7 ทางเลือกและคู่แข่งที่ดีที่สุดของ Ooma Office ในปี 2565

ไม่ว่าจะเป็นราคา บริการลูกค้า หรือแอป Ooma ที่คุณมีปัญหา สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือมีผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP รายอื่นมากมาย ในบทความนี้ เราจะมาดูทางเลือก Ooma อันดับต้น ๆ ในตลาดปัจจุบัน

มาเข้าเรื่องกันเลย!

นี่คือทางเลือก Ooma 7 อันดับแรก

1. Nextiva
2. ตั๊กแตน
3. RingCentral
4. 8×8
5. แป้นหมายเลข
6. GoToConnect
7. อวายา

1. Nextiva

Nextiva เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าเนื่องจากราคาที่เอื้อมถึงและค่าโทรฟรีจำนวนมาก จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่จะให้บริการลูกค้าธุรกิจ 100,000 ราย

คุณสมบัติ Nextiva

โซลูชัน Nextiva VoIP นำเสนอคุณลักษณะ VoIP ส่วนใหญ่ที่คุณคาดว่าจะพบจากคู่แข่งที่มีราคาสูงกว่า รองรับการส่งแฟกซ์ออนไลน์ การย้ายหมายเลขโทรศัพท์ และการเชื่อมโยงการประชุม หากคุณต้องการติดต่อกันในระหว่างเดินทาง คุณจะดีใจที่ทราบว่าแอปมือถือ Nextiva มี SMS ธุรกิจไม่จำกัด

คุณสมบัติอื่นๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ การจัดการการโทรขั้นสูง การโอนสาย การวิเคราะห์การโทร และการต่อสายตรงอัตโนมัติ นอกเหนือจากความเก่งกาจแบบเนทีฟนี้ Nextiva ยังให้ความยืดหยุ่นเพิ่มเติมผ่านการสนับสนุนการผสานรวม

คุณสามารถผสานรวมเครื่องมือต่างๆ เช่น Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho และอื่นๆ อีกมากมายขึ้นอยู่กับความต้องการของโครงการของคุณ สุดท้ายนี้ คุณจะสามารถจัดการประชุมทางวิดีโอกับผู้เข้าร่วมได้ไม่จำกัด หากคุณใช้แผนสำหรับองค์กรหรือสูงกว่า

Nextiva Call คุณภาพ ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

Nextiva ให้เสียง HD และเวลาทำงาน 99.999%

ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าประกอบด้วย:

• แชทสด
• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคา Nextiva

2. ตั๊กแตน

Grasshopper เป็นบริการ VoIP ยอดนิยมสำหรับบริษัทที่เน้นการปรับขนาดและไม่ เกี่ยวข้อง กับคุณลักษณะเพิ่มเติมมากเกินไป โดยให้บริการลูกค้ากว่า 150,000 ราย

คุณสมบัติตั๊กแตน

แม้ว่าตั๊กแตนจะไม่ค่อยเป็นที่รู้จักในการไล่ตามฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม แต่ก็ยังมีฟีเจอร์บางอย่างที่จะช่วยให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ประการแรก พนักงานต้อนรับเสมือนของ Ruby ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณจะมีคนคุยด้วยเสมอแม้หลังเวลาทำการ

คุณสามารถเปิดหรือปิด Ruby ผ่านแอพ Grasshopper ได้ตามต้องการ ทำให้คุณควบคุมได้มากว่าลูกค้าจะคุยกับใครและเมื่อไหร่ โดยรวมแล้ว เป็นเส้นทางที่คุ้มค่ากว่าการจ้างทีมภายในองค์กรเพื่อรับการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

เนื่องจากรูปแบบการกำหนดราคาของ Grasshopper คุณอาจต้องจ่ายเพียง 16 เหรียญต่อเดือนต่อหมายเลข หากคุณเลือกแผนธุรกิจขนาดเล็กและเรียกเก็บเงินเป็นรายปี สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณจะได้รับโทรฟรีไม่จำกัดนาทีด้วยแผน Grasshopper ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากขึ้นในระยะยาว

คุณภาพการโทรตั๊กแตน ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

ตั๊กแตนรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.999%

ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ :

• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคาตั๊กแตน

3. RingCentral

RingCentral เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจที่รอบรู้ที่สุดในตลาดที่นำเสนอคุณลักษณะต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกันเป็นทีม การผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม และความสามารถในการประชุมทางวิดีโอแบบเนทีฟที่เต็มเปี่ยม ให้บริการผู้ใช้มากกว่าสองล้านรายรวมถึงลูกค้าเช่น SoFi, Columbia University และ Detroit Lions

คุณสมบัติ RingCentral

นอกเหนือจากการเป็น แพลตฟอร์ม การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว สำหรับการส่งข้อความ วิดีโอ และการโทรแล้ว RingCentral ยังมอบคุณลักษณะการทำงานร่วมกันในทีมที่มีประโยชน์อีกด้วย ซึ่งรวมถึงระบบการจัดการงานและการผสานรวมสำหรับ Asana, Monday และเครื่องมืออื่นๆ

หากคุณใช้แพลตฟอร์มที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ของบริษัทอื่น เช่น Google ไดรฟ์ คุณสามารถดึงเอกสารจากบัญชีของคุณและจัดทำดัชนีบน RingCentral เพื่อทำให้การค้นหาในอนาคตง่ายขึ้น คุณยังสามารถรวมความต้องการการประชุมทางวิดีโอด้วยการผสานการทำงานกับ Skype, Microsoft Teams และ Slack

หรือคุณสามารถใช้ฟังก์ชันการประชุมทางวิดีโอดั้งเดิมของ RingCentral ที่มาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น ไวท์บอร์ดและการแชร์หน้าจอ เท่าที่ชุดฟีเจอร์เต็มรูปแบบยังมีอยู่ ก็ยากที่จะแข่งขันกับความยืดหยุ่นที่ RingCentral นำเสนอ

คุณภาพการโทร RingCentral ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

RingCentral ให้เสียง HD และเวลาทำงาน 99.999%

ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ :

• แชทสด
• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคา RingCentral

4. 8×8

8×8 มุ่งเน้นไปที่การให้บริการตลาดต่างประเทศด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ เวิร์กโฟลว์ AI และการโทรแบบไม่จำกัดไปยัง 47 ประเทศ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ทำให้ผู้ให้บริการมีลูกค้าสองล้านราย

8×8 คุณสมบัติ

Analytics เป็นหนึ่งในชุดที่แข็งแกร่งของ 8×8 คุณจะได้รับการรายงานแบบเรียลไทม์ทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ยังมีการบันทึกการโทร การฝึกสอน และการวิเคราะห์คำพูด ซึ่งช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของทีมได้ง่ายขึ้น

ราวกับว่ายังไม่เพียงพอ ข้อมูลเชิงลึกและเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนโดย AI สามารถใช้พลังของการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำให้บริษัทของคุณมีประสิทธิผลมากขึ้น นอกเหนือจากการวิเคราะห์แล้ว จุดขายหลักสำหรับ 8×8 คือการเข้าถึงที่กว้าง

หากคุณใช้แผน X4 คุณจะได้รับการโทรด้วยเสียงแบบไม่จำกัดไปยัง 47 ประเทศ ซึ่งปรับราคาให้เหมาะสมสำหรับธุรกิจทั่วโลกได้อย่างแน่นอน ผู้ที่ใช้บริการแผนด่วนที่ถูกกว่าจะยังได้รับการโทรไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดาได้ไม่จำกัด เช่นเดียวกับผู้ให้บริการที่เป็นคู่แข่งกัน

คุณภาพการโทร 8×8 ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

8×8 รับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.999%

ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ :

• แชทสด
• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคา 8×8

5. แป้นหมายเลข

แป้นหมายเลขเป็นระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขนาดเล็ก เนื่องจากแผนดังกล่าวมีราคาถูก มาพร้อมการประชุมทางวิดีโอฟรี และแม้แต่ส่วนขยาย Chrome ที่ใช้งานสะดวก ฟังก์ชันที่ราคาไม่แพงนี้อาจอธิบายได้ว่าผู้ให้บริการได้ลูกค้า 65,000 รายอย่างรวดเร็วแม้จะอายุน้อยกว่าคู่แข่งส่วนใหญ่ก็ตาม

คุณสมบัติของแป้นกด

แผน Dialpad ทั้งหมดรวมถึงการต่อสายตรงอัตโนมัติหลายระดับซึ่งรู้สึกเหมือนเป็นโบนัสเมื่อพิจารณาจากผู้ให้บริการรายอื่นส่วนใหญ่ใช้คุณสมบัตินี้เป็นการเพิ่มยอดขาย นอกจากนี้เรายังพบว่าการถอดข้อความเสียงนั้นค่อนข้างแม่นยำและเชื่อถือได้

Dialpad Meetings ให้การประชุมทางวิดีโอฟรีด้วยจำนวนผู้เข้าร่วม 10 คนและจำกัดเวลา 45 นาที เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ต้องการการประชุมขนาดใหญ่หรือโซลูชันการประชุมทางวิดีโอโดยเฉพาะ

ผู้ที่ใช้ Chrome จะดีใจที่ทราบว่าแป้นกดหมายเลขมีตัวเรียกเลขหมายขยาย คุณจึงสามารถโทรออกจากเบราว์เซอร์ได้ นอกจากนี้ Dialdpad ยังมี API และเว็บฮุคที่ช่วยให้บริษัทของคุณรวบรวมข้อมูลการโทรที่เกี่ยวข้องหรือจัดการผู้ใช้ได้ง่ายขึ้น

คุณภาพการโทร ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

แป้นหมายเลขให้เสียง HD และเวลาทำงาน 99.999%

ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ :

• แชทสด
• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคาแป้นหมายเลข

*แป้นหมายเลขเสนอแผนธุรกิจสำหรับการประชุมทางวิดีโอที่เพิ่มขีดจำกัดผู้เข้าร่วมเป็น 100 แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $20/เดือนต่อผู้ใช้

6. GoToConnect

GoToConnect (เดิมคือ Jive) มีคู่แข่งส่วนใหญ่ที่เอาชนะในแง่ของการสนับสนุนการรวมระบบ แกลเลอรีของพวกเขามีเครื่องมือซอฟต์แวร์ชั้นนำส่วนใหญ่ที่คุณอาจมีในสแต็กของคุณ และตัวแก้ไขการกำหนดเส้นทางการโทรแบบเห็นภาพสามารถทำให้กระบวนการจัดการง่ายขึ้นอย่างมาก

คุณสมบัติ GoToConnect

เมื่อพูดถึงการกำหนดเส้นทางการโทรเอง ไม่มีแพลตฟอร์มใดทำได้ดีไปกว่า GoToConnect โปรแกรมแก้ไขภาพทำให้ขั้นตอนการกำหนดค่าเป็นเรื่องง่าย และการออกแบบที่ใช้งานง่ายหมายความว่าแทบไม่มีช่วงการเรียนรู้ใดๆ

คุณยังได้รับการประชุมทางวิดีโอแบบ HD ที่รวมอยู่ในใบอนุญาตทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายแยกต่างหากสำหรับการสมัคร GoToMeeting เมื่อพิจารณาจากแผน GoToMeeting ที่ 16 ดอลลาร์ต่อเดือน การได้รับความสามารถในการประชุมทางวิดีโอที่รวมไว้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายถือเป็นการขโมย

การแยกตัวประกอบในการรวมระบบที่รองรับ เช่น HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Slack และอื่นๆ เป็นที่ชัดเจนว่าโซลูชัน GoToConnect มีความสามารถในการรวมความต้องการซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

GoToConnect คุณภาพการโทร ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

GoToConnect ให้เสียง HD และเวลาทำงาน 99.996%

ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ :

• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคา GoToConnect

7. อวายา

Avaya เริ่มต้นจากการเป็นบริษัทอุปกรณ์โทรคมนาคม แต่ได้ร่วมมือกับ RingCentral เพื่อให้บริการคลาวด์แก่ผู้ใช้ 100 ล้านคน คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่ การผสานการทำงานกับ Alexa ความจุผู้ใช้ 250,000 รายต่อลูกค้าหนึ่งราย และฮาร์ดแวร์ที่สามารถเปลี่ยนพื้นที่ทำงานให้เป็นห้องประชุมได้

คุณสมบัติของอวาย่า

Avaya มีความสามารถในการประชุมทางวิดีโอที่กว้างขวาง ก่อนอื่น Avaya Vantage ให้คุณใช้ประโยชน์จากตัวเลือกวิดีโอและเสียงที่เปิดตลอดเวลาโดยใช้อุปกรณ์อัจฉริยะ (รวมถึง Alexa) นอกจากนี้ Avaya Cloud Office Rooms ยังเปลี่ยนพื้นที่ทำงานให้เป็นห้องประชุมได้อีกด้วย

หากคุณต้องการขยายขนาด คุณจะดีใจที่ทราบว่า Avaya ช่วยให้ลูกค้าขยายขนาดผู้ใช้ได้ถึง 250,000 ราย Avaya รองรับการโทร 15 ล้านครั้งต่อนาทีโดยเฉลี่ย ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาจึงได้รับการทดสอบความเครียดอย่างแน่นอน

เมื่อสมัครใช้งาน คุณจะสามารถเลือกระหว่างรูปแบบการปรับใช้ระบบคลาวด์ ภายในองค์กร และแบบไฮบริดได้ตามความต้องการของคุณ สุดท้าย Avaya ยังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากขณะนี้ข้อมูลทั้งหมดจัดเก็บข้อมูลลูกค้าในประเทศตามค่าเริ่มต้น

คุณภาพการโทรของ Avaya ความน่าเชื่อถือ การสนับสนุน

Avaya ให้เสียง HD และเวลาทำงาน 99.999%

ตัวเลือกการสนับสนุน ได้แก่ :

• แชทสด
• สายด่วนโทรศัพท์
• สื่อสังคม
• ฐานความรู้

ราคาอวาย่า

ทางเลือก Ooma: อันไหนดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ?

RingCentral — ผู้ชนะโดยรวม

RingCentral เป็นโซลูชันที่ครบถ้วนซึ่งครอบคลุมทุกความต้องการของคุณตั้งแต่การประชุมทางวิดีโอไปจนถึงการจัดการงาน มีคุณสมบัติดั้งเดิมเพียงพอที่จะจัดการกับงานใด ๆ แต่ยังรองรับการผสานรวมหลาย ๆ ความเก่งกาจนี้ควบคู่ไปกับแผนการกำหนดราคาที่เข้าถึงได้ทำให้ RingCentral เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ

Nextiva — ความคุ้มค่า

ในแง่ของราคาต่อมูลค่า เป็นเรื่องยากที่จะเอาชนะ Nextiva แผนระดับมืออาชีพช่วยให้คุณจัดการประชุมทางวิดีโอที่มีผู้เข้าร่วมได้มากถึง 250 คน และใช้เวลาโทรฟรี 3,000 นาทีทุกเดือน ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับเงินค่อนข้างมาก

แป้นหมายเลข — งบประมาณ

ทีมเล็กๆ ที่พยายามค้นหาแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ซึ่งจะไม่ทำลายธนาคารจะพอใจกับ Dialpad มีคุณลักษณะที่สำคัญเช่นการต่อสายตรงอัตโนมัติและการถอดข้อความเสียงตลอดจนสิทธิประโยชน์พิเศษเช่นส่วนขยาย Chrome สุดท้ายนี้ การประชุมทางวิดีโอฟรีถือเป็นข้อดีอย่างยิ่ง

ตั๊กแตน — กำลังเรียก

สำหรับบริษัทที่มองหาโซลูชันที่ไม่ซับซ้อนซึ่งเน้นที่การโทรและการทำงานเหนือรูปแบบ ตั๊กแตนมักเป็นตัวเลือกที่ชัดเจน มันอาจไม่ได้มาพร้อมกับเสียงระฆังและเสียงนกหวีดของคู่แข่งบางราย แต่คุณไม่สามารถเอาชนะความน่าเชื่อถือแบบธรรมดาในราคาต่ำได้

GoToConnect — การบูรณาการ

ฝั่งตรงข้ามของสเปกตรัม ผู้ที่มองหาเสียงระฆังและนกหวีดมากที่สุดเท่าที่จะมากได้จะเพลิดเพลินไปกับแกลเลอรีการผสานรวมที่กว้างขวางของ GoToConnect ไม่เพียงแต่มีความเข้ากันได้กับเครื่องมือของบุคคลที่สามในระดับชั้นนำของอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังมีฟังก์ชันนี้ในทุกแผน

8×8 — นานาชาติ

ธุรกิจที่เข้าถึงได้ทั่วโลกมักจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจาก 8×8 นอกเหนือจากความสามารถในการวิเคราะห์แบบละเอียดแล้ว การโทรแบบไม่จำกัดไปยัง 47 ประเทศที่แผน X4 เสนอให้นั้นมีค่าสำหรับบริษัทต่างประเทศ

Avaya — ฮาร์ดแวร์

เมื่อพิจารณาถึงภูมิหลังของ Avaya ในฐานะผู้ให้บริการอุปกรณ์โทรคมนาคม บริการสำนักงานบนคลาวด์อาจเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่ต้องการฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์ Avaya ของบุคคลที่หนึ่งมักจะมีคุณภาพสูงและการเป็นพันธมิตรกับ RingCentral จะได้รับประโยชน์จากซอฟต์แวร์ของตน

บทสรุป

คุณมีแล้ว ทางเลือกเจ็ดทางสำหรับ Ooma ที่ยอดเยี่ยมในสิทธิของตนเอง คุณไม่สามารถผิดพลาดกับผู้ให้บริการรายใดในบทความนี้ได้

ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับการกำหนดความต้องการเฉพาะของคุณ คุณลักษณะใดมีค่าที่สุดสำหรับคุณ และงบประมาณที่คุณใช้อยู่

นั่นคือทั้งหมดสำหรับตอนนี้ เปิด VoIP!