ทางเลือกและคู่แข่งของ RingCentral 9 อันดับแรกในปี 2022

RingCentral ถือเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดเมื่อพูดถึงบริการ VoIP สำหรับธุรกิจของคุณ ผู้ใช้ชอบบริการที่มีคุณลักษณะหลากหลายและความสามารถในการเข้าถึงโทรศัพท์ของตนผ่านอุปกรณ์ต่างๆ และพวกเขาได้ขึ้นสู่จุดสูงสุดของ UCaaS Magic Quadrant ของ Gartner ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

แต่ไม่ใช่สำหรับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นราคา การบริการลูกค้า หรืออย่างอื่นที่คุณไม่ชอบ เราได้รวบรวมรายการทางเลือก RingCentral ที่ดีที่สุดไว้ด้วยกัน

นี่คือทางเลือก RingCentral อันดับต้น ๆ สำหรับปี 2022

• ธุรกิจโวเนจ
• Nextiva
• 8×8
• GoToConnect
• แป้นหมายเลข
• Mitel
• สื่อกลาง
• ตั๊กแตน
• อูม่า

ทำไมต้อง RingCentral?

RingCentral ช่วยให้บริษัทต่างๆ เชื่อมต่อกับธุรกิจและลูกค้าได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด ประโยชน์ที่สำคัญบางประการของ RingCentral คือ:

• โซลูชันการสื่อสารระบบคลาวด์แบบรวมศูนย์ทำให้สามารถจัดการการโทร ข้อความ และทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานได้
• ฟีเจอร์เหล่านี้ใช้งานได้จากอุปกรณ์ทุกชนิด รวมถึงสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ต
• ฟีเจอร์เสียงเรียกเข้าพร้อมให้การจัดการการโทร กำหนดเส้นทางไปยังบุคคลที่ว่างต่อไปหากสายโทรศัพท์หลักไม่ว่าง
• ผู้เข้าร่วมอัตโนมัติและ IVR เสนอเส้นทางการโทรเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้โทรถูกส่งไปยังวอยซ์เมล

สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยม แต่บริการจะสะดุดตรงไหน? ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการ:

• ผู้ตรวจสอบ RingCentral บางคนบ่นเกี่ยวกับการสนับสนุนที่ได้รับจาก RingCentral และปัญหาอาจใช้เวลาหลายวันในการแก้ไข
• เมื่อส่งข้อความด้วย RingCentral ข้อความเหล่านั้นอาจดูไม่ชัดเจนและผิดพลาดในอีกด้านหนึ่ง

แม้ว่ารายการด้านบนจะมีคุณลักษณะ RingCentral ที่น่าเชื่อถือที่สุดบางส่วน คุณจะพบว่าผู้ให้บริการเหล่านี้จำนวนมากเสนอแพ็คเกจที่เทียบเคียงกันได้ ทางเลือกของ RingCentral จะต้องแข่งขันกับราคาที่มากกว่าแค่ราคา RingCentral ต่อไปนี้คือผู้ให้บริการ VoIP สำหรับธุรกิจชั้นนำที่ควรพิจารณาเป็นทางเลือกของ RingCentral ในปี 2565

9 สุดยอดทางเลือกและคู่แข่งของ RingCentral

1. โวเนจ

เดิมเรียกว่า Min-X เมื่อเปิดตัวในปี 2544 Vonage เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VoIP ทางธุรกิจที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง แม้กระทั่งนอกอุตสาหกรรม Vonage Cloud เป็นโซลูชันทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อใช้เทคโนโลยีบนคลาวด์เพื่ออัปเดตความสามารถในการสื่อสารของธุรกิจอย่างต่อเนื่องเมื่อเติบโตขึ้น

ด้วย Vonage Business เช่น RingCentral คุณสามารถโทรออก ส่งข้อความ และตั้งค่าการประชุมทางวิดีโอจากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่คุณต้องการ แอพ VoIP สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือช่วยเชื่อมโยงบริการทั้งหมดเข้าด้วยกัน ดังนั้นคุณจึงสามารถอยู่ที่นั่นเพื่อธุรกิจของคุณได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอาคารหรือไม่ก็ตาม ซอฟต์แวร์นี้ใช้ Amazon Chime Pro Tier ซึ่งให้การรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารภายในบริษัท ตลอดจนคุณลักษณะต่างๆ เช่น การแชร์หน้าจอและการแชท

ราคา Vonage

¹ การใช้งานที่เหมาะสมและยอมรับได้สำหรับการโทรและ SMS ไม่จำกัดจำนวนครั้ง อาจมีค่าบริการข้อมูลมือถือ SMS ไม่มีให้บริการในเม็กซิโก
² Vonage App Center มีการผสานรวมของบุคคลที่สามมากกว่า 20 รายการ
การผสานรวม ³ CRM ได้แก่ Bullhorn, G-Suite, Hubspot, Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Clio, Connectwise, JobDiva, Microsoft Dynamics & Zoho

[ที่มา: Vonage UC Plans & Pricing, ปรับปรุงเมื่อวันที่ 21/21/2021]

ข้อดีและข้อเสียของ Vonage

2. Nextiva

ตั้งแต่ปีพ.ศ. 2549 Nextiva ได้ช่วยธุรกิจกว่า 150,000 แห่งด้วยการให้บริการ VoIP ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน Nextiva ทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงสายการบินระหว่างประเทศ แม้ว่า RingCentral จะเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ของ Nextiva แต่ Nextiva เป็นบริการที่สร้างจากข้อเสนอของตนอย่างต่อเนื่องเพื่อแข่งขันในฐานะทางเลือก RingCentral

Nextiva นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ แก่ลูกค้า เช่น การโทรด้วยเสียง การถอดข้อความเสียง การประชุมทางวิดีโอ หมายเลขโทรฟรี การส่งข้อความ และแม้แต่การส่งแฟกซ์ออนไลน์ บริษัทยังมีบริการโทรและแฟกซ์เสมือนไม่จำกัดจำนวนสำหรับผู้ที่ต้องการ แม้ว่า RingCentral จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประชุม แต่ Nextiva มีสะพานสำหรับการประชุมที่แข็งแกร่งซึ่งอนุญาตให้ผู้เข้าร่วมได้ถึงเก้าคน

ราคา Nextiva

[ที่มา: การกำหนดราคาและแผน Nextiva ปรับปรุงเมื่อวันที่ 21/21/2021]

Nextiva ข้อดีและข้อเสีย

3. 8×8

นำประสบการณ์ 25 ปีมาสู่โต๊ะ 8×8 นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายแก่ผู้ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ดีที่สุด 8×8 เป็นหนึ่งในผู้นำในอุตสาหกรรม และด้วยซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอฟรีตัวใหม่นี้ พวกเขาจึงตั้งเป้าให้มีฐานการติดตั้งที่ใหญ่ขึ้นอีก

8×8 นำเสนอบริการมาตรฐาน เช่น การโทรด้วยเสียง วอยซ์เมล การประชุมทางวิดีโอ และการส่งข้อความ ทำให้เป็นหนึ่งในทางเลือก RingCentral ชั้นนำ ให้บริการธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง ตลอดจนลูกค้าระดับองค์กร บริษัทยังมีการวิเคราะห์การโทรที่ดำเนินการได้สำหรับทีมของคุณ

ราคา 8×8

คุณสามารถตรวจสอบรายการคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้นในแผนบนหน้าผลิตภัณฑ์ของพวกเขา

[ที่มา: ราคาโทรศัพท์ธุรกิจ 8×8 อัปเดตเมื่อ 09/21/2021]

8×8 ข้อดีและข้อเสีย

4. GoToConnect

GoToConnect เดิมชื่อ Jive Communications ซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของตระกูล LogMeIn Jive ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 แต่ในปี 2019 LogMeIn ตัดสินใจรวมผลิตภัณฑ์เข้ากับผลิตภัณฑ์ GoTo เพื่อสร้าง GoToConnect ข้อเสนอใหม่นี้จับคู่บริการ PBX ที่โฮสต์ของ Jive กับความสามารถในการประชุมทางวิดีโอของ GoToMeeting

GoToConnect มอบชุดเครื่องมือที่ครบถ้วนแก่ลูกค้าเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต ซึ่งรวมถึงการต่อสายตรงอัตโนมัติ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ การโอนสาย ข้อความเสียงเสมือน กลุ่มผู้ใช้ที่เป็นผู้รับสาย และอื่นๆ บริษัทประหยัดได้ถึง 87% เมื่อย้ายจากบริการโทรศัพท์แบบเดิมมาเป็นระบบ

ราคา GoToConnect

[ที่มา: ราคา GoToConnect – อัปเดตเมื่อ 21/02/2021]

GoToConnect ข้อดีและข้อเสีย

5. แป้นหมายเลข

แป้นหมายเลขนำเครื่องมือที่หลากหลายมาไว้บนโต๊ะบนแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นบน Google Cloud Platform แป้นหมายเลขเริ่มต้นเป็น Uberconference ซึ่งรวมอยู่ในข้อเสนอแป้นโทรศัพท์ บริษัทใช้ระบบคลาวด์ และยังมีโซลูชัน AI และศูนย์การติดต่ออีกด้วย Dialpad Talk เป็นบริการโทรศัพท์สำหรับธุรกิจ และซอฟต์แวร์นี้สร้างชื่อเสียงในด้านความชัดเจนและคุณภาพการโทร

ตอนนี้ Dialpad ให้เจ้าของธุรกิจใช้การโทรด้วยเสียง การประชุมทางวิดีโอ การโทรจากโต๊ะสู่โต๊ะ และอีกมากมาย พวกเขายังมีการผสานรวมกับเครื่องมือต่างๆ เช่น GSuite และ Office365 แป้นกดเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า "งานคือสิ่งที่คุณทำ ไม่ใช่ที่ที่คุณไป" และการออกแบบของพวกเขาก็สนับสนุนสิ่งนี้ ผู้ใช้สามารถใช้คุณสมบัติ Dialpad ทั้งหมดได้จากแทบทุกอุปกรณ์หรือจากที่ใดก็ได้

ราคาแป้นหมายเลข

¹ ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
² โทรเข้าและโทรออกได้ไม่จำกัดภายในประเทศ สหรัฐอเมริกา และแคนาดา สำหรับสถานที่อื่นๆ โปรดดูอัตราระหว่างประเทศ

[ที่มา: การกำหนดราคาแป้นหมายเลข อัปเดตเมื่อ 09/21/2021]

ข้อดีและข้อเสียของแป้นกด

6. ไมเทล

Mitel เป็นบริษัทในแคนาดาที่ให้บริการมานานกว่า 40 ปี และเริ่มเป็นบริษัทเครื่องตัดหญ้า เมื่อเวลาผ่านไป บริษัทได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่การสื่อสาร และวันนี้จุดสนใจทั้งหมดคือ VoIP สำหรับธุรกิจ

Mitel นำประสบการณ์มาสู่โต๊ะ และช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโทรออกด้วยเสียง การประชุมทางวิดีโอ การส่งข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย โซลูชันของพวกเขาเป็นแบบไม่เชื่อเรื่องอุปกรณ์ และบริษัทยังมีเครื่องมือการทำงานร่วมกันเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ซึ่งใช้งานได้กับทั้ง Android และ iOS ด้วยเครื่องมือนี้ ผู้ใช้สามารถเริ่มการประชุมด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว

ราคาไมเทล

*ราคาอ้างอิงจากผู้ใช้ทั้งหมด 50-100 ราย และไม่รวมภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สำหรับใบเสนอราคารับประกันติดต่อทีมขายของพวกเขา

คุณสามารถตรวจสอบรายการคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้นในแผนในหน้าราคา

[ที่มา: เว็บไซต์ Mitel ปรับปรุงเมื่อ 09/21/2021]

ข้อดีและข้อเสียของ Mitel

7. สื่อกลาง

ผลิตภัณฑ์ Unite ของ Intermedia เป็นที่ชื่นชอบของ VoIP มาหลายปีแล้ว พวกเขาได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในผู้ชนะรางวัล Editors' Choice ของ PCMag ตั้งแต่ปี 2560 ทางเลือก RingCentral ที่แข่งขันได้ต้องมุ่งเป้าไปที่โซลูชันระดับองค์กรเช่น Intermedia ทำผ่านบริการระดับชั้นที่ดึงดูดลูกค้าทุกขนาด

Intermedia สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจที่ไม่ต้องการขั้นตอนการตั้งค่าที่ซับซ้อนหรือโซลูชันที่จัดการได้ยากในแต่ละวัน โซลูชันนี้มีแอปสำหรับใช้งานทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ และการแชร์ไฟล์ทำได้ง่ายผ่านแพลตฟอร์มประเภทใดประเภทหนึ่ง Intermedia เป็นผู้ให้บริการที่ไม่มีสัญญารายปี ซึ่งสามารถตั้งค่าให้ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ราคากลาง

[ที่มา: หน้า Intermdia Pricing ปรับปรุงเมื่อ 09/21/2021]

ข้อดีและข้อเสียของสื่อกลาง

8. ตั๊กแตน

ตั๊กแตนเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโทรศัพท์ธุรกิจที่มีชื่อเสียงที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไป หากคุณต้องการเปิดสำนักงานจากที่บ้าน นี่คือโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับการนำเสนอความเป็นมืออาชีพ พวกเขาเสนอการตั้งค่าที่รวดเร็วและง่ายดายในหลายระดับเพื่อให้ครอบคลุมธุรกิจของคุณเมื่อขยายใหญ่ขึ้น

Grasshopper ทำให้ง่ายต่อการมีหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขในโทรศัพท์เครื่องเดียว เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผู้ใช้โดยไม่จำเป็นต้องมีหมายเลขท้องถิ่นส่วนตัว พวกเขายังมีชุดแอปเดสก์ท็อปและมือถือที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้สิทธิ์การเข้าถึงการส่งข้อความทางธุรกิจ การโอนสาย และแฟกซ์เสมือน พวกเขายังให้การถอดข้อความเสียงดีกว่าทางเลือก Grasshopper ส่วนใหญ่

ราคาตั๊กแตน

แผน Grasshopper ทั้งหมดรวมถึง:

• แอพมือถือ + เดสก์ท็อป
• หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ*
• การส่งข้อความทางธุรกิจ
• การโอนสาย
• โทร VoIP + WiFi
• โทรสารเสมือน
• ข้อความเสียง
• อ่านข้อความเสียงของคุณ
• ส่วนขยาย
• ตอบกลับทันที
• คำทักทายที่กำหนดเอง
• โอนสาย
• การจัดการการโทรพร้อมกัน
• การควบคุมสายเรียกเข้า
• การรายงาน

*สามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมได้ภายหลังการซื้อ โดยจ่ายครั้งละ $10/เดือน
[ที่มา: หน้าราคาตั๊กแตน ปรับปรุงเมื่อ 09/21/2021]

ข้อดีและข้อเสียของตั๊กแตน

9. โอมะ

Ooma สร้างประสบการณ์การสื่อสารที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับธุรกิจ Ooma Office ศูนย์กลางการสื่อสารของพวกเขาให้บริการโทรศัพท์บนคลาวด์แก่ผู้ใช้ แพลตฟอร์มนี้นำเสนอคุณสมบัติที่แตกต่างกันมากกว่า 35 แบบเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าประหยัดเงินและไม่พลาดการรับสาย

Ooma Office นำเสนอฟีเจอร์ที่คัดสรรมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งรวมถึงเสียงความละเอียดสูงและคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การบล็อกการโทรที่ปรับปรุงแล้วและการบันทึกการโทร แพลตฟอร์มนี้ยังมีการผสานรวมกับอุปกรณ์มือถือเพื่อให้คุณสามารถโทรออกได้ทุกที่

ราคา Ooma

[ที่มา: เว็บไซต์ของ Ooma ปรับปรุงเมื่อ 09/21/2021]

ข้อดีและข้อเสียของ Ooma

ทางเลือก RingCentral: อันไหนให้เลือก

เพื่อสร้างพื้นฐานสำหรับความต้องการของคุณ ให้ถามคำถามต่อไปนี้ "คุณลักษณะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับฉันในวันนี้"

เมื่อคุณได้กำหนดจุดเริ่มต้นแล้ว คำถามต่อไปควรจะเป็น "ปีหน้าคุณสมบัติใดที่จะมีความสำคัญต่อฉัน"

คุณต้องคาดการณ์เมื่อลงทุนในเทคโนโลยีเช่น VoIP เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ผ่านกระบวนการทั้งหมดภายในหนึ่ง สอง หรือสามปีนับจากนี้ การสับเปลี่ยนไม่ใช่เรื่องง่ายหรือราคาถูกเสมอไป ดังนั้นการค้นหาโซลูชันที่ช่วยให้คุณเติบโต เพิ่มผู้ใช้ และใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันที่เพิ่มขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

เดียวกันถือเป็นราคา คุณจะต้องการโซลูชันที่ยังคงอยู่ในงบประมาณของคุณเมื่อคุณขยายขนาด มีบางสิ่งที่น่าพึงพอใจน้อยกว่าการค้นหาระดับราคาถัดไปสำหรับระบบโทรศัพท์คลาวด์ของคุณซึ่งเป็นวิธีที่ใช้ไม่ได้กับงบประมาณของคุณ สิ่งนี้จะบังคับให้คุณเข้าสู่กระบวนการคัดเลือกอีกครั้งซึ่งไม่มีใครต้องการ

หากต้องการทราบว่าผู้ให้บริการรายใดเสนอราคาที่ดีที่สุดสำหรับบริการที่คุณต้องการในปัจจุบันและสำหรับสิ่งที่คุณต้องการในวันพรุ่งนี้ โปรดดูคู่มือการกำหนดราคา VoIP สำหรับธุรกิจของเรา