RingCentral กับ 8 × 8 ในปี 2564 [การเปรียบเทียบขั้นสูงสุด]

ในปี 2020 พนักงานสำนักงานส่วนใหญ่พบว่าตนเองทำงานจากระยะไกล ซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบครบวงจรบนคลาวด์ช่วยให้การเปลี่ยนจากการทำงานในสำนักงานเป็นการทำงานระยะไกลเป็นไปอย่างราบรื่น อันที่จริง การสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้ แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบรวมศูนย์ช่วยให้พนักงาน 93% ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และ 97% สังเกตเห็นการทำงานร่วมกันที่เพิ่มขึ้น

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือระบบ/ผู้ดูแลระบบไอทีที่ไม่ได้เปลี่ยนองค์กรของคุณเป็นโซลูชันการสื่อสารแบบรวมศูนย์ แสดงว่าคุณอยู่เบื้องหลัง แต่ก่อนตัดสินใจซื้อ คุณต้องตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ให้บริการการสื่อสารแบบครบวงจรชั้นนำ เช่น RingCentral และ 8×8

ในการประลองแบบตัวต่อตัวนี้ เราจะแจกแจงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ RingCentral และ 8×8 ต่อไปนี้คือหัวข้อที่เราจะกล่าวถึง:

• RingCentral คืออะไร?
• 8×8 คืออะไร?
• การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
  • คุณสมบัติระบบโทรศัพท์คลาวด์
  • คุณสมบัติการแชทของทีม
  • คุณสมบัติวิดีโอ
• การวิเคราะห์และการรายงาน
• บูรณาการ
• ประสบการณ์ผู้ใช้
• โครงสร้างราคา
• บทสรุป – มีผู้ชนะที่ชัดเจนหรือไม่?

RingCentral คืออะไร?

RingCentral มักถูกมองว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำในตลาด — โซลูชันดังกล่าวได้ชื่อว่าเป็นผู้นำ Gartner UCaaS Magic Quadrant เป็นเวลาห้าปีติดต่อกัน ยักษ์ใหญ่ UCaaS ยังคงรักษาชื่อเสียงที่แข็งแกร่งไว้ได้ เนื่องจากสามารถรวบรวมพนักงานและลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

RingCentral นำเสนอแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันสองสามแบบเพื่อนำผู้ใช้มาร่วมงานกับ เพื่อนร่วมงานและลูกค้า ของพวกเขา RingCentral Office นำเสนอโซลูชันที่รวมเป็นหนึ่งเดียวสำหรับการแชทในทีม โทรศัพท์ และวิดีโอ ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่รวมอยู่ใน RingCentral Office ยังสามารถซื้อเป็นผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้ นอกจากนี้ RingCentral ยังนำเสนอผลิตภัณฑ์สร้างความผูกพันกับลูกค้าเพื่อสนับสนุนและดึงดูดลูกค้าด้วยศูนย์การติดต่อระบบคลาวด์แบบ Omnichannel

คุณสมบัติ RingCentral ยอดนิยม ได้แก่ :

• หมายเลขธุรกิจและหมายเลขโทรฟรี
• ข้อความ SMS ธุรกิจไม่ จำกัด
• ข้อความเสียงเป็นข้อความ
• ข้อความของทีม
• การแชร์เอกสาร
• ศูนย์ติดต่อขาเข้าและขาออก
• การมีส่วนร่วมทางดิจิทัล

8×8 คืออะไร?

แม้ว่าจะสามารถซื้อเป็นผลิตภัณฑ์แยกต่างหากได้ แต่ 8×8 ก็มีแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่เรียกว่า 8×8 Work ซึ่งรวมโทรศัพท์ระบบคลาวด์ การทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอ และการแชทเป็นทีม 8×8 นำเสนอผลิตภัณฑ์คอนแทคเซ็นเตอร์แบบ Omnichannel แยกต่างหาก เช่นเดียวกับ RingCentral

โซลูชันสามารถกำหนดค่าได้เพื่อให้คุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของธุรกิจของคุณสำหรับการใช้งานเฉพาะของคุณ ฟีเจอร์ที่กว้างขวางของ 8×8 สามารถขจัดระบบไซโลองค์กรของธุรกิจของคุณ และส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างตัวแทนศูนย์ติดต่อและพนักงานต่างๆ

คุณสมบัติ 8 × 8 ยอดนิยม ได้แก่ :

• โทรศัพท์ติดต่อธุรกิจ
• การประชุมทางวิดีโอ
• แชททีม
• ศูนย์ติดต่อ

RingCentral กับ 8×8: การเปรียบเทียบคุณสมบัติ

การตรวจสอบคุณสมบัติต่างๆ ของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สองผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการตัดสินใจว่าสิ่งใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ นี่คือการเปรียบเทียบระหว่างฟีเจอร์ยอดนิยมของ RingCentral กับ 8 × 8 ซึ่งรวมถึง:

• ระบบโทรศัพท์คลาวด์
• ข้อความ
• ศูนย์ติดต่อ
• วีดีโอ
• การวิเคราะห์และการรายงาน
• บูรณาการ

คุณสมบัติระบบโทรศัพท์คลาวด์

RingCentral ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้โทรออกและรับสายได้อย่างง่ายดาย ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ทำให้ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์มีความยืดหยุ่น คล่องตัว และคล่องตัว

แชททีมและอินเทอร์เฟซโทรศัพท์ธุรกิจของ RingCentral

ผู้ใช้สามารถเลือกหมายเลขโทรศัพท์จากหมายเลขโทรศัพท์เสมือนที่มีให้เลือกมากมาย RingCentral เสนอหมายเลขโทรฟรีและแบบโต๊ะเครื่องแป้ง ผู้ใช้สามารถเพิ่มหมายเลขต่อไปยังหมายเลขเหล่านั้นได้ ดังนั้นพนักงานทุกคนจึงเชื่อมโยงกันภายใต้สายกลางของธุรกิจ

แอพต่างๆ ของ RingCentral พร้อมใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อแอพเหล่านั้นทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย ข้อความเสียงพร้อมภาพของ RingCentral ช่วยให้ทุกคนสามารถจัดการข้อความเสียงผ่านบัญชีออนไลน์ และคุณลักษณะ RingOut ที่ได้รับสิทธิบัตรของแพลตฟอร์มนี้ทำให้ผู้ใช้สามารถโทรออกจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้

ด้วยคุณสมบัติพลิกการโทรของ RingCentral ผู้ใช้สามารถโอนสายระหว่างโทรศัพท์ตั้งโต๊ะหรือโทรศัพท์มือถือได้อย่างง่ายดายโดยใช้แอพมือถือ ในที่สุด วิธีการออกแบบระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ของ RingCentral ช่วยให้ผู้ใช้ยังคงเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานอย่างต่อเนื่องและง่ายดายและเข้าถึงลูกค้าได้

คุณสมบัติระบบโทรศัพท์คลาวด์ RingCentral เพิ่มเติม ได้แก่:

• การแสดงตนและ head-up display
• ตัวแทนการโทร
• คัดกรองการโทร
• การโอนสาย
• พักสาย
• อินเตอร์คอม
• เพจจิ้ง
• สายที่ใช้ร่วมกัน
• กติกาการตอบ
• อินเทอร์เน็ตแฟกซ์

แชททีมของ 8×8 และอินเทอร์เฟซโทรศัพท์ธุรกิจ

PBX ของ 8×8 ให้ผู้ใช้เชื่อมต่อธุรกิจและลูกค้าทั่วโลกด้วยระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพ 8×8 ให้บริการเสียงที่ได้รับรางวัลสำหรับสำนักงานเสมือนหรือการเดินทาง

8×8 นำเสนอระบบโทรศัพท์ที่ยืดหยุ่นและบูรณาการ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากการโทร ข้อความ SMS และแฟกซ์ได้ไม่จำกัด สามารถบันทึกการโทร และส่งสำเนาข้อความเสียงไปยังเดสก์ท็อปของผู้ใช้ด้วยข้อความเสียงพร้อมภาพ

สามารถจัดการและตรวจสอบการโทรได้ สามารถพักสายเรียกเข้าได้จนกว่าตัวแทนหรือพนักงานจะว่างเพื่อรับสาย หัวหน้างานสามารถจัดการการโทรสำหรับการประกันคุณภาพและการฝึกอบรม ซึ่งเป็นการผูกมัดที่ดีกับผลิตภัณฑ์ศูนย์ติดต่อของ 8×8 ผู้ใช้ทุกคนสามารถจัดการการโทรได้หลายวิธี ตั้งแต่ ID ผู้โทร การโอนสาย การโทร 3 ทาง การโอนสาย และอื่นๆ 8×8 เหนือกว่าด้วยการนำเสนอระบบโทรศัพท์ที่ทำมากกว่าการโทรออก

คุณสมบัติ ระบบโทรศัพท์คลาวด์ 8 × 8 เพิ่มเติม ได้แก่:

• เพลงรอสายส่วนตัว
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
• ความช่วยเหลือไดเรกทอรี
• การวิเคราะห์
• เรียกที่จอดรถ

ผู้ชนะ:
ด้วยการวิเคราะห์และคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การจัดการการโทร การจัดการการโทร และประสิทธิภาพการทำงานหลัก 8×8 ภูมิใจนำเสนอคุณสมบัติโทรศัพท์ธุรกิจที่เหนือกว่าที่ช่วยให้ผู้ใช้ทำมากกว่าโทรออกและรับสาย

คุณสมบัติการแชทของทีม

RingCentral นำเสนอทางเลือกอื่นแทนการส่งข้อความทางธุรกิจแบบดั้งเดิม แทนที่จะใช้ระบบส่งข้อความระหว่างสำนักงาน RingCentral ให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความ SMS และ MMS ไปยังเพื่อนร่วมงานได้

ด้วยการใช้หมายเลขธุรกิจของคุณ คุณสามารถส่งข้อความตัวอักษรและข้อความมัลติมีเดียไปยังเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ส่งและรับข้อความสูงสุด 1,000 อักขระ RingCentral เปิดใช้งานข้อความไปยังและจากหมายเลข RingCentral อื่นๆ และหมายเลข 10 หลักในพื้นที่ ข้อความเหล่านั้นอาจเป็นข้อความธรรมดาหรือข้อความมัลติมีเดียที่มีรูปภาพ วิดีโอ และไฟล์มัลติมีเดีย

สามารถส่งข้อความผ่านสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และโทรศัพท์เดสก์ท็อป ผู้ใช้สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชและอีเมลของข้อความ SMS หรือ MMS ที่เข้ามา คุณยังสามารถเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์จากข้อความ

เนื่องจากฟังก์ชันการแชทแบบทีมของ RingCentral มีรากฐานมาจากการส่งข้อความ SMS และ MMS ผู้ใช้จึงสามารถส่งข้อความระหว่างประเทศได้ RingCentral รองรับข้อความสูงสุด 160 อักขระไปยังและจากกว่า 20 ประเทศ รวมถึงแคนาดา เยอรมนี สหราชอาณาจักร และอื่นๆ คุณลักษณะนี้เหมาะสำหรับบริษัทที่กระจายอยู่ทั่วโลก

8×8 เชื่อมต่อทีมได้ทันทีไม่ว่าจะอยู่ในระบบโทรศัพท์เดียวกันหรือแอปพลิเคชั่นแชทภายนอก ประสบการณ์ใช้งานได้อย่างราบรื่นและเป็นหนึ่งเดียวในเดสก์ท็อปและแอปมือถือ พูดได้ว่ามีทั้งแอพ iOS และ Android ที่พร้อมใช้งานเหมือนกับผู้ให้บริการรายอื่น

ส่งข้อความแบบตัวต่อตัวหรือในแชทกลุ่มด้วย 8×8 แพลตฟอร์มนี้มอบความพร้อมใช้งานในการส่งข้อความและแชร์ไฟล์กับเพื่อนร่วมงานคนเดียวหรือทั้งทีมของคุณผ่านห้องสนทนา ข้อความเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้แชร์เอกสารและไฟล์ระหว่างกัน

เมื่อพูดถึงห้องสนทนา 8×8 อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งการเข้าถึงข้อความเหล่านั้นได้ การแชทเป็นกลุ่มสามารถทำเครื่องหมายเป็นแบบสาธารณะ ส่วนตัว หรือเฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น

ผู้ชนะ:
RingCentral มาเหนือกว่าด้วยฟีเจอร์แชทแบบทีม เนื่องจากอนุญาตให้ใช้ SMS, MMS, แชร์หน้าจอ, บันทึกหน้าจอ และเปิดการประชุมทางวิดีโอได้ในคลิกเดียวจากแอปโดยตรง

คุณสมบัติวิดีโอ

RingCentral Video เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้เพื่อให้บริษัทที่อยู่ห่างไกลหรือต่างประเทศมาพบปะกันเป็นประจำ เสียงและวิดีโอผ่านออกมาได้อย่างชัดเจนในรูปแบบ HD และด้วยเวลาทำงานของ SLA ชั้นนำของอุตสาหกรรม 99.999%

อินเทอร์เฟซการประชุมทางวิดีโอของ RingCentral

ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงวิดีโอของ RingCentral ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลาได้มากเมื่อลงชื่อเข้าใช้การประชุม ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมด้วยการคลิกคำเชิญเข้าร่วมการประชุมจากอุปกรณ์ใดก็ได้ แม้กระทั่งการสลับการประชุมระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ได้จากเบราว์เซอร์โดยตรง

RingCentral Video มีอินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่าย เครื่องมือนี้มีตัวเลือกในการแชร์หน้าจอและบันทึกการประชุมได้อย่างง่ายดายบนหน้าจอเดียวกัน

แพลตฟอร์มนำเสนอการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่แชร์ระหว่างการประชุมจะปลอดภัย RingCentral ปรับใช้การป้องกันเครือข่ายเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ เช่น การหยุดชะงักของบริการ การละเมิดข้อมูล และการฉ้อโกง ข้อมูลทั้งหมดใน RingCentral Video ถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและเมื่อไม่ได้ใช้งาน โซลูชันการประชุมทางวิดีโอของ RingCentral ได้รับการเปรียบเทียบกับการชอบของ Zoom

คุณสมบัติเพิ่มเติมของ RingCentral Video รวมถึง:

• แดชบอร์ดการใช้งานการประชุม
• กำหนดเวลาด้วยคลิกเดียว
• ห้องประชุมส่วนตัว

8×8 นำเสนอ เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ ที่ปลอดภัยและใช้งานง่าย โซลูชันนี้สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ และให้การประชุมและนาทีที่ไม่จำกัดแก่ผู้ใช้

เครื่องมือนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ด้วยการผสานรวมกับปฏิทิน Google และ Microsoft การจัดกำหนดการประชุมทางวิดีโอจึงเป็นเรื่องง่าย ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอและเสียงความละเอียดสูงได้ด้วยคลิกเดียว

การประชุมทางวิดีโอของ 8×8 นั้นใช้งานง่ายและสมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เข้าร่วมได้สูงสุด 50 คนโดยไม่มีการจำกัดการประชุมหรือนาที ผู้เข้าร่วมประชุมเหล่านั้นสามารถเข้าร่วมจากภายในการประชุมหรือโทรเข้าจากกว่า 50 ประเทศ

คุณสมบัติเพิ่มเติมของวิดีโอ 8×8 ได้แก่:

• พื้นที่เสมือนส่วนตัว
• การบันทึกบนคลาวด์
• ถ่ายทอดสด
• ตัวเลือกสำหรับการประชุมที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่าน

ผู้ชนะ:
การรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นของ RingCentral Video บวกกับความจริงที่ว่าสามารถรองรับผู้เข้าร่วมได้มากเป็นสองเท่าของ 8 × 8 และการซูมออกทำให้เป็นตัวเลือกที่เหนือกว่า

การวิเคราะห์และการรายงาน

จากแผนการกำหนดราคาทั้งสี่ของ RingCentral สองแผนเสนอการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์แก่ผู้ใช้ ผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นที่สุดของ RingCentral คือส่วนประกอบวิดีโอ ดังนั้นจึงนำเสนอการรายงานเกี่ยวกับคุณลักษณะนั้น โซลูชันซอฟต์แวร์ยังให้การวิเคราะห์สำหรับคุณลักษณะของศูนย์ติดต่อด้วย

การวิเคราะห์ศูนย์การติดต่อของ RingCentral

ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์และรายงานเมตริกการสื่อสารแบบรวมศูนย์จำนวนหนึ่งใน RingCentral รวมถึง:

• ตรวจสอบคุณภาพการประชุมทางวิดีโอ
• ติดตามการนำและการใช้งานการประชุมทางวิดีโอมาใช้
• ความสามารถในการดูประสิทธิภาพของระบบโดยรวม
• การวิเคราะห์ศูนย์ติดต่อที่ดำเนินการได้เพื่อศึกษาข้อความขาเข้า เพื่อให้คุณสามารถกรอง จัดหมวดหมู่ และกำหนดเส้นทางข้อความของลูกค้าขาเข้าได้ดียิ่งขึ้น
• การติดตาม KPI ตัวแทนคอลเซ็นเตอร์

8×8 มีโครงสร้างการกำหนดราคาที่แตกต่างกันสามแบบ และโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นของทั้งสองรวมถึงคุณลักษณะการวิเคราะห์

แพ็คเกจเหล่านั้นรวมถึงการวิเคราะห์บนแดชบอร์ดสรุปของบริษัทของคุณ สรุปส่วนขยาย การวิเคราะห์การประชุม และการวิเคราะห์หัวหน้างาน

ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์และรายงานเมตริกการสื่อสารแบบครบวงจรจำนวนหนึ่งใน 8 × 8 ได้แก่ :

• การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และการใช้งาน โทรศัพท์ของธุรกิจ
• รายงานการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมและกิจกรรมการมีส่วนร่วม
• การวิเคราะห์คำพูดและประสบการณ์ของลูกค้า

ผู้ชนะ:
RingCentral เสนอการรายงานเกี่ยวกับคุณสมบัติมากกว่า 8 × 8 ทำให้เป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ

บูรณาการ

เนื่องจาก RingCentral ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นผู้นำในด้านการสื่อสารแบบรวมศูนย์ แพลตฟอร์มดังกล่าวจึงรวมเข้ากับรายการแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นจำนวนมหาศาล เนื่องจาก 8×8 ไม่ได้รวมเข้ากับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เกือบเท่าตัว แผนภูมิต่อไปนี้จะเปรียบเทียบวิธีที่ RingCentral ทำงานร่วมกับระบบของบุคคลที่สามทั้งหมดที่ 8×8 รวมเข้าด้วยกัน

ผู้ชนะ:
RingCentral ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มากกว่า 8 × 8 ทำให้เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน สำหรับรายการรวมของ RingCentral ทั้งหมด โปรด ดูที่หน้า นี้

ความคิดเห็นของผู้ใช้ + ประสบการณ์

บทวิจารณ์ของผู้ใช้ทั้ง 8×8 และ RingCentral เน้นถึงข้อดีและข้อเสียที่สอดคล้องกันของแต่ละเครื่องมือ ดูการเปรียบเทียบของเราด้านล่าง

» อ่านรีวิวผู้ใช้ RingCentral เพิ่มเติม
» อ่านเพิ่มเติม 8×8 รีวิวจากผู้ใช้

ผู้ชนะ:
8×8 ออกมาเป็นผู้ชนะ RingCentral มีบทวิจารณ์เชิงลบมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดซ้ำ

โครงสร้างราคา

RingCentral Office ซึ่งรวมคุณสมบัติหลักของการส่งข้อความ วิดีโอ และโทรศัพท์ เสนอแผนที่แตกต่างกันสี่แผน สิ่งแรกคือ Essential ซึ่งรวมคุณสมบัติข้อความและโทรศัพท์ แผนที่สองคือแผนมาตรฐาน ซึ่งให้บริการส่งข้อความ วิดีโอ และโทรศัพท์ แผนที่สามซึ่งเป็นแผนยอดนิยมของ RingCentral คือ Premium แผนดังกล่าวประกอบด้วยข้อความ วิดีโอ โทรศัพท์ และแพลตฟอร์มเปิด แผนสุดท้ายคือตัวเลือก Ultimate ซึ่งนำเสนอข้อความ วิดีโอ โทรศัพท์ และแพลตฟอร์มแบบเปิด

โครงสร้างราคาต่ำสุดเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการคุณลักษณะพื้นฐานเท่านั้น ยิ่งบริษัทของคุณมีขนาดใหญ่เท่าใด คุณก็ยิ่งควรคาดหวังการใช้จ่ายมากขึ้นเท่านั้น แต่ด้วยป้ายราคาที่ใหญ่กว่านั้นมาพร้อมคุณสมบัติที่มากกว่า ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายละเอียดของสิ่งที่ผู้ใช้ได้รับในแต่ละแผน

8×8 เสนอแผนราคาที่แตกต่างกันสามแบบสำหรับเครื่องมือสื่อสารแบบครบวงจร ซึ่งรวมถึงโทรศัพท์ แชททีม การประชุมทางวิดีโอ ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ อย่างแรกคือ 8×8 Express ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ประการที่สองคือผลิตภัณฑ์เสียง วิดีโอ และแชท X2 ที่รวมทุกอย่างไว้ในหนึ่งเดียว ซึ่งดีสำหรับธุรกิจขนาดกลาง ตัวเลือกสุดท้ายคือ X4 ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์สำหรับผู้ดูแลระบบและหัวหน้างาน คุณยังสามารถสร้างบันเดิลของคุณเองได้ด้วยการป้อนจำนวนใบอนุญาตที่คุณสนใจต่อระดับเพื่อรับใบเสนอราคาที่เหมาะสม

เช่นเดียวกับ RingCentral โครงสร้างราคาต่ำสุดเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ธุรกิจขนาด ใหญ่ ควรพิจารณาแผน X2 หรือ X4 ด้านล่างนี้ คุณจะพบรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ใช้ได้รับในแต่ละแผนบริการแบบครบวงจร

ผู้ชนะ:
8×8 มาเหนือกว่าสำหรับเสียง การส่งข้อความ และโทรศัพท์ เนื่องจากพวกเขาเสนอแผนราคาที่ถูกกว่าพร้อมคุณสมบัติมากมาย ผู้ชนะสำหรับการกำหนดราคาศูนย์ติดต่อไม่เป็นที่รู้จัก เนื่องจาก RingCentral ไม่ได้เปิดเผยราคาสำหรับเครื่องมือศูนย์ติดต่อแบบสาธารณะ

8 × 8 กับ RingCentral: มีผู้ชนะที่ชัดเจนหรือไม่?

เมื่อต้องตัดสินใจระหว่าง 8×8 กับ RingCentral กรณีการใช้งานเฉพาะและขนาดธุรกิจของคุณอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ เครื่องมือแต่ละอย่างมาพร้อมกับฟีเจอร์และแผนมากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด

RingCentral ดีที่สุดสำหรับ:

• ธุรกิจขนาดกลางและระดับองค์กร ที่อยู่ห่างไกลกันโดยสิ้นเชิง
• บริษัทที่ต้องการการวิเคราะห์เชิงลึก
• บริษัทที่พึ่งพาการส่งข้อความในทีมเป็นอย่างมาก
• บริษัทต่างๆ ที่ต้องการผสานรวมเครื่องมือสื่อสารแบบครบวงจรกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามที่หลากหลาย

8×8 เหมาะที่สุดสำหรับ:

• ธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
• บริษัทที่ต้องการวิดีโอและโทรศัพท์มากขึ้น
• บริษัทที่พึ่งพาการสนับสนุนลูกค้าเป็นอย่างมาก

ดูรายงานของเราเกี่ยว กับสถานะของการสื่อสารแบบรวมเป็นหนึ่งในปี 2020 เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหมวดหมู่ซอฟต์แวร์ รวมถึงผู้ให้บริการด้านการสื่อสารทางธุรกิจชั้นนำอื่นๆ ในอุตสาหกรรม