ค่าธรรมเนียมการขนย้ายคืออะไร?

หากคุณกำลังจะเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ คุณอาจถูกผลักดันให้เปลี่ยนหมายเลขของคุณ แต่ถ้าคุณอยู่ในพื้นที่ที่ค่อนข้างเดิม คุณไม่จำเป็นต้องทำ การย้ายหมายเลขทำให้คุณสามารถเก็บหมายเลขไว้ได้ แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนผู้ให้บริการโทรศัพท์ของธุรกิจก็ตาม

อย่างไรก็ตาม เป็นกระบวนการในการโอนหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณไปยังอีกรายหนึ่ง ค่าธรรมเนียมเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการย้ายข้อมูลนั้น ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการโอนและครอบคลุมหัวข้อต่อไปนี้:

• ค่าธรรมเนียมการขนย้ายคืออะไร?
• หลักกฎหมายของการขนย้าย
• ค่าธรรมเนียมการขนย้ายกับผู้ให้บริการต่างกันเท่าไหร่?
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายหมายเลข

ค่าธรรมเนียมการขนย้ายคืออะไร?

การย้ายหมายเลขเป็นกระบวนการนำหมายเลขที่มีอยู่และโอนไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ ด้วยวิธีนี้ บริการของคุณจะไม่มีการหยุดชะงัก และคุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับความยุ่งยากในการแบ่งปันหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงาน

การโอนหมายเลขไม่จำเป็นต้องเป็นกระบวนการที่ราบรื่นเสมอไป ด้วยเหตุนี้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของธุรกิจบางรายจึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการโอนหมายเลขนั้น ตามที่เรา ได้รายงานไปก่อนหน้านี้ ข้อบังคับของ FCC ระบุว่าคุณเป็นเจ้าของหมายเลขของคุณ และสามารถย้ายไปยังที่ใดก็ได้ที่คุณต้องการ แต่ไม่มีกฎเกณฑ์ใดที่จะเรียกเก็บเงินจากคุณเพื่อนำหมายเลขนั้นจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ของธุรกิจรายหนึ่งไปยังอีกรายหนึ่ง

แต่วิธีที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินและถ้าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเลยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ ผู้ให้บริการรายเก่าของคุณอาจเลือกที่จะเรียกเก็บเงินจากคุณเพื่อเป็นแรงจูงใจให้ยังคงเป็นลูกค้าของตน ผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจรายใหม่ของคุณอาจใจดีพอที่จะจ่ายให้คุณเพื่อทำให้ข้อตกลงนี้ดีขึ้น

ผู้ให้บริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจจำนวนมากอาจไม่ได้ตัดสินใจเรียกเก็บเงินจากคุณเลย การโอนหมายเลขระหว่างผู้ให้บริการ VoIP อาจเป็นเรื่องท้าทายเล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีแนวโน้มที่จะต้องเสียค่าธรรมเนียมมากกว่าจากหมายเลข PSTN ไปยังบริการ VoIP

ความถูกต้องตามกฎหมายของการโอนหมายเลข

Local number porting (LNP) ได้รับคำสั่งในสหรัฐอเมริกาโดย Telecommunications Act of 1996 มันถูกนำไปใช้เพื่อกระตุ้นการแข่งขันในอุตสาหกรรมการสื่อสารเพื่อให้รัฐบาลไม่จบลงด้วยการควบคุมการสื่อสาร

เนื่องจากเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน การย้ายหมายเลขจึงอาจมีปัญหาทางกฎหมายบางประการ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ คุณจะไม่ถูกปฏิเสธโอกาสในการย้ายหมายเลขโทรศัพท์จากผู้ให้บริการโทรศัพท์ปัจจุบันไปยังหมายเลขใหม่

เนื่องจากพระราชบัญญัติโทรคมนาคมปี 1996 คุณควรจะโอนหมายเลขของคุณได้เสมอ แต่มีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถทำได้หากผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณพยายามป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น ขั้นตอนแรกในกระบวนการนี้คือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งไปยังผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณเพื่อย้ายหมายเลขของคุณถูกต้อง

ตามที่ Talkroute รายงาน ว่า “9 ครั้งจาก 10 ครั้ง เมื่อคำขอโอนถูกปฏิเสธโดยผู้ให้บริการที่สูญเสีย นั่นเป็นเพราะข้อมูลขาดหายไปหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในคำสั่งโอน” คุณควรติดต่อผู้ให้บริการรายนั้นและค้นหาว่าคำขอโอนของคุณถูกปฏิเสธอย่างแน่นอน คุณจะได้เห็นว่านั่นเป็นเพียงการสื่อสารที่ผิดพลาดตลอดมาหรือไม่

แต่ถ้าพวกเขาจงใจระงับหมายเลขของคุณ เพียงเตือนพวกเขาว่ากฎหมายกำหนดให้ต้องปล่อยหมายเลขของคุณ เช่นเดียวกับที่ Talkroute กล่าวไว้ FCC ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า "กฎคณะกรรมการกำหนดให้ผู้ให้บริการขนส่งหมายเลขเมื่อได้รับคำขอที่ถูกต้อง และผู้ให้บริการอาจไม่ปฏิเสธที่จะโอน"

แม้ว่าคุณจะมียอดค้างชำระกับพวกเขา พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธความสามารถในการโอนหมายเลขปัจจุบันของคุณ - มันขัดต่อกฎหมาย คุณควรแจ้งปัญหาไปยังหัวหน้างานหากคุณยังไม่ไปถึงไหน

FCC ยังกำหนดให้กระบวนการสำหรับพอร์ตหมายเลขระหว่างผู้ให้บริการต้องดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการเป็นเวลาประมาณสิบปีแล้ว สิ่งนี้ใช้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ของธุรกิจทุกราย แม้แต่ผู้ให้บริการ VoIP ผู้ให้บริการเหล่านี้เริ่มกังวลในตอนแรก โดยสงสัยว่าผู้ให้บริการรายใหม่ต้องให้ข้อมูลมากน้อยเพียงใดก่อนที่ผู้ให้บริการปัจจุบันจะต้องเปิดเผยหมายเลข

ตาม บล็อกของ CommLaw "ตอนนี้ FCC ได้ใช้ภูมิปัญญาของโซโลมอนแล้ว สรุปว่าความสม่ำเสมอและมาตรฐานเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุด และตัดสินใจใน 14 เขตข้อมูล" พูดง่ายๆ ว่าต้องแชร์ข้อมูล แต่การใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อสิ่งอื่นใดนอกเหนือจากคำขอย้ายเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

ค่าธรรมเนียมการขนย้ายกับผู้ให้บริการต่างกันเท่าไหร่?

การกำหนดราคาการย้ายหมายเลขแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ VoIP ต่างๆ ต่อไปนี้คือข้อมูลราคาสำหรับบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจหลักๆ และทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับบริการเหล่านี้

ค่าธรรมเนียมการโอน Ooma

หากคุณวางแผนที่จะโอนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานไปที่ Ooma จะมีค่าธรรมเนียมแบบครั้งเดียวที่ $39.99 ต่อหมายเลข สำหรับลูกค้าที่อัพเกรดเป็น Ooma Premier การโอนหมายเลขไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ Ooma แนะนำให้คุณใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์

Ooma มีหมายเลข คำถามที่ พบบ่อย ทั้งหมด บนเว็บไซต์เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอ้างอิงก่อนเริ่มกระบวนการ Ooma จะใช้เวลา 3-4 สัปดาห์ในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ค่าธรรมเนียมการย้ายหมายเลข magicJack Plus

ในสหรัฐอเมริกา การย้ายหมายเลขโทรศัพท์ไปที่ magicJack จะเสียค่าธรรมเนียม 19.95 ดอลลาร์ต่อหมายเลขที่ไม่สามารถขอคืนได้ ในแคนาดา ตัวเลขมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $10/ปี

เพื่อเริ่มต้น กระบวนการ ด้วย magicJack คุณต้องให้หมายเลขของคุณพร้อมกับข้อมูลบัญชีสำหรับผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณก่อน หมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณต้องยังคงใช้งานอยู่เพื่อให้กระบวนการโอนย้ายทำงานได้ การโอนหมายเลขไปยัง magicJack โดยทั่วไปจะใช้เวลา 7-14 วันทำการ

ค่าธรรมเนียมการโอนหมายเลข Verizon

Verizon ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเฉพาะสำหรับการ โอน หมายเลข แต่ตามหน้าคำถามที่พบบ่อย คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนกำหนดหากคุณเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น การเปลี่ยนจากผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจ PSTN เป็น Verizon ควรใช้เวลาประมาณ 2-10 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ กระบวนการนี้จะใช้เวลาระหว่าง 2-24 วันทำการในการดำเนินการพอร์ตจากผู้ให้บริการ VoIP รายอื่น

บริการเก่าของคุณจะถูกตัดการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติเมื่อมีการย้ายหมายเลขเดิมของคุณ และ Verizon จะส่งข้อความแจ้งให้คุณทราบเมื่อการโอนเสร็จสมบูรณ์

ค่าธรรมเนียมการโอนหมายเลข RingCentral

RingCentral ครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่อาจมาพร้อมกับการโอน หมายเลขโทรศัพท์ของ คุณจากที่มีอยู่ไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ พวกเขาสามารถโอนหมายเลขโทรฟรี ไร้สาย และโทรศัพท์พื้นฐานได้มากที่สุด RingCentral ยังมีหน้าที่ให้คุณตรวจสอบการเคลื่อนย้ายของตัวเลขได้อีกด้วย

ผู้ให้บริการโทรศัพท์ของธุรกิจแนะนำให้ลูกค้าคาดหวังว่ากระบวนการจะใช้เวลา 7-10 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ โดยปกติหมายเลขไร้สายจะโอนภายใน 5 วัน และกระบวนการนี้มักจะเสร็จสิ้นสำหรับโทรศัพท์บ้านภายใน 7 วัน อาจใช้เวลาประมาณ 10-15 วันสำหรับผู้ให้บริการรายย่อย

ค่าธรรมเนียมการโอนหมายเลขไมเทล

ราคาสำหรับการโอน หมายเลข ไปยัง Mitel จะแตกต่างกันไปตามประเภทของหมายเลขที่คุณกำลังโอน ติดต่อ ผู้จัดการบัญชี Mitel หรือทีมสนับสนุนเพื่อสอบถามราคาเฉพาะ

Mitel ช่วยให้ลูกค้ามีตัวเลือกในการโอนหมายเลขจำนวนมาก เมื่อโอนหมายเลขโทรศัพท์น้อยกว่า 50 หมายเลขโทรศัพท์ ขั้นตอนจะใช้เวลา 10-15 วันทำการ สำหรับมากกว่า 50 หมายเลข อาจใช้เวลาถึง 30 วันทำการ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายหมายเลข

หากคุณยังมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับกระบวนการนี้ นี่คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกระบวนการนี้

ใครเป็นเจ้าของเบอร์ของฉัน?

คุณทำ! เมื่อคุณได้รับหมายเลขโทรศัพท์แล้ว หมายเลขนั้นจะยังคงเป็นของคุณตามกฎหมาย เว้นแต่ว่าคุณควรมอบมันด้วยเหตุผลบางประการ

คำขอโอนของฉันสามารถถูกปฏิเสธได้หรือไม่?

ไม่ FCC ระบุไว้อย่างชัดเจนมาหลายปีแล้วว่าไม่ควรปฏิเสธคำขอของลูกค้า มันขัดต่อกฎหมาย

ฉันสามารถโอนหมายเลขทางไกลได้หรือไม่?

ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเฉพาะของคุณ ส่วนใหญ่จัดการเฉพาะในหมายเลขท้องถิ่น แต่ถ้าคุณหวังที่จะย้ายจากพื้นที่อื่น มันคุ้มค่าที่จะถามอย่างแน่นอน

ฉันควรยกเลิกบริการที่มีอยู่ก่อนดำเนินการหรือไม่

ไม่ได้อย่างแน่นอน! คุณจะต้องใช้บริการนั้นต่อไปจนกว่าคุณจะยืนยันว่าทุกอย่างถูกตั้งค่าไว้กับผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจใหม่ของคุณ

ฉันต้องให้ข้อมูลใดบ้างสำหรับกระบวนการ

ซึ่งจะแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการรายใหม่และประเภทหมายเลขที่คุณกำลังโอน แต่การย้ายพอร์ตไม่ควรต้องการข้อมูลมากเกินไปในส่วนของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐาน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี และที่อยู่ของคุณ

สรุป: ค่าธรรมเนียมการโอนหมายเลขเป็นราคาเพียงเล็กน้อยเพื่อความสะดวก

ถ้าแกว่งได้ก็คุ้มกับเงินที่จ่ายไป หากคุณเลือกใช้หมายเลขโทรศัพท์ใหม่เมื่อคุณเปลี่ยนผู้ให้บริการ คุณจะต้องใช้เวลาในการแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ให้ผู้ติดต่อของคุณทราบ นั่นหมายความว่าคุณอาจไม่สามารถดำเนินการได้ในระยะเวลาอันสั้น

อาจมีการสื่อสารที่ผิดพลาดระหว่างทางเช่นกัน หมายความว่าคุณอาจสูญเสียลูกค้าโดยไม่ตั้งใจหากพวกเขาไม่ได้รับหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณถูกต้อง หากคุณพร้อมที่จะทำขั้นตอนต่อไป โปรดดู คำแนะนำ ในการจัดเตรียมหมายเลขธุรกิจของคุณ