การเลือกปฏิบัติด้านราคา: คำอธิบาย ประเภท และการใช้งานจริง

การเลือกปฏิบัติด้านราคาหรือความแตกต่างของราคาเป็นการวัดที่นิยมของนโยบายการกำหนดราคาของผู้ให้บริการ ได้อย่างไร? มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนสำหรับบริษัท แต่คำนี้หมายถึงอะไรจริง ๆ และความแตกต่างของราคาสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างไร

คำจำกัดความ: การเลือกปฏิบัติด้านราคาหมายความว่าอย่างไร

การเลือกปฏิบัติด้านราคาเป็นเพียงกลยุทธ์การกำหนดราคาในนโยบายการกำหนดราคาของบริษัท การใช้การเลือกปฏิบัติด้านราคา ผู้ให้บริการสามารถคิดราคาที่แตกต่างกันสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยไม่ละเมิดกฎหมาย ความแตกต่างระหว่างการเลือกปฏิบัติราคาประเภทต่างๆ

เนื่องจากคำว่าการแบ่งแยกราคามักเกี่ยวข้องกับความหมายเชิงลบ ผู้ให้บริการและบริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงใช้คำว่าความแตกต่างของราคาแทนการเลือกปฏิบัติด้านราคา

พื้นฐานทางกฎหมาย: ความแตกต่างด้านราคาได้รับอนุญาตตามกฎหมายหรือไม่?

กฎหมายอนุญาตให้ใช้ความแตกต่างของราคาได้ เว้นแต่บริษัทต่างๆ จะใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่มีอำนาจเหนือกว่า ในออสเตรีย ความแตกต่างด้านราคาตามเชื้อชาติและแหล่งกำเนิด เพศ ศาสนาและความเชื่อ ความทุพพลภาพ อายุ (ทุกวัย) และอัตลักษณ์ทางเพศก็ไม่ได้รับอนุญาตเช่นกัน

พื้นฐานของการแบนคือกฎหมายว่าด้วยการปฏิบัติที่เท่าเทียมกันทั่วไป ในออสเตรียคือกฎหมายของรัฐบาลกลางว่าด้วยการปฏิบัติที่เท่าเทียมกัน

ความแตกต่างของราคาประเภทต่างๆ

การแยกราคาสามารถทำได้หลายวิธี ความแตกต่างเกิดขึ้นระหว่างชั่วขณะ เชิงพื้นที่ เชิงคุณภาพ และเชิงปริมาณ ตลอดจนการเลือกปฏิบัติด้านราคาส่วนบุคคล

ความแตกต่างของราคาเวลา

ด้วยการเลือกปฏิบัติด้านราคาตามเวลา คุณจะเปลี่ยนแปลงราคาผลิตภัณฑ์ของคุณในช่วงเวลาต่างๆ (เวลา วันในสัปดาห์ โฟกัสตามฤดูกาล) หรือช่วงเวลาที่กำหนดโดยอิสระ (ราคาเปิด ราคารอบปฐมทัศน์ ราคาจองล่วงหน้า) ตัดสินใจด้วยตัวเองว่าคุณ

1. ลดราคาในช่วงเวลาหนึ่งเช่นชั่วโมงแห่งความสุขแบบคลาสสิกหรือ
2. เพิ่มราคาเช่นราคายุติธรรมในโรงแรม

ความแตกต่างของราคาเชิงพื้นที่

ในกรณีของการเลือกปฏิบัติด้านราคาเชิงพื้นที่ ราคาจะถูกปรับตามสถานการณ์ในท้องถิ่น เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าคุณคิดราคาที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการในประเทศต่างๆ

ท้ายที่สุด คุณต้องคำนึงถึงภาษีศุลกากร ภาษี ความต้องการที่แตกต่างกันและระดับรายได้ในประเทศนั้น ๆ ในการกำหนดราคาของคุณ อย่างไรก็ตาม ที่ตั้งขนาดเล็กยังเปิดใช้งานการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ: ใช้ราคาที่สูงขึ้นในสนามบินหรือสถานีรถไฟ และบริการป้ายใกล้สำนักทะเบียนมักมีราคาสูงสุด

การเลือกปฏิบัติราคาส่วนบุคคล

ในกรณีของการเลือกปฏิบัติด้านราคาส่วนบุคคล ราคาจะแตกต่างกันไปตามบุคคลหรือกลุ่มลูกค้า สินค้าจึงจำหน่ายในราคาที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน ด้วยวิธีนี้ ความเต็มใจที่จะจ่ายให้กับกลุ่มลูกค้าทั้งหมดสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างเต็มที่

ความแตกต่างของราคาเชิงปริมาณ:

ด้วยความแตกต่างของราคาเชิงปริมาณ ราคาของผลิตภัณฑ์จะลดลงเมื่อมีการขายในปริมาณที่มากขึ้น ความแตกต่างของราคารูปแบบนี้ ส่วนลดตามปริมาณ เป็นที่รู้จักกันดีและมักเป็นที่ต้องการของลูกค้าจำนวนมากด้วยซ้ำ

ความแตกต่างของราคาเชิงคุณภาพ:

ลูกค้าไม่มีปัญหาเลยหากได้คุณภาพที่สูงขึ้นในราคาที่สูงขึ้น สิ่งที่สำคัญคือสิ่งที่ลูกค้ามองว่ามีคุณภาพสูงขึ้น ตัวอย่างเช่น สีที่แตกต่างหรือการเลือกวัสดุที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ไม่จำเป็นต้องส่งผลให้ต้นทุนสูงขึ้น สิ่งสำคัญคือผลิตภัณฑ์ถูกมองว่ามีค่ามากกว่า

การแบ่งแยกราคาสามระดับคืออะไร?

ในทางเศรษฐศาสตร์ การแบ่งแยกราคาแบ่งออกเป็นสามระดับ อย่างไรก็ตาม ความแตกต่างของราคาสามระดับทับซ้อนกับประเภทของความแตกต่างของราคาที่แสดงด้านบน

การแบ่งแยกราคาระดับที่ 1

การเลือกปฏิบัติราคาระดับแรกเรียกอีกอย่างว่า "การเลือกปฏิบัติราคาที่สมบูรณ์แบบ" เหตุผล: ลูกค้าทุกคนจ่ายในราคาที่เหมาะสมกับเขา กล่าวคือ ราคาที่ผู้บริโภคสามารถชำระค่าสินค้าหรือบริการตามความเต็มใจที่จะจ่าย ผ่านความแตกต่างของราคานี้ บริษัทได้รับส่วนเกินผู้บริโภคเป็น 0 ส่วนเกินผู้บริโภคแสดงถึงความแตกต่างระหว่างความเต็มใจที่จะจ่ายและราคาซื้อจริง

การเลือกปฏิบัติราคาระดับแรกเป็นเรื่องยากที่จะนำไปใช้ในทางปฏิบัติ เนื่องจากในด้านหนึ่งความเต็มใจที่จะจ่ายของลูกค้าแต่ละรายนั้นไม่เป็นที่รู้จักเสมอไป และในทางกลับกัน ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถขายในราคาที่ต่างกันได้เสมอไป

อย่างไรก็ตาม มีตัวอย่างที่เป็นประโยชน์บางประการที่ช่วยให้สามารถเลือกปฏิบัติด้านราคาได้อย่างสมบูรณ์แบบ ซึ่งรวมถึง ตัวอย่างเช่น การประมูลและการเจรจาราคาเป้าหมาย

ระดับที่ 2 ของการเลือกปฏิบัติราคา

ในระดับที่สองของการเลือกปฏิบัติด้านราคา ผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายในตลาดในรูปแบบต่างๆ ทำให้ลูกค้าเลือกได้ว่าต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ใด ความผันแปรมักเกิดจากปริมาณ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ และเวอร์ชันผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน

ระดับที่สองของการเลือกปฏิบัติราคาจึงรวมถึงประเภทความแตกต่างของราคาดังต่อไปนี้:

• ความแตกต่างของราคาเชิงปริมาณ
• ความแตกต่างของราคาที่มีคุณภาพ
• ความแตกต่างของราคาเมื่อเวลาผ่านไป
• ความแตกต่างของราคาเชิงพื้นที่

แม้ว่าผู้บริโภคจะเลือกตนเองได้เอง แต่การเกินดุลของผู้บริโภคที่ 0 มักจะไม่สามารถทำได้ด้วยการเลือกปฏิบัติด้านราคาระดับที่สอง

ระดับที่ 3 ของการเลือกปฏิบัติราคา

ระดับที่สามของการเลือกปฏิบัติราคาเกี่ยวข้องกับการแบ่งส่วนตลาด โดยปกติตลาดจะแบ่งออกเป็นกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันด้วยความเต็มใจที่จะจ่ายที่แตกต่างกัน ด้วยวิธีนี้ ความแตกต่างของราคาที่สมบูรณ์แบบและทำให้ผู้บริโภคเกินดุลเป็น 0 ควรจะสำเร็จด้วย

อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติ การแบ่งส่วนตลาดต้องใช้ความรู้ทางการตลาดที่กว้างขวางและการวิจัยตลาดที่โดดเด่น ตัวอย่างคลาสสิกของการเลือกปฏิบัติราคาระดับที่สามคือส่วนลดสำหรับผู้สูงอายุหรือนักเรียน

ความแตกต่างของราคาเหล่านี้ต้องการความละเอียดอ่อน

หากคุณใช้อายุ แหล่งกำเนิด เพศ หรือรายได้เป็นอาร์กิวเมนต์สำหรับราคาอื่น ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง:

• โดยหลักการแล้วราคาของผู้สูงอายุเป็นที่ยอมรับ แต่ใครก็ตามที่มีสิทธิได้รับราคาของผู้สูงอายุจะต้องได้รับการพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณถือว่าอายุ 65 เป็นเงื่อนไขสำหรับรางวัลผู้สูงอายุ แสดงว่าคุณปฏิเสธรางวัลผู้สูงอายุแก่ผู้เกษียณอายุก่อนกำหนดจำนวนมาก ซึ่งอาจเป็นส่วนหนึ่งของผู้ด้อยโอกาสทางสังคมด้วย จะดีกว่าถ้าใช้อายุเป็นอุปสรรคในการเข้าประเทศและตัวอย่างเช่นเพื่อขอใบรับรองเงินบำนาญ
• โดยทั่วไปยอมรับราคานักเรียนและเยาวชนตลอดจนราคาครอบครัว แต่ในกรณีหลังนี้ เรียกร้องให้มีความระมัดระวัง: ในหลายครอบครัวผสม หลักการของพ่อ/แม่/ลูกใช้ไม่ได้อีกต่อไป
• ราคาที่แตกต่างกันสำหรับผู้หญิงและผู้ชายถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก ใครก็ตามที่ไม่สามารถให้เหตุผลได้อย่างน่าเชื่อถือว่าทำไมผู้หญิงควรจ่ายเงินเพิ่มสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างสามารถคาดหวังให้เกิดปัญหาได้

การเลือกปฏิบัติด้านราคามีประโยชน์อย่างไร?

ความแตกต่างด้านราคาทำให้บริษัทของคุณมีข้อได้เปรียบที่คุณไม่ควรทำ ซึ่งรวมถึง เหนือสิ่งอื่นใด

• การหาลูกค้าใหม่,
• ครอบคลุมเฉพาะ (ตลาดย่อย)
• หลบเลี่ยงการแข่งขัน
• ละเลยความเต็มใจของลูกค้าที่จะจ่าย
• การปรับราคาให้เหมาะสม
• เพิ่มความภักดีของลูกค้าและ
• กับกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย

และอีกมากมาย!

คุณต้องการทราบกลยุทธ์ที่ทำกำไรได้มากขึ้นสำหรับความสำเร็จของบริษัทของคุณและนำไปใช้ในบริษัทของคุณเองหรือไม่? รับคำแนะนำฟรีทันที: “7 เคล็ดลับที่ดีที่สุดเพื่อยกระดับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ”