การพึ่งพาตัวเลือก AI อาจทำให้ทักษะการตัดสินใจของเราอ่อนแอลง

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามาในชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้น คุณก็ควรกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย ผู้ตื่นตระหนกที่สุดคือความกังวลว่า AI จะโกงและยุติเจ้านายที่เป็นมนุษย์

แต่เบื้องหลังการเรียกร้องให้หยุดการพัฒนา AI ชั่วคราวกลับกลายเป็นปัญหาทางสังคมที่จับต้องได้

หนึ่งในนั้นคือความเสี่ยงที่ AI ก่อให้เกิดความเป็นส่วนตัวและศักดิ์ศรีของผู้คน และข้อเท็จจริงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ว่า เนื่องจากอัลกอริธึมภายใต้การควบคุมของ AI ได้รับการตั้งโปรแกรมโดยมนุษย์ จึงมีความลำเอียงและเลือกปฏิบัติพอๆ กับพวกเราหลายคน

โยนการขาดความโปร่งใสเกี่ยวกับวิธีการออกแบบ AI และโดยใคร และเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมทุกวันนี้จึงทุ่มเทเวลามากมายเพื่อโต้เถียงความเสี่ยงให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

แต่งานวิจัยของฉันเองในฐานะนักจิตวิทยาที่ศึกษาว่าผู้คนตัดสินใจอย่างไรทำให้ฉันเชื่อว่าความเสี่ยงทั้งหมดนี้ถูกบดบังด้วยภัยคุกคามที่สร้างความเสียหายมากยิ่งขึ้น แม้ว่าจะมองไม่เห็นโดยส่วนใหญ่ก็ตาม

นั่นคือ AI เป็นเพียงการกดแป้นพิมพ์เพื่อทำให้ผู้คนมีระเบียบวินัยและทักษะน้อยลงเมื่อต้องตัดสินใจอย่างรอบคอบ

การตัดสินใจอย่างรอบคอบ

กระบวนการตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวข้องกับขั้นตอนสามัญสำนึกสามขั้นตอนที่เริ่มต้นด้วยการใช้เวลาทำความเข้าใจงานหรือปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่

ถามตัวเองว่าคุณต้องรู้อะไร และคุณต้องทำอะไรเพื่อตัดสินใจว่าคุณจะสามารถปกป้องได้อย่างน่าเชื่อถือและมั่นใจในภายหลัง

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการแสวงหาข้อมูลที่เติมเต็มช่องว่างในความรู้ของคุณและท้าทายความเชื่อและสมมติฐานก่อนหน้านี้ของคุณ

ในความเป็นจริง ข้อมูลที่เป็นเท็จซึ่งเป็นความเป็นไปได้ทางเลือกที่เกิดขึ้นเมื่อผู้คนปลดภาระจากการสันนิษฐานบางอย่าง ซึ่งท้ายที่สุดจะเตรียมคุณให้พร้อมที่จะปกป้องการตัดสินใจของคุณเมื่อพวกเขาถูกวิพากษ์วิจารณ์

ขั้นตอนที่สองคือการค้นหาและพิจารณาตัวเลือกมากกว่าหนึ่งตัวเลือกในแต่ละครั้ง ต้องการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของคุณหรือไม่?

ไม่ว่าใครที่คุณลงคะแนนให้ งานที่คุณรับ หรือสิ่งที่คุณซื้อ มีถนนมากกว่าหนึ่งสายที่จะพาคุณไปที่นั่นเสมอ

การใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ในการพิจารณาและให้คะแนนตัวเลือกที่เป็นไปได้อย่างน้อยสองสามรายการ และในลักษณะที่ซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อดีข้อเสียที่คุณยินดีจะแลกระหว่างข้อดีและข้อเสียของตัวเลือกเหล่านั้น ถือเป็นจุดเด่นของตัวเลือกที่รอบคอบและป้องกันได้

ขั้นตอนที่สามคือการเต็มใจที่จะชะลอการตัดสินใจออกไปจนกว่าคุณจะได้ยกระดับจิตใจอันหนักหน่วงที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว

ไม่มีความลับ: การปิดร้านรู้สึกดีเพราะมันหมายความว่าคุณได้ทิ้งการตัดสินใจที่ยากลำบากหรือสำคัญไว้ข้างหลัง แต่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการก่อนเวลาอันควรอาจสูงกว่าการใช้เวลาทำการบ้านมาก

หากคุณไม่เชื่อฉัน ให้คิดถึงช่วงเวลาเหล่านั้นที่คุณปล่อยให้ความรู้สึกนำทางคุณไป แต่จะรู้สึกเสียใจเพราะคุณไม่ได้ใช้เวลาในการคิดให้หนักขึ้นอีกสักหน่อย

อันตรายจากการตัดสินใจจ้าง AI

ไม่มีขั้นตอนใดในสามขั้นตอนนี้ที่ทำได้ยากมาก แต่ส่วนใหญ่แล้ว พวกมันก็ไม่เป็นไปตามสัญชาตญาณเช่นกัน การตัดสินใจอย่างรอบคอบและป้องกันได้ต้องอาศัยการฝึกฝนและการมีวินัยในตนเอง

และนี่คือจุดที่ความเสียหายที่ซ่อนอยู่ซึ่ง AI เปิดเผยต่อผู้คน: AI ทำหน้าที่ส่วนใหญ่ "คิด" อยู่เบื้องหลัง และนำเสนอคำตอบแก่ผู้ใช้โดยปราศจากบริบทและการไตร่ตรอง

ที่แย่กว่านั้นคือ AI ปล้นโอกาสผู้คนในการฝึกฝนกระบวนการตัดสินใจที่รอบคอบและป้องกันได้ด้วยตนเอง

พิจารณาว่าผู้คนตัดสินใจเรื่องสำคัญๆ มากมายในปัจจุบันอย่างไร มนุษย์เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดอคติต่างๆ มากมาย เพราะเรามักจะประหยัดเมื่อต้องใช้พลังงานทางจิต

ความประหยัดนี้ทำให้ผู้คนชอบสิ่งนี้เมื่อทำการตัดสินใจที่ดูดีหรือน่าเชื่อถือสำหรับพวกเขา และเราเป็นสัตว์สังคมที่ให้ความสำคัญกับความมั่นคงและการยอมรับของชุมชนมากกว่าที่พวกเขาจะให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระของตนเอง

เพิ่ม AI เข้าไปรวมกัน และผลลัพธ์ที่ได้คือวงจรป้อนกลับที่เป็นอันตราย ข้อมูลที่ AI กำลังขุดเพื่อขับเคลื่อนอัลกอริธึมนั้นประกอบด้วยการตัดสินใจที่มีอคติของผู้คน ซึ่งยังสะท้อนถึงแรงกดดันในการปฏิบัติตาม แทนที่จะเป็นภูมิปัญญาของการให้เหตุผลเชิงวิพากษ์

แต่เนื่องจากผู้คนชอบที่จะตัดสินใจแทนพวกเขา พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะยอมรับการตัดสินใจที่ไม่ดีเหล่านี้และเดินหน้าต่อไป ในท้ายที่สุด ทั้งเราและ AI ต่างก็ฉลาดกว่ากัน

มีความรอบคอบในยุคแห่ง AI

คงจะเป็นเรื่องผิดหากจะโต้แย้งว่า AI จะไม่สร้างประโยชน์ใดๆ ให้กับสังคม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสาขาต่างๆ เช่น ความปลอดภัยทางไซเบอร์ การดูแลสุขภาพ และการเงิน ซึ่งจำเป็นต้องวิเคราะห์แบบจำลองที่ซับซ้อนและข้อมูลจำนวนมหาศาลเป็นประจำและรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจในแต่ละวันส่วนใหญ่ของเราไม่จำเป็นต้องใช้แรงม้าในการวิเคราะห์ประเภทนี้

แต่ไม่ว่าเราจะขอหรือไม่ก็ตาม พวกเราหลายคนได้รับคำแนะนำจาก – และงานที่ดำเนินการโดย – AI ในสภาพแวดล้อมตั้งแต่ความบันเทิงและการเดินทางไปจนถึงงานโรงเรียน การดูแลสุขภาพ และการเงิน

และนักออกแบบกำลังทำงานอย่างหนักกับ AI รุ่นต่อไปซึ่งจะทำให้การตัดสินใจในแต่ละวันของเราเป็นอัตโนมัติมากยิ่งขึ้น และในความเห็นของฉันสิ่งนี้เป็นอันตราย

ในโลกที่สิ่งที่และวิธีที่ผู้คนคิดถูกปิดล้อมอยู่แล้วด้วยอัลกอริธึมของโซเชียลมีเดีย เราเสี่ยงที่จะทำให้ตัวเองตกอยู่ในอันตรายมากยิ่งขึ้นหากเราปล่อยให้ AI เข้าถึงระดับที่ซับซ้อนซึ่งสามารถตัดสินใจได้ทุกประเภท ในนามของเรา

แท้จริงแล้ว เราเป็นหนี้ตัวเราเองที่ต้องต่อต้านเสียงเรียกของ AI และนำสิทธิ์และความรับผิดชอบที่แท้จริงของความเป็นมนุษย์กลับคืนมา นั่นคือความสามารถในการคิดและเลือกด้วยตนเอง เราจะรู้สึกดีขึ้น และที่สำคัญ จะต้องดีขึ้นถ้าเรารู้สึกดีขึ้น

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้บ้างไหม? ส่งข้อความถึงเราด้านล่างในความคิดเห็นหรือดำเนินการสนทนาบน Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำของบรรณาธิการ:

• เหตุใดการควบคุมการจราจรทางอากาศจึงยังต้องการความช่วยเหลือจากมนุษย์ในยุคของ AI
• ChatGPT และ AI ภาษาอื่นๆ ก็ไร้เหตุผลพอๆ กับเรา
• วิธีที่นักเรียนใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อควบคุมทักษะ Python
• การแข่งรถอัตโนมัติช่วยเพิ่ม AI สำหรับรถยนต์ไร้คนขับที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้เขียนโดย Joe Árvai, Dana และ David Dornsife ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาและผู้อำนวยการสถาบัน Wrigley Institute for Environment and Sustainability, USC Dornsife College of Letters, Arts and Sciences และเผยแพร่ซ้ำจาก The Conversation ภายใต้ใบอนุญาต Creative Commons อ่านบทความต้นฉบับ