ซอฟต์แวร์ PBX แบบโอเพ่นซอร์สและฟรีที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023

PBX หรือ Private Branch Exchange เป็นระบบโทรศัพท์ที่ให้บริการธุรกิจด้วยเครือข่ายโทรศัพท์ภายในที่ใช้พลังงานอินเทอร์เน็ต

ระบบโทรศัพท์ PBX ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่โทรศัพท์บ้านแบบเดิม โดยสามารถใช้งานผ่านอุปกรณ์ที่พร้อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น ซอฟต์โฟนและโทรศัพท์ IP, อุปกรณ์ Android และ iOS และเว็บแอป

ระบบ PBX รวมและอำนวยความสะดวกในการโทรด้วยเสียงขาเข้า/ขาออกควบคู่ไปกับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การส่งข้อความ SMS, การรวม CRM, การรายงานและการวิเคราะห์, การประชุมทางวิดีโอ และอื่นๆ

แม้ว่า PBX จะมีฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็อาจมีราคาแพง

โซลูชันซอฟต์แวร์ PBX แบบโอเพ่นซอร์สฟรีที่ตรวจสอบด้านล่างช่วยลดต้นทุนโดยไม่ลดทอนความสามารถ

ซอฟต์แวร์ PBX ฟรีและโอเพ่นซอร์สที่ดีที่สุด

ผู้ให้บริการ PBX โอเพ่นซอร์สอันดับต้น ๆ ได้แก่ :

• เครื่องหมายดอกจัน
• โรงหล่อ SIP
• โทรฮิปโป
• OpenPBX โดย Voicetronix
• OpenSIPS
• คาไมลิโอ
• 3CX

เครื่องหมายดอกจัน

Asterisk เป็นหนึ่งในระบบ IP PBX แบบโอเพ่นซอร์สที่เป็นที่ยอมรับและได้รับความนิยมมากที่สุดในธุรกิจโทรคมนาคม

บริษัทต่างๆ สามารถสร้างและปรับใช้บริการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึง Voice over Internet Protocol (VoIP), Interactive Voice Response (IVR) และ Automatic Call Distribution (ACD) แพลตฟอร์ม Asterisk รองรับอินเทอร์เฟซอื่นๆ มากมาย รวมถึง Switchvox, FreePBX และ FreeSwitch

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติ Asterisk ที่โดดเด่นคือ:

• IVR: แพลตฟอร์ม IVR ของ Asterisk มีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การรวบรวมตัวเลข ฐานข้อมูลและการเข้าถึงบริการเว็บ การรวมปฏิทิน และ การรู้จำเสียงและการวิเคราะห์ แอปพลิเค ชันการเล่นและบันทึกเสียง ช่วยให้ผู้ใช้สามารถบันทึกข้อความแจ้งและคำทักทายที่กำหนดเองได้ สามารถสร้างแอปพลิเคชัน IVR โดยใช้ภาษา Dialplan หรือผ่านอินเทอร์เฟซ Asterisk Gateway และสามารถรวมเข้ากับระบบภายนอกอื่นๆ ได้
• การรายงาน: ระบบเครื่องหมายดอกจันจะบันทึกและรายงานเหตุการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้นในการโทรและแต่ละช่อง ผู้ดูแลระบบสามารถ ควบคุมแอปพลิเคชัน ที่จะติดตาม เช่น การถ่ายโอน คำตอบ และการวางสาย เหตุการณ์และรายละเอียดมีให้ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้พร้อมเอาต์พุต CSV โมดูลสามารถส่งออกผ่านอินเทอร์เฟซส่วนหลังอื่นๆ เช่น RADIUS และ SQLite
• SMS/ข้อความ: คุณสมบัติ SMS ของ Asterisk ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับข้อความผ่าน PSTN แอปพลิเคชันจัดการข้อความจากโทรศัพท์มือถือและศูนย์ข้อความโดยใช้โปรโตคอล ETSI ES 201 912 และการส่งข้อความ FSK 1 รายการสำหรับการโทรแบบอะนาล็อก มันเข้ากันได้กับบริการ BT Text ในสหราชอาณาจักรและทำงานบนสาย ISDN และ PSTN

แอปพลิเคชันทั่วไป ได้แก่ :

• การเชื่อมต่อกับศูนย์ข้อความเพื่อส่งข้อความ
• การเชื่อมต่อกับสาย POTS กับโทรศัพท์ที่รองรับ SMS เพื่อส่งข้อความ
• การรับสายจากศูนย์ข้อความ (ขึ้นอยู่กับ CLI)
• การจัดเก็บข้อความที่ได้รับ
• การรับสายจากสาย POTS ด้วยโทรศัพท์ที่รองรับ SMS

ข้อเสียข้อดี

ด้านล่างนี้คือข้อดีและข้อเสียของการใช้เครื่องหมายดอกจัน

ดีที่สุดสำหรับ

เครื่องหมายดอกจันเหมาะที่สุดสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็กและ SMB ที่ต้องการระบบโทรศัพท์ VoIP แบบกำหนดเองโดยเน้นที่ฟังก์ชันเสียงและการส่งข้อความ เนื่องจากความซับซ้อนของแพลตฟอร์ม Asterisk จึงเป็นการดีที่สุดสำหรับบริษัทที่มีนักพัฒนาประจำหรือเจ้าหน้าที่ไอทีเพื่อสร้าง อัปเดต และบำรุงรักษาระบบ PBX

โรงหล่อ SIP

SIP Foundry เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ปรับให้เหมาะสำหรับโฮสติ้งคลาวด์แบบไฮบริดและ Delivery as a Service แพลตฟอร์มระดับองค์กรประกอบด้วยการประชุมทางวิดีโอ IM/แชท และการส่งข้อความแบบรวม SIP Foundry ทำงานร่วมกับอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันใดๆ ก็ตามตามมาตรฐาน SIP และ XMPP

REST API อนุญาตให้รวมคุณสมบัติต่างๆ รวมถึงการแสดงตนและการโทรเข้ากับเว็บแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้โดยตรง

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติที่โดดเด่นของ SIP Foundry ได้แก่:

• การประชุม: คุณลักษณะการประชุมของ SIP Foundry ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าห้องประชุมส่วนตัวแบบ 1:1 และห้องส่วนกลางเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงการประชุมทางโทรศัพท์บนเบราว์เซอร์ แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือแล็ปท็อป mac/PC โดยใช้ส่วนขยายบริดจ์หรือหมายเลข DID เว็บแอปสามารถใช้บันทึกการประชุมอัตโนมัติได้
• วิดีโอ: ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานวิดีโอแชทผ่านแพลตฟอร์มการประชุม SIP Foundry การเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมการประชุมเชื่อมต่อกับจุดสิ้นสุดของวิดีโอได้
• การจัดคิวการโทร: Call Foundry รองรับเซิร์ฟเวอร์ ACD หลายตัวที่มีคิวไม่ จำกัด ต่อเซิร์ฟเวอร์ ในแต่ละคิวการโทร ผู้ใช้สามารถปรับแต่งเวลาสิ้นสุดตัวแทน ข้อความต้อนรับ เวลารอสายสูงสุด และเงื่อนไขการโอเวอร์โฟลว์ การรายงานย้อนหลังพร้อมสถิติตัวแทน การโทร และคิวรวมอยู่ด้วย

การควบคุมของผู้ดูแลประกอบด้วย:

• ปิดเสียงทั้งหมดเข้าและออกจากผู้เข้าร่วม
• อนุญาตให้ผู้เข้าร่วมเปิดใช้งานเสียงอีกครั้ง
• ปิดเสียง/เปิดเสียงผู้เข้าร่วม
• ยกเลิกการเชื่อมต่อผู้เข้าร่วม
• เชิญผู้เข้าร่วมใหม่ในระหว่างการประชุม

รูปแบบการกำหนดเส้นทางการโทรที่กำหนดค่าได้ประกอบด้วย:

• เรียกทั้งหมด
• วงกลม (โรบินรอบ)
• เชิงเส้น (คงที่)
• ไม่ได้ใช้งานนานที่สุด

ข้อเสียข้อดี

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ SIP Foundry ได้แก่:

ดีที่สุดสำหรับ

ด้วยคุณสมบัติที่หลากหลายและการรักษาความปลอดภัยระดับสูง SIP Foundry จึงเหมาะที่สุดสำหรับ องค์กรและองค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน ภาคการศึกษาและภาครัฐ

โทรฮิปโป

CallHippo เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ที่ให้บริการเวอร์ชันโอเพ่นซอร์สฟรีสำหรับบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลาง แผน PBX แบบโอเพ่นซอร์สมีคุณสมบัติที่จำเป็น เช่น การโอนสายและ SMS ผู้ใช้สามารถเพิ่มคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การแทรกหมายเลขแบบไดนามิก การวิเคราะห์ และการถอดข้อความเสียง

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติเด่นของ CallHippo ได้แก่:

• คลิกเพื่อโทร: คุณลักษณะคลิกเพื่อโทรของ CallHippo ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถติดตั้งปุ่มเว็บไซต์ที่ลูกค้าคลิกเพื่อเริ่มการโทรออกไปยังธุรกิจของคุณ คุณลักษณะนี้สามารถรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารต่างๆ รวมถึงเสียง การส่งข้อความ และการสนทนาทางวิดีโอ
• Smart Switch: Smart Switch ช่วยให้ผู้ใช้ CallHippo สลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มโทรศัพท์ได้โดยตรงจากอินเทอร์เฟซแป้นกดหมายเลข หากตัวแทนมีปัญหากับคุณภาพการโทร พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นได้อย่างรวดเร็วก่อนการโทรครั้งต่อไป ผู้ใช้ไม่สามารถสลับเครือข่ายระหว่างการโทรได้
• การโอนสาย: คุณลักษณะการโอนสายของ CallHippo จะโอนสายไปยังหมายเลขที่ตั้งไว้ล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถโอนสายไปยังหมายเลขใดก็ได้และอุปกรณ์ใดก็ได้ในโลกโดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้โทรทราบว่ากำลังโอนสาย การโอนสายจะขึ้นอยู่กับ ตัวเลือกการส่งต่อแบบมีเงื่อนไขและไม่มีเงื่อนไข เช่น "ไม่ได้รับสาย" "ไม่ว่าง" และ "หลังเวลาทำงาน" นอกจากนี้ยังสามารถผสานรวม เมนูส่วนขยายอัจฉริยะ ได้อีกด้วย

ข้อเสียข้อดี

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ CallHippo ได้แก่:

ดีที่สุดสำหรับ

CallHippo เหมาะที่สุดสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการระบบโทรศัพท์ธุรกิจที่ตรงไปตรงมา โดยไม่มีฟีเจอร์มากมาย

แพลตฟอร์มนี้เป็นมิตรกับผู้ใช้และไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในการติดตั้ง หมายความว่า CallHippo เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ ทีมที่ไม่มีนักพัฒนาเป็นพนักงาน

OpenPBX โดย Voicetronix

OpenPBX เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ PBX ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ Voicetronix

ผู้ใช้สร้างระบบโทรศัพท์ของตนเองโดยใช้เซิร์ฟเวอร์พีซีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Linux และเครื่องโทรศัพท์ระบบอนาล็อก คุณลักษณะต่างๆ ได้แก่ การต่อสายตรงอัตโนมัติแบบหลายระดับที่กำหนดค่าได้สูง

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติที่โดดเด่นของ OpenPBX ได้แก่:

• การต่อสายอัตโนมัติ: คุณสมบัติการต่อสายอัตโนมัติแบบลำดับชั้น (หลายระดับ) ของ OpenPBX ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างบริการตอบรับอัตโนมัติเพื่อกำหนดสายเรียกเข้าตามการเลือกเมนู IVR ของลูกค้า ผู้ใช้สามารถสร้างเมนูได้หลายรายการและตั้งเวลาทำการ เช่น วันหยุดสุดสัปดาห์ หลังเวลาทำการ และวันหยุด
• Hunt Groups: กลุ่ม Call Hunt ของ OpenPBX จะจัดกลุ่มส่วนขยายต่างๆ ไว้ด้วยกัน (ตัวอย่างเช่น ส่วนขยายตัวแทนขายทั้งหมดสามารถใส่ไว้ใน "กลุ่มการขาย") สายเรียกเข้าที่ส่งต่อไปยังกลุ่มล่าใดกลุ่มหนึ่งจะถูกส่งไปยังตัวแทนแรกที่มีในกลุ่มนั้น OpenPBX ช่วยให้สามารถล่ากลุ่มและส่วนขยายได้ไม่จำกัด
• Call Parking: คุณสมบัติการพักสายของ OpenPBX ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพักสายบนโทรศัพท์เครื่องหนึ่งและเรียกคืนจากโทรศัพท์เครื่องอื่นในตำแหน่งอื่นได้ การถ่ายโอนอาจตาบอด (โดยไม่ต้องพูดคุยกับตัวแทนใหม่ก่อน) หรืออบอุ่น (มีการประกาศการโทรไปยังตัวแทนใหม่ก่อนการโอน) ผู้ใช้ยังสามารถโอนสายไปยังกล่องข้อความเสียงได้อีกด้วย

ข้อเสียข้อดี

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ OpenPBX ได้แก่:

ดีที่สุดสำหรับ

OpenPBX ดีที่สุดสำหรับ SMB ที่ต้องการใช้โทรศัพท์แบบแอนะล็อกกับซอฟต์แวร์ PBX ของตน OpenPBX ไม่มีฟีเจอร์ขั้นสูงใดๆ เช่น SMS ดังนั้นจึงเหมาะที่สุดสำหรับ บริษัทที่สื่อสารด้วยเสียงเป็นหลัก

OpenSIPS

OpenSIPS เป็นเซิร์ฟเวอร์ PBX แบบโอเพ่นซอร์สที่มีฟังก์ชันระดับแอปพลิเคชัน เช่น เสียง วิดีโอ การส่งข้อความในทีมแชท และการแสดงตนของผู้ใช้

มีความรวดเร็ว เชื่อถือได้ และมีเครื่องมือกำหนดเส้นทางที่ปรับแต่งได้

OpenSIPS สามารถรองรับการตั้งค่าการโทรได้มากกว่า 5,000 รายการต่อวินาที บนระบบที่มีหน่วยความจำ 4GB OpenSIPS สามารถให้บริการสมาชิกออนไลน์มากกว่า 300,000 ราย

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติที่โดดเด่นของ OpenSIPS ได้แก่:

• การกำหนดเส้นทางการโทร: ผู้ใช้ OpenSIPS สร้างกระแสการโทรโดยใช้ภาษาสคริปต์ที่กำหนดเองซึ่งคล้ายกับภาษา C เส้นทางแต่ละประเภท (สาขา ความล้มเหลว ข้อผิดพลาด ฯลฯ) จะถูกกระตุ้นโดยเหตุการณ์บางอย่าง และอนุญาตให้ผู้ใช้ประมวลผลข้อความบางประเภท (คำขอหรือตอบกลับ) โมดูลการกำหนดเส้นทางแบบไดนามิกจะส่งการเรียกไปยังปลายทาง/เกตเวย์ที่ดีที่สุดตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวอย่างเช่น การกำหนดเส้นทางต้นทุนน้อยที่สุด (LCR) จะเลือกผู้ให้บริการที่มีราคาถูกที่สุดโดยอัตโนมัติสำหรับการโทรออก การกำหนดเส้นทางตามเวลาจะส่งการโทรไปยังปลายทางที่เฉพาะเจาะจงตามเวลาของวันหรือวันในสัปดาห์
• เซิร์ฟเวอร์ IM: OpenSIPS มีเกตเวย์ MSRP ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย IMS ด้วยการสนับสนุน MSRP การสนับสนุนการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสามารถนำไปใช้ในบริการขั้นสูง (เช่น การแชทและศูนย์บริการทางโทรศัพท์) และรวมเป็นหนึ่งด้วยส่วนประกอบเสียงและเสียง
• เกตเวย์ SMS: เกตเวย์ OpenSIPS SMS ทำให้สามารถสื่อสารผ่าน SMS ได้ เกตเวย์มีสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นการยืนยันทาง SMS ซึ่งเป็นการยืนยันแก่ผู้ใช้ SIP ว่าข้อความขาออกถึงปลายทางหรือไม่ว่าเป็นข้อความ SMS หรือข้อความหลายส่วน ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเนื่องจากหมายเลขไม่ถูกต้อง ข้อความยาวเกิน หรือโมเด็มภายในทำงานผิดปกติจะถูกรายงานกลับไปยังผู้ใช้ SIP พร้อมคำอธิบายเกี่ยวกับข้อผิดพลาด

ข้อเสียข้อดี

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ OpenSIPS ได้แก่:

ดีที่สุดสำหรับ

OpenSIPS ดีที่สุดสำหรับ SMB ที่มี บุคลากรด้านไอทีที่มีความสามารถร่วมกับพนักงานที่มีประสบการณ์ใน SIP, Linux และการเขียนโปรแกรม OpenSIPs ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่ ไม่ต้องการคุณสมบัติและช่องทางการสื่อสารขั้นสูง เช่น การประชุมทางวิดีโอ

คาไมลิโอ

Kamailio เป็นเซิร์ฟเวอร์ SIP แบบโอเพ่นซอร์สที่สามารถจัดการการตั้งค่าการโทรหลายพันรายการต่อวินาที สามารถใช้ Kamailio เพื่อสร้างแพลตฟอร์ม VoIP และ Unified Communications (UC) ที่มีการแสดงตนของผู้ใช้, WebRTC, การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และอื่นๆ

แพลตฟอร์มของ Kamailio มีความปลอดภัยสูงด้วยการตรวจสอบ IP และเครือข่าย การรองรับ TLS และการตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ SIP

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Kamailio รวมถึง:

• การแสดงตน: โมดูลการแสดงตนของ Kamailio ใช้เพื่อจัดการการแจ้งเตือนเหตุการณ์ SIP ใช้ที่เก็บข้อมูลฐานข้อมูลและการแคชหน่วยความจำเพื่อจัดการข้อความ PUBLISH และ SUBSCRIBE และสร้างข้อความแจ้งเตือน ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนเหตุการณ์จากโมดูลอื่น ๆ ของ Kamailio
• ข้อความโต้ตอบแบบทันที: โมดูลข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Kamilio เป็นไปตามสถาปัตยกรรมของช่องสัญญาณ IRC และช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งที่ฝังอยู่ในเนื้อความของข้อความ ผู้ใช้ต้องกำหนด URI ที่สอดคล้องกับผู้จัดการการประชุม เมื่อสร้างห้องประชุมใหม่แล้ว ผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งไปยัง URI ของการประชุมได้โดยตรง

ข้อเสียข้อดี

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ Kamailio ได้แก่:

ดีที่สุดสำหรับ

Kamailio เหมาะที่สุดสำหรับ ทีมขนาดเล็กที่ต้องการโซลูชันแบบกำหนดเอง และมีโปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถสร้างได้

3CX

3CX เป็น ระบบสื่อสารแบบออลอินวันสำหรับ Linux นำเสนอแชทสด การประชุมทางวิดีโอ และบริการโทรศัพท์สำหรับผู้ใช้สูงสุด 10 คนโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

3CX ใช้เวลาติดตั้งเพียงไม่กี่นาทีและไม่ต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม ผู้ใช้เพียงดาวน์โหลด ISO และรันระบบ PBX บนเซิร์ฟเวอร์ใหม่หรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ ลูกค้า 3CX เลือก SIP Trunks และอุปกรณ์ที่ต้องการ 3CX ยังรองรับระบบ PBX ที่ใช้ซอฟต์แวร์อื่นๆ อีกหลายระบบ รวมทั้ง elastix

คุณสมบัติที่สำคัญ

คุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส 3CX ได้แก่:

• แชทสด: ฟีเจอร์แชทสดของ 3CX ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแบ่งปันคำถามและประวัติของลูกค้ากับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ข้อความ WhatsApp, Facebook และ SMS ได้รับการจัดการจากอินเทอร์เฟซเดียวกัน
• การต่อสายตรงอัตโนมัติ: เวอร์ชันฟรีของ 3CX อนุญาตให้มีการต่อสายตรงอัตโนมัติเพียงหนึ่งคน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถเพิ่มระดับได้มากเท่าที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น ผู้โทรจะได้รับตัวเลือกเมนู 9 รายการ หากกด 1 ระบบจะนำไปยังเมนูอื่น (ระดับ) พร้อมตัวเลือกอีก 9 รายการ 3CX ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มคำทักทายที่กำหนดเองให้กับการต่อสายอัตโนมัติพร้อมกับไดเร็กทอรีการโทรตามชื่อ
• การประชุมทางวิดีโอ: แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอของ 3CX ใช้ Google WebRTC เพื่อเสนอฟังก์ชันวิดีโอ HD ที่ปลอดภัย ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอโดยการโทรเข้าหรือคลิกลิงก์ส่วนบุคคลบนเบราว์เซอร์ โดยไม่ต้องดาวน์โหลด การประชุมทางวิดีโอในเวอร์ชันฟรีสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้สูงสุด 25 คน

คุณสมบัติวิดีโอรวมถึง:

• พื้นหลังเสมือนจริง
• สตรีมมิ่งบน YouTube
• การแชร์หน้าจอ
• ไวท์บอร์ด
• การควบคุมหน้าจอระยะไกล
• ในการประชุมแชท
• การเลือกตั้ง

ข้อเสียข้อดี

ข้อดีและข้อเสียของการใช้ 3CX รวมถึง:

ดีที่สุดสำหรับ

เวอร์ชันฟรีของ 3CX จำกัดผู้ใช้ไว้ที่ 10 คน ดังนั้นจึง เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นและทีมขนาดเล็กมาก เท่านั้น

โชคดีที่ แผนกไอทีไม่จำเป็นต้องติดตั้ง ระบบ PBX แบบโอเพ่นซอร์สนี้ คุณลักษณะการทำงานร่วมกันในทีมขั้นสูง เช่น การประชุมผ่านวิดีโอทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ ทีมระยะไกล

แพลตฟอร์ม PBX แบบโอเพ่นซอร์สใดที่เหมาะกับคุณ

โซลูชัน PBX ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท คุณสมบัติที่จำเป็น และความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมของทีมคุณหรือนักพัฒนาในพื้นที่

เนื่องจากแพลตฟอร์มทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นโอเพ่นซอร์สและฟรี งบประมาณจึงไม่ใช่ปัจจัยสำคัญ

คำแนะนำบางส่วนสำหรับองค์กรขนาดต่างๆ และอุตสาหกรรมต่างๆ มีดังนี้

• ดีที่สุดสำหรับ ธุรกิจและองค์กรขนาดใหญ่ : SIP Foundry
• ดีที่สุดสำหรับ SMB : เครื่องหมายดอกจัน
• ดีที่สุดสำหรับ สตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก : CallHippo
• ดีที่สุดสำหรับ ทีมระยะไกลขนาดเล็ก : 3CX
• เหมาะสำหรับผู้ที่อยู่ใน ภาคการศึกษา/ราชการ : SIP Foundry

คำถามที่พบบ่อย