Poco M2 Pro กลุ่มอาการ "เลียนแบบ" และดูแลผู้บริโภคหรือไม่?
เผยแพร่แล้ว: 2020-07-07“ ศิลปินที่ดีเลียนแบบ ศิลปินที่ยิ่งใหญ่ขโมย ”
นั่นคือคำพูดของสตีฟ จ็อบส์ ที่มีต่อปาโบล ปีกัสโซ และตามคำจำกัดความนั้น มีศิลปินดีๆ มากมายในโลกของเทคโนโลยี แต่แล้ว ไม่ใช่ทุกคนที่ยอมรับคำจำกัดความนั้น ซึ่งนำไปสู่ข้อกล่าวหาเรื่องการลอกเลียนแบบครั้งแล้วครั้งเล่า โดยบางครั้งผู้กล่าวหาก็กลายเป็นผู้ถูกกล่าวหา
การคัดลอกโดยตั้งใจหรือโดยบังเอิญมีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่หลังจากนั้นก็ปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว สร้างความปั่นป่วนและหายไป และมันก็สว่างขึ้นอีกครั้งด้วยการเปิดตัว Poco M2 Pro ซึ่งมีความคล้ายคลึงกันอย่างน่าประหลาดในด้านสเป็คและการออกแบบกับ Redmi Note 9 Pro ซึ่งเปิดตัวโดย Xiaomi ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Poco เมื่อไม่กี่เดือนก่อน
สารบัญ
“แรงบันดาลใจ” มีมาช้านานแล้ว
การมีผลิตภัณฑ์สองชิ้นที่คล้ายคลึงกันมากไม่ใช่ปรากฏการณ์ใหม่ในโลกแห่งเทคโนโลยี เป็นเรื่องปกติมากสำหรับหลายๆ แบรนด์ที่จะมีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในผลิตภัณฑ์ "ซีรีส์" ที่แตกต่างกันหรือในแบรนด์ย่อย บางครั้งคุณอาจเห็นผลิตภัณฑ์เดียวกันเกือบทั้งหมดจากแบรนด์ต่างๆ กัน ซึ่งมักจะผ่านข้อตกลงที่เป็นมิตร ตัวอย่างคลาสสิกคือกล้องบางตัวจาก Panasonic ที่เกือบจะเหมือนกับกล้องจาก Leica (แบรนด์ต่างๆ ทำงานร่วมกันจึงไม่มีปัญหา)
ในทำนองเดียวกัน ก็มีเสียงกระซิบว่าอุปกรณ์ OnePlus บางรุ่นดูค่อนข้างคล้ายกันมากเกินไปในแง่ของสเป็คและรูปลักษณ์กับอุปกรณ์จาก Oppo ซึ่งเป็นแบรนด์คู่แข่ง แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเดียวกัน ล่าสุดมีบางคนพูดถึงความคล้ายคลึงกันระหว่างอุปกรณ์ในซีรีส์ต่างๆ ของ Samsung และอย่าแม้แต่จะเริ่มต้นข้อกล่าวหาเกี่ยวกับ Apple และ Xiaomi!
การคัดลอกหรือเลียนแบบหรือได้รับแรงบันดาลใจในทางใดทางหนึ่งหรืออะไรก็ตามที่คุณเลือกที่จะเรียกมัน (แต่อย่าหลีกเลี่ยง "การรบกวน" โดยคนอื่นและผลิตภัณฑ์มักจะมีอยู่ในโลกโดยทั่วไปและในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีโดยเฉพาะ และในระดับหนึ่ง ก็เป็นที่เข้าใจได้ เพราะหากสิ่งที่ทำโดยแบรนด์หนึ่งๆ ได้ผล การนำเสนอสิ่งที่คล้ายกับผู้บริโภคของตนเองก็ไม่เสียหาย ตราบใดที่ไม่มีการข้ามบรรทัดทางกฎหมาย อันที่จริง การรีแบรนด์อุปกรณ์เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ถูกต้องตามกฎหมายอย่างสมบูรณ์ แม้แต่หนังสือก็ออกสู่ตลาดต่าง ๆ ภายใต้ชื่อที่ต่างกัน!
นั่นเป็นข้อโต้แย้งที่ไม่ค่อยเข้ากับนักวิจารณ์และแวดวงเกินบรรยาย (ซึ่งเราเป็นส่วนหนึ่ง เรายอมรับ) และนั่นก็เป็นที่เข้าใจเช่นกัน ท้ายที่สุดแล้ว อะไรคือประเด็นที่ดำเนินต่อไปและดำเนินต่อไปเกี่ยวกับความสำคัญของนวัตกรรมและการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นเวลาหลายเดือน หากสิ่งที่คุณจะทำในตอนท้ายได้ให้บริการบางสิ่งที่ดูคล้ายคลึงกันอย่างมากกับคู่แข่งของคุณแม้ว่าจะใช้ชื่ออื่น ? ดังนั้นความชั่วร้ายในหลายไตรมาสของ Poco M2 Pro ซึ่งดังที่เราได้กล่าวไปแล้วนั้นคล้ายกับ Redmi Note 9 Pro มากเกินไป
ผู้บริโภคชอบเลียนแบบ!
ปัญหาใหญ่และเหตุผลที่คัดลอก/มีแรงบันดาลใจ/เลียนแบบ/อะไรก็ตามไม่เคยหายไปนั้นเป็นเพราะแม้ในขณะที่นักวิจารณ์ไม่พอใจ ผู้บริโภคก็ดูเหมือนจะไม่มีปัญหากับมัน
“ ไม่รบกวนผู้บริโภคไม่ว่าสินค้าจะเป็นสำเนาหรือต้นฉบับ ตราบใดที่ยังใช้งานได้ ” ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งบอกกับเรา “ ดูหนัง. เพลงและฉากมากมายในภาพยนตร์ภาษาฮินดีคัดลอกมาจากเพลงฮอลลีวูด ไม่มีใครสนใจ? พวกคุณในสื่อจะกล่าวสุนทรพจน์เกี่ยวกับเรื่องนี้ที่ไม่ดี แต่อามจันตา (คนธรรมดา) ก็ยังไปดู! ”
แต่แล้วทำไมแบรนด์ต่างๆ กล่าวหาว่าลอกเลียนแบบกันบ่อยจัง? จากข้อมูลของผู้คนจำนวนหนึ่ง การได้รับความสนใจมากกว่าตำแหน่งที่สูงส่งทางศีลธรรมใดๆ “ พวกเขาจะบ่นเฉพาะตอนเปิดตัวของตัวเองหรือระหว่างการเปิดตัวของคนอื่น ” ผู้บริหารด้านการสื่อสารบอกเรา “ มันเป็นพื้นฐานที่จะได้รับคะแนนบราวนี่ ”
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบทางการค้าของจุดบราวนี่เหล่านี้ ดูเหมือนจะไม่มากนัก “ ดูสิ ผู้บริโภคมีความสุขจริง ๆ ที่ได้อุปกรณ์ที่คล้ายกันในราคาที่ถูกกว่า ” แหล่งค้าปลีกของเราบอกกับเรา “ ไม่มีใครพูดว่า 'โอ้ ไม่ เราจะไม่ใช้โหมดแนวตั้งบนโทรศัพท์ Android เพราะมันเหมือนกับ Apple' เกือบทุกคนต้องการทุกอย่างที่โทรศัพท์เครื่องอื่นมี ไม่มีใครสงสัยว่าใครเป็นคนคัดลอกข้อมูลนี้จากเมื่อพวกเขาใช้คุณลักษณะนี้ นั่นเป็นความจริง! ” ไม่น่าแปลกใจเลยที่เขาไม่มีปัญหากับ Poco M2 Pro ที่ดูและถูกระบุเกือบจะเหมือนกับ Redmi Note 9 Pro “ Redmi Notes ขายหมดแล้ว ดังนั้นผู้คนจะมีทางเลือกอื่นที่ใกล้เคียงกัน และราคาเดียวกันกับที่ชาร์จที่ดีกว่าด้วย ” คือเหตุผลของเขา
ไม่ยุติธรรม ไม่แข็งแรง แต่แก้ไขได้ไหม?
ดังนั้นการลอกเลียนแบบหรืออะไรก็ตามที่ผู้คนเลือกที่จะเรียกมันว่าเป็นสิ่งที่ดีเพียงเพราะผลประโยชน์ของผู้บริโภค? ในทางศีลธรรม ไม่แน่นอน เพราะท้ายที่สุดแล้ว บุคคลหรือแบรนด์ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมดั้งเดิมจะไม่ได้รับเครดิต และแน่นอนว่ายังส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในแง่ของนวัตกรรม แม้ว่าจะส่งผลต่อการขายในระดับใดก็ตาม กระบวนการทั้งหมดมีแนวโน้มที่จะหยุดลงก็ต่อเมื่อผู้บริโภคเลือกใช้ต้นฉบับมากกว่าทำสำเนา ของจริงหรือที่รับรู้ ตอนนี้ บางคนอาจบอกว่าสิ่งนี้อาจไม่เกิดขึ้น แต่ความจริงทั้งหมดก็คืออุปกรณ์ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดบางตัวตลอดกาล เช่น iPhone และ Moto RAZR เป็นนวัตกรรมที่ล้ำสมัยจริงๆ ผู้บริโภคก็พร้อมที่จะจ่ายเบี้ยประกันภัยสำหรับบริการ BBM ของ BlackBerry เป็นเวลานานเช่นกัน ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งอย่างมาก แม้กระทั่งทุกวันนี้ หนึ่งในคอนโซลเกมที่มียอดขายสูงสุดในนั้นก็คือ Nintendo Switch ซึ่งเป็นอุปกรณ์ล้ำสมัยที่ให้คุณสลับไปมาระหว่างหน้าจอขนาดใหญ่และขนาดเล็กได้อย่างลงตัว
ปัญหาคือ แม้ว่านวัตกรรมจะสร้างผลกำไรได้มาก แต่ก็ต้องใช้เวลาและเงิน และมีอันตรายจากความล้มเหลวอยู่เสมอ แต่ถ้าคุณดูที่อัตราต่อรอง สำหรับแบรนด์ที่ใหญ่กว่า การเดิมพันน่าจะคุ้มค่า น่าเสียดายที่ปัญหาคือคนส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงการรีแบรนด์หรือโคลนนิ่งได้ “ ความอยากรู้อยากเห็นฆ่าแมว การลอกเลียนแบบไม่เคยทำ ” ผู้บริหารแบรนด์สมาร์ทโฟนชั้นนำของอินเดียรายหนึ่งบอกกับเราอย่างฉุนเฉียว “ แน่นอน เราชอบที่จะสร้างอุปกรณ์ต่างๆ แต่จะมีใครซักคนที่จะพูดว่า: 'แทนที่จะใช้เวลาหลายเดือนกับบางสิ่งบางอย่าง ทำไมไม่ลองทำในสิ่งที่แบรนด์นั้นทำ' นั่นคือที่มาของปัญหา แน่นอนว่าทุกคนสามารถอ้างตัวว่าเป็นเทวรูป Apple ได้ แต่มีกี่คนที่พร้อมที่จะใช้ความพยายามอย่างบ้าคลั่ง – เพื่อเดิมพันทุกอย่างบนอุปกรณ์เพียงไม่กี่ชิ้นทุกปี? ”
จำเป็น: ศิลปะแห่งนวัตกรรมและการให้เครดิต
ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่ใหญ่ที่สุดว่าทำไมศิลปะที่ไม่สูงส่งของการลอกเลียนแบบ/รับแรงบันดาลใจ/อะไรก็ตามที่มีอยู่จนถึงทุกวันนี้ – แบรนด์ไม่ต้องการเสี่ยงมากเกินไปในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเมื่อสามารถหลีกหนีจากการโคลนคู่แข่งได้ โดยรู้ดีว่า ผู้บริโภคจะไม่ค่อยสนใจว่าใครมาก่อน
แบรนด์คาดหวังมากเกินไปที่จะหยุด "รับแรงบันดาลใจ" จากการแข่งขันจนถึงจุดคัดลอกข้ามคืน แต่บางทีความโปร่งใสมากขึ้นเล็กน้อยในการให้เครดิตเมื่อถึงกำหนดจะดีสำหรับพวกเราทุกคน ทั้ง Hugo Barra ของ Xiaomi และ Peter Chou ของ HTC ต่างก็มีชื่อเสียงในเรื่องการยอมรับอย่างเปิดเผยว่าพวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจาก Apple การพูดซ้ำสองครั้งของการอ้างว่าเป็นนวัตกรรมในขณะที่ดูเหมือนจะลอกแบบผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ขอบบนความไม่ซื่อสัตย์ซึ่งไม่ดีต่อสุขภาพสำหรับความสัมพันธ์ใด ๆ มันจะช่วยให้บรรยากาศดีขึ้นอย่างแน่นอน แม้ว่าโดยสัตย์แล้ว เราไม่ได้เห็นว่าสิ่งนั้นเกิดขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้สนใจเกี่ยวกับความคิดริเริ่มมากพอๆ กับที่พวกเราหลายคนอยากจะเชื่อ
หรือบางทีแบรนด์ต่างๆ ควรตระหนักว่าการเป็นนวัตกรรมใหม่นั้นคุ้มค่า และการให้เครดิตกับผู้อื่นก็เช่นกัน
ฟังดูดีเกินไป? ให้เรากลับไปที่จุดเริ่มต้น คำพูดนั้น
“ ศิลปินที่ดีเลียนแบบ ศิลปินที่ยิ่งใหญ่ขโมย ”
ไม่มีหลักฐานว่าปิกัสโซเคยกล่าวไว้ คนอื่นพูดถึงสิ่งที่คล้ายกัน แต่จ็อบส์มีนวัตกรรมมากพอที่จะออกมาสรุปเกี่ยวกับพวกเขา และบางทีตัวเขาเองก็ไม่รู้เรื่องนี้ แต่ด้วยการให้เครดิตกับคนอื่น นั่นเป็นเหตุผลที่บางทีเรายังคงอ้าง
บทเรียนที่นั่นที่ไหนสักแห่ง แต่จะมีใครฟังไหม จนกว่าพวกเขาจะทำเช่นนั้น แมวที่ชื่อ Copy จะยังคงนั่งและครางอย่างพึงพอใจตราบเท่าที่ผู้บริโภคและแบรนด์ต่างๆ ยังคงให้นมและครีมแก่มัน!