RingCentral สำหรับเดสก์ท็อป 2022 รีวิว: คุณสมบัติ ราคา แผน และอื่นๆ

การศึกษาเกี่ยวกับผลประโยชน์การทำงานทางไกลแสดงให้เห็นว่าการอนุญาตให้สมาชิกในทีมทำงานจากที่บ้านจะช่วยประหยัดบริษัทได้ประมาณ 11,000 ดอลลาร์ต่อปีต่อพนักงานหนึ่งคน ไม่เพียงเท่านั้น พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านยังทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าพนักงานที่ทำงานในสำนักงานถึง 47%

การค้นหาโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจทางไกลที่เหมาะสมนั้นเป็นปัจจัยอันดับต้นๆ ที่มีอิทธิพลต่อระดับของประสิทธิภาพการทำงานและความสำเร็จโดยรวมที่ทีมระยะไกลของคุณจะมี

แอปเดสก์ท็อปของ RingCentral ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารในที่ทำงานและความสามารถในการทำงานร่วมกันที่สำคัญ เช่น การสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และระบบโทรศัพท์เพื่อธุรกิจในแพลตฟอร์มเดียว

การตรวจสอบ RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปด้านล่างจะสรุปคุณลักษณะเด่นๆ ของโซลูชัน ราคาและแผนบริการที่พร้อมใช้งาน และประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม เครื่องมือต่างๆ เช่น RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปของ Glip ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับเครื่องมือสื่อสารของทีมที่จำเป็นในแพลตฟอร์มเดียว ประหยัดเงินของบริษัท และปรับปรุงการทำงานร่วมกันในกระบวนการ

สารบัญ:

• ราคาและแผนสำหรับเดสก์ท็อป RingCentral
• RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปคืออะไร
• ภาพรวมของฟีเจอร์สำคัญบนเดสก์ท็อป RingCentral
• การรวม RingCentral
• ประสบการณ์ผู้ใช้ RingCentral
• ความเข้ากันได้ของ RingCentral Desktop
• ใครควรใช้ตัวเลือกทางเลือก RingCentral Plus
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RingCentral Desktop

ราคาและแผนสำหรับเดสก์ท็อป RingCentral

RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปเสนอแผนแบบชำระเงินสี่แผนซึ่งสามารถชำระเป็นรายเดือนหรือรายปี โดยผู้ใช้จะประหยัดการเรียกเก็บเงินรายปีได้ถึง 33% แผนยอดนิยมคือตัวเลือกพรีเมียม

ตารางด้านล่างแสดงแผนและราคาที่มีจำหน่าย

โมเดลการกำหนดราคา RingCentral ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ที่เลือก ซึ่งสามารถอยู่ในช่วงตั้งแต่ 1-999 ตารางด้านล่างแสดงคุณสมบัติและราคาของแต่ละแผน แม้ว่า RingCentral จะเสนอแอปโทรวิดีโอเวอร์ชันฟรี แต่ไม่มีแผนให้บริการฟรีสำหรับเดสก์ท็อป RingCentral

โปรดทราบว่าแผน Essentials ไม่รวมการประชุมทางวิดีโอ

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดแอป RingCentral Glip เพื่อการประชุมทางวิดีโอคุณภาพสูงฟรี

RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปคืออะไร

RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปคือแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปแบบซอฟต์โฟนสำหรับ RingCentral Office ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนระบบคลาวด์ที่รวมข้อความแชทแบบทำงานร่วมกัน ซอฟต์แวร์การประชุมทางเว็บ และการโทรเข้าไว้ในแอปแบบครบวงจร

ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทีมระยะไกลเข้าถึงและทำงานภายในอินเทอร์เฟซ RingCentral ได้จากทุกที่ ให้ความยืดหยุ่นในระดับที่สูงขึ้น

แม้ว่าลูกค้าจะสามารถซื้อการส่งข้อความแชทสด การสื่อสารผ่านวิดีโอ และแผนโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ RingCentral แยกกันได้ แต่บริษัทต่างๆ สามารถประหยัดได้ถึง 30% โดยการซื้อแอปเดสก์ท็อป Ringcentral Office ที่แถมมา ซึ่งให้บริการทั้ง 3 อย่าง

ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปและแอปมือถือ RingCentral ได้อย่างราบรื่นขณะสนทนาทางวิดีโอหรือโทรศัพท์ หรือเปลี่ยนจากข้อความแชทเป็นแฮงเอาท์วิดีโอได้ด้วยคลิกเดียว

ดีที่สุด?

แอปเดสก์ท็อปทำงานบนเบราว์เซอร์ทั้งหมด หมายความว่าผู้ใช้จะไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อเข้าถึง

มีลูกค้ามากกว่า 400,000 รายทั่วโลก รวมทั้งมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย โอคแลนด์เอ และอินชัวร์ออน รายงานของ Gartner ได้กำหนดให้ RingCentral เป็นผู้นำ UCaaS Magic Quadrant เป็นเวลาห้าปีติดต่อกัน

ภาพรวมของคุณสมบัติสำคัญบนเดสก์ท็อป RingCentral

ตอนนี้ มาดูฟีเจอร์การสื่อสารทางธุรกิจที่สำคัญของ Office ของ RingCentral อย่างละเอียด ซึ่งผู้ใช้จะเข้าถึงได้จากแอปพลิเคชันเวอร์ชันเดสก์ท็อป พวกเขารวมถึง:

• การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการทำงานร่วมกันในทีม
• การประชุมทางวิดีโอ
• คุณสมบัติโทรศัพท์ธุรกิจ
• การดูแลระบบโทรศัพท์
• การวิเคราะห์และการรายงาน RingCentral Desktop

ส่งข้อความแชททันทีด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกันเป็นทีม

เครื่องมือสนทนาโต้ตอบแบบทันทีของ RingCentral ช่วยให้พนักงานสามารถส่งข้อความหากันเป็นการส่วนตัวในแชทส่วนตัวและในกลุ่มผ่านช่องทางทั้งทีมหรือผู้ใช้หลายคน

แตกต่างจากทางเลือก Slack ยอดนิยม RingCentral รวมการส่งข้อความของทีมเข้ากับคุณสมบัติการจัดการงานพื้นฐาน ตามเว็บไซต์ RingCentral ผู้ใช้ 64% ได้ลดระยะเวลาของโครงการด้วยเครื่องมือการทำงานร่วมกันของซอฟต์แวร์

หัวหน้าทีมสามารถมอบหมายงานให้กับพนักงานบางคนหรือทั้งทีมได้ และการมอบหมายทั้งหมดจะปรากฏในสตรีมข้อความ

ผู้ใช้ยังสามารถแสดงความคิดเห็นในงานเหล่านี้ แท็กกัน และอัปโหลดไฟล์ แท็บงานของ RingCentral ช่วยให้พนักงานเห็นภาพรวมของการมอบหมายปัจจุบัน แสดงงานของผู้จัดการที่มอบหมายให้กับพนักงานหรือทีม และยังให้ผู้ใช้ตั้งค่าสถานะโครงการได้อีกด้วย

งานสามารถกำหนดสีและจัดเรียงตามวันครบกำหนดหรือวันที่มอบหมาย การสนทนา หรือผู้รับมอบหมายได้ อินเทอร์เฟซแบบลากและวางทำให้ง่ายต่อการจัดลำดับงานใหม่ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันในทีม ผู้จัดการสามารถกำหนดรายละเอียดงานและทำงานซ้ำได้โดยอัตโนมัติ

คุณสมบัติการส่งข้อความแชทมาตรฐานประกอบด้วย:

• การแชร์และแก้ไขไฟล์แบบเรียลไทม์
• คลังแชทที่ค้นหาได้
• การประชุมทางวิดีโอด้วยคลิกเดียว
• ความสามารถในการตรึงไฟล์
• การเลือกตั้ง
• บันทึกแชท
• ผู้ใช้รับเชิญภายนอกไม่จำกัด
• สถานะสมาชิกในทีม
• โฮสต์ควบคุมสำหรับการเข้าถึงแชท

คุณสมบัติการประชุมทางวิดีโอ

แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอและเสียง HD แบบไม่ต้องดาวน์โหลดของ RingCentral ช่วยให้สามารถสื่อสารแบบเห็นหน้ากันสำหรับผู้ใช้สูงสุด 200 คน พร้อมหน้าจอที่ใช้ร่วมกันสูงสุด 50 หน้าจอ

ซึ่งหมายความว่าเหมาะอย่างยิ่งสำหรับทั้งการประชุมออนไลน์และการสัมมนาผ่านเว็บขนาดเล็ก

การสื่อสารผ่านวิดีโอสามารถเข้าถึงได้ทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android และ Apple iOS และผู้ใช้สามารถสลับระหว่างการสื่อสารเดสก์ท็อปและมือถือได้ด้วยคลิกเดียว การส่งข้อความแชทจะรวมอยู่ในการโทรผ่านวิดีโอ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติด้านบนในระหว่างการโทรผ่านวิดีโอ

จากภัยคุกคามด้านความเป็นส่วนตัวที่เพิ่มขึ้น เช่น Zoombombing และการแบ่งปันข้อมูล นโยบายความปลอดภัยวิดีโอของ RingCentral เป็นผลบวกอย่างมาก การประชุมทั้งหมดได้รับการเข้ารหัส และแพลตฟอร์มได้ผ่านการทดสอบทั้ง SAST และ DAST และการทดสอบความปลอดภัยของบุคคลที่สาม

คลิกที่นี่เพื่อดูสำเนาประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

คุณสมบัติการประชุมผ่านเว็บชั้นนำของ RingCentral ประกอบด้วย:

• การบันทึกการประชุมบนคลาวด์ไม่ จำกัด
• การแชร์หน้าจอ (ทั้งหน้าจอ เว็บเบราว์เซอร์ หรือแอปเดียว)
• การควบคุมเดสก์ท็อประยะไกล
• ไวท์บอร์ด
• คำอธิบายประกอบหน้าจอ
• มาร์กอัปไฟล์และการแชร์
• มากถึง 50 ห้องฝ่าวงล้อม
• กำหนดการประชุมในคลิกเดียว
• ห้องประชุมส่วนตัว
• มุมมองผู้พูดที่ใช้งานอยู่
• วิดีโอคอลมือถือ
• ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์หลายตัว
• ปิดเสียง/เปิดเสียง
• การโทรเข้า
• โหมดขับขี่ปลอดภัย
• กำหนดการประชุมประจำ
• การเข้าถึงการประชุม “โทรหาฉัน”

คุณสมบัติโทรศัพท์ธุรกิจ

แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปยังรวมการเข้าถึงระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจบนคลาวด์ด้วยการโทรไม่จำกัดไปยังสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และความเข้ากันได้ของอุปกรณ์มือถือ Android/Apple

ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกรหัสพื้นที่ท้องถิ่นได้มากกว่า 200 รหัส ซึ่งหมายความว่าสามารถแยกหมายเลขสำหรับพนักงานและแผนกต่างๆ ได้

ผู้ใช้ยังสามารถเลือกใช้หมายเลขอัจฉริยะในพื้นที่ ซึ่งหมายความว่าสายเรียกเข้า ข้อความ และแฟกซ์ที่ส่งไปยังธุรกิจจะถูกส่งไปยังหมายเลขเดียวที่ใช้งานได้อเนกประสงค์ มีส่วนขยายเพิ่มเติมจากหมายเลขท้องถิ่นแยกต่างหาก นอกจากนี้ยังมีหมายเลขโทรฟรี 800, 888, 877 และหมายเลขโทรฟรีอีกด้วย

RingCentral ให้บริการครอบคลุมทั่วโลกในกว่า 40 ประเทศรวมถึงหมายเลขต่างประเทศขาเข้าสำหรับกว่า 100 ประเทศ Global Office บนคลาวด์ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสารให้เป็นระบบโทรศัพท์เดียว

สมาชิกในทีมยังสามารถตั้งค่าสถานะการแสดงตนเป็นว่าง มองไม่เห็น หรือห้ามรบกวน เพื่อให้ผู้อื่นรู้ว่าพวกเขากำลังอยู่ในสาย

คุณสมบัติการโทรเพิ่มเติม ได้แก่ :

• ตัวแทนการโทร
• คัดกรองการโทร
• การโอนสาย
• โทรพลิกเพื่อสลับอุปกรณ์
• เรียกที่จอดรถเพื่อเข้าถึงสายที่ระงับจากโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้ในระบบ
• RingOut การโทรด้วยสัมผัสเดียวจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือโทรศัพท์เครื่องใดก็ได้
• อินเตอร์คอมสำหรับการประกาศทั่วทั้งบริษัท
• สายโทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกัน
• แฟกซ์ Wi-Fi
• ข้อความเสียงถึงอีเมล
• ข้อความเสียงพร้อมภาพ
• ตั้งรับและรับกติกา

การดูแลระบบโทรศัพท์

ระบบโทรศัพท์สำหรับธุรกิจของ RingCentral นำเสนอชุดคุณสมบัติการดูแลระบบเดสก์ท็อปและมือถือที่มีประสิทธิภาพ

นอกจาก Cloud PBX แล้ว ผู้ใช้ยังสามารถใช้ประโยชน์จาก RingCentral CloudConnect ซึ่งหมายความว่าผู้ดูแลระบบจะสามารถเข้าถึงระบบคลาวด์แบบส่วนตัวและแบบเฉพาะผ่าน Megaport, Equinix หรือ SD-WAN

IVR หลายระดับทำให้การสร้างระบบดูแลอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นเป็นเรื่องง่าย และช่วยให้พนักงานเข้าถึงเมนูโทรศัพท์ RingCentral แบบบริการตนเองได้

คุณสมบัติการดูแลระบบโทรศัพท์เพิ่มเติม ได้แก่:

• บันทึกคำทักทายผู้ติดต่อส่วนบุคคล
• ถือเพลง
• ไดเร็กทอรีบริษัทแบบ Dial-by-name
• การจัดการหลายไซต์
• การย้ายหมายเลขสำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่มีอยู่
• โต๊ะร้อน
• การตรวจสอบการโทรของพนักงาน
• บันทึกการโทร
• บันทึกการโทรอัตโนมัติ
• หมายเลขผู้โทร
• เทมเพลตผู้ใช้
• รายชื่อไดเรกทอรีท้องถิ่นและระดับประเทศฟรี
• หมายเลขผู้โทร

การวิเคราะห์และการรายงาน RingCentral Desktop

พอร์ทัลการวิเคราะห์ของ RingCentral ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับคุณภาพของการโทรของลูกค้า การประชุมออนไลน์ และข้อมูลผู้ใช้โดยรวม

รายงาน KPI ที่จำเป็น การแจ้งเตือนเชิงคาดการณ์ และการวิเคราะห์แนวโน้มช่วยให้การจัดการเข้าใจขั้นตอนการทำงานของบริษัทดีขึ้น และระบุด้านที่ต้องปรับปรุง สามารถส่งรายงานรายเดือน รายสัปดาห์ หรือรายวันได้โดยอัตโนมัติ

รายงานสามารถรวมถึงการวิเคราะห์ของ:

• เวลารอสาย
• การใช้งานโดยทีม/แผนก
• คุณภาพของการบริการ
• โทรเข้าและโทรออกโดยแผนกและบุคคล
• ระยะเวลาการโทรโดยเฉลี่ย
• อัตราส่วนการโทรที่ไม่ได้รับเทียบกับการรับสาย
• โทรเฉลี่ยต่อชั่วโมง/วัน
• ข้อมูลการประชุม
• ความผูกพันของพนักงาน
• ข้อมูลอุปกรณ์

การรวมแอพ RingCentral Desktop

แม้ว่า RingCentral ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดการสลับแอปอย่างมาก สมาชิกในทีมยังคงอาจชอบอินเทอร์เฟซแอปอื่นๆ หรือพึ่งพาแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับคุณลักษณะเฉพาะ

แกลเลอรีแอปบนเดสก์ท็อปของ RingCentral, Inc มีการผสานรวมที่เป็นไปได้หลายร้อยแบบ และยังมีแพลตฟอร์มโอเพนซอร์สสำหรับผู้ใช้ในการสร้างเครื่องมือของตนเอง

การผสานรวมยอดนิยม ได้แก่:

• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Google ปฏิทิน
• G Suite
• Salesforce
• หย่อน
• Microsoft Teams
• Trello
• Zapier
• กล่อง
• Google ไดรฟ์
• Mailchimp
• Github
• จิรา
• Zendesk
• Okta
• อาสนะ
• Hubspot

ประสบการณ์ผู้ใช้ RingCentral

เราวิเคราะห์คำวิจารณ์ RingCentral ของลูกค้าล่าสุดของแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปเพื่อพิจารณาข้อดีและข้อเสียที่กล่าวถึงบ่อยที่สุด

ความเข้ากันได้ของ RingCentral Desktop

สามารถดาวน์โหลดแอป RingCentral Desktop ลงบนระบบ Windows 64 บิต EXE และ 64 บิต MSI รวมถึงบน Mac OS x อย่างไรก็ตาม ข้อกำหนดของระบบในปัจจุบันทำให้ไม่สามารถทำงานร่วมกับ Linux ได้

แอพนี้ใช้งานได้กับเบราว์เซอร์ที่หลากหลาย รวมถึง:

• Google Chrome เวอร์ชัน 41 ขึ้นไป
• Microsoft Internet Explorer เวอร์ชัน 11.x
• Mozilla Firefox เวอร์ชัน 27 ขึ้นไป
• Safari เวอร์ชัน 7.x หรือสูงกว่า

เครื่องมือนี้มีทั้งเวอร์ชันแอพมือถือ Android และ Apple

ผู้ใช้ RingCentral ที่มีอยู่ซึ่งต้องการอัปเกรดเป็นแอปใหม่สามารถดาวน์โหลดได้ที่เว็บไซต์ RingCentral

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอพการรวมยอดนิยม, RingCentral Office, RingCentral Meetings และอื่นๆ

ใครควรใช้ตัวเลือกทางเลือก RingCentral Plus

RingCentral สำหรับเดสก์ท็อปเหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดกลางที่มีพนักงานระยะไกลเป็นหลักในภาคการเงิน การดูแลสุขภาพ หรือค้าปลีก

แม้ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะได้รับประโยชน์จากแผนส่วนบุคคลของ RingCentral แต่พวกเขาอาจยังไม่มีความจำเป็นสำหรับบริการแบบรวมที่แอปนำเสนอ

หากต้องการดูว่า RingCentral เทียบกับคู่แข่งชั้นนำได้ดีเพียงใด โปรดดูการเปรียบเทียบระหว่าง RingCentral กับ Zoom แบบเคียงข้างกัน

ตารางด้านล่างแสดงภาพรวมคร่าวๆ ของทางเลือก RingCentral อันดับต้นๆ

หากคุณต้องการใช้บริการ VoIP โดยเฉพาะ ตารางแบบโต้ตอบของเราเกี่ยวกับผู้ให้บริการ VoIP ระดับธุรกิจจะนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบทวิจารณ์ของผู้ใช้ คุณลักษณะสำคัญ ราคา และอื่นๆ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RingCentral Desktop

ด้านล่างนี้ เราได้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนเกี่ยวกับ RingCentral Desktop