ขายในญี่ปุ่น: หัวขาดเป็นเทรนด์ใหม่ใน

ญี่ปุ่นเป็นผู้นำด้านอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมาโดยตลอด มีเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกและต้องขอบคุณโลกของอีคอมเมิร์ซ เมื่อพูดถึงการขายออนไลน์ ญี่ปุ่นอยู่หลังสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และจีนเท่านั้น

ตลาดอีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟูไปทั่วโลก แต่ญี่ปุ่นยังคงเป็นหนึ่งในประเทศชั้นนำที่ผู้คนชื่นชอบการซื้อสินค้าออนไลน์ หลังจากที่จีนและสหรัฐอเมริกา (ตลาดสหรัฐอเมริกาเข้าถึงหนึ่งในสามของจีน) ตามมาด้วยสหราชอาณาจักรด้วย 4.8% ของส่วนแบ่งการขายปลีกอีคอมเมิร์ซค้าปลีก และญี่ปุ่นที่ 3%

ดังนั้นหากเทรนด์ใหม่ปรากฏขึ้นในตลาดนี้ ญี่ปุ่นคงรู้แน่ ไม่เพียงเท่านั้น แต่พวกเขายังทำสิ่งต่างๆ มากมายเพื่อพัฒนาเพิ่มเติม นำไปใช้งาน และใช้เพื่อเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า เทรนด์ใหม่นั้นตอนนี้คือ การค้าหัวขาด

อ่านเพิ่มเติม: วิธีปรับปรุงอัตราการแปลงของตะกร้าสินค้าอีคอมเมิร์ซ

การค้าหัวขาดคืออะไร?

หากคุณไม่คุ้นเคยกับคำนี้ โดยทั่วไปจะเป็นการแยกส่วนหลังและส่วนหน้าของแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซ พูดง่ายๆ ก็คือ ในขณะที่ความหมายทางการค้าแบบไม่มีหัวทั้งหมดนั้นลึกซึ้งกว่ามาก ลองนึกภาพว่า ส่วนหน้าและส่วนหลังทำงานแยกกัน ซึ่งช่วยให้สามารถปรับแต่งและความยืดหยุ่นในระดับใหม่ทั้งหมด

บริษัทที่มุ่งสร้างประสบการณ์ omnichannel สำหรับผู้บริโภค และบริษัทญี่ปุ่นจำนวนมากมีเป้าหมายนี้ ใช้การค้าหัวขาด ส่วนหน้ามอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูงให้กับผู้ใช้เพราะจะเชื่อมต่อข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาที่ส่วนหลังโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องพูดถึง การค้าขายแบบไร้หัวช่วยขจัดปัญหาทางเทคนิคมากมายที่มักเกิดขึ้นที่ส่วนหลัง

มีแอปพลิเคชั่นมากมายสำหรับการค้าที่ไม่มีหัวในทุกวันนี้ ช่วยให้ธุรกิจกำหนดรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ นำจุดสัมผัสใหม่ๆ มาใช้กับเทคโนโลยี และสร้างประสบการณ์ดิจิทัลแบบโต้ตอบและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

การค้าแบบไร้หัวทำให้แบรนด์มีศักยภาพในการทดสอบและทดลอง ตลอดจนตัวเลือกในการปรับแต่งที่มากกว่าที่เคยมีมา มันสมเหตุสมผลแล้วที่บริษัทญี่ปุ่นหลายแห่งต่างตื่นเต้นกับระบบนี้

Headless Commerce กำลังมาแรงในตลาดญี่ปุ่น

การระบาดใหญ่ของ COVID-19 ในปี 2020 ทำให้ความต้องการอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอีกระดับในโลก รวมถึงในญี่ปุ่นด้วย ผู้คนเริ่มซื้อของออนไลน์เป็นทางเลือกเดียวหรือปลอดภัยที่สุด หลายคนเริ่มชื่นชอบการช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อซื้อของด้วยวิธีดั้งเดิม แม้ว่าตอนนี้เมื่อข้อจำกัดต่างๆ ลดลง หลายคนก็ยังชอบที่จะทำสิ่งนี้บนอินเทอร์เน็ต

ตามสถิติของ Statista รายรับในญี่ปุ่นคาดว่าจะแสดงอัตราการเติบโตต่อปีที่ 14.70% ระหว่างปี 2565 ถึง 2568 ซึ่งหมายความว่าภายในปี 2568 ญี่ปุ่นคาดว่าปริมาณตลาดที่คาดการณ์ไว้ที่ 324.60 พันล้านดอลลาร์

ทำให้วันนี้เป็นช่วงเวลาที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับประเทศญี่ปุ่นในแง่ของอีคอมเมิร์ซ

มีเหตุผลว่าทำไมการซื้อในญี่ปุ่นจึงเป็นที่นิยมอย่างมาก และไม่ใช่แค่การระบาดใหญ่เท่านั้น ญี่ปุ่นเป็นหนึ่งในสี่อันดับแรกที่อีคอมเมิร์ซเฟื่องฟูมาเป็นเวลานาน เนื่องจากผู้ขายในประเทศนี้ทุ่มเทเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่สุดให้กับลูกค้า ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อปรับแต่งข้อเสนอให้เป็นส่วนตัว และสร้างความประทับใจให้ผู้ซื้อ

เมื่อพูดถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ที่สูงขึ้น ค่าใช้จ่ายที่น้อยลง และการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วขึ้น การค้าแบบโง่เขลาเป็นตัวเลือกที่น่าทึ่ง บริษัทญี่ปุ่นหลายแห่งกำลังใช้ระบบใหม่นี้เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น

ในตลาดที่ได้รับความนิยม การแข่งขันก็มหาศาลเช่นกัน สิ่งนี้ทำให้ยากสำหรับแบรนด์ญี่ปุ่นที่จะโดดเด่นในกลุ่มลูกค้าเว้นแต่พวกเขาจะมีเอกลักษณ์อย่างแท้จริง การค้าแบบดั้งเดิมอนุญาตให้ปรับแต่งได้เล็กน้อย ซึ่งทำให้ร้านค้าส่วนใหญ่ดูคล้ายคลึงกัน การค้าขายแบบไร้หัวเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิง – มันมีระดับการปรับแต่งที่น่าทึ่ง เช่นเดียวกับความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ ได้เร็วขึ้น – และด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ตลาดญี่ปุ่นจะค่อยๆ เคลื่อนไปสู่การค้าขายแบบหัวขาด ซึ่งไม่ได้มีไว้สำหรับทุกบริษัท แต่หลายๆ บริษัทใช้ระบบ Omnichannel เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้า

ธุรกิจมีความซับซ้อนและสร้างสรรค์มากขึ้นเมื่อเราพูดในญี่ปุ่น ตัวอย่างเช่น ZozoTown ผู้ค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ได้เปิดตัวแอพที่ผู้คนสามารถใช้สั่งการดัดแปลงเสื้อผ้าของพวกเขาเอง และรับพวกเขาส่งเมื่อพวกเขาทำเสร็จแล้ว ในทางกลับกัน Uniqlo กำลังใช้แอพอีคอมเมิร์ซและ AI เพื่อให้ลูกค้าได้รับการสนับสนุนด้วยเสียงและคำแนะนำผลิตภัณฑ์

แม้แต่ร้านอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดจากญี่ปุ่นก็ยังใช้การค้าแบบหัวขาดเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ลูกค้า Amazon เป็น OG ของสถาปัตยกรรมแอปพลิเคชันนี้ พวกเขาแยกบริการการค้าออกจากเลเยอร์ส่วนหน้าบนส่วนหลัง เนื่องจากไมโครเซอร์วิสใช้ประโยชน์จาก PIA จึงสามารถขยายและปรับขนาดไปยังส่วนหน้าต่างๆ ได้ รวมถึงแอปมือถือ อุปกรณ์สวมใส่ เว็บไซต์ อุปกรณ์พกพา PoS ​​อุปกรณ์ IoT และตะกร้าสินค้า

ตอนนี้ Amazon มีนักพัฒนาและ API หลายพันคนที่ทำงานเพื่อจัดการไมโครเซอร์วิสจำนวนมาก นี่คือสิ่งที่ธุรกิจและร้านค้าขนาดเล็กไม่สามารถทำได้ในทันที แต่เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้น ผู้ที่ไม่ต้องการสร้างสิ่งเหล่านี้ตั้งแต่เริ่มต้นด้วยตัวเองสามารถซื้อเป็นผลิตภัณฑ์ SaaS และเชื่อมต่อกับสิ่งที่พวกเขามี

ต้องขอบคุณการค้าขายและไมโครเซอร์วิสที่ไม่มีหัวเรื่อง ทำให้ Amazon กลายเป็นที่นิยมมากขึ้นกว่าที่เคยในโลกของอีคอมเมิร์ซ ปัจจุบันเป็นเจ้าของมากกว่า 39% ของยอดขายทั้งหมดในตลาดออนไลน์ ผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกซื้อจากแพลตฟอร์มนี้เพราะพวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการปรับปรุงประสบการณ์เว็บไซต์ ข้อเสนอ ตลอดจนเวลาในการออกสู่ตลาดที่รวดเร็ว

บริษัทที่ใช้วิธีการหัวขาดสามารถได้รับการจัดอันดับ SEO ที่สูงขึ้น เนื่องจากสามารถสร้างและเผยแพร่เนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนเปลี่ยนรูปแบบ URL ตามที่เครื่องมือค้นหาต้องการให้เป็น

อ่านเพิ่มเติม: เครื่องมือติดตามราคา

นอกจากนี้ วิธีหัวขาดยังช่วยให้บริษัทต่างๆ จัดการกับปัญหาได้เกือบจะในทันที เมื่อเทียบกับวิธีการแบบเดิม โซลูชันเหล่านี้มีความยืดหยุ่นเต็มรูปแบบในการแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพโดยไม่ต้องแก้ไขทั้งส่วนหน้าและส่วนหลัง

ในญี่ปุ่น ธุรกิจต่างๆ ใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมในตลาดอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก บริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มนำระบบใหม่ๆ มาใช้ เช่น การค้าขายแบบไร้หัว (headless commerce) ที่มีการถกเถียงกันอย่างมาก เราสามารถคาดหวังได้เพียงว่าจะได้เห็นพวกเขาเข้าร่วมเทรนด์นี้มากขึ้น และเรียนรู้ว่าสิ่งนี้จะสร้างรูปร่างและเปลี่ยนแปลงวิธีการขายของออนไลน์ในอนาคตอันใกล้นี้ได้อย่างไร