Rabbit R1 เปรียบเสมือนเพลิงไหม้ถังขยะของผลิตภัณฑ์

โลกแห่งเทคโนโลยีไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะโฆษณาเกินจริง บริษัทต่างๆ ชอบที่จะสร้างกระแสเกี่ยวกับอุปกรณ์ใหม่ล่าสุดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดและมีแนวโน้มว่าจะปฏิวัติชีวิตของเรา

บางครั้งผลิตภัณฑ์เหล่านี้ก็ส่งมอบ แต่ในบางครั้ง พวกเขาก็พังและลุกไหม้อย่างน่าทึ่ง เข้าสู่ Rabbit R1 คอมพิวเตอร์พกพาที่กลายมาเป็นโปสเตอร์สำหรับการไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์

Rabbit R1 ซึ่งเป็นอุปกรณ์ AI ที่ควบคุมด้วยเสียงที่สามารถจัดการงานต่างๆ เช่น การค้นหาทางอินเทอร์เน็ต การเล่นเพลง และบริการสั่งซื้อ เช่น DoorDash และ Uber ได้รับการตั้งค่าให้รับการอัปเดตเพื่อจัดการกับข้อกังวลและข้อเสนอแนะของผู้ใช้

Rabbit R1 ซึ่งมีราคาอยู่ที่ 199 เหรียญสหรัฐ ใช้ Large Action Model (LAM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท และได้รับการยกย่องในด้านการตอบสนองและฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ตรวจสอบบางรายได้เน้นย้ำข้อจำกัดบางประการ เช่น การพึ่งพาบริการบนคลาวด์และข้อจำกัดในการเข้าถึงคุณสมบัติบางอย่าง เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นด้านล่าง

ผู้ใช้ในช่วงแรกได้ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อแสดงความไม่พอใจและความผิดหวังกับอุปกรณ์ดังกล่าว โพสต์ใน subreddit ของ Rabbit R1 ที่มีชื่อว่า "สิ่งนี้มันช่างไร้สาระ" สรุปความรู้สึกทั่วไปได้อย่างดี

ผู้ใช้กำลังรายงานรายการปัญหาซักผ้า ตั้งแต่ประสิทธิภาพที่ช้าไปจนถึงคุณภาพการสร้างที่ต่ำกว่ามาตรฐาน

“ฉันคาดหวังอุปกรณ์ระดับพรีเมียมเมื่อพิจารณาจากราคา แต่สิ่งนี้ให้ความรู้สึกถูกสุดๆ” ผู้ใช้รายหนึ่งเขียน “พลาสติกบอบบาง หน้าจอแย่มาก...แค่รู้สึกไม่แข็งเมื่อถือ”

คนอื่นๆ สังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ โดยอ้างถึงจุดบกพร่อง ความไม่เสถียร และการขาดการปรับปรุงโดยทั่วไป สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ Android สิ่งนี้จะอภัยไม่ได้

“ฉันโดนแอปบังคับปิดอยู่ตลอดเวลา และบางครั้งหน้าจอสัมผัสก็หยุดตอบสนอง” ผู้ใช้รายอื่นกล่าว “มันเหมือนกับว่าพวกเขารีบเร่งสิ่งนี้ออกสู่ตลาดโดยไม่ได้ทดสอบเบต้าด้วยซ้ำ”

อายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ R1 ก็ถูกตั้งคำถามเช่นกัน บริษัทสัญญาว่าจะใช้งานตลอดทั้งวัน แต่ผู้ใช้จำนวนมากพบว่าแบตเตอรี่หมดเร็ว “ฉันแทบจะไม่ได้ใช้งานในระดับปานกลางถึง 4 ชั่วโมงเลย” เจ้าของที่หงุดหงิดคนหนึ่งเขียนไว้ และการชาร์จก็ช้าอย่างเจ็บปวด สิ่งนี้พกพาได้น้อยกว่าแล็ปท็อปของฉัน”

เพื่อตอบสนองต่อการโจมตีดังกล่าว บริษัทได้ออกการอัปเดตซอฟต์แวร์ OTA เพื่อแก้ไขข้อกังวลบางประการของชุมชน อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากรู้สึกว่าการดำเนินการนี้น้อยเกินไปและสายเกินไป

“ฉันได้ส่งตั๋วสนับสนุนแล้ว แต่ไม่ได้รับอะไรเลยนอกจากความเงียบทางวิทยุ” ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าว “รู้สึกเหมือนว่าพวกเขาเพิ่งย้ายไปยังผลิตภัณฑ์ถัดไปและไม่สนใจผู้คนที่ทุ่มเงินเพื่อสิ่งนี้”

การขาดการสื่อสารและความล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงทีได้กัดกร่อนความไว้วางใจในแบรนด์ มากจนหลายคนยกเลิกการสั่งจองล่วงหน้า

กระทู้ใน subreddit ของ Rabbit R1 ที่มีชื่อว่า “Ready for theถังขยะ” ได้รับการตอบรับมากมาย โดยผู้ใช้อ้างถึงบทวิจารณ์เชิงลบและการขาดการสื่อสารที่มีความหมายจากผู้ผลิตเป็นเหตุผลในการตัดสินใจ

การยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าในระดับนี้เป็นข้อกล่าวหาที่ชัดเจนว่าการเปิดตัวได้รับการจัดการไม่ดีเพียงใด เห็นได้ชัดว่าผู้ผลิตล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวัง และความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริษัทได้รับความเสียหายอย่างรุนแรง

Rabbit R1 เป็นมาสเตอร์คลาสในการไม่เปิดตัวผลิตภัณฑ์ ด้วยความรีบเร่งที่จะนำสิ่งนี้ไปวางบนชั้นวาง ผู้ผลิตจึงละเลยอย่างชัดเจนที่จะดำเนินการแม้แต่การประกันคุณภาพขั้นพื้นฐานที่สุด ตอนนี้พวกเขากำลังชดใช้ราคาด้วยชื่อเสียงที่ขาดรุ่งริ่งและผู้ใช้หลบหนีไปมากมาย

แต่แน่นอนว่ามีคนๆ ​​หนึ่งเสมอที่มีลักษณะดังนี้:

“ถึงผู้ที่ไม่ชอบ R1 ขออภัยที่คุณผิดหวังกับ R1 แต่คุณคงเป็นพวกชอบเทคโนโลยีคนเดิมที่ได้ชมวิดีโอแบบเดียวกับที่ผมทำตอนที่ Jesse เปิดตัวให้โลกได้รับรู้เป็นครั้งแรก ผู้ใช้คนหนึ่งเขียน” “และทุกคนที่ดูหรืออ่านอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็รู้ว่ามันยังอยู่ในขั้นตอนการพัฒนา แต่ก็สั่งมันอยู่ดี เพราะรู้ว่าต้องใช้เวลาสักพักกว่าจะแก้ไข “ข้อบกพร่อง” ได้ ฉันไม่พบคำวิจารณ์ของคุณที่ถูกต้องมากนัก ยิ่งคุณยกเลิกคำสั่งซื้อมากเท่าไร ฉันก็ยิ่งได้รับ R1 เร็วขึ้นเท่านั้น!”

โดยส่วนตัวแล้วฉันจะไม่แปลกใจถ้าเรื่องนี้เขียนโดยคนที่ทำงานให้กับบริษัท แต่การตอบกลับที่ตามมานั้นเหมือนกับ Reddit แบบคลาสสิกเท่าที่คุณจะได้รับ: “ฉันเป็นคุณเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แล้วฉันก็ได้ r1 ของฉัน….”

หากพวกเขาต้องการกอบกู้อะไรก็ตามจากเหตุเพลิงไหม้ในถังขยะ พวกเขาต้องมองดูในกระจกอย่างหนักและคิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางทั้งหมด ในโลกของคอมพิวเตอร์แบบพกพาที่โหดเหี้ยม คุณไม่สามารถแบ่งครึ่งมันได้

สำหรับใครก็ตามที่ยังคงจับตามอง R1 ให้นี่เป็นคำเตือน: อย่าตกเป็นเป้าทางการตลาด เจาะลึก อ่านบทวิจารณ์ และพูดคุยกับผู้ที่ใช้สิ่งนั้นจริง

สเป็คไม่มีความหมายหากอุปกรณ์ใช้งานไม่สนุก คุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่าอิฐก้อนเทอะทะที่บั๊กกี้ซึ่งทำให้บัญชีธนาคารและความอดทนของคุณหมด

Rabbit R1 เป็นสิ่งเตือนใจว่าท้ายที่สุดแล้ว สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามคำสัญญาของคุณ และในด้านนั้น สิ่งนี้ถือเป็นความล้มเหลวครั้งใหญ่

บริษัทมีเนินเขานรกให้ปีนขึ้นไป หากพวกเขาต้องการได้รับความไว้วางใจกลับคืนมาที่พวกเขาได้สูญเสียไปอย่างมหาศาล เราจะคอยดู แต่ตอนนี้ มีวิธีที่ดีกว่ามากในการใช้จ่ายเงินที่หามาอย่างยากลำบาก

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้างไหม? ส่งข้อความถึงเราด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาบน Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• เปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณให้เป็นกล้องโทรทรรศน์ด้วย Kickstarter สุดเจ๋งนี้
• Comcast เปิดตัวแบรนด์อินเทอร์เน็ตและมือถือแบบเติมเงินทันที
• การรั่วไหลของ PlayStation 5 Pro ใหม่แสดงรายละเอียดที่ทรงพลัง
• Apple เปิดตัว iPad Pro ใหม่พร้อมชิป M4 และ Apple Pencil Pro