คอนโทรลเลอร์ PS5 ไม่เชื่อมต่อกับคอนโซลใช่ไหม 10 วิธีแก้ไข

คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณอาจล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับ Sony PlayStation 5 ผ่าน Bluetooth ด้วยเหตุผลหลายประการ ตัวอย่างเช่น อาจเป็นได้ว่าคอนโทรลเลอร์ไม่ได้ซิงค์กับคอนโซล แบตเตอรี่เหลือน้อย หรือเฟิร์มแวร์ไม่ทันสมัย

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะแนะนำวิธีการต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ PS5 ปัญหาน่าจะเล็กน้อย และคุณควรจะสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

1. จับคู่คอนโทรลเลอร์ DualSense กับ PS5 ของคุณ

สมมติว่าคุณกำลังพยายามใช้ DualSense Wireless Controller กับ PlayStation 5 เป็นครั้งแรก ในกรณีนั้น คุณจะไม่สามารถโต้ตอบกับคอนโซลแบบไร้สายได้ เว้นแต่คุณจะลงทะเบียนกับคอนโซลผ่านสาย USB นี่คือวิธี:

1. เปิดคอนโซล PS5 ของคุณ
2. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualSense เข้ากับพอร์ต USB บน PS5 ของคุณ ใช้สาย USB Type-C กับ USB-A ที่มาในบรรจุภัณฑ์คอนโซล
3. กดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ซึ่งอยู่ระหว่างปุ่มหัวแม่มือเพื่อจับคู่กับคอนโซลของคุณ

หลังจากขั้นตอนการจับคู่ คุณสามารถถอดคอนโทรลเลอร์ออกจากคอนโซลเพื่อใช้งานแบบไร้สายได้

หากคุณกำลังตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ DualSense สำรอง แต่ไม่มีสาย USB-C คุณสามารถจับคู่คอนโทรลเลอร์แบบไร้สายได้ ในการทำเช่นนั้น:

1. กดปุ่ม PS บนตัวควบคุมหลักแล้วเลือก การตั้งค่า ที่ด้านบนขวาของหน้าจอโฮม PS5

2. เลื่อนลงและเลือก อุปกรณ์เสริม

3. ไปที่ ทั่วไป > อุปกรณ์เสริม Bluetooth

4. บนคอนโทรลเลอร์ใหม่ ให้กด Create และ ปุ่ม PS พร้อมกันเพื่อเข้าสู่โหมดจับคู่

5. ใช้คอนโทรลเลอร์หลักเพื่อเลือกคอนโทรลเลอร์ที่คุณกำลังจะจับคู่จากรายการ อุปกรณ์เสริมที่พบ ใน PS5 ของคุณ

6. เลือก ใช่ เพื่อยืนยันว่าคุณต้องการลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์

PS5 ของคุณควรเชื่อมต่อกับคอนโทรลเลอร์ใหม่โดยอัตโนมัติ กดปุ่ม PS บนตัวควบคุมหลักของคุณ หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปใช้

2. ชาร์จ PS5 DualSense Controller

แบตเตอรี่ของคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณอาจหมดลงอย่างรวดเร็วในระหว่างการเล่นเกมที่มีการสั่นสะเทือนมากเป็นเวลานาน หากไม่เชื่อมต่อใหม่หรือปลุกคอนโซลจากโหมดพักเมื่อคุณกดปุ่ม PS อาจเป็นเพราะไม่มีค่าใช้จ่าย

เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ผ่าน USB และปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 15 นาที แถบไฟรอบทัชแพดจะกะพริบเพื่อยืนยันว่ากำลังชาร์จ

หากคุณไม่ชอบใช้สายเคเบิลเกะกะ ให้ลงทุนกับแท่นชาร์จ PS5 หรือแท่นระบายความร้อนเพื่อให้คอนโทรลเลอร์มีประจุไฟเต็มอยู่เสมอ

3. รีสตาร์ทคอนโซล PlayStation 5 ของคุณ

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่ไม่คาดคิดกับ PlayStation 5 มักเป็นสาเหตุเบื้องหลังของคอนโทรลเลอร์ DualSense ที่ล้มเหลวในการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth รีสตาร์ทคอนโซลเพื่อล้างข้อมูลชั่วคราวออกจากหน่วยความจำของคอนโซล และขจัดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อไร้สาย

หากคุณมีคอนโทรลเลอร์อื่นที่ใช้งานได้ ให้กดปุ่ม PS แล้วเลือก เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ท PS5 เพื่อ รีบูตคอนโซล

หากไม่มี ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของ PS5 ค้างไว้จนกว่าคอนโซลจะส่งเสียงบี๊บสองครั้งเพื่อเริ่มการบังคับปิดเครื่อง จากนั้นกดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

4. ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับ USB

หากคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณไม่จับคู่ ชาร์จ หรือทำทั้งสองอย่างผ่าน USB แสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ USB ลองดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบความเสียหายของสาย USB-C หากอุปกรณ์หลุดลุ่ยหรือหักงออย่างรุนแรง ให้ตรวจสอบว่าใช้งานได้บนอุปกรณ์อื่น เช่น PC หรือ Mac หรือไม่ เปลี่ยนสายเคเบิลหากไม่เป็นเช่นนั้น
• หากคุณใช้สาย USB ของบริษัทอื่น ให้เปลี่ยนไปใช้สาย USB ของแท้ที่มาพร้อมบรรจุภัณฑ์ PS5 หรือลองใช้สาย USB-C คุณภาพสูงแบบอื่นที่รองรับการถ่ายโอนข้อมูล
• เชื่อมต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่นบน PS5 ของคุณและตรวจสอบว่าสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ นอกจากพอร์ต USB ที่ด้านหน้าแล้ว ยังมีพอร์ตเพิ่มเติมที่ด้านหลังของคอนโซลอีกด้วย
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ต USB-C บนคอนโทรลเลอร์ไม่มีสิ่งสกปรก เป่าลมอัดเพื่อกำจัดฝุ่น (อย่าใส่หัวฉีดเข้าไปในพอร์ต) หรือใช้ไม้จิ้มฟันแงะสิ่งสกปรกออก

5. เลิกจับคู่คอนโทรลเลอร์และเชื่อมต่อกับคอนโซลอีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอดและเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense กับ PlayStation 5 อีกครั้ง หากคุณไม่มีคอนโทรลเลอร์อื่นที่คุณสามารถใช้โต้ตอบกับคอนโซลได้ คุณต้องรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ที่ทำงานผิดปกติเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (รายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง)

1. ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > อุปกรณ์ เสริม Bluetooth และเลือกตัวควบคุมที่คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อในรายการการเชื่อมต่อ Bluetooth

2. กดปุ่ม ตัวเลือก แล้วเลือก ตัด การเชื่อมต่อ

3. เลือก ตกลง เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์

รีสตาร์ท PS5 ของคุณและลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์อีกครั้งแบบไร้สายหรือผ่าน USB

6. ปิดคอนโทรลเลอร์และคอนโซล

แม้ว่าคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense และ PlayStation 5 จะใช้ Bluetooth 5.1 สำหรับการเชื่อมต่อ แต่สิ่งกีดขวางทางกายภาพ พื้นผิวสะท้อนแสง และการรบกวนจากอุปกรณ์รอบข้างสามารถลดช่วงที่มีประสิทธิภาพของสัญญาณ Bluetooth ได้

ตัวอย่างเช่น การเก็บคอนโซลและทีวีไว้ในห้องแยกกันอาจส่งผลให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มหรือความล่าช้า ใช้คอนโทรลเลอร์ในโหมดใช้สายหรือวางคอนโทรลเลอร์และคอนโซลไว้ใกล้ ๆ

หมายเหตุ : หากต้องการตั้งค่าคอนโทรลเลอร์ของคุณให้ทำงานในโหมดใช้สาย ให้ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ (ทั่วไป) > วิธีการสื่อสาร และเลือก ใช้สาย USB

7. โรงงานรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณอย่างนุ่มนวล โดยกดปุ่ม PS ค้างไว้ 10 วินาทีจนกว่าแถบไฟจะดับ รออีก 10 วินาทีแล้วกดปุ่ม PS อีกครั้งเพื่อเปิดคอนโทรลเลอร์อีกครั้ง

หากล้มเหลว คุณต้องฮาร์ดรีเซ็ตคอนโทรลเลอร์ PS5 ซึ่งจะคืนค่าคอนโทรลเลอร์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อที่สำคัญ ในการทำเช่นนั้น:

1. ปิด PS5 ของคุณ หากคุณไม่มีคอนโทรลเลอร์สำรอง ให้ กด ปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้เพื่อบังคับปิดคอนโซล
2. สอดเครื่องมือถอดซิมหรือคลิปหนีบกระดาษเข้าไปในรูเล็กๆ ที่ด้านหลังของคอนโทรลเลอร์ แล้วกดปุ่ม รีเซ็ต ด้านในเป็นเวลา 3-5 วินาที

3. เปิด PS5 ของคุณและลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์อีกครั้งกับคอนโซลแบบไร้สาย (หากคุณมีคอนโทรลเลอร์อื่น) หรือผ่าน USB

8. ออกกฎการรบกวนสัญญาณจากอุปกรณ์อื่น

หากคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณไม่ทำงานแบบไร้สายเท่านั้น ให้ถอดอุปกรณ์บลูทูธที่อยู่ใกล้เคียงและอุปกรณ์ไร้สายอื่นๆ เช่น เราเตอร์ Wi-Fi ที่อาจทำให้เกิดการรบกวน

นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์เสริมตัวควบคุมของบริษัทอื่น เช่น ชุดหูฟังแบบมีสายและชุดแบตเตอรี่ อุปกรณ์เหล่านี้อาจรบกวนสัญญาณ Bluetooth ของคอนโทรลเลอร์และหยุดการเชื่อมต่อกับคอนโซล

9. อัปเดตคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณ

Sony เผยแพร่การอัปเดตเฟิร์มแวร์ DualSense เป็นครั้งคราวเพื่อปรับปรุงความเสถียรของคอนโทรลเลอร์และแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่ทราบ

หากคอนโทรลเลอร์ทำงานในโหมดใช้สาย ให้ไปที่ การตั้งค่า > อุปกรณ์เสริม > คอนโทรลเลอร์ ( ทั่วไป ) และเลือก ซอฟต์แวร์อุปกรณ์คอนโทรลเลอร์ไร้สาย เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์

หากคุณมีพีซีอยู่รอบๆ คุณยังสามารถอัปเดตคอนโทรลเลอร์โดยใช้ยูทิลิตี “ตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense” จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ PlayStation:

10. อัปเดต PlayStation 5 ของคุณ

อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ปัญหาคอนโทรลเลอร์ DualSense ของคุณหยุดเชื่อมต่อได้ก็เพราะซอฟต์แวร์ระบบ PS5 ที่มีปัญหาหรือล้าสมัย อัปเดตคอนโซลของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ : คุณต้องมีตัวควบคุมการทำงานเพื่อเริ่มการอัปเดต

1. ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ

2. เลื่อนลงมาที่ส่วน ซอฟต์แวร์ระบบ และเลือก การอัปเดต และการตั้งค่า ซอฟต์แวร์ระบบ

3. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

4. เลือกตัวเลือก อัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ต

รอจนกว่า PS5 ของคุณจะค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากคุณพบปัญหา ให้อัปเดต PS5 ผ่านเซฟโหมด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation เพื่อขอความช่วยเหลือ

หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นช่วยได้ เป็นไปได้ว่าคอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense ของคุณเสียหรือแบตเตอรี่หมด ให้ลงทะเบียนคอนโทรลเลอร์กับเดสก์ท็อป iPhone หรืออุปกรณ์ Android เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation แล้วพวกเขาจะช่วยคุณได้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป หากคุณซื้อคอนโทรลเลอร์จากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม โปรดติดต่อเพื่อขอเปลี่ยน