PS5 ไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวี? 13 การแก้ไขที่ควรลอง

เผยแพร่แล้ว: 2022-07-30

ทีวีของคุณแสดงหน้าจอสีดำหรือข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" เมื่อเชื่อมต่อกับ PlayStation 5 ของคุณหรือไม่? ปัญหาอาจเกิดจากสาย HDMI ผิดพลาด พอร์ตสกปรกหรือเสียหาย อินพุตวิดีโอไม่ถูกต้อง (บนทีวี) เป็นต้น

โพสต์นี้เน้นย้ำถึงขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ควรลองหาก PS5 ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับทีวีหรือจอภาพ

สารบัญ

    1. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะ PS5 ของคุณ

    PS5 ของคุณควรแสดงไฟแสดงสถานะสีขาวค้างเมื่อเปิดเครื่อง หากคอนโซลไม่แสดงไฟ คอนโซลจะปิดและจะไม่ส่งสัญญาณวิดีโอไปยังทีวีของคุณ ไฟแสดงสถานะสีส้มค้างหมายความว่า PS5 ของคุณอยู่ในโหมดพัก เปิด PS5 ของคุณหรือนำเครื่องออกจากโหมดพักเพื่อกู้คืนภาพ

    กดปุ่มเปิด/ปิดบนคอนโซลหรือกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ PS5 จากนั้น รอสักครู่แล้วตรวจสอบว่าทีวีของคุณแสดงภาพจากคอนโซลหรือไม่

    ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation หากไฟ PS5 ของคุณเป็นไฟสีแดงกะพริบ นั่นหมายความว่าคอนโซลมีความร้อนสูงเกินไปและครบกำหนดสำหรับการบริการ

    2. รีบูต PS5 . ของคุณ

    คอนโซลจะหยุดนิ่งหาก PS5 ของคุณแสดงแสงสีน้ำเงินค้างหรือยังคงกะพริบแสงสีขาวหรือสีน้ำเงิน การรีสตาร์ทคอนโซลสามารถแก้ไขปัญหาได้

    ถอดปลั๊กสายไฟของ PS5 ออกจากเต้ารับที่ผนัง รอ 60 วินาที แล้วเสียบคอนโซลกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบว่าเสียบสาย HDMI อย่างถูกต้องแล้วเปิดคอนโซลอีกครั้ง

    3. ใส่สาย HDMI กลับเข้าไปใหม่

    การเชื่อมต่อสายเคเบิลที่หลวมอาจขัดขวางการส่งสัญญาณวิดีโอจาก PS5 ไปยังทีวีของคุณ เสียบปลายสาย HDMI ด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ตทีวีของคุณ และตรวจดูให้แน่ใจว่าได้เสียบเข้าไปจนสุด

    เชื่อมต่อปลายสายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต HDMI ที่ด้านหลังของคอนโซล PS5 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อแน่นและแน่นหนา แต่อย่าเสียบสายแรงๆ เพื่อไม่ให้พอร์ต HDMI เสียหาย

    เปิด PlayStation 5 และตั้งค่าแหล่งสัญญาณเข้าของทีวีของคุณไปที่ขั้วต่อ HDMI ที่คอนโซลเชื่อมต่ออยู่

    4. ตรวจสอบแหล่งสัญญาณเข้าวิดีโอทีวี

    คอนโซล PlayStation 5 เชื่อมต่อทีวีและจอภาพผ่าน High Definition Multimedia Interface (HDMI) หากโทรทัศน์หรือจอภาพของคุณมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าแหล่งสัญญาณเข้าวิดีโอไว้ที่พอร์ต HDMI ที่เสียบ PS5 ไว้

    กดปุ่ม "Input" หรือ "Source" บนรีโมททีวีค้างไว้จนกว่าจะแสดงภาพจากอินพุต HDMI ที่เชื่อมต่อ PS5 ของคุณ อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PS5 ของคุณเปิดอยู่ในขณะที่เปลี่ยนแหล่งสัญญาณเข้าของทีวี

    5. ถอดอุปกรณ์เสริม HDMI

    ตัวแยกสัญญาณ HDMI (หรือตัวสลับ HDMI) ให้คุณแชร์สัญญาณเสียงและวิดีโอระหว่างอุปกรณ์หลายเครื่อง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเชื่อมต่อ PlayStation 5 ของคุณกับทีวีหรือจอภาพหลายเครื่องโดยใช้ตัวแยกสัญญาณ HDMI ในทำนองเดียวกัน ตัวแยกสัญญาณจะให้คุณต่อคอนโซลหลายตัวเข้ากับทีวีเครื่องเดียวได้

    หากตัวแยกสัญญาณ HDMI ไม่เข้ากันกับทีวีหรือ PS5 ของคุณ อาจขัดขวางการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ทั้งสอง

    ถอดตัวแยกสัญญาณ HDMI ที่ต่อกับ PS5 หรือทีวีออก แล้วเชื่อมต่อคอนโซลเข้ากับทีวีของคุณโดยตรง หากทีวีของคุณตรวจพบ PS5 ในภายหลัง แสดงว่าตัวแยกสัญญาณ HDMI เป็นปัญหา เมื่อซื้อตัวแยกสัญญาณ HDMI ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารองรับ PS5

    6. ลองใช้สาย HDMI อื่น

    สายเคเบิลของบริษัทอื่นปลอมหรือของปลอมอาจไม่สามารถเชื่อมต่อ PS5 กับโทรทัศน์หรือจอภาพได้ เชื่อมต่อ PlayStation 5 กับทีวีโดยใช้สาย HDMI-to-HDMI ที่มาพร้อมกับคอนโซล ซื้อผลิตภัณฑ์ทดแทนจากร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่าย SONY ที่ได้รับอนุญาตใกล้บ้านคุณ หากสาย HDMI เดิมชำรุดหรือเสียหาย

    คุณสามารถใช้สาย HDMI ของบริษัทอื่นได้ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นสายความเร็วสูงพิเศษ (หรือ HDMI 2.1) ที่มีโลโก้/คำจารึก HDMI บนตัวเชื่อมต่อทั้งสอง

    แม้ว่า PS5 จะมีพอร์ต HDMI 2.1 และทำงานได้ดีที่สุดกับสาย HDMI 2.1 คุณยังคงสามารถเชื่อมต่อคอนโซลกับทีวีที่มีมาตรฐาน HDMI รุ่นเก่าได้ หากทีวีของคุณไม่มีพอร์ต HDMI 2.1 คุณสามารถเชื่อมต่อ PS5 โดยใช้สาย HDMI 2.1

    สาย HDMI 2.1 (หรือสาย HDMI ความเร็วสูงพิเศษ) เข้ากันได้กับมาตรฐาน/อุปกรณ์ HDMI รุ่นเก่ากว่า อย่างไรก็ตาม ทีวีของคุณจะไม่เล่นวิดีโอเกมที่ความละเอียดสูงสุดหรืออัตราการรีเฟรช เนื่องจากใช้พอร์ต HDMI แบบเก่า

    7. ลองใช้พอร์ต HDMI อื่น

    ย้ายสาย HDMI ไปยังพอร์ตอื่นบนทีวีของคุณและตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองสร้างการเชื่อมต่อหรือไม่ อย่าลืมเปลี่ยนแหล่งสัญญาณเข้าทีวีของคุณเป็นพอร์ต HDMI ใหม่ที่คุณเสียบ PS5 เข้าไป

    8. เปลี่ยนรูปแบบสัญญาณทีวี HDMI

    ทีวีบางยี่ห้อ (เช่น Sony) แนะนำให้เปลี่ยนรูปแบบสัญญาณ HDMI ของทีวีหาก PS5 หรืออุปกรณ์อื่นๆ ไม่เชื่อมต่อผ่าน HDMI สมมติว่ารูปแบบสัญญาณ HDMI ของทีวีตั้งค่าเป็น "มาตรฐาน" การเปลี่ยนเป็น "ขั้นสูง" อาจแก้ปัญหาได้ ยี่ห้อ/รุ่นทีวีบางรุ่นมีตัวเลือกนี้เป็น “รูปแบบที่ปรับปรุง” หรือ “รูปแบบที่ปรับปรุง (8K)”

    หากทีวีของคุณมีพอร์ต HDMI หลายพอร์ต ให้เปลี่ยนรูปแบบสัญญาณของพอร์ต HDMI เฉพาะที่เสียบ PS5

    Enhanced HDMI คือรูปแบบสัญญาณคุณภาพสูงที่จะปลดล็อกแบนด์วิดท์ทั้งหมดของพอร์ต HDMI ของทีวีคุณ นอกจากนี้ รูปแบบสัญญาณที่ปรับปรุงแล้วยังช่วยให้คุณเล่นเกม 4K HDR บน PS5 ได้อีกด้วย

    เปลี่ยนไปใช้รูปแบบสัญญาณ “มาตรฐาน” หาก PS5 ของคุณไม่เชื่อมต่อกับทีวีด้วยการตั้งค่า HDMI ที่ปรับปรุงแล้ว ดูคู่มือการใช้งานทีวีของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตสำหรับคำแนะนำเฉพาะในการเปลี่ยนรูปแบบสัญญาณ HDMI

    9. เปิดเครื่องทีวีของคุณ

    ปิดทีวีของคุณหากปัญหายังคงมีอยู่ ปิดทีวีของคุณโดยใช้รีโมทหรือถอดปลั๊กอะแดปเตอร์ไฟออกจากเต้ารับบนผนัง รอประมาณหนึ่งนาที เสียบทีวีกลับเข้าไป แล้วตั้งค่าแหล่งสัญญาณเข้าของทีวีไปที่พอร์ต HDMI ที่เสียบ PS5

    10. ทำความสะอาดพอร์ต PS5 HDMI

    การมีวัสดุแปลกปลอมในพอร์ต HDMI ของ PS5 อาจทำให้การเชื่อมต่อคอนโซลกับทีวีของคุณหยุดชะงัก ตรวจสอบพอร์ต HDMI ของ PS5 ว่ามีสิ่งสกปรก ฝุ่น เศษผง หรือขยะหรือไม่ ใช้แปรงขนอ่อนเพื่อขจัดสิ่งแปลกปลอม หากคุณมีกระป๋องอัดอากาศ การฉีดสเปรย์ 2-3 ครั้งในพอร์ต HDMI สามารถขับฝุ่นและสิ่งสกปรกได้

    คุณควรทำความสะอาดพอร์ต HDMI ของทีวีด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ใดๆ ได้

    11. อัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีของคุณ

    หากคุณใช้สมาร์ททีวี ซอฟต์แวร์บกพร่องอาจทำให้ไม่สามารถแสดงภาพจากอุปกรณ์ HDMI ไปที่เมนูการตั้งค่าของทีวี อัปเดตเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการ และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

    นอกจากนี้เรายังแนะนำให้กำหนดค่าทีวีของคุณเพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติเมื่อมีเวอร์ชันใหม่ให้ใช้งาน ตรวจสอบ “Automatic Software Update” หรือ “Automatic Firmware Update” ในเมนูการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของทีวีของคุณ

    คุณควรจะสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ของทีวีได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับยี่ห้อหรือรุ่นของทีวีของคุณ ติดต่อผู้ผลิตทีวีของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดบนทีวีของคุณ

    12. ลองใช้ทีวีหรือจอภาพอื่น

    เชื่อมต่อ PS5 กับทีวีหรือจอภาพอื่นโดยใช้สาย HDMI ความเร็วสูงที่เข้ากันได้ พอร์ต HDMI ของคอนโซลอาจมีปัญหาหากจอภาพใหม่หรือทีวีไม่รับสัญญาณวิดีโอจาก PS5 ของคุณ ลองใช้สายเคเบิลอื่นบนจอภาพและตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่

    13. เปลี่ยนความละเอียดเอาต์พุตวิดีโอ PS5 ในเซฟโหมด

    ผู้ใช้ PS5 บางรายกู้คืนปัญหาหน้าจอสีดำโดยเปลี่ยนความละเอียดวิดีโอของ PS5 เป็น HDCP 1.4 การผลิตเนื้อหาดิจิทัลที่มีแบนด์วิดธ์สูง (HDCP) เป็นโปรโตคอลการป้องกันเนื้อหาเพื่อป้องกันการบันทึกเนื้อหาบน PS5 โดยไม่ได้รับอนุญาต

    PS5 รองรับ HDCP เวอร์ชันล่าสุด (HDCP 2.3) และสลับระหว่างเวอร์ชันอื่นโดยอัตโนมัติ (HDCP 2.2 และ HDCP 1.4) ขึ้นอยู่กับรุ่นทีวีของคุณ ตั้งค่า PS5 ของคุณให้ใช้ HDCP 1.4 หากทีวีของคุณไม่แสดงอะไรเลยนอกจากหน้าจอสีดำ

    ในการทำเช่นนั้น คุณต้องบูตเครื่อง PS5 เข้าสู่เซฟโหมดก่อน

    1. กด ปุ่มเปิดปิด บน PS5 ค้างไว้สามวินาทีเพื่อปิดคอนโซลเกม
    1. ปล่อย ปุ่มเปิดปิด และรอให้คอนโซลปิดตัวลง
    2. กด ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ อีกครั้งจนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บ PS5 สองครั้ง

    โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้วเสียงบี๊บที่สองจะมาประมาณเจ็ดวินาทีหลังจากเสียงบี๊บแรก ดังนั้นให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้แล้วปล่อยบี๊บครั้งที่สอง ที่จะบูต PS5 ของคุณเข้าสู่เซฟโหมด

    1. เชื่อมต่อคอนโทรลเลอร์ DualSense กับคอนโซลโดยใช้สาย USB แล้วกดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์
    1. เลือก เปลี่ยนเอาต์พุตวิดีโอ
    1. เลือก เปลี่ยนความละเอียด
    1. เลือก HDCP 1.4 เท่านั้น แล้วเลือก รีสตาร์ท ในหน้ายืนยัน

    ตอนนี้ทีวีของคุณควรตรวจพบสัญญาณภาพจากคอนโซลเกม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า PS5 เชื่อมต่อกับทีวีของคุณอย่างถูกต้องโดยใช้สายเคเบิลที่เข้ากันได้

    รับการเล่นเกม

    หาก PS5 ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อกับทีวี แม้ในเซฟโหมด พอร์ต HDMI หรือมาเธอร์บอร์ดก็อาจเสียหายได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation หรือไปที่ PlayStation Repair Center เพื่อตรวจสอบ PS5 ของคุณสำหรับปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ คุณอาจได้รับคอนโซลใหม่หาก PS5 ของคุณยังอยู่ภายใต้การรับประกันและปัญหาการเชื่อมต่อเกิดจากข้อบกพร่องจากโรงงาน

    หาก PS5 ของคุณเชื่อมต่อกับจอภาพอื่นยกเว้นทีวี โปรดติดต่อผู้ผลิตหรือรีเซ็ตทีวีเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน