ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook? นี่คือวิธีการซ่อม!

เมื่อฉันใช้ Microsoft Outlook ไม่นานมานี้ ฉันเห็นข้อความที่แจ้งว่ามีปัญหากับการเข้าถึงไฟล์ .OST: ข้อผิดพลาด 0x800401F “ ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ได้ ” ไฟล์ .OST (Offline Storage Table) มีความสำคัญสูงสุด เนื่องจากไฟล์เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงข้อมูล Outlook แม้ว่าเราจะไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม อย่างไรก็ตาม Outlook อาจมีปัญหาหากไฟล์ .OST เสียหายหรือ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงได้ ในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไร หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ของคุณได้

ข้อผิดพลาดการช่วยสำหรับการเข้าถึงทั่วไปกับ Outlook

ก่อนที่จะวินิจฉัยปัญหานี้ เราต้องดูปัญหาการช่วยสำหรับการเข้าถึงทั่วไปที่มักเกิดขึ้นใน Outlook

• ไม่พบไฟล์ .OST ในตำแหน่งใดๆ หรือบนอุปกรณ์ใดๆ
• Outlook ไม่สามารถแสดงคอลเลกชันของโฟลเดอร์และไฟล์
• ไฟล์ .OST ถูกใช้โดยหนึ่งในแอปพลิเคชันที่รองรับ
• ผู้ใช้ไม่สามารถดูไฟล์ .OST ได้เนื่องจากไฟล์ถูกล็อค
• ผู้ใช้รายอื่นกำลังเข้าถึงไฟล์ .OST ตัวอย่างเช่น ไฟล์ยังคงทำงานอยู่หรือถูกเข้าถึง
• ปิดแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่กำลังใช้ไฟล์ .OST
• ไม่พบเส้นทางไฟล์หรือตำแหน่งที่จัดเก็บสำหรับไฟล์ .OST
• ไม่สามารถเห็นไฟล์ .OST เริ่มต้นได้เนื่องจากโปรแกรมอื่นกำลังใช้งานอยู่
• เนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Outlook จึงไม่สามารถโหลดไฟล์ .OST ที่ร้องขอได้

เหตุใด Outlook ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ .OST ได้

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาหลายอย่างอาจนำไปสู่ปัญหาการเข้าไม่ถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ดังนั้น หากคุณไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ .OST ใน Outlook ได้ คุณควรพยายามวิเคราะห์สถานการณ์ เนื่องจากอาจเกิดจากหนึ่งในปัญหาต่อไปนี้:

• เข้า ไม่ได้: ไฟล์ .OST ที่คุณต้องการดูอาจไม่อยู่ในตำแหน่งเดิม ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงได้ (กล่าวคือ ไฟล์อาจถูกย้ายหรือลบไปแล้ว)
• ไฟล์เสียหาย: คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากไฟล์ .OST ที่คุณพยายามเปิดได้รับความเสียหายจากโปรแกรมอื่น ไวรัส หรือทั้งสองอย่าง
• การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต: หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบของไฟล์ .OST หรือไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมในการเข้าถึงไฟล์ .OST การดำเนินการนี้อาจนำไปสู่ปัญหาการเข้าถึงไฟล์ไม่ได้
• ปัญหาการ ซิงโครไนซ์: ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดในการซิงค์ระหว่าง Outlook, Exchange หรือเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณ
• Add-in เสียหาย: บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากปลั๊กอินที่ไม่ต้องการหรือเสียหาย (Add-in ของ Outlook)
• เหตุผลอื่นๆ : นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้า ไฟร์วอลล์ที่จัดหาโดยบุคคลที่สาม ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลที่ไม่เข้ากัน ฯลฯ

วิธีแก้ปัญหา “ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ MS Outlook OST” ได้?

ตอนนี้เราได้อธิบายพื้นฐานทั้งหมดแล้ว เรามาเรียนรู้วิธีซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยใช้วิธีการต่างๆ ที่แสดงไว้ที่นี่

วิธีที่ 1: ปิดโหมดความเข้ากันได้ใน Outlook

Outlook เช่นเดียวกับโปรแกรมอื่นๆ ที่ติดตั้งล่วงหน้าใน Windows สามารถทำงานในโหมดความเข้ากันได้ ขออภัย หากเปิดใช้งานโหมดนี้แล้ว อาจสร้างปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ .OST ที่เก็บไว้ สมมติว่าคุณไม่สามารถดูไฟล์ .OST ใน Outlook ได้ คุณสามารถไปที่ไดเร็กทอรีซึ่งมีไฟล์ Outlook.exe อยู่ คุณสามารถเลือกไปที่ตำแหน่งโดยตรงหรือค้นหาโดยใช้เครื่องมือค้นหาบนแถบงาน

เมื่อคุณพบไฟล์ Outlook.exe แล้ว ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือก Properties เมื่อคุณเปิดช่องคุณสมบัติแล้ว ให้ไปที่แท็บ ความเข้ากันได้ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกในการ เรียกใช้แอปพลิเคชันนี้ในโหมดความเข้ากันได้ ถูกปิดใช้งาน

หลังจากนั้น คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Outlook อีกครั้ง และคุณน่าจะไม่มีปัญหาในการเข้าถึงไฟล์ .OST ที่คุณบันทึกไว้ก่อนหน้านี้

วิธีที่ 2: กำจัด Add-in ของ Outlook ที่ผิดพลาด

หาก Outlook ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ .OST ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ปัญหาอาจอยู่ที่ปลั๊กอินตัวใดตัวหนึ่งที่คุณติดตั้งไว้ ขอบคุณพระเจ้า คุณจะไม่มีปัญหาในการลบ Add-in ใดๆ ที่ติดตั้งในบัญชี Outlook ของคุณ เรียกใช้ Microsoft Outlook จากนั้นไปที่ตัวเลือกเมนู ไฟล์ > ตัวเลือก > Add-in

ไปที่พื้นที่ จัดการ ของกล่องตัวเลือก Outlook แล้วเลือก COM Add-in จากรายการตัวเลือกที่มี การดำเนินการนี้จะแสดงส่วนเสริมที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถลบปลั๊กอินใดๆ ออกจาก Outlook ได้ หากต้องการปิดใช้งาน Add-in คุณต้องทำการเลือก จากนั้นคลิกปุ่ม Remove ในแถบเครื่องมือ

วิธีที่ 3: ปิด Exchange Cached Mode สำหรับบัญชีของคุณ

ปัญหาที่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook บางครั้งอาจย้อนกลับไปที่ปัญหาการซิงโครไนซ์ระหว่าง Exchange และ Outlook เพียงแค่ปิดโหมดแคชใน MS Exchange จะช่วยให้คุณแก้ปัญหานี้ได้

ไปที่แผงควบคุม > จดหมาย > บัญชีอีเมล เลือกบัญชีอีเมลที่คุณต้องการเปลี่ยน จากนั้นคลิกปุ่ม เปลี่ยน ถัดไป คุณต้องไปที่ส่วน การตั้งค่าขั้นสูง ของโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณและปิดใช้งานฟังก์ชัน Exchange Cached Mode

วิธีที่ 4: ใช้ Scanost.exe เพื่อซ่อมแซมไฟล์ .OST

หากไฟล์ .OST ที่คุณพยายามเข้าถึงเสียหาย คุณจะประสบปัญหาในการเข้าถึงไฟล์นั้น ข่าวดีก็คือ Windows มีโซลูชันในตัวที่เรียกว่าเครื่องมือ Outlook Inbox Repair ที่สามารถซ่อมแซมไฟล์ .OST ที่เสียหายได้

เริ่มต้นด้วยการค้นหาโปรแกรม Scanost.exe บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งมักจะพบได้ในไดเร็กทอรี - C: > ไฟล์โปรแกรม > Microsoft Office เมื่อคุณเรียกใช้โปรแกรม Scanost.exe เป็นครั้งแรก ส่วนต่อประสานผู้ใช้ของยูทิลิตี้ Outlook Inbox Repair จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ตอนนี้คุณสามารถไปที่ไฟล์ .OST และโหลดไฟล์เพื่อกู้คืนและแก้ไขได้โดยไม่ยาก

วิธีที่ 5: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Outlook ที่ติดตั้งไว้

แอปพลิเคชันที่มีข้อบกพร่องเป็นอีกสาเหตุหนึ่งของปัญหากับไฟล์ข้อมูล Outlook ที่ป้องกันการเข้าถึงไฟล์ ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถซ่อมแซมโปรแกรม Outlook ได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าบน Windows

คุณสามารถเลือกโปรแกรม MS Office ที่ติดตั้งไว้แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ตัวเลือกเมนูการตั้งค่า > แอปและคุณสมบัติ นอกจากนี้ ตอนนี้คุณมีตัวเลือกในการปรับเปลี่ยนแอปพลิเคชัน MS Office ที่ติดตั้งแล้ว

ตอนนี้ เลือกตัวเลือกการ ซ่อมแซม จากเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อมีตัวเลือกในการรีเซ็ตหรือซ่อมแซม Microsoft Office การดำเนินการนี้จะเปิดกระบวนการใหม่ให้คุณดำเนินการเพื่อดำเนินการซ่อมแซมแอป Office ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแบบออนไลน์อย่างรวดเร็ว

วิธีที่ 6: แปลงไฟล์ .OST ที่เสียหายเป็นรูปแบบอื่น (เช่น .PST)

สุดท้าย หาก Outlook ไม่สามารถเปิดไฟล์ .OST ได้ คุณสามารถส่งออกไปยังโปรแกรมอื่นได้ Recovery Toolbox .OST to .PST File Converter เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่คุณสามารถใช้หากคุณต้องการแก้ปัญหานี้

แปลงออนไลน์และโหลดไฟล์ .OST ที่เสียหาย หลังจากนั้น คุณสามารถเริ่มกระบวนการแปลงได้ ข้อมูลจะถูกส่งออกในรูปแบบที่เข้ากันได้กับ .PST โดยไม่มีปัญหาใดๆ หลังจากกระบวนการ คุณสามารถดูข้อมูลของคุณ ส่งออกไฟล์ .PST และเปิดในโปรแกรมอื่นๆ เช่น Thunderbird, Mail Spring, Mail Bird และอื่นๆ

วิธีที่ 7: ใช้ Recovery Toolbox สำหรับ Outlook เพื่อ แก้ไขความเสียหายของคุณ ไฟล์ PST

ด้วย Recovery Toolbox for Outlook คุณสามารถแก้ไขไฟล์ .PST เวอร์ชันต่างๆ ได้: ANSI (Outlook 97-2003), Unicode (2007 ขึ้นไป) และซ่อมแซมไฟล์ที่ป้องกันด้วยรหัสผ่าน เครื่องมือการกู้คืน Outlook ออนไลน์ทำให้ง่ายต่อการแก้ไขข้อผิดพลาดออนไลน์บนอุปกรณ์ใดๆ นอกจากนี้ คุณจะไม่มีปัญหาในการแก้ไขไฟล์ .PST ที่เข้ารหัสและกู้คืนไฟล์ .OST ในทุกเวอร์ชัน

หลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะค้นพบวิธีแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ได้อย่างแน่นอน เมื่อใดก็ตามที่ Outlook ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ .OST ได้ สิ่งแรกที่ฉันทำคือหยุดไฟร์วอลล์หรือลบปลั๊กอินที่ไม่จำเป็นออก นอกจากนี้ หากคุณไม่สามารถดูไฟล์ .OST ใน Outlook คุณสามารถลองแก้ไขหรือแปลงเป็นรูปแบบ .PST โดยใช้ Recovery Toolbox for Outlook ตัวเลือกทั้งสองนี้มีให้คุณและใช้งานง่าย นอกจากนี้ วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้ใน Outlook หรือบริการอีเมลอื่น ๆ ได้ง่าย