การเรียนรู้ Meta: คำแนะนำในการตั้งค่าบัญชี Facebook ของคุณสำหรับธุรกิจ

ด้วยจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคนทั่วโลก Facebook จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ไม่มีใครเทียบได้ในการโปรโมตธุรกิจของคุณและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ บทความนี้จะแจกแจงขั้นตอนและกลยุทธ์ที่จำเป็นในการใช้ Meta Ads อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพบัญชีธุรกิจ Facebook ของคุณ

ทำความเข้าใจถึงความสำคัญของ Facebook สำหรับธุรกิจ

ความสำคัญของ Facebook สำหรับธุรกิจไม่สามารถพูดเกินจริงได้ โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่มอบแพลตฟอร์มให้คุณดึงดูดลูกค้า ขยายการเข้าถึง และสร้างแบรนด์ของคุณ เป็นโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนในการเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลายและกว้างขวาง คุณสมบัติที่หลากหลาย เช่น Meta Business Suite, Marketplace, Groups, Reels และโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม Meta Ad นำเสนอวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

Facebook เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มสำหรับโพสต์อัปเดต ช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้น ส่งเสริมความสัมพันธ์ สร้างความไว้วางใจ และรักษาความภักดี ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ถามคำถาม เขียนรีวิว และแบ่งปันประสบการณ์ สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการสื่อสารสองทาง

สิ่งนี้ส่งเสริมความรู้สึกของการเป็นชุมชนและการมีส่วนร่วม และช่วยให้แบรนด์ของคุณมีคุณสมบัติ 'เหมือนมนุษย์' ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและยั่งยืน

ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่ Facebook มีต่อผู้ใช้ยังทำให้เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าอย่างเหลือเชื่อในการระบุตลาดเป้าหมายของคุณ คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายเพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาของคุณเข้าถึงกลุ่มประชากรที่เหมาะสม คุณยังสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายตามและปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะกับผู้คนตามจุดที่พวกเขาอยู่ในเส้นทางการซื้อกับคุณ ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้จะเพิ่มผลตอบแทนจากการใช้จ่ายด้านการโฆษณาให้สูงสุดและบรรลุประสิทธิภาพทางการตลาดที่ดียิ่งขึ้น

Meta Business Suite เป็นที่เดียวในการจัดการและดำเนินธุรกิจการปรากฏตัวของคุณบน Facebook และ Instagram ประสบการณ์แบบรวมศูนย์และคล่องตัวนี้ทำให้การจัดการข้อความ ตรวจสอบประสิทธิภาพ และดำเนินกิจกรรมทางการตลาดเป็นเรื่องง่าย

บนเว็บไซต์ Facebook พวกเขาแชร์กรณีศึกษาของ Sofia's Restaurant ซึ่งเป็นร้านอาหารท้องถิ่นเล็กๆ ในคอนเนตทิคัต รัฐนิวยอร์ก เป็นร้านอาหารท้องถิ่นเล็กๆ ที่กำลังดิ้นรนเพื่อเพิ่มฐานลูกค้าโดยใช้วิธีการตลาดแบบเดิมๆ พวกเขาใช้ประโยชน์จาก Facebook สำหรับธุรกิจ โดยสร้างเพจ Facebook ที่พวกเขาโพสต์เนื้อหาที่น่าสนใจเกี่ยวกับเมนูและประสบการณ์การรับประทานอาหารเป็นประจำ พวกเขายังใช้โฆษณา Meta โดยใช้ข้อมูลผู้ใช้ของ Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชื่นชอบอาหารในพื้นที่ท้องถิ่นของตน กลยุทธ์นี้นำไปสู่การเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์อย่างมาก ตลอดระยะเวลาหกเดือน ยอดไลค์เพจของพวกเขาเพิ่มขึ้นกว่า 300% และการเข้าสู่ร้านอาหารของพวกเขาเพิ่มขึ้นมากกว่า 80% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงพลังของ Facebook ในการขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย

Meta Business Manager กับชุดธุรกิจ

ด้านที่ทำให้เกิดความสับสนประการหนึ่งของ Meta ก็คือมี Meta Business Manager และ Meta Business Suite Meta Business Manager (เดิมชื่อ Facebook Business Manager) เปิดตัวในปี 2014 ซึ่งทำให้เก่ากว่า Business Suite มากซึ่งเริ่มเปิดตัวในปี 2020

Business Manager สามารถเข้าถึงได้บนเดสก์ท็อปโดยเฉพาะ ในขณะที่ Meta Business Suite มีให้บริการทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์มือถือ ในที่สุด Meta ได้กล่าวว่าพวกเขาจะรวมเป็นหนึ่งเดียว แต่ตอนนี้คุณจะต้องนำทางทั้งสองอย่าง

Business Suite เป็นที่ที่คุณจะจัดการด้านการตลาด 'ด้านหน้า' ส่วนใหญ่บน Facebook และ Instagram การกำหนดเวลาโพสต์ การจัดการข้อความส่วนตัวของคุณ การจัดการเพจของคุณ การโปรโมตโพสต์ และอื่นๆ

ตัวจัดการธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ 'แบ็คเอนด์' เป็นหลักสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การตั้งค่าธุรกิจโดยละเอียด ตัวจัดการโฆษณาเต็มรูปแบบ เครื่องมือผู้ชม และเครื่องมืออื่นๆ มากมาย

เมื่อคุณไปที่ business.facebook.com คุณจะเริ่มต้นที่ Business Suite คลิกที่บรรทัดเมนูแนวนอน 3 เส้น (มักเรียกว่า 'แฮมเบอร์เกอร์') เพื่อแสดงเครื่องมือทั้งหมดที่ Meta นำเสนอ

สิ่งใดก็ตามที่มีไอคอนเริ่มต้นขนาดเล็ก (สี่เหลี่ยมจัตุรัสที่มีลูกศรชี้ไปทางขวา) จะอยู่ในตัวจัดการธุรกิจ คลิกที่รายการใดรายการหนึ่ง (เช่น ตัวจัดการโฆษณา) แล้วคุณจะเข้าสู่ตัวจัดการธุรกิจ:

เมื่อคุณอยู่ในตัวจัดการธุรกิจแล้ว คุณสามารถกลับไปที่ Business Suite ได้โดยคลิกเครื่องมือทั้งหมด จากนั้นคลิก Meta Business Suite:

ใช่ มันน่าสับสน แต่คุณจะเข้าใจได้ค่อนข้างเร็ว ‍

เริ่มต้นใช้งาน Meta Business Manager

การเริ่มต้นใช้งาน Meta Business Manager มีขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน เริ่มต้นด้วยการสร้างบัญชีธุรกิจของคุณ:

1. ไปที่ business.facebook.com/overview

2. คลิก สร้างบัญชี

3. ป้อนชื่อธุรกิจของคุณ ชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลที่ทำงาน แล้วคลิก ถัดไป

4. ป้อนรายละเอียดธุรกิจของคุณแล้วคลิก ส่ง

เมื่อเสร็จแล้ว คุณสามารถเพิ่มเพจ Facebook ของธุรกิจของคุณ จากนั้นเชื่อมต่อบัญชีธุรกิจ Instagram ของคุณ คิดว่าบัญชีธุรกิจของคุณเป็นเหมือนสมาร์ทโฟน และเครื่องมือ Meta ต่างๆ (เพจ Facebook, บัญชี Instagram, บัญชีโฆษณา ฯลฯ) เป็นแอปบนสมาร์ทโฟนของคุณ

จากนั้น คุณสามารถเพิ่มบุคคลและมอบหมายบทบาทและสิทธิ์ให้พวกเขาตามสิ่งที่พวกเขาต้องจัดการ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเสนอให้ผู้ประสานงานการตลาดจัดการเพจ Facebook ของคุณได้ ในขณะที่เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลอาจได้รับสิทธิ์ให้ตั้งค่าและจัดการบัญชีโฆษณาของคุณได้ คุณสามารถควบคุมได้ว่าใครจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือต่างๆ ที่อยู่ภายใต้บัญชีธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่

เมื่อคุณตั้งค่าและกำหนดบทบาทแล้ว คุณก็พร้อมที่จะสำรวจเครื่องมือต่างๆ ใน ​​Meta Business Suite และ Business Manager แล้ว เราขอแนะนำให้คุณสำรวจตัวเลือกทั้งหมดโดยคลิกที่แต่ละคุณสมบัติและปฏิบัติตามคำแนะนำที่มีให้ คุณจะได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่ามีตัวเลือกใดบ้าง และจะพบว่าใช้งานได้ค่อนข้างตรงไปตรงมา

บทสรุปตัวจัดการโฆษณาบน Facebook

Ads Manager เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่นำเสนอโดย Meta ช่วยให้คุณสามารถจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณบน Facebook, Instagram, Messenger และ Meta Audience Network ซึ่งเป็นกลุ่มของเว็บไซต์ที่นำเสนอโฆษณา Meta

Ads Manager มอบทรัพยากรที่จำเป็นแก่ธุรกิจในการสร้างและใช้งานแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย ตรวจสอบประสิทธิภาพ และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็นเพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากค่าโฆษณา

Ads Manager อยู่ใน Business Manager และมอบฟีเจอร์การโฆษณาครบวงจรให้กับคุณ Ads Manager ไม่เหมือนกับการแสดงโฆษณาผ่าน Meta Business Suite ซึ่งเป็น Ads Manager เวอร์ชันที่เรียบง่ายและง่ายกว่า

Meta เป็นแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับฟีเจอร์ทั้งหมดที่นำเสนอโดย Ads Manager

บัญชีโฆษณา Meta ของคุณ

เมื่อคุณเริ่มต้นการเดินทางกับตัวจัดการโฆษณา ขั้นตอนแรกคือการตั้งค่าบัญชีโฆษณาของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณต้องการมีบัญชีธนาคารเพื่อทำธุรกรรมกับธนาคาร คุณต้องมีบัญชี Meta ad เพื่อที่จะแสดงโฆษณาบน Meta

ผู้ใช้ Facebook ทุกคนจะได้รับบัญชีโฆษณาส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถไปที่หน้าบัญชีโฆษณา Meta Ads Manager เพื่อดูของคุณได้

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ธุรกิจของคุณลงโฆษณากับตัวจัดการโฆษณาได้ บัญชีธุรกิจของคุณ (บัญชีที่คุณสร้างไว้ด้านบน) จะต้องมีบัญชีโฆษณาของตัวเอง และคุณไม่สามารถมีบัญชีโฆษณาได้จนกว่าคุณจะมีเพจ Facebook ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• สร้างเพจสำหรับธุรกิจของคุณ หรือขอบทบาทผู้ดูแลระบบ ผู้แก้ไข หรือผู้ลงโฆษณา

• ควรสร้างบัญชีโฆษณาสำหรับรหัสธุรกิจของคุณ แต่หากยังไม่ได้สร้างด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถสร้างบัญชีโฆษณาใหม่ได้

‍

ใช้งานแคมเปญในตัวจัดการโฆษณา

หากต้องการเริ่มต้นแคมเปญใหม่ในตัวจัดการโฆษณา คลิกสร้าง

ในระดับแคมเปญ คุณจะต้องเลือกวัตถุประสงค์ทางการตลาดจากตัวเลือกที่มีตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ การมีส่วนร่วม คอนเวอร์ชัน และอื่นๆ เลือกสิ่งที่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จมากที่สุด

ที่ระดับชุดโฆษณา คุณจะต้องกำหนดผู้ชมของคุณ ตัวจัดการโฆษณา Facebook มีความสามารถในการแบ่งกลุ่มผู้ชมตามข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และปัจจัยเฉพาะอื่นๆ

คุณยังสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง ซึ่งเป็นรายชื่อผู้ที่เคยโต้ตอบกับคุณมาก่อนได้

หลังจากกำหนดผู้ชมแล้ว คุณจะเลือกตำแหน่งโฆษณาซึ่งเป็นที่ที่โฆษณาของคุณจะปรากฏ เลือกตำแหน่ง Advantage+ เพื่อให้อัลกอริธึมโฆษณาตัดสินใจว่าจะแสดงโฆษณาของคุณที่ใด หรือเลือกด้วยตนเองระหว่าง Facebook, Instagram, Messenger หรือ Audience Network

ขั้นตอนสุดท้ายที่ต้องทำในระดับชุดโฆษณาคือการกำหนดงบประมาณและกำหนดเวลาการทำงานของแคมเปญของคุณ

หลังจากที่ระดับชุดโฆษณาเป็นระดับโฆษณา คุณจะสร้างโฆษณาที่ผู้คนสามารถเห็นได้จริง ลักษณะที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งของ Meta Ads Manager คือความสามารถในการสร้างโฆษณาที่น่าดึงดูดและสะดุดตา มีรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย เช่น รูปภาพเดียว ภาพหมุน วิดีโอ สไลด์โชว์ และอื่นๆ คุณลักษณะ 'การแสดงตัวอย่างโฆษณา' ช่วยให้คุณสามารถดูว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏในตำแหน่งต่างๆ อย่างไรก่อนที่จะเผยแพร่

เมื่อคุณสร้างโฆษณาของคุณแล้ว ให้ป้อนรายละเอียดการชำระเงิน (หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ) จากนั้นจึงเริ่มแคมเปญของคุณ ก่อนอื่นจะต้องผ่านกระบวนการอนุมัติโฆษณาอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายการโฆษณาของ Meta

แต่งานไม่ได้หยุดลงเมื่อโฆษณาของคุณแสดงแล้ว การติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโฆษณาถือเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ Meta Ads Manager มีเครื่องมือการรายงานโดยละเอียดที่แสดงตัวชี้วัด เช่น การเข้าถึง การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน และ Conversion ช่วยให้สามารถปรับกลยุทธ์แคมเปญของคุณโดยอาศัยข้อมูล

คุณสามารถดูเรื่องราวความสำเร็จในการโฆษณา Meta ที่น่าทึ่งมากมาย ซึ่งคุณสามารถกรองตามขนาดธุรกิจ สถานที่ตั้ง และอุตสาหกรรมได้

การพัฒนาโฆษณา Facebook ที่มีประสิทธิภาพ

มันน่ากลัวในตอนแรก แต่เมื่อคุณใช้งานแคมเปญไปบ้างแล้ว คุณจะเริ่มคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม Meta Ad มากขึ้นเรื่อยๆ แต่การรู้วิธีแสดงโฆษณาไม่ได้หมายความว่าโฆษณาของคุณจะประสบความสำเร็จ โฆษณาที่มีผลกระทบไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับแง่มุมที่สร้างสรรค์เท่านั้น มันเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ การสร้างข้อความที่น่าสนใจ และการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นขั้นตอนแรก ยิ่งคุณทราบเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไร ทั้งความสนใจ พฤติกรรม และความชอบของพวกเขา คุณก็จะสามารถปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงใจพวกเขาได้ดียิ่งขึ้น เครื่องมือกำหนดเป้าหมายโดยละเอียดของ Meta ช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มประชากรเฉพาะ ทำให้มั่นใจได้ว่าโฆษณาของคุณจะปรากฏแก่ผู้ที่มีแนวโน้มจะมีส่วนร่วมมากที่สุด

ต่อไป ลักษณะความคิดสร้างสรรค์ที่แท้จริงของโฆษณาของคุณจะเข้ามามีบทบาท จุดมุ่งหมายคือการดึงดูดสายตาของผู้ชมและกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านรูปภาพ วิดีโอ และสำเนาคุณภาพสูงที่น่าสนใจ สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ข้อความของคุณชัดเจน กระชับ และมีส่วนร่วม นอกจากนี้ คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนยังเป็นหัวใจสำคัญในการกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้า สมัครรับจดหมายข่าว หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

การตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาของคุณเป็นกระบวนการต่อเนื่อง การตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโฆษณาของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ตัวจัดการโฆษณา Facebook ให้ข้อมูลมากมาย รวมถึงอัตราการคลิกผ่าน อัตราคอนเวอร์ชัน และสถิติการมีส่วนร่วม ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับและปรับแต่งกลยุทธ์โฆษณาของคุณ

โดยสรุป การควบคุมพลังของบัญชี Facebook สำหรับธุรกิจสามารถเปลี่ยนการนำเสนอออนไลน์ของคุณ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และยอดขายได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการทำความเข้าใจชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมของ Meta และแพลตฟอร์มตัวจัดการโฆษณาที่ทรงพลัง ธุรกิจของคุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มผลกำไรในที่สุด กุญแจสู่ความสำเร็จคือกลยุทธ์ที่มีโครงสร้างที่ดี การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี Facebook ของคุณสำหรับธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียนรู้และปรับตัวอยู่เสมอเพื่อให้กลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณล้ำสมัย