RingCentral กับ Zoom: 2022 เปรียบเทียบ

กว่า 40% ของทีมทางไกลและภายในองค์กรสื่อสารผ่านการประชุมทางวิดีโอ มีโอกาสที่จะเชื่อมต่อแบบเห็นหน้ากันแบบเรียลไทม์ ป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาด ช่วยให้ทำงานร่วมกันในทีมได้ในระดับสูง และลดค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

แต่เครื่องมือแฮงเอาท์วิดีโอไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทั้งหมด

การจำกัดระยะเวลาการประชุมและจำนวนผู้เข้าร่วม หน้าจอค้างและวิดีโอแล็ก และช่องโหว่ด้านความปลอดภัยไม่เพียงแต่ทำให้พนักงานและลูกค้าต้องผิดหวัง แต่ยังส่งผลกระทบที่ร้ายแรงกว่ามากอีกด้วย

นอกจากนี้ คุณต้องแน่ใจว่าเครื่องมือการประชุมทางวิดีโอสำหรับธุรกิจที่คุณเลือกมีคุณสมบัติที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของบริษัทของคุณ

โพสต์นี้เป็นการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัวของ RingCentral กับ Zoom ซึ่งเป็นโซลูชันการสื่อสารผ่านวิดีโอยอดนิยมสองวิธี อ่านต่อไปเพื่อดูว่าเครื่องมือเหล่านี้ทำงานร่วมกันได้อย่างไรในแง่ของราคา แผน คุณลักษณะ และประสบการณ์ของผู้ใช้

สารบัญ

• ซูมคืออะไร?
• Glip by RingCentral คืออะไร?
• RingCentral vs Zoom: การเปรียบเทียบคุณสมบัติ
• Zoom vs RingCentral: ประสบการณ์ผู้ใช้
• Zoom vs RingCentral: ราคาและแผน
• ใครควรใช้การซูม?
• RingCentral Glip เหมาะกับใคร?
• แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาในปี 2564

ซูมคืออะไร?

Zoom เป็นซอฟต์แวร์การประชุมทางเว็บบนคลาวด์และเครื่องมือสื่อสารในทีมที่ใช้โดยบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เช่น Delta, FINRA, Uber และ Nasdaq

Zoom ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามในช่วงต้นปี 2020 เนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID-19 เมื่อฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้นถึง 354% อย่างไรก็ตาม การเติบโตในระดับที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนนั้นไม่มีปัญหา — ปัญหาอย่าง Zoombombing และข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่อยู่รอบ ๆ ข้อมูลผู้ใช้ทำให้หลายคนต้องพิจารณาใหม่โดยใช้แพลตฟอร์ม ด้วยเหตุนี้ ทางเลือก Zoom ยอดนิยมอย่าง Cisco WebEx, Microsoft Teams และ 8×8 จึงเข้ามามีส่วนร่วมในการประชุมทางวิดีโออย่างเด่นชัด

อย่างไรก็ตาม Zoom ได้แก้ไขข้อกังวลเหล่านี้และยังคงเป็นผู้นำ Gartner Magic Quadrant ในพื้นที่ UCaaS นอกจากนี้ยังเปิดตัว Zoom Phone ซึ่งเป็นโซลูชั่นโทรศัพท์ VoIP สำหรับธุรกิจระดับองค์กร

Zoom ยังคงเป็นแพลตฟอร์มการประชุมผ่านเว็บสำหรับทีมนับไม่ถ้วนในภาคการศึกษา การดูแลสุขภาพ ภาครัฐ และการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเสนอแผนเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมเหล่านี้ ทุกคนสามารถเข้าร่วมการประชุม Zoom ได้ แต่ผู้เข้าร่วมต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อเข้าร่วม (กล่าวคือ ไม่สามารถเข้าร่วมการประชุมได้โดยตรงจากเว็บเบราว์เซอร์ Firefox หรือ Chrome)

ในการเขียนนี้ Zoom เสนอแผนฟรีหนึ่งแผนและแผนชำระเงินหลักสามแผน พร้อมด้วยชุดเสริมเสริมสี่ชุด

Glip by RingCentral คืออะไร?

Glip by RingCentral คือโซลูชันการสนทนาทางวิดีโอและการแชทแบบทีมใหม่จาก RingCentral ซึ่งเป็นเครื่องมือการประชุมทางเว็บที่ล้ำหน้ากว่า RingCentral Meetings

ออกแบบมาสำหรับสภาพแวดล้อมธุรกิจแบบไฮบริดในปัจจุบัน โดยให้ผู้ใช้พบปะได้โดยตรงจากเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน (โปรดทราบว่าผู้จัดการประชุมต้องใช้แอป Glip)

ความคิดเห็นของผู้ใช้ RingCentral มีบทบาทสำคัญในการออกแบบของ Glip ซึ่งส่งผลให้เกิดประสบการณ์ Smart Video Meetings ซึ่งหมายความว่านอกจากการสื่อสารผ่านวิดีโอแล้ว ยังมีการแชทในทีมในการประชุม การแชร์ไฟล์ การจัดการงานเพื่อเพิ่มความคล่องตัวเวิร์กโฟลว์ และอื่นๆ

ฟีเจอร์ต่างๆ ได้รับการออกแบบมาให้มีประโยชน์ในการจัดระเบียบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อนและหลังการประชุม เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุม เพื่อป้องกันการสื่อสารที่ผิดพลาดทางธุรกิจทั่วไปหลายอย่าง

Glip ได้รับความนิยมเป็นพิเศษในกลุ่มองค์กรไม่แสวงหากำไร การศึกษา การค้าปลีก และการบริการลูกค้าระยะไกล

ในการเขียนนี้ Glip มีแผนฟรีหนึ่งแผนและแผนชำระเงินหนึ่งแผน

การเปรียบเทียบคุณสมบัติ RingCentral กับ Zoom

ด้านล่างนี้ เราขอเสนอการเปรียบเทียบแบบตัวต่อตัว (พร้อมการประกาศผู้ชนะตามหมวดหมู่) ของฟีเจอร์แพลตฟอร์มการโทรผ่านวิดีโอที่สำคัญที่สุดจาก Zoom และ RingCentral

พวกเขาคือ:

• คุณภาพและจำนวนการรับชมวิดีโอ
• กำหนดการประชุม
• การส่งข้อความแชทและการทำงานร่วมกันในทีม
• บันทึกการประชุม
• บูรณาการ
• แอพมือถือ
• การวิเคราะห์การประชุม

คุณภาพและจำนวนการรับชมวิดีโอ

วิดีโอคอลบน RingCentral Glip

RingCentral Glip มีเวลาทำงาน 99.999%, วิดีโอ HD 30fps และความละเอียดไดนามิก ผู้ใช้ยังสามารถทดสอบสตรีมมิงแบบสดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุดก่อนเริ่มการประชุม

มีมุมมองแกลเลอรี มุมมองลำโพงที่ใช้งานอยู่ และขนาดหน้าจอที่ปรับได้แบบคลิกแล้วลาก นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือลดเสียงรบกวนในพื้นหลัง ซึ่งช่วยให้ได้คุณภาพเสียงโดยรวมในระดับสูง Glip แสดงหน้าจอพร้อมกันสูงสุด 16 หน้าจอ

วิดีโอคอลผ่าน Zoom

ซูมยังมีคุณภาพวิดีโอ 30fps มุมมองแกลเลอรี มุมมองที่ปรับได้แบบคลิกแล้วลาก และมุมมองลำโพงที่ใช้งานอยู่ มุมมองแกลเลอรี่ของ Zoom สามารถแสดงได้ถึง 49 หน้าจอพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ต่างจาก Glip ตรงที่ Zoom มีฟิลเตอร์ ซึ่งเป็นฟีเจอร์ “ปรับแต่งรูปลักษณ์ของฉัน” และให้คุณปรับคุณภาพวิดีโอของคุณในสภาพแสงน้อยได้

ทั้ง RingCentral และ Zoom มีพื้นหลังเสมือนจริง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเลือกจากภาพพื้นหลังที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรืออัปโหลดภาพของคุณเอง วิธีนี้ช่วยซ่อนความยุ่งเหยิงในพื้นที่ของคุณ ทำให้การประชุมเป็นส่วนตัวและสนุกสนานยิ่งขึ้น หรือช่วยให้คุณปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ด้วยการอัปโหลดภาพพร้อมโลโก้บริษัทของคุณ

ผู้ชนะ: ซูม เนื่องจากแสดงหน้าจอพร้อมกันมากขึ้นและนำเสนอฟิลเตอร์ขั้นสูงและการปรับแสงที่ Glip ไม่สามารถทำได้

กำหนดการประชุม

กำหนดการประชุมทาง Zoom

ทั้ง Zoom และ Glip อนุญาตให้มีการประชุมตามกำหนดเวลาและตามต้องการ และทั้งคู่ยังอนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนจากข้อความแชทเป็นการประชุมทางวิดีโอได้ทันที

คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุม Zoom ล่วงหน้าในแอปเดสก์ท็อปหรือสมาร์ทโฟน จากภายในเว็บพอร์ทัล Zoom หรือจาก Outlook หรือ Google ปฏิทิน เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณมี คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมของคุณเองและยังสามารถกำหนดเวลาสำหรับผู้อื่นในองค์กรของคุณได้

เมื่อคุณเลือกวันที่และเวลาสำหรับการประชุม Zoom แล้ว คุณสามารถให้รหัสผ่าน เปิดใช้งานคุณสมบัติห้องรอ ตั้งชื่อการประชุมและประกาศหัวข้อของการประชุม และใช้ ID การประชุมที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติหรือหมายเลข ID การประชุมส่วนตัวของคุณ

การประชุม Zoom สามารถกำหนดเป็นการประชุมครั้งเดียวหรือการประชุมที่เกิดซ้ำ คุณยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการประชุมที่จะเกิดขึ้นและการแจ้งเตือนทางอีเมลให้กับผู้เข้าร่วมตามช่วงเวลาที่กำหนดได้

กำหนดการประชุมที่กำลังจะมีขึ้นในปฏิทิน Glip

Glip ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมแบบครั้งเดียวหรือแบบเกิดซ้ำได้จากภายในบัญชี Glip, Google ปฏิทิน หรือจาก Office 365 นอกจากนี้ยังมีการซิงค์แบบสองทางกับแอปปฏิทินที่คุณต้องการ

เช่นเดียวกับการซูม Glip ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเวลาการประชุมสำหรับตัวคุณเองหรือเพื่อผู้อื่นได้

เหนือสิ่งอื่นใด Glip มีคุณสมบัติปฏิทินดั้งเดิมซึ่งทำให้การติดตามการประชุมที่จะเกิดขึ้นง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถสร้างกิจกรรมในปฏิทินสำหรับทีมใดทีมหนึ่ง เรียกว่า กิจกรรมของทีม ซึ่งจะเชื่อมต่อกับปฏิทิน Glip ของสมาชิกในทีมแต่ละคนโดยอัตโนมัติ จากนั้นปฏิทิน Glip จะแสดงวันที่ เวลา และชื่อการประชุมแต่ละครั้ง ใครเป็นคนสร้าง และทีมใดที่จะเข้าร่วม คุณยังสามารถกำหนดสีให้กับการประชุมของคุณได้

ผู้ชนะ: ฟังก์ชันปฏิทินดั้งเดิมของ Glip ซึ่งรวมเข้ากับเครื่องมือส่งข้อความแชทโดยอัตโนมัติ มอบระดับการปรับแต่งและความชัดเจนที่ทำให้เป็นผู้ชนะ

คุณสมบัติการส่งข้อความแชทและการทำงานร่วมกันในทีม

แชทข้อความบน Zoom

เครื่องมือส่งข้อความแชทในทีมในแอปของ Zoom ทำให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความส่วนตัวแบบตัวต่อตัว ทั่วทั้งทีม หรือข้อความสาธารณะทั้งหมดระหว่างการสนทนาทางวิดีโอได้อย่างง่ายดายโดยไม่กระทบต่อการประชุมที่ใหญ่ขึ้น

ผู้ใช้สามารถแท็กและพูดถึงกันและกัน ถ่ายและแชร์ภาพหน้าจอ ตอบสนองต่อข้อความด้วยอีโมจิ และอัปโหลดไฟล์ภายในอินเทอร์เฟซการแชท Zoom ยังรองรับการอัปโหลดลิงก์ วิดีโอที่บันทึกไว้ล่วงหน้า งานนำเสนอ PowerPoint สเปรดชีต Excel รูปภาพ ข้อมูลโค้ด และข้อความเสียง

เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาการสนทนาและผู้ติดต่อที่สำคัญ การแชทซูมช่วยให้คุณติดดาวช่องและผู้คนและให้ประวัติการแชทที่ค้นหาได้ การแชทจะซิงค์กันในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณทันที และสามารถรวมผู้เข้าร่วมทั้งภายในและภายนอกได้

เครื่องมือแชทยังมีตัวบ่งชี้สถานะเพื่อให้ง่ายต่อการดูว่าใครออนไลน์และพร้อมใช้งาน ใครไม่อยู่ที่คอมพิวเตอร์หรือไม่ได้ใช้งาน และใครไม่อยู่ในวันนั้น นอกจากนี้ยังมีการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง เพื่อให้คุณไม่ต้องถูกครอบงำโดยการแจ้งเตือนจากการแชทที่ไม่คำนึงถึงเวลาเหมือนคนอื่นๆ

นอกจากนี้ การสนทนา Zoom ทั้งหมดยังเป็นไปตาม SOC 2 และเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง รองรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัย และเสนอการลงชื่อเพียงครั้งเดียว ซึ่งเพิ่มการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น

นอกจากการส่งข้อความแชทและการโทรผ่านวิดีโอแล้ว Zoom ยังมีฟีเจอร์การทำงานร่วมกันในทีมอีกด้วย

ผู้ใช้สามารถสร้างและลงคะแนนในแบบสำรวจความคิดเห็น ใช้คุณลักษณะการยกมือเสมือนจริง หรือใช้คุณลักษณะไวท์บอร์ดเพื่อแบ่งปันแนวคิดแบบเรียลไทม์เช่นเดียวกับที่ทำในสำนักงาน นอกจากนี้ ฟีเจอร์ไวท์บอร์ดของ Zoom ยังมีรูปภาพ เทมเพลต และไอคอนที่โหลดไว้ล่วงหน้าเพื่อเร่งกระบวนการ ผู้ใช้สามารถวาดบนไวท์บอร์ดด้วยมือเปล่าหรือพิมพ์ด้วยสีต่างๆ มากมาย

Zoom ยังนำเสนอคุณสมบัติการทำหมายเหตุประกอบร่วมแบบเรียลไทม์ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้สามารถแก้ไขไฟล์ทั้งหมดและใช้ประโยชน์จากการซิงค์ทันทีและการควบคุมเวอร์ชันของไฟล์ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้สมาชิกในทีมทำงานกับไฟล์เวอร์ชันเก่า คุณลักษณะการควบคุมระยะไกลและ pass presenter มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการฝึกอบรมการสัมมนาผ่านเว็บและการบริการลูกค้า

Zoom ยังมีคุณสมบัติการแชร์หน้าจอที่ยอดเยี่ยม ให้ผู้ใช้สามารถแชร์มุมมองเดสก์ท็อปทั้งหมดหรือแอพพลิเคชั่นเดียว หน้าจอที่ใช้ร่วมกันสามารถใส่คำอธิบายประกอบได้ ผู้เข้าร่วมการประชุมสามารถแชร์หน้าจอได้พร้อมกัน และมุมมองแบบเคียงข้างกันทำให้ง่ายต่อการดูหน้าจอที่แชร์สองหน้าจอพร้อมกันอย่างชัดเจน

ข้อความบน RingCentral Glip

เครื่องมือแชทของ Glip ยังอนุญาตให้ผู้ใช้กล่าวถึง ข้อความ และรายการโปรดของผู้ใช้ และทั้งข้อความส่วนตัวและสาธารณะสำหรับผู้ใช้ภายในและภายนอก นอกจากนี้ยังให้ผู้ใช้สร้างเธรดข้อความ ข้อความ “ชอบ” และแสดงสถานะ/การแสดงตนของสมาชิกในทีมในปัจจุบัน เช่นเดียวกับการซูม Glip ยังมีแถบค้นหาประวัติข้อความเพื่อให้ค้นหาข้อความเก่าที่จำเป็นได้ง่าย

การแชร์หน้าจอ Glip ช่วยให้คุณแชร์หน้าจอเดสก์ท็อปทั้งหมดหรือแอปพลิเคชันเดียว และให้สิทธิ์การเข้าถึงการควบคุมระยะไกลแก่ผู้ใช้รายอื่น

คุณยังสามารถสร้างทีมได้ทั้งระหว่างหรือก่อนแฮงเอาท์วิดีโอ และเลือกที่จะกำหนดให้ทีมเป็นแบบสาธารณะหรือส่วนตัว คุณสามารถแชร์หน้าจอระหว่างการประชุม Glip และอัปโหลดไฟล์ได้ไม่จำกัดจำนวนที่คุณสามารถใส่คำอธิบายประกอบร่วมกับสมาชิกในทีมคนอื่นๆ พื้นที่ทำงาน Glip ของคุณจะจัดเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติและผสานรวมกับ Google ไดรฟ์ คุณจึงสามารถดูไฟล์โครงการที่สำคัญทั้งหมดของคุณได้ในอินเทอร์เฟซเดียว

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Glip คือเครื่องมือจดบันทึกในแอพ คุณสามารถเขียนบันทึกย่อของคุณเองในระหว่างการประชุม ดูและอัปเดตบันทึกย่อที่ผ่านมา ดูบันทึกย่อที่แชร์จากทีมและการสนทนาอื่น และแบ่งปันบันทึกย่อของคุณเองกับผู้ใช้รายอื่น

อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะการทำงานร่วมกันที่โดดเด่นของ Glip คือฟังก์ชันการจัดการงานในตัว

ผู้ใช้สามารถสร้าง ดู และมอบหมายงาน ดูการอัปเดตเกี่ยวกับงานที่มอบหมายให้กับผู้ใช้รายอื่น ดูงานที่กำลังจะเกิดขึ้น รหัสสี และแม้แต่ดูงานที่เสร็จสมบูรณ์หรือที่เลยกำหนดส่ง มีแม้กระทั่งรูปแบบรายการตรวจสอบที่ทำให้ง่ายต่อการติดตามว่างานใดที่คุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถเพิ่มผู้ได้รับมอบหมายหลายรายในงาน อัปโหลดไฟล์ สร้างคำอธิบาย กำหนดวันที่ครบกำหนด และอื่นๆ

ผู้ชนะ: Glip นำเสนออินเทอร์เฟซการแชทที่สะอาดตาและใช้งานง่าย ความสามารถในการจัดการงานขั้นสูง และความสามารถในการจดบันทึก ทำให้เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนที่นี่ เครื่องมือทั้งสองนี้อนุญาตให้ผู้ใช้เปลี่ยนจากการแชทเป็นแฮงเอาท์วิดีโอ อัปโหลดและแก้ไขไฟล์ และแชร์หน้าจอได้ทันที การละเลยที่ใหญ่ที่สุดของ Glip คือในขณะที่เขียนนี้ ไม่มีเครื่องมือไวท์บอร์ดแบบเนทีฟ แต่สามารถแก้ไขได้ง่ายด้วยการผสานรวม

บันทึกการประชุม

บันทึกการประชุมผ่าน Zoom

ในแผนบริการฟรีของ Zoom จะเสนอเฉพาะการบันทึกในเครื่อง (หมายถึงบันทึกต้องเก็บไว้ในอุปกรณ์) อย่างไรก็ตาม แผนการชำระเงินอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกระหว่างการบันทึกในเครื่องและการบันทึกบนคลาวด์ โปรดทราบว่ามีเพียงเจ้าภาพและเจ้าภาพร่วมเท่านั้นที่สามารถเริ่มบันทึกได้ และผู้เข้าร่วมทั้งหมดจะได้รับแจ้งว่ากำลังได้รับการบันทึก

นอกจากเสียงและวิดีโอแล้ว Zoom ยังบันทึกบันทึกการสนทนาของการประชุมโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถเริ่มบันทึกบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Android และ iOS และสามารถซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มเติมสำหรับบัญชี Zoom ได้หากต้องการ

Zoom ยังนำเสนอคุณสมบัติการบันทึกขั้นสูง เช่น การถอดเสียงอัตโนมัติ การประทับเวลา ความสามารถในการบันทึกเฉพาะไฟล์เสียง และการลบการบันทึกอัตโนมัติหลังจากเวลาที่กำหนด

บันทึกการประชุมบน RingCentral

Glip สามารถเก็บการบันทึกเสียงและวิดีโอบนคลาวด์บนมือถือและเดสก์ท็อปได้นานถึง 100 ชั่วโมงนานสูงสุดหนึ่งปี โปรดทราบว่า เช่นเดียวกับการซูม คุณสามารถสั่งซื้อที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เพิ่มได้หากต้องการ คุณยังสามารถส่งการบันทึกการประชุมไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมดโดยอัตโนมัติเมื่อการประชุมสิ้นสุดลง

Glip ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ส่งบันทึกไฮไลท์และตัวอย่างการประชุม

ทำให้ง่ายสำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมเพื่อรับข้อมูลที่สำคัญที่สุดโดยไม่ต้องดูการประชุมทั้งหมดอีกครั้ง นี่เป็นคุณสมบัติที่มีคุณค่าอย่างยิ่งเมื่อแชร์คลิปการประชุมกับผู้บริหารระดับสูง ซึ่งจำเป็นต้องรู้เฉพาะสิ่งสำคัญที่กล่าวถึงเท่านั้น ผู้ใช้ยังสามารถอัปโหลดการบันทึก Glip ไปยัง YouTube ได้อย่างง่ายดาย

เช่นเดียวกับ Zoom เฉพาะผู้จัดประชุมเท่านั้นที่มีสิทธิ์เริ่มและหยุดการบันทึก

ทั้ง Glip และ RingCentral ช่วยให้คุณหยุดชั่วคราวและบันทึกต่อได้ทุกเมื่อในระหว่างการประชุม ซึ่งช่วยให้มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นและมีโอกาสสนทนาส่วนตัวอย่างรวดเร็ว

โปรดทราบว่าในขณะที่เขียนบทความนี้ การถอดความการประชุมทางวิดีโอใน Glip สามารถทำได้ผ่านการผสานรวมกับบุคคลที่สามเท่านั้น

ผู้ชนะ: ซูม คุณสมบัติการบันทึกไฮไลท์การประชุมที่ใช้งานง่ายของ Glip อาจทำให้ผู้ชนะชัดเจน แต่ความจริงที่ว่าฟีเจอร์นี้ไม่มีการถอดเสียงเป็นคำและดูเหมือนจะไม่สามารถบันทึกข้อความแชทได้ ทำให้ Zoom เป็นผู้ชนะโดยค่าเริ่มต้น

บูรณาการ

เมื่อใช้ Glip คุณจะเข้าถึงได้เฉพาะการผสานการทำงานกับบุคคลที่สาม (นอก Office 365 และ GSuite Google Workspace) ด้วยบัญชีแบบชำระเงิน

การรวม Glip และ Asana

Glip ทำงานร่วมกับ:

• อาสนะ
• โซโห
• Google Drive, Dropbox, Box และ OneDrive
• Zapier
• Microsoft Teams
• Salesforce
• Trello และ Wrike
• Zendesk
• Mailchimp
• Twitter, Instagram และ Facebook
• ทางเลือก Slack และ Slack
• Freshdesk
• เบสแคมป์

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวม Glip

การรวม Salesforce กับ Zoom

Zoom นำเสนอการผสานการทำงานที่แข็งแกร่งกว่า Glip นอกเหนือไปจากการอนุญาตให้รวมเข้ากับแผนบริการฟรี

การผสานรวมยอดนิยม ได้แก่:

• Skype
• Salesforce
• หย่อน
• GSuite
• Glip
• Microsoft Outlook
• Office 365
• Google ไดรฟ์
• Microsoft OneDrive
• Dropbox
• เฟสบุ๊ค
• Zapier

มีการผสานรวมเพิ่มเติมใน Zoom App Marketplace

ผู้ชนะ: เนื่องจาก Zoom เสนอการผสานรวมและฟังก์ชัน API ในแผนฟรี และเนื่องจากมีการผสานรวมที่พร้อมใช้งานมากกว่า จึงเป็นผู้ชนะที่ชัดเจนที่นี่ นอกจากนี้ ผู้ใช้ RingCentral ยังพบปัญหาเกี่ยวกับการรวมแอปในการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง อาจเป็นเพราะการรวม Glip เป็นคุณลักษณะที่ค่อนข้างใหม่

แอพมือถือ

อินเทอร์เฟซของแอพมือถือ Zoom

ทั้ง Zoom และ RingCentral มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่รองรับทั้งอุปกรณ์ Mac iOS และ Android แม้ว่าทั้งสองแอปจะไม่ได้มีจำนวนและประเภทคุณลักษณะเหมือนกันกับเดสก์ท็อป แต่อันไหนดีกว่ากัน

ใน Zoom ผู้ใช้สามารถดูหน้าจอวิดีโอได้สูงสุดสี่หน้าจอพร้อมกัน เลือกพื้นหลัง และเข้าถึงความสามารถในการแชร์หน้าจอ แม้ว่าฟีเจอร์แชทเมสเซนเจอร์จะมีให้ใช้งานบน Zoom มือถือ บทวิจารณ์ของผู้ใช้จะสังเกตอยู่เสมอว่าการใช้ฟีเจอร์แชทบนอุปกรณ์มือถือนั้นซับซ้อนเกินไป และไม่คุ้มกับความยุ่งยากในการสลับหน้าจอไปมาอย่างต่อเนื่อง

แอพมือถือของ Zoom ช่วยให้สามารถแชร์ไฟล์ ส่ง/รับคำเชิญเข้าร่วมการประชุม การอธิบายร่วม การแชร์หน้าจอ และแม้กระทั่งคุณสมบัติโหมดขับรถเพื่อให้ผู้ใช้ปลอดภัยบนท้องถนน

อินเทอร์เฟซแอพสมาร์ทโฟน Glip

แอพสมาร์ทโฟน Glip ให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อความแชท ไฟล์ที่เก็บไว้ การประชุมทางวิดีโอด้วยหน้าจอพร้อมกันสูงสุดสี่หน้าจอ การประชุมทางโทรศัพท์ การจัดการงาน และปฏิทินของทีมที่ผสานรวม

คุณสมบัติการแชร์หน้าจอและคำอธิบายประกอบยังมีให้ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ Glip ยังให้คุณสลับอุปกรณ์ได้ทันทีระหว่างการประชุม ช่วยให้คุณเปลี่ยนจากการประชุมทางวิดีโอบนเดสก์ท็อปไปเป็นการประชุมบนมือถือได้อย่างง่ายดาย

ผู้ชนะ: แอปโทรศัพท์ของ Glip มีรีวิวจากผู้ใช้ที่ดีกว่า มีฟังก์ชันที่ล้ำหน้ากว่าแอป Zoom และให้ผู้เข้าร่วมสลับไปมาระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ ในระหว่างการประชุมสด

การวิเคราะห์การประชุม

การวิเคราะห์บน RingCentral

ทั้ง RingCentral และ Zoom นำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์การประชุมและการรายงานเพื่อช่วยวัดการเข้าร่วม การมีส่วนร่วม และความสนใจ

การวิเคราะห์ของ RingCentral รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่เข้าร่วมการประชุม ผู้ที่ได้รับเชิญและปฏิเสธ และพนักงานแต่ละคนยังคงอยู่ในการประชุมนานแค่ไหน ซึ่งจะช่วยระบุปลายทางที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้โฮสต์ปรับแต่งกลยุทธ์การประชุมของตนได้ นอกจากนี้ยังแสดงกิจกรรมที่ผู้เข้าร่วมทำระหว่างการประชุม เช่น การบันทึกหรือการแชร์หน้าจอ

การวิเคราะห์ Glip ยังแสดงข้อมูลสดและข้อมูลย้อนหลังเกี่ยวกับตำแหน่งของผู้ใช้ อุปกรณ์ และโดยผู้ใช้

การวิเคราะห์การซูม

Zoom ก้าวไปอีกขั้นโดยไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับรายชื่อผู้เข้าร่วม การเข้าร่วมประชุม และอุปกรณ์ปลายทาง แต่ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ผู้เข้าร่วมใช้ในการเข้าถึงการประชุม ผู้ใช้สามารถกำหนดช่วงวันที่เฉพาะเพื่อให้เข้าใจแนวโน้มของข้อมูลได้ดีขึ้น Zoom ยังแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ 10 อันดับแรก เช่น จำนวนข้อความที่ส่ง จำนวนนาทีที่ใช้ในการประชุม และอื่นๆ Zoom ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งของผู้เข้าร่วม

แม้ว่า Zoom เคยมีฟีเจอร์ติดตามความสนใจของพนักงาน แต่การสะท้อนกลับจากผู้ใช้ทำให้บริษัทปิดการใช้งานฟีเจอร์นี้อย่างถาวรในวันที่ 2 เมษายน 2020

ผู้ชนะ: Zoom มีความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงกว่า Glip เล็กน้อยในขณะที่เขียนบทความนี้ นอกจากนี้ การวิเคราะห์ Zoom พื้นฐานบางอย่างมีให้ใช้งานในแผนฟรี แต่การวิเคราะห์ใดๆ บน Glip จะทำให้คุณต้องมีบัญชีแบบชำระเงิน

ประสบการณ์ผู้ใช้ Zoom vs RingCentral

ตารางสองตารางด้านล่างสรุปข้อดีและข้อเสียของ Zoom และ RingCentral Glip ระดับแนวหน้าโดยพิจารณาจากประสบการณ์จริง บทวิจารณ์ของผู้ใช้ คุณสมบัติและความสามารถในปัจจุบัน และอื่นๆ

Zoom vs RingCentral Glip: ราคาและแผน

ตารางด้านล่างเปรียบเทียบแผนบริการฟรีของ Glip และ Zoom, Zoom Basic และ RingCentral Glip Pro

ผู้ชนะ: เสมอ เนื่องจากขึ้นอยู่กับคุณสมบัติเฉพาะที่คุณต้องการจากแพลตฟอร์มของคุณ หากการประชุมแบบไม่จำกัดเป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง และคุณต้องการประนีประนอมกับฟีเจอร์การทำงานร่วมกัน เช่น ห้องกลุ่มย่อย ไวท์บอร์ด การสำรวจความคิดเห็น และการผสานการทำงานขั้นสูง ก็เลือกใช้ Glip แต่ถ้าคุณมีการประชุมที่สั้นกว่าซึ่งต้องอาศัยแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ห้องกลุ่มย่อย และเครื่องมือไวท์บอร์ด แผนบริการฟรีของ Zoom เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

RingCentral Glip มีแผนชำระเงินเพียงแผนเดียว นั่นคือแผน Glip Pro+ ซึ่งมีค่าใช้จ่าย $19.99/ผู้ใช้ต่อเดือน

Glip Pro+ แบบชำระเงินประกอบด้วย:

• รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 200 คน
• การบันทึกบนคลาวด์ 100 ชั่วโมงต่อผู้ใช้หนึ่งรายพร้อมการเก็บรักษาบันทึก 1 ปี
• รวมโทรเข้า/โทรออกประชุม 500 นาที (ให้ผู้เข้าร่วมประชุมรับสายเพื่อเข้าประชุม)
• มอบหมายการจัดกำหนดการประชุม (ผู้ใช้รายอื่นสามารถจัดกำหนดการประชุมให้กับคุณได้)
• การรวมแอพธุรกิจบุคคลที่สาม
• การควบคุมของผู้ดูแลระบบขั้นสูง
• การวิเคราะห์ขั้นสูง
• ส่งออกข้อมูลข้อความไม่จำกัดหรือกำหนดระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลข้อความ
• ตัวแทนสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• เข้ากันได้กับโปรแกรมเสริม RingCentral Rooms

ตารางด้านล่างเปรียบเทียบแผนการชำระเงินหลักสามแผนของ Zoom

ผู้ชนะ: แม้ว่าแผนของ Glip จะมีราคาไม่แพงมาก แต่การที่ RingCentral เสนอแผนชำระเงินเพียงแผนเดียวหมายความว่า Zoom เป็นผู้ชนะที่นี่ นอกจากนี้ Zoom ยังมีจำนวนผู้เข้าร่วมการประชุมที่สูงกว่าและคุณสมบัติขั้นสูงที่ไม่ต้องสมัครใช้งานแผนการเข้าถึงที่แพงที่สุด

ใครควรใช้การซูม?

Zoom เหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทขนาดใหญ่หรือระดับองค์กรที่ใช้การประชุมทางวิดีโอเกือบทุกวันสำหรับการสื่อสารทั้งภายในและภายนอก

แม้ว่าในขั้นต้นจะถือว่าเป็นเครื่องมือสำหรับทีมที่มีความหลากหลายทางภูมิศาสตร์และอยู่ห่างไกล แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือในสำนักงานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพบปะกับลูกค้า หรือมีการประชุมผู้ถือหุ้นหรือทั่วทั้งแผนก

ผู้ให้บริการ Telehealth มักใช้ Zoom เป็นแพลตฟอร์มที่ต้องการสำหรับการนัดหมายด้านการดูแลสุขภาพเสมือนจริง (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติ Zoom สำหรับ Healthcare ในการตรวจสอบของเรา)

Zoom for Educators ยังเป็นแพลตฟอร์มสำหรับครูจำนวนมากในระดับมัธยมปลายและระดับมหาวิทยาลัยสำหรับห้องเรียนทางไกลและการเรียนรู้ทางไกลเสมือนจริง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเพิ่มระบบ Zoom Phone เมื่อเร็ว ๆ นี้ จึงเป็นทางออกที่ดีสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่อยู่ในตลาดสำหรับแอปพลิเคชัน UCaaS ที่เน้นไปที่การสื่อสารผ่านวิดีโอเป็นหลัก (แผน Zoom United Business ซึ่งรวมการประชุม โทรศัพท์ธุรกิจ PBX/VoIP ข้อความเสียง และความสามารถในการแชทเข้ากับการผสานรวม CRM บุคคลที่สาม และอื่นๆ เป็นคู่แข่งสำคัญของ UCaaS)

แพลตฟอร์ม Zoom มาตรฐานอาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ชาญฉลาดสำหรับผู้ที่ต้องการจัดการประชุมเสมือนจริงขนาดใหญ่ Zoom Video Webinar ซึ่งรองรับผู้เข้าร่วมแบบดูอย่างเดียวได้มากถึง 10,000 คน คุณลักษณะการลงทะเบียนขั้นสูง และการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์และการสัมมนาสด เป็นเครื่องมือที่ดีกว่าสำหรับกิจกรรมออนไลน์

โปรดทราบว่าเนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัยและการละเมิดข้อมูลที่ผ่านมา บริษัทบางแห่ง โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็กและในภาคการดูแลสุขภาพและการเงิน ได้สั่งห้ามการใช้ Zoom โดยเด็ดขาด โดยทั่วไป ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่มีข้อกังวลด้านความปลอดภัยและกฎระเบียบสูงควรหลีกเลี่ยงการใช้ Zoom

ใครควรใช้ RingCentral Glip?

RingCentral Glip เป็นแพลตฟอร์มการประชุมออนไลน์ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นใช้งาน ซึ่งจะให้ประโยชน์แก่ SMB เป็นหลักที่มีการประชุมทางวิดีโอจำนวนหนึ่งเป็นประจำทุกสัปดาห์ แต่ไม่ได้ใช้การประชุมทางวิดีโอเป็นโหมดหลักในการสื่อสารทางธุรกิจ

นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่ต้องการเครื่องมือการโทรผ่านวิดีโอขั้นพื้นฐาน กล่าวคือ ธุรกิจที่ต้องการพบปะแบบเห็นหน้ากันจากทุกที่เมื่อจำเป็น ไม่ใช่ผู้ที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงและการผสานรวมกับซอฟต์แวร์อื่น

Glip เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการประชุมทางวิดีโอแบบตัวต่อตัว ดังนั้นมันจึงทำงานได้ดีสำหรับการสัมภาษณ์งานเสมือนจริง การเสนอขายรายบุคคล การตรวจสอบการขอสินเชื่อ เซสชั่นการสอน การประชุมทบทวนผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่เวิร์กช็อปเสมือนจริงและมาสเตอร์คลาส

นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่มีความคล่องตัวสูง เนื่องจาก Glip ทำให้ง่ายต่อการสลับอุปกรณ์ในการประชุมด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว

ดังที่กล่าวไปแล้ว ธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติขั้นสูงและตัวพิมพ์ใหญ่ของผู้เข้าร่วมการประชุมที่สูงกว่ามักจะไม่พอใจ Glip โดยทั่วไป ไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีพนักงานมากกว่า 50 คนหรือธุรกิจที่ต้องการการทำงานร่วมกันเป็นทีมขั้นสูง

บริษัทขนาดใหญ่ที่ยังต้องการเข้าถึงแพลตฟอร์ม Glip ควรพิจารณา RingCentral Office ซึ่งเป็นโซลูชันการสื่อสารแบบครบวงจรจาก RingCentral อ่านรีวิว RingCentral ฉบับสมบูรณ์ของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา

เมื่อเปรียบเทียบ RingCentral กับ Zoom เป็นโซลูชันการประชุมทางวิดีโอ เห็นได้ชัดว่า Zoom เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับทีมขนาดใหญ่ ในขณะที่ Glip เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่เล็กกว่า

ยังคงไม่มั่นใจว่าตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจะทำให้บริษัทของคุณได้รับสิ่งที่ต้องการใช่หรือไม่

ไม่ต้องกังวล มีตัวเลือกอื่นๆ มากมาย ตรวจสอบการตรวจสอบอย่างรวดเร็วและการเปรียบเทียบซอฟต์แวร์การประชุมผ่านเว็บชั้นนำสำหรับปี 2021 หรืออ่านรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ให้บริการชั้นนำอย่าง Join.me, Cisco WebEx, GoToMeeting และอื่นๆ