วิธีแก้ไขการค้นหา Outlook หากไม่ทำงาน

Outlook คือโปรแกรมรับส่งเมลของ Microsoft และเป็นหนึ่งในเครื่องมือส่งอีเมลยอดนิยมสำหรับธุรกิจ

หากคุณเป็นคนที่รับและส่งอีเมลจำนวนมากทุกวัน ฟังก์ชันการค้นหาใน Outlook ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และในกรณีส่วนใหญ่ มันใช้งานได้ดี แต่ก็มีบางครั้งที่ไม่ได้ผล

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ และส่วนใหญ่มีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม ในบทความนี้ เราจะกล่าวถึงวิธีการบางอย่างในการแก้ไขคุณลักษณะการค้นหาใน Outlook

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการอัปเดต

นี่อาจดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายเกินไปสำหรับปัญหาที่น่าหงุดหงิด เช่น ไม่สามารถค้นหาใน Outlook

แต่ความจริงก็คือซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่จะเกิดความผิดพลาดเป็นครั้งคราว และนั่นคือเวลาที่นักพัฒนามักจะแนะนำการอัปเดตที่จำเป็น

แต่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณใน Outlook หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณอาจไม่ทราบด้วยซ้ำว่ามีการอัปเดต Microsoft Office ให้ใช้งาน นั่นเป็นเรื่องง่ายที่จะค้นหา และเราจะแสดงให้คุณเห็นว่าทำอย่างไร

1. เปิดไคลเอนต์ Outlook ของคุณแล้วเลือก "ไฟล์"
2. เลือก "บัญชี Office" จากนั้นเลือก "การอัปเดต Office" ในหน้าต่างเดียวกัน
3. คุณจะเห็นหลายตัวเลือก หนึ่งในนั้นคือ “ตรวจสอบการอัปเดตทันที”
4. Microsoft จะค้นหาการอัปเดต และหากมี จะมีการดาวน์โหลดการอัปเดตเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ

คุณจะยังสามารถใช้ Outlook ได้ในขณะที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณยังมีตัวเลือกในการดูว่าการอัปเดตถูกปิดใช้งานก่อนหน้านี้หรือไม่ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณถึงไม่ได้รับการอัปเดตเหล่านั้น คุณสามารถเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

อย่างไรก็ตาม หากคุณซื้อ Microsoft Office จาก Microsoft Store คุณจะต้องตรวจสอบการอัปเดตที่นั่นด้วย

เพียงไปที่ Microsoft Store บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกที่โปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือก "เมนู" และคลิกที่ "ดาวน์โหลดและอัปเดต"

โซลูชันที่ 2 - ปรับการตั้งค่าการค้นหา Outlook

คุณอาจประสบปัญหาการค้นหา Outlook หากคุณใช้มันเพื่อจัดการบัญชีอีเมลมากกว่าหนึ่งบัญชี คนส่วนใหญ่มีที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งที่อยู่อีเมล อย่างน้อยก็อีเมลส่วนตัวและอีเมลที่ทำงาน Outlook ทำให้การจัดระเบียบเป็นเรื่องง่าย แต่หากฟังก์ชันการค้นหาขาดบัญชีอีเมลบัญชีใดบัญชีหนึ่งของคุณ คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าและเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

1. เปิด Outlook ของคุณและจากบัญชีที่ไม่มีตัวเลือกการค้นหา ให้เลือก "ไฟล์" จากแถบเครื่องมือ
2. จากนั้นเลือก "ตัวเลือก" จากนั้นเลือก "ค้นหา"
3. ใต้ "ผลลัพธ์" ให้ทำเครื่องหมายในช่องถัดจาก "กล่องจดหมายทั้งหมด"
4. คุณอาจต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "รวมโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ" ด้วย
5. คลิก "ตกลง"

ซึ่งอาจทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมีฟังก์ชันการค้นหาสำหรับบัญชี Outlook ทั้งหมดของคุณในขณะนี้

โซลูชันที่ 3 - สร้างดัชนี Outlook ใหม่

คุณรู้หรือไม่ว่า Outlook มีแค็ตตาล็อกข้อมูลประเภทหนึ่ง มีโครงสร้างเพื่อรวมและบันทึกข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในอีเมลของคุณ นั่นคือสิ่งที่ทำให้การค้นหาบางอย่างใน Outlook มีประสิทธิภาพ

แต่ถ้าคุณประสบปัญหาในการใช้ฟังก์ชันการค้นหา อาจหมายความว่าการตั้งค่าไม่ถูกต้องและจำเป็นต้องสร้างใหม่

คุณสามารถทำได้สองวิธี อันแรกเริ่มต้นด้วยหน้าต่างเดียวกันจากขั้นตอนก่อนหน้า ไฟล์> ตัวเลือก> ค้นหา จากนั้นภายใต้ "แหล่งที่มา" คุณต้องเลือก "ตัวเลือกการจัดทำดัชนี" จากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้ต่อไป:

1. เลือก "ขั้นสูง" ซึ่งจะแจ้งหน้าต่างอื่น
2. จากนั้นภายใต้ “การแก้ไขปัญหา” เลือกตัวเลือก “สร้างใหม่”
3. คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานหากคุณต้องการดำเนินการต่อ เลือก “ตกลง”

กระบวนการนี้จะสร้างแค็ตตาล็อกดัชนี Outlook ใหม่และตรวจหาปัญหาอื่นๆ ที่อาจมี

อีกวิธีในการทำเช่นนี้คือใช้แผงควบคุม Windows 10 ต่อไปนี้จะมีลักษณะดังนี้:

1. เปิดแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วเลือก “โปรแกรม” ตามด้วย “โปรแกรมและคุณสมบัติ”
2. ค้นหา Microsoft Office เวอร์ชันของคุณจากรายการและไฮไลต์
3. จากเมนูด้านบน คลิกที่ "เปลี่ยน"
4. คุณจะเห็นหน้าต่างอื่นปรากฏขึ้นเพื่อถามว่าคุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณหรือไม่
5. คุณควรเลือกตัวเลือก "ซ่อมแซมด่วน" จากนั้นคลิกที่ "ซ่อมแซม"

คุณไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการซ่อมแซมด่วนนี้ให้เสร็จสิ้น ในกรณีส่วนใหญ่ จะช่วยแก้ไขปัญหาปัจจุบันที่คุณประสบกับ Outlook หรือโปรแกรม Microsoft อื่นๆ

หากไม่สำเร็จ คุณสามารถลองใช้ตัวเลือก "การซ่อมแซมออนไลน์" ได้เช่นกัน ซึ่งแน่นอนว่าจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และจะใช้เวลาอีกเล็กน้อยในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

โซลูชันที่ 4 - คุณอาจต้องซ่อมแซมไฟล์ PST

Outlook ของคุณจะต้องมีไฟล์ Personal Storage Table อย่างน้อย 1 ไฟล์ หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าไฟล์ PST ไฟล์เหล่านี้ใช้เพื่อจัดเก็บกิจกรรมในปฏิทิน อีเมล งาน และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากไฟล์เหล่านี้อย่างน้อย 1 ไฟล์เสียหาย คุณอาจประสบปัญหากับฟังก์ชันการค้นหาใน Outlook แต่ไม่ต้องกังวล มีวิธีซ่อมแซมไฟล์ PST ของคุณโดยไม่สูญเสียข้อมูลใดๆ เลย สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ค้นหาโปรแกรม Outlook ในไฟล์โปรแกรมของคุณที่อยู่ในไดรฟ์ C
2. ในช่องค้นหาของ “File Explorer” ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้: “scanpst.exe” – และเลือกตัวเลือก “Run as administrator”
3. จากนั้นค้นหาไฟล์ PST ของคุณ “AppData\Local\Microsoft\Outlook”
4. ตอนนี้ใน “File Explorer” เลือก “เรียกดู” และคัดลอกตำแหน่งไฟล์ PST ของคุณในแถบค้นหา
5. คลิกที่บัญชีของคุณแล้วคลิก "เปิด" ตามด้วย "เริ่มต้น"

การซ่อมแซมนี้อาจใช้เวลาสักหน่อย แต่ควรแก้ไขปัญหาการค้นหาที่คุณมีใน Outlook

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันขั้นสูงสุดทั้งหมดเริ่มต้นใหม่ด้วย Microsoft Office ของคุณ และด้วยเหตุนี้ Outlook ก็เช่นกัน

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาไม่นานเท่าที่คุณคาดหวัง แต่ยังต้องใช้เวลาพอสมควรก่อนที่การติดตั้งใหม่ทั้งหมดจะเสร็จสิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากก่อนอื่นคุณจะต้องถอนการติดตั้ง Office ทั้งหมดจาก “โปรแกรม” แล้วติดตั้งด้วยตนเองอีกครั้ง

โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดของคุณที่จัดเก็บไว้ใน Outlook ดังนั้น หากคุณไม่ต้องการสูญเสียสิ่งสำคัญไป คุณจะต้องส่งออกข้อมูลนั้นก่อนที่จะถอนการติดตั้ง Office

ไม่พลาดอีเมลอีกต่อไป

บางครั้งการนำทางผ่านกล่องจดหมายอาจทำให้หงุดหงิดได้ หากคุณเพิ่มคุณลักษณะการค้นหาที่ผิดพลาดลงในมิกซ์ อาจเป็นไปไม่ได้

พยายามอย่าตกใจที่ไม่สามารถค้นหาใน Outlook ได้หรือไม่มีผลการค้นหาตามที่คุณคาดหวัง

ให้ตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาบางอย่างที่แสดงไว้ด้านบนแทน หนึ่งในนั้นน่าจะทำเคล็ดลับได้ และคุณจะสามารถค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหาได้อีกครั้ง

คุณเคยประสบปัญหากับฟังก์ชันการค้นหาใน Outlook มาก่อนหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง