล่องตัวในการออกใบแจ้งหนี้สำหรับบริการตามปริมาณการใช้งาน และขยายขนาดขึ้นหรือลงตามความต้องการทางธุรกิจที่พัฒนาขึ้น นอกจากนี้ยังมีความสามารถในการติดตามและควบคุมบริการเครือข่าย ตลอดจนการติดตามการใช้งานและการออกใบแจ้งหนี้ บริการตามความต้องการอาจได้รับการร้องขอ จัดตั้ง และจัดการร่วมกัน

เนื่องจาก NaaS สามารถเข้าถึงได้จากทุกที่และทุกอุปกรณ์ จึงคาดว่า NaaS จะกลายเป็นสิ่งจำเป็นในสถานการณ์การจ้างงานระยะไกล/ไฮบริดในอีกหลายปีข้างหน้า การใช้ NaaS ธุรกิจอาจจำลองเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของตนให้เป็นเสมือนและควบคุมด้วยเอนทิตีลอจิกเสมือนจริง แทนที่จะใช้ตัวควบคุมฮาร์ดแวร์และฮับเพื่อควบคุมกิจกรรมเครือข่าย

อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลระบบไอทีต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของเครือข่ายเมื่อเลือกผู้ให้บริการเครือข่ายเป็นบริการ (NaaS) ซึ่งได้แก่ Cisco, Perimeter 81, Aryaka, Megaport และอื่นๆ อีกมากมาย