เอาชนะกลโกง: สตาร์ทอัพสามารถหลีกเลี่ยงการโจมตีแบบฟิชชิ่งได้อย่างไร

การโจมตีแบบฟิชชิ่งมีเพิ่มมากขึ้น และสตาร์ทอัพเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับการหลอกลวงที่เป็นอันตรายเหล่านี้ จากข้อมูลของ IBM พบว่าข้อมูลรั่วไหลส่งผลให้บริษัทต่างๆ มีมูลค่าเฉลี่ย 3.86 ล้านดอลลาร์ในปี 2563 ถึงเวลาแล้วที่สตาร์ทอัพจะต้องจริงจังกับการหลีกเลี่ยงฟิชชิ่ง หากภัยคุกคามจากการสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่ไม่ดึงดูดความสนใจของคุณ บางทีนี่อาจจะ—91% ของการโจมตีทางไซเบอร์เริ่มต้นด้วยอีเมลฟิชชิ่ง

เห็นได้ชัดว่าการปกป้องสตาร์ทอัพของคุณจากการโจมตีแบบฟิชชิ่งในเชิงรุกจะต้องมีความสำคัญสูงสุด แต่ด้วยการที่นักต้มตุ๋นเปลี่ยนกลยุทธ์อยู่ตลอดเวลา สตาร์ทอัพและผู้ประกอบการที่มีงานยุ่งจะมั่นใจได้อย่างไรว่าพวกเขาจะไม่ตกเป็นเหยื่อ?

บทความนี้จะเปิดเผยกลยุทธ์หลักในการรับรู้ถึงความพยายามในการฟิชชิ่ง การบล็อกไม่ให้แทรกซึมเข้าไปในกล่องจดหมายของบริษัท ฝึกอบรมพนักงานให้หลีกเลี่ยงกับดัก และการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อคอยระวังแผนล่าสุด ใช้มาตรการป้องกันฟิชชิ่งเหล่านี้ตอนนี้แล้วคุณจะพร้อมจะชิงไหวชิงพริบแม้กระทั่งนักหลอกลวงที่แอบแฝงที่สุด

ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ชื่อเสียง และกำไรสุทธิของสตาร์ทอัพของคุณเป็นเดิมพัน คุณจะไม่มีทางติดใจได้

ฟิชชิ่งคืออะไร และกำหนดเป้าหมายไปยังสตาร์ทอัพได้อย่างไร

ฟิชชิ่งเป็นกลยุทธ์อาชญากรรมในโลกไซเบอร์ที่ใช้อีเมล ข้อความ โทรศัพท์ หรือเว็บไซต์หลอกลวงเพื่อหลอกลวงผู้ใช้อินเทอร์เน็ตให้แบ่งปันข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร ข้อความเหล่านี้มักมาจาก ผู้แอบอ้าง ที่ทำหน้าที่เป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น ธนาคาร บริษัทบัตรเครดิต หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ลิงก์ฟิชชิ่งสามารถติดตั้งมัลแวร์ได้หากคลิก และข้อมูลใดๆ ที่ป้อนจะถูกส่งไปยังอาชญากรโดยตรง

แผนการเหล่านี้มักกำหนดเป้าหมายไปที่สตาร์ทอัพ เนื่องจากมีแนวโน้มที่จะมีความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวดน้อยกว่าองค์กรขนาดใหญ่ สตาร์ทอัพมักไม่มีงบประมาณหรือเจ้าหน้าที่ที่จะรักษาการป้องกันฟิชชิ่งในระดับสูง

นอกจากนี้ สตาร์ทอัพยังจัดเก็บข้อมูลอันมีค่า เช่น ทรัพย์สินทางปัญญา ข้อมูลลูกค้า และการเงินที่สร้างผลกำไรเป็นเป้าหมาย พนักงานในบริษัทเล็กๆ อาจได้รับการฝึกอบรมน้อยกว่าในการตรวจจับความพยายามในการฟิชชิ่ง

นักต้มตุ๋นสามารถรับอีเมลงานและข้อความปลอมที่ดูเหมือนการสื่อสารภายในได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ สตาร์ทอัพมักจะมีวัฒนธรรมเปิดที่เน้นการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างพนักงาน ทำให้พนักงานมีแนวโน้มที่จะคลิกลิงก์จากสิ่งที่ดูเหมือนเป็นเพื่อนร่วมงานมากขึ้น

การรับรู้ธงสีแดง: การตรวจจับข้อความที่น่าสงสัย

อีเมลฟิชชิ่งอาจดูถูกกฎหมายอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ก็มีสัญญาณที่บ่งบอกว่าพนักงานสตาร์ทอัพทุกคนควรระวัง:

• คำขอข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายละเอียดบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ
• ลิงค์สำหรับคลิกหรือไฟล์แนบเพื่อเปิด
• ที่อยู่อีเมลจากชื่อโดเมนที่สะกดผิดหรือเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย
• ไวยากรณ์ไม่ดี การสะกดผิด หรือการใช้ถ้อยคำที่ไม่เหมาะสม
• ภาษาที่คุกคามหรือความรู้สึกเร่งด่วนที่ผิดพลาด
• ลิงก์เว็บไซต์ที่มีนามสกุลแปลกๆ เช่น .co แทนที่จะเป็น .com

ที่อยู่อีเมลปลอมแปลงเพื่อนร่วมงานหรือผู้นำถือเป็นสัญญาณอันตราย ของแจกอีกอย่างคือการทักทายแบบไม่มีตัวตน เช่น “สวัสดีครับ/คุณผู้หญิง” เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่ไม่สื่อสารในลักษณะนี้เป็นการภายใน คุณภาพของภาพที่ไม่ดีบนโลโก้หรือการจัดรูปแบบที่แปลกประหลาดอาจบ่งบอกถึงความพยายามฟิชชิ่งได้

การปกป้องกล่องจดหมายของคุณ

มาตรการที่ตรงที่สุดที่สตาร์ทอัพสามารถจัดการกับฟิชชิ่งได้คือการใช้โปรโตคอลความปลอดภัยอีเมลที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับกล่องจดหมาย:

• เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยโดยใช้ SMS หรือแอปตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อให้พนักงานสามารถยืนยันความพยายามในการเข้าสู่ระบบได้
• ฝึกพนักงานไม่ให้คลิกลิงก์หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบในอีเมล เว้นแต่จะได้รับการยืนยันว่าถูกต้องตามกฎหมาย
• ใช้โปรโตคอล DMARC และ SPF ที่ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งอีเมล ป้องกันการปลอมแปลง
• ใช้ไฟร์วอลล์อีเมลเพื่อกรองและกักกันข้อความที่น่าสงสัยด้วยลิงก์ ไฟล์แนบ หรือคำขอแปลกๆ
• ปรับใช้ AI ที่ตรวจสอบโครงสร้างประโยคและการจัดรูปแบบเพื่อตรวจจับอีเมลหลอกลวง
• บัญชีดำคำศัพท์และโดเมนฟิชชิ่งที่รู้จัก เพื่อบล็อกไม่ให้เข้ากล่องจดหมายของพนักงาน

การศึกษาที่ต่อเนื่องและการรักษาความปลอดภัยอีเมลขั้นสูงร่วมกันมอบการป้องกันที่ดีที่สุดต่อกลยุทธ์ฟิชชิ่งที่เชี่ยวชาญมากขึ้น

การปกป้องข้อมูลบริษัท

การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของพนักงานตามบทบาทของพวกเขาถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการต่อต้านฟิชชิ่ง เช่นเดียวกับการให้กุญแจห้องพักของโรงแรมแก่แขกที่ลงทะเบียนเท่านั้น ตั้งค่าสิทธิ์เพื่อให้ทีมขายสามารถเข้าถึงเฉพาะรายละเอียดลูกค้าสำหรับบัญชีของตน หลีกเลี่ยงการถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าทั้งหมดหากถูกฟิชชิง ให้ทีมไอทีเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยสำหรับการเข้าถึงฐานข้อมูล เช่น การเพิ่มรหัส PIN ลงในกุญแจห้อง

ระวังพนักงานไม่ให้เปิดเผยข้อมูลบริษัทมากเกินไปต่อสาธารณะทางออนไลน์หรือกับคนแปลกหน้าที่ติดต่อพวกเขา เช่น ล็อคประตูห้องพักในโรงแรม ชี้แจงให้ชัดเจนว่าการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงิน ข้อกำหนดทางเทคนิค และ IP อื่นๆ ควรส่งต่อไปยังทีมประชาสัมพันธ์เพื่อจัดการ เช่น ให้ผู้เข้าพักไปที่แผนกต้อนรับแทนประตูห้องพัก

รักษาความปลอดภัยเว็บไซต์และแอปภายในของคุณ เพื่อให้การเยี่ยมชมไซต์ฟิชชิ่งไม่สามารถขโมยรหัสผ่านผ่านการข้ามไซต์ได้ เช่นเดียวกับการรักษาความปลอดภัยตู้ชำระเงินที่ล็อบบี้จากโปรแกรมสแกนบัตร บังคับให้เปลี่ยนรหัสผ่านที่รัดกุมทุก 90 วันเพื่อปกป้องบัญชี เช่น ให้แขกตั้งรหัสห้องใหม่ระหว่างการเข้าพักระยะยาว

การฝึกอบรมพนักงานให้ตรวจจับฟิชชิ่ง

รวมการรับรู้ฟิชชิ่งในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ เช่น โรงแรมตรวจสอบระเบียบการฉุกเฉิน ส่งอีเมลจำลองฟิชชิ่งเพื่อทดสอบอัตราการตอบกลับของพนักงาน เช่น สัญญาณเตือนไฟไหม้ปลอม เสนอการทบทวนการสังเกตธงสีแดงเมื่อมีการหลอกลวงเกิดขึ้น เช่น การอัปเดตแผนที่การอพยพ

สอนเทคนิคต่างๆ ให้กับพนักงาน เช่น การวางเมาส์เหนือลิงก์ที่ฝังไว้เพื่อดูตัวอย่างจุดหมายปลายทาง เช่นเดียวกับการตรวจสอบเส้นทางในแผนที่ที่คนแปลกหน้าแนะนำ แสดงตัวอย่างอีเมลฟิชชิ่งที่ได้รับรายงานและดำเนินการผ่านความผิดปกติ เช่น การแสดงภาพโจรที่ปลอมตัวเป็นแขก กระตุ้นให้พวกเขาตั้งคำถามกับคำขอแปลกๆ ในข้อความเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง เช่น ยืนยันตารางบริการแม่บ้านที่เลื่อนอยู่ใต้ประตู

ส่งเสริมวัฒนธรรมของการเฝ้าระวังเกี่ยวกับลิงก์และสิ่งที่แนบมา เช่น การแนะนำให้นักเดินทางระวังทนายความ ทำให้ชัดเจนว่าควรตรวจสอบอีกครั้งดีกว่าเสี่ยงต่อไวรัส เช่นเดียวกับการตรวจสอบว่าคนขับรถรับส่งได้รับอนุมัติจากโรงแรม รักษาบทสนทนาที่เปิดกว้างเพื่อให้พนักงานสะดวกใจที่จะติดธงข้อความที่น่าสงสัย

การเฝ้าระวังบนโซเชียลมีเดีย

ตรวจสอบบัญชีโซเชียลปลอมที่แอบอ้างเป็นผู้นำหรือบริษัท เช่น เฝ้าดูบุคคลที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของโรงแรม ยืนยันโปรไฟล์อย่างเป็นทางการผ่านผู้ติดต่อบนแพลตฟอร์มโซเชียล เช่น ติดต่อประสานงานกับ เว็บไซต์ท่องเที่ยว เพื่อเปิดเผยที่พักที่เป็นการฉ้อโกง รายงานผู้แอบอ้างที่พยายามฟิชชิงพนักงานผ่านโซเชียลมีเดีย คล้ายกับการรายงานผู้หลอกลวงทางโทรศัพท์ที่แอบอ้างเป็นพนักงานต้อนรับ

ประเมินการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ที่ขอเข้าถึงบัญชีบริษัทด้วยการตรวจสอบอย่างละเอียดเป็นพิเศษ เช่นเดียวกับการตรวจสอบผู้สมัครเช่าอย่างละเอียด มองหาความแตกต่างเล็กน้อยในการจัดการหรือการสร้างแบรนด์ที่บ่งบอกถึงการฉ้อโกง เช่น ชื่อโรงแรมที่ไม่ถูกต้อง

ขอวิดีโอคอลเพื่อยืนยันตัวตนหากจำเป็น เช่น ต้องมีการยืนยันบัตรประจำตัวเมื่อเช็คอิน จำกัดการเข้าถึงบัญชีเฉพาะสมาชิกในทีมหลักเท่านั้น เช่น การจำกัดพื้นที่พนักงานไว้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต

ระวังให้ดีเมื่อนักต้มตุ๋นย้ายไปยังแพลตฟอร์มใหม่ รักษานโยบายความปลอดภัยโซเชียลมีเดียให้เป็นปัจจุบันและค้นหาการป้องกันใหม่ๆ จากภัยคุกคามฟิชชิ่ง เตือนพนักงานว่าควรใช้มาตรการป้องกันฟิชชิ่งทางสังคมจะดีกว่า เช่นเดียวกับการแนะนำให้แขกเก็บของมีค่าไว้ในตู้นิรภัย

ประเด็นสำคัญ: ชิงไหวชิงพริบ Scammers

ด้วยการโจมตีแบบฟิชชิ่งที่เพิ่มมากขึ้นในแต่ละปี ไม่มีสตาร์ทอัพรายใดที่สามารถเพิกเฉยต่อภัยคุกคามจากการที่ข้อมูลและเงินของพวกเขาถูกหลอกลวงโดยนักหลอกลวง แต่ดังที่บทความนี้ได้เปิดเผยไว้ การต่อสู้กลับนั้นอยู่ในความสามารถของคุณโดยสมบูรณ์ ด้วยการรวมการให้ความรู้แก่พนักงาน โปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยอีเมล การควบคุมการเข้าถึง และการเฝ้าระวังโซเชียลมีเดีย สตาร์ทอัพของคุณสามารถรับมือกับฟิชชิ่งโดยตรงได้

อย่ากลายเป็นสถิติฟิชชิ่งที่ทำให้คนตกเลือดนับล้านเนื่องจากการคลิกเพียงครั้งเดียว ใช้การป้องกันฟิชชิ่งที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้พนักงานของคุณรับรู้และต่อต้านการโจมตี

ใช้ประโยชน์จากการป้องกันทางเทคนิคล่าสุดเพื่อล็อคกล่องจดหมายและตรวจสอบความถูกต้องของการสื่อสาร ความสำเร็จของการเริ่มต้นของคุณแขวนอยู่บนความสมดุล มีสมาธิ ปกป้อง และปล่อยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ในขณะที่นักต้มตุ๋นตกเป็นเป้าหมายต่อไป ด้วยสมอง การเฝ้าระวัง และเครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถนำสตาร์ทอัพของคุณขึ้นฝั่งได้อย่างปลอดภัยบนชายฝั่งแห่งความเจริญรุ่งเรือง และทิ้งฟิชเชอร์ที่ดิ้นรนอยู่เบื้องหลัง