Shopify กับ BigCommerce (2023) 14 ความแตกต่างที่สำคัญอย่างยิ่งที่ต้องพิจารณา!

Tooltester ได้รับการสนับสนุนจากผู้อ่านเช่นคุณ เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตรเมื่อคุณซื้อผ่านลิงก์ของเรา ซึ่งช่วยให้เราสามารถเสนอการวิจัยของเราได้ฟรี

Shopify หรือ BigCommerce: คุณควรเลือกอันไหนสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ พวกเขาเป็นทั้งผู้สร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่มีความสามารถหลากหลายและทรงพลังพร้อมข้อเสนอมากมายสำหรับเจ้าของร้านค้าที่คาดหวัง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าฟังก์ชันการทำงานและราคาโดยรวมจะคล้ายกันมาก แต่ก็มี ความแตกต่างเล็กน้อยแต่มีนัยสำคัญ ระหว่าง BigCommerce และ Shopify และในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงความแตกต่างเหล่านี้เพื่อช่วยคุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

เราได้แบ่งการต่อสู้ระหว่าง Shopify กับ BigCommerce ออกเป็น 12 รอบของการต่อสู้แบบตัวต่อตัว ซึ่งเราจะพิจารณาข้อควรพิจารณาที่สำคัญที่สุดเมื่อทำการตัดสินใจระหว่างทั้งสอง

ต่อไปนี้เป็นข้อมูลสรุปซึ่งทำหน้าที่เป็นสารบัญด้วย:

หากคุณเป็นคนชอบดูวิดีโอ คุณสามารถเอนหลังและชมบทวิจารณ์วิดีโอของเราได้:

Shopify รีวิววิดีโอ

BigCommerce รีวิววิดีโอ

แต่ตอนนี้เตรียมตัวให้พร้อม การต่อสู้ครั้งนี้จะเป็นการต่อสู้ที่ยาวนาน ติ๊ง ติ๊ง!

รอบ 1: Shopify เทียบกับ BigCommerce ราคา

ก่อนที่เราจะพิจารณาถึงการใช้งานและคุณสมบัติที่แตกต่างกันของทั้งสองแพลตฟอร์ม เราจะมาดูความแตกต่างของราคาระหว่าง BigCommerce และ Shopify กันก่อน

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะเสนอแผนที่คล้ายคลึงกันในราคาที่ใกล้เคียงกัน แต่สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่ามีค่าใช้จ่ายแฝงที่อาจเกิดขึ้นมากมายในทุกแผน

นอกจากนี้: หากคุณต้องการชดเชยการขาดแคลนฟีเจอร์หลักของแผนโดยใช้แอปแบบชำระเงิน คุณจะต้องคำนึงถึงต้นทุนของแอปนั้นด้วยเมื่อเปรียบเทียบราคาของแผนต่างๆ

สิ่งนี้อาจซับซ้อนมาก!

โชคดีที่เราได้สร้างชุดเครื่องคำนวณราคาเพื่อช่วยเหลือคุณที่นี่

แต่ก่อนที่เราจะเริ่มเปรียบเทียบแผนต่างๆ ฉันเพียงแค่ต้องแนะนำภาวะแทรกซ้อนพิเศษที่อาจส่งผลต่อแผนทั้งหมดก่อน

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ Shopify

ตามที่เราได้พูดคุยกันในรอบการประมวลผลการชำระเงิน เมื่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณรับการชำระเงินจากบัตรเครดิตและเดบิต คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน

Shopify มีตัวประมวลผลการชำระเงินของตัวเองที่เรียกว่า Shopify Payments หากคุณใช้ Shopify Payments ค่าธรรมเนียมการดำเนินการจะใกล้เคียงกับค่าธรรมเนียมจากผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามที่คุ้มค่าที่สุดใน BigCommerce

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments ไม่เพียงแต่คุณจะต้องชำระเงินให้กับผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามเท่านั้น Shopify ยังจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากคุณอีกด้วย! BigCommerce จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใด ๆ ไม่ว่าคุณจะใช้หน่วยประมวลผลการชำระเงินแบบใดก็ตาม

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของ Shopify (หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments)

สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากให้กับค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายในการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง และคุณควรหลีกเลี่ยงสิ่งนี้!

อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่คุณจะไม่สามารถใช้ Shopify Payments ได้:

• คุณไม่ได้อยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งที่มี Shopify Payments ให้บริการ
• คุณเป็นหนึ่งในประเภทธุรกิจที่ Shopify Payments ห้าม

เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องกำหนดว่าคุณจะมีสิทธิ์ใช้ Shopify Payments หรือไม่ก่อนที่คุณจะเลือกระหว่าง Shopify กับ BigCommerce เนื่องจากต้นทุนการทำธุรกรรมเพิ่มเติมเหล่านั้นอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณรู้ไหมว่าแม้ว่า Shopify จะได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดสำหรับ dropshipping แต่ก็มีรายงานมากมายเกี่ยวกับ dropshippers ที่ถูกปฏิเสธไม่ให้ใช้ Shopify Payments เพราะ Stripe (ผู้ประมวลผลที่อยู่เบื้องหลัง Shopify Payments) พิจารณาว่าเป็นธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง!

หมวกการขาย BigCommerce

ข้อควรพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือยอดขายประจำปีที่ BigCommerce กำหนดไว้ในแผนทั้งหมด

สำหรับแต่ละแผน มีการจำกัดมูลค่ายอดขายที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณสามารถสร้างได้ภายในระยะเวลา 12 เดือน หากร้านค้าของคุณเกินขีดจำกัดนั้น คุณจะถูกชนเข้ากับแผนถัดไปโดยอัตโนมัติ!

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากคุณอาจไม่ต้องการคุณสมบัติพิเศษหรือต้องการจ่ายราคาที่สูงกว่ามากของแผนบริการที่สูงกว่า แต่คุณจะไม่มีทางเลือก สำหรับร้านค้าที่มีธุรกรรมที่มีมูลค่าสูงแต่มีอัตรากำไรต่ำ นี่อาจเป็นปัญหาที่สำคัญ

คุณสามารถดูยอดขายได้ในตารางด้านล่าง Shopify ไม่ได้กำหนดข้อจำกัดดังกล่าวใดๆ

เปรียบเทียบราคา Shopify กับ BigCommerce

เพื่อพยายามทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นอีกหน่อย เราจะเปรียบเทียบราคาเฉพาะเมื่อคุณชำระเงินเป็นรายเดือนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าทั้งสองแพลตฟอร์มเสนอส่วนลดที่คล้ายกันหากคุณชำระเงินเป็นรายปี และ Shopify เสนอส่วนลดเพิ่มเติมหากคุณเตรียมที่จะชำระเงินล่วงหน้าสองปี

Shopify Lite

Shopify มีแผนจำกัดมากซึ่งช่วยให้คุณสามารถเพิ่มปุ่ม "ซื้อเลย" ลงในเว็บไซต์ที่มีอยู่ ขายโดยตรงบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Facebook และขายออฟไลน์ (ที่ "จุดขาย")

เนื่องจาก BigCommerce ไม่ได้เสนอแผนที่เทียบเคียงได้ เราจะไม่พิจารณาอีกต่อไปที่นี่ แต่คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopify Lite ได้ในหน้าการกำหนดราคาของ Shopify

Shopify ราคาพื้นฐานเทียบกับ BigCommerce มาตรฐาน

นี่คือแผนระดับเริ่มต้นจากทั้งสองแพลตฟอร์ม ราคาพื้นฐานคล้ายกันมาก

อย่างไรก็ตาม หากรายได้ต่อเดือนของคุณเพิ่มขึ้นหรือคุณติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มคุณสมบัติที่ขาดหายไป หรือคุณเบี่ยงเบนไปจากตัวประมวลผลการชำระเงินที่แนะนำ ความแตกต่างจะเด่นชัดมากขึ้น

เราได้สร้างเครื่องคิดเลขด้านล่างเพื่อช่วยคุณคาดการณ์จำนวนเงินที่คุณจะจ่ายภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน

Shopify เครื่องคำนวณราคามาตรฐานเทียบกับ BigCommerce

นี่คือข้อมูลเดียวกันที่แยกย่อยออกเป็นตาราง

หากเราเปรียบเทียบวิธีเริ่มต้นในการประมวลผลบัตรเครดิตและเดบิต (Shopify Payments และ PayPal ที่ขับเคลื่อนโดย Braintree สำหรับ BigCommerce) ค่าธรรมเนียมการประมวลผลบัตรจะเท่ากัน

ตัวอย่างเช่น สำหรับการประมวลผลการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อมูลค่า $100 คุณจะต้องชำระเงิน $3.20 โดยใช้ Shopify และจ่ายน้อยลงเล็กน้อย $3.08 โดยใช้ BigCommerce ไม่ต่างกันมากนัก แต่ถ้าคุณทำธุรกรรมจำนวนมาก ก็สามารถเริ่มเพิ่มขึ้นได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมของ Shopify จะบวกค่าธรรมเนียมเป็น $5.20 นั่นแพงกว่าค่าธรรมเนียมการดำเนินการของ BigCommerce ถึง 69%! นี่คือความแตกต่างใหญ่

ในแง่ของการเพิ่มฟีเจอร์ที่ขาดหายไปในแพลตฟอร์มหนึ่ง แต่มีให้ใช้งานในอีกแพลตฟอร์มหนึ่ง มันก็ค่อนข้างจะเท่าเทียมกัน ใน Shopify การรายงานขั้นสูง Breadcrumbs หน้า AMP และการรีวิวเป็นฟีเจอร์ที่ผู้ขายทุกรายจะได้รับประโยชน์ แต่ส่วนอื่นๆ จะเป็นเฉพาะกลุ่ม

ใน BigCommerce อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างและฟีเจอร์การตลาดผ่านอีเมลที่หายไปนั้นเป็นเรื่องใหญ่ แต่ทั้งสองสามารถให้บริการได้ในแอปเดียวกัน และคุณอาจพบว่าฟีเจอร์ด้านภาษีและการจัดส่งที่มีให้ใน BigCommerce นั้นเพียงพอแล้วและไม่จำเป็นต้องมีแอป

ในทางกลับกัน การกรองผลิตภัณฑ์เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากซึ่งตอนนี้คุณสามารถใช้กับแผน Shopify ทั้งหมดได้ (ตราบใดที่ธีมของคุณสร้างด้วยร้านค้าออนไลน์ 2.0) ด้วย BigCommerce คุณจะต้องมีแอป เว้นแต่คุณจะใช้แผน BigCommerce Plus

Shopify เทียบกับราคา BigCommerce Plus

แผนเหล่านี้มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจที่กำลังเติบโต และอีกครั้ง ในแง่ของราคาเริ่มต้น แผนเหล่านั้นดูคล้ายกันมาก อย่างไรก็ตาม ปีศาจอยู่ในรายละเอียดอีกครั้ง!

Shopify เทียบกับเครื่องคำนวณราคา BigCommerce Plus

นี่เป็นข้อมูลเดียวกันโดยแยกย่อยเป็นตาราง

ในแง่ของค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน สำหรับคำสั่งซื้อ $100 คุณจะต้องจ่าย $2.90 หากคุณใช้ Shopify Payments และ $2.84 โดยใช้ PayPal โดย Braintree กับ BigCommerce แต่ถ้าคุณไม่ใช้ Shopify Payments คุณจะต้องจ่าย $4.20 ซึ่งแพงกว่า BigCommerce ถึง 45%

บนทั้งสองแพลตฟอร์ม มีการเพิ่มฟีเจอร์ลงในแผนที่ทำให้แอพบางตัวซ้ำซ้อน ตัวอย่างเช่น ด้วย Shopify ตอนนี้คุณจะได้รับการรายงานขั้นสูงมากขึ้น และด้วย BigCommerce ตอนนี้ฟีเจอร์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งก็รวมอยู่ในฟีเจอร์หลักแล้ว

อย่างไรก็ตาม BigCommerce มีฟีเจอร์ใหม่ที่ไม่สามารถใช้งานได้ใน Shopify หากไม่ได้ใช้แอป: บัตรถาวรที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถรักษาสถานะของตะกร้าสินค้าของตนในอุปกรณ์ต่างๆ

Shopify ราคาขั้นสูงเทียบกับ BigCommerce Pro

แผนปกติที่ทันสมัยที่สุดมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด และราคาของทั้งสองพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก โปรดทราบว่าหากคุณชำระเงินให้กับ Shopify ล่วงหน้าสองปี คุณจะประหยัดได้มากที่นี่

Shopify เครื่องคำนวณราคาขั้นสูงเทียบกับ BigCommerce Pro

ด้านล่างนี้คุณจะพบตัวเลขที่แบ่งออกเป็นตาราง

สำหรับค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงิน สำหรับคำสั่งซื้อมูลค่า $100 คุณจะต้องจ่าย $2.70 หากคุณใช้ Shopify Payments และ $2.54 หากคุณใช้ PayPal กับ Braintree ใน BigCommerce หากคุณไม่ได้ใช้ Shopify Payments คุณจะต้องจ่าย $3.70 ซึ่งแพงกว่า BigCommerce ถึง 46%

ใน BigCommerce Pro ตอนนี้คุณได้รับการกรองผลิตภัณฑ์แล้ว คุณยังได้รับรีวิวจาก Google ซึ่งคุณจะได้รับใน Shopify เท่านั้นหากคุณซื้อแอป (โชคดีที่เป็นหนึ่งในไม่กี่แอปที่ราคาซื้อเป็นการชำระเงินครั้งเดียวแทนที่จะเป็นค่าธรรมเนียมรายเดือนที่เกิดขึ้น)

อย่างไรก็ตาม ใน Shopify Advanced ขณะนี้คุณสามารถกำหนดราคาที่แตกต่างกันสำหรับสินค้าเดียวกันตามประเทศได้ ซึ่งคุณไม่สามารถทำได้ในแผนราคาที่ต่ำกว่าหากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแอป

Shopify Plus เทียบกับ BigCommerce Enterprise ราคา

ทั้ง Shopify และ BigCommerce เสนอแผนระดับบนสุดที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจระดับองค์กรจริงๆ แผนเหล่านี้ไม่มีราคาคงที่ นี่เป็นเพราะพวกเขาเสนอการปรับแต่งในระดับหนึ่ง และราคาที่คุณจ่ายในที่สุดจะขึ้นอยู่กับสิ่งนั้น

อย่างไรก็ตาม ทั้ง Shopify Plus และ BigCommerce Enterprise มีแนวโน้มที่จะมีราคาสูงกว่า $2,000 ต่อเดือน

เนื่องจากเราไม่สามารถแน่ใจราคาได้ จึงเป็นเรื่องยากที่จะทำการเปรียบเทียบที่เป็นประโยชน์ระหว่าง Shopify Plus กับ BigCommerce Enterprise อย่างไรก็ตาม มันคุ้มค่าที่จะดูฟีเจอร์ที่แต่ละแผนนำเสนอซึ่งไม่มีในแผนราคาที่ต่ำกว่า

BigCommerce Enterprise มีคุณสมบัติพิเศษดังต่อไปนี้:

• ShipperHQ Essentials (สำหรับตัวเลือกการจัดส่งขั้นสูง) รวมอยู่ฟรี
• มีหน้าร้านหลายร้านในบัญชีเดียว
• ราคาที่กำหนดเองในระดับ SKU สำหรับกลุ่มลูกค้า
• การเรียกและการสนับสนุน API เพิ่มเติม
• การสนับสนุนลูกค้าลำดับความสำคัญ

Shopify Plus มีคุณสมบัติพิเศษดังต่อไปนี้:

• Shopify POS Pro รวมอยู่ฟรี
• ร้านค้าหลายแห่งภายใต้ผู้ดูแลระบบคนเดียว
• แอพขั้นสูง
• การชำระเงินที่ปรับแต่งได้
• การเรียก API เพิ่มเติม
• ความสามารถในการสร้างพื้นที่ขายส่งที่มีการป้องกันด้วยรหัสผ่านของคุณเอง
• ควบคุมการเข้าถึงของพนักงานได้มากขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้าเพิ่มเติมและการเข้าถึงแหล่งข้อมูลทางการศึกษาเพิ่มเติม

ฟีเจอร์พิเศษบางอย่างในแผนทั้งสองนั้นค่อนข้างคลุมเครือ สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือแผนเหล่านี้ช่วยให้คุณสร้างระบบตามความต้องการของคุณเอง พร้อมความช่วยเหลือส่วนบุคคลจากเจ้าหน้าที่ของแพลตฟอร์ม

ผู้ชนะรอบที่ 1: เสมอกัน

มีตัวแปรมากเกินไปที่จะบอกว่าแพลตฟอร์มใดมีราคาดีกว่า Shopify กับ BigCommerce

ด้วย BigCommerce คุณจะต้องตระหนักถึงขีดจำกัดยอดขายในแต่ละแผน เนื่องจากคุณจะถูกบังคับใช้โดยอัตโนมัติไปยังแผนที่มีราคาสูงกว่า หากเกินขีดจำกัด เมื่อใช้ Shopify คุณจำเป็นต้องทราบว่าคุณสามารถใช้ Shopify Payments ได้หรือไม่ เนื่องจากไม่ได้ใช้ ต้นทุนการทำธุรกรรมของคุณจะสูงขึ้นมาก

และสำหรับทั้งสองแผน คุณต้องคำนึงถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของแอปใดๆ ก็ตามที่คุณจะต้องซื้อเพื่อให้บรรลุฟังก์ชันที่คุณต้องการในร้านค้าของคุณ

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดราคา BigCommerce และการกำหนดราคา Shopify ได้ในบทความเชิงลึกของเรา หากราคาของแพลตฟอร์มเหล่านี้แพงเกินไป ลองดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับผู้สร้างอีคอมเมิร์ซฟรีที่ดีที่สุด!

รอบที่ 2: ใช้งานง่าย

ทั้ง Shopify และ BigCommerce ภูมิใจในการตั้งค่าที่ง่ายมากสำหรับผู้ใช้ใหม่ นี่เป็นเรื่องจริงบางส่วน แต่อย่าลืมว่ายังมีอีกมากที่ต้องเรียนรู้ และมีเนื้อหามากมายที่ต้องเพิ่มก่อนที่คุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์ได้

ซึ่งรวมถึงการเพิ่มผลิตภัณฑ์และตัวเลือกสินค้าแต่ละรายการ ค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ข้อมูลภาษี และอื่นๆ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงการออกแบบและการจัดวางหน้าร้าน ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมทั้งสองแพลตฟอร์มจึงมีเครื่องมือมากมายเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

Shopify อินเทอร์เฟซร้านค้า

บทวิจารณ์ Shopify vs BigCommerce จำนวนมากแนะนำว่า BigCommerce นั้นใช้งานยากกว่า Shopify แม้ว่าสิ่งนี้อาจเป็นเรื่องจริง แต่สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าไม่ใช่เพราะ BigCommerce มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ไม่ดี

ในความเป็นจริง Shopify และ BigCommerce มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่คล้ายกันมาก ซึ่งได้รับการออกแบบมาอย่างดีและไม่มีข้อบกพร่อง นอกจากนี้ ทั้งสองแพลตฟอร์มยังมีเอกสารและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมายเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

อย่างไรก็ตาม จำนวนฟีเจอร์ที่คุณได้รับจากกล่อง BigCommerce หมายความว่าคุณมีตัวเลือกมากมายสำหรับงานใดก็ตามที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ และบางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้รู้สึกล้นหลาม

อินเทอร์เฟซร้านค้า BigCommerce

ดังนั้น ในทางหนึ่ง BigCommerce นั้นง่ายกว่าในการเรียนรู้วิธีใช้งาน เพียงเพราะมันมีคุณสมบัติมากมาย!

ผู้ชนะรอบที่ 2: Shopify

ทั้งคู่ใช้งานง่าย แต่ Shopify ชนะเนื่องจากมีช่วงการเรียนรู้ที่สูงชันกับ BigCommerce เนื่องจากมีตัวเลือกมากมาย

หมายเหตุ: เครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซอย่าง Wix และ Squarespace ไม่มีฟีเจอร์ที่เหมือนกัน แต่ใช้งานง่ายกว่าทั้ง BigCommerce และ Shopify มาก อ่านรีวิวอีคอมเมิร์ซ Wix ของเรา รีวิวอีคอมเมิร์ซ Squarespace ของเรา หรือดูว่าทั้งหมดเปรียบเทียบกันอย่างไรในคู่มือการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุดของเรา!

นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าหากคุณประสบปัญหาในการใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ทั้งสองแพลตฟอร์มจะมีไดเรกทอรีของผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับอนุญาต ซึ่งคุณสามารถจ้างเพื่อช่วยพัฒนาร้านค้าของคุณได้ ในกรณีของ BigCommerce คือ Partner Directory ในขณะที่ Shopify มีบริการ Shopify Experts

รอบที่ 3: ธีมและความยืดหยุ่น

ธีม (ซึ่งสร้างจากชุดไฟล์เทมเพลต) เป็นตัวกำหนดการออกแบบและประสบการณ์ผู้ใช้ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ และเป็นหนึ่งในจุดที่สำคัญที่สุดที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือกระหว่าง BigCommerce กับ Shopify.

ฉันไม่สามารถบอกคุณได้อย่างเป็นกลางว่าธีมใดดูดีที่สุด เพราะนี่ขึ้นอยู่กับความชอบด้านสุนทรียภาพของคุณล้วนๆ แต่มีบางสิ่งอื่นๆ อีกสองสามอย่างที่เราสามารถวัดได้ เช่น จำนวนและความหลากหลายของธีมที่พร้อมใช้งาน ราคาของธีมเหล่านั้น และความง่ายในการแก้ไข

ร้านค้าธีม

หากคุณดูตัวเลขด้านบน คุณอาจคิดว่า BigCommerce มีธีมโหลดมากกว่า Shopify

อย่างไรก็ตาม คุณจะคิดผิด!

แม้ว่าจะมี 191 ธีมใน BigCommerce Theme Marketplace แต่หลายธีมก็เป็นธีมเดียวกัน (เช่น Geneva Bold, Geneva Pastel, Geneva Colourful, Geneva Grey)

ตลาดธีม BigCommerce

ยิ่งไปกว่านั้น ในหลายกรณี รูปแบบเหล่านี้ไม่มีอะไรมากไปกว่าความแตกต่างเล็กน้อยในชุดสี (เช่น Vault Bright, Vault Cool, Vault Natural) โดยที่ทุกสิ่งทุกอย่างจะเหมือนกันทุกประการ!

ดังนั้นในความเป็นจริง BigCommerce Theme Marketplace เสนอธีมที่แตกต่างกันน้อยกว่า 191 ธีม

ในทางกลับกัน แม้ว่า Shopify Theme Store จะมีธีมเพียง 93 ธีม แต่รูปแบบต่างๆ จะไม่รวมอยู่ในจำนวนนั้น หาก Shopify นับทุกรูปแบบเป็นธีมแยกกัน (เช่นเดียวกับที่ BigCommerce ทำ) จำนวนนั้นจะสูงกว่ามาก

Shopify ร้านค้าธีม

โดยทั่วไปรูปแบบของแต่ละธีมจะมีความแตกต่างกันมากขึ้นด้วย Shopify เช่นกัน แต่ละรูปแบบมักจะดูเหมือนเป็นธีมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง (เช่น Minimal Vintage, Minimal Fashion, Minimal Modern)

ธีมฟรี

หากเราดูธีมฟรีจาก BigCommerce และ Shopify โดยเฉพาะ มันเป็นเรื่องเดียวกัน...

แม้ว่าจะมี 12 ธีมฟรีใน BigCommerce Marketplace แต่หากเราไม่นับรูปแบบต่างๆ ก็จะมีเพียง 5 ธีมฟรีที่แตกต่างกันเท่านั้น

และในขณะที่ Shopify Theme Store มีธีมฟรีที่แตกต่างกันถึง 17 ธีม แต่ 9 ในนั้นมาพร้อมกับ 2 รูปแบบขึ้นไป (ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนสีมากกว่า)! อ่านเกี่ยวกับธีม Shopify ฟรีที่ดีที่สุด (และความแตกต่างจากธีมที่ต้องชำระเงิน)

ดังนั้นสำหรับ BigCommerce กับ Shopify ในแง่ของธีมที่หลากหลาย Shopify โดดเด่นอย่างแน่นอน

การปรับแต่งธีม

แต่การแก้ไขธีมของคุณทำได้ง่ายแค่ไหน? เป็นเรื่องปกติที่คุณจะต้องการเปลี่ยนแปลงดีไซน์หน้าร้านของคุณเพียงเล็กน้อยหรือบางครั้งก็มากด้วยซ้ำ! แพลตฟอร์มใดที่ทำให้ง่ายขึ้น: BigCommerce หรือ Shopify

เครื่องมือแก้ไขหน้า BigCommerce

ทั้ง Shopify และ BigCommerce มีเครื่องมือแก้ไขเพจแบบลากและวางที่ให้คุณเปลี่ยนเลย์เอาต์ รูปแบบสี แบบอักษร ฯลฯ รวมถึงเพิ่มและลบองค์ประกอบหน้าและวิดเจ็ตต่างๆ

ฉันพบว่าเครื่องมือแก้ไข Shopify ใช้งานง่ายกว่าเล็กน้อย และคุณมีแบบอักษรให้เลือกเล่นที่หลากหลายมากขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับ Shopify มีเพียงธีมที่สร้างขึ้นบนเฟรมเวิร์กร้านค้าออนไลน์ 2.0 ใหม่เท่านั้นที่เข้ากันได้กับตัวแก้ไขแบบลากและวาง

เครื่องมือแก้ไขหน้า Shopify

ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องนี้: 80 จาก 95 ธีมใน Shopify Theme Store ถูกสร้างขึ้นด้วยร้านค้าออนไลน์ 2.0 แล้ว และจำนวนนั้นก็เพิ่มขึ้นตลอดเวลา

ผู้ชนะรอบที่ 3: Shopify

ในการต่อสู้ BigCommerce กับ Shopify เพื่อธีมและความยืดหยุ่นที่ดีที่สุด Shopify ชนะไปทีละอย่าง โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบการออกแบบของธีม Shopify มากกว่าธีม BigCommerce พวกเขาดูสดชื่นและทันสมัยขึ้นเล็กน้อย

แต่ที่สำคัญกว่านั้น: คุณจะได้รับความหลากหลายมากขึ้นด้วยธีม Shopify และคุณจะได้รับอิสระเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยหากคุณตัดสินใจปรับแต่งพวกมันผ่านเครื่องมือแก้ไขเพจ

ดูร้านค้าตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริงของ Shopify และอ่านสิ่งที่เจ้าของชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

รอบที่ 4: การนำเสนอผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะ

หลังจากเลือกธีมแล้ว คุณจะต้องเติมผลิตภัณฑ์ให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณและนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านั้นให้กับลูกค้าของคุณ! แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดช่วยคุณได้มากกว่าที่นี่: Shopify หรือ BigCommerce

ตัวเลือกผลิตภัณฑ์

เมื่อพูดถึงประเภทผลิตภัณฑ์ที่คุณสามารถเพิ่มลงในร้านค้าของคุณ ได้ BigCommerce เป็นผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ ในการต่อสู้ระหว่าง BigCommerce กับ Shopify! คุณจะได้รับการควบคุมและความยืดหยุ่นที่มากขึ้นด้วย BigCommerce

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเพิ่มตัวเลือกให้กับสินค้าของคุณ (เช่น ขนาด สี วัสดุ การตกแต่ง ฯลฯ) Shopify จำกัดให้คุณเหลือเพียง 3 ตัวเลือกสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์! ในขณะที่ใช้ BigCommerce คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกได้มากถึง 250 ตัวเลือกให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ (และมันจะสร้าง SKU สำหรับแต่ละรุ่นโดยอัตโนมัติ!)

เพิ่มตัวเลือกได้มากถึง 250 รายการให้กับแต่ละผลิตภัณฑ์ใน BigCommerce

สมมติว่าคุณขายอานจักรยานซึ่งมีหลายขนาด สีต่างกัน วัสดุต่างกันและมีหมุดย้ำต่างกัน (เช่น ขนาดใหญ่ สีน้ำตาล หนัง หมุดโครเมียม) คุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ใน Shopify โดยใช้ฟังก์ชันการทำงานเริ่มต้น

Shopify จำกัดคุณไว้ที่ 3 ตัวเลือกผลิตภัณฑ์!

เป็นเรื่องเดียวกันหากคุณขายผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสามารถปรับแต่งได้ ตัวอย่างเช่น เครื่องประดับที่ลูกค้าสามารถเพิ่มการแกะสลักเฉพาะบุคคลได้ หรือรายการที่มีการพิมพ์แบบกำหนดเอง (ทั้งข้อความหรือรูปภาพ) ขอย้ำอีกครั้งว่าคุณไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ใน Shopify โดยใช้ฟังก์ชันการทำงานเริ่มต้น

ลูกค้าสามารถปรับแต่งผลิตภัณฑ์ของตนใน BigCommerce (ไม่ใช่ใน Shopify)

คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ใน Shopify โดยใช้แอป เช่น Infinite Options (ราคา: 10 ดอลลาร์ต่อเดือน) แต่ใน BigCommerce คุณลักษณะเหล่านี้รวมอยู่ในส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานหลัก

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

Shopify และ BigCommerce จัดระเบียบผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีที่ต่างกันเล็กน้อย Shopify ใช้ “คอลเลกชัน” เพื่อจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันเข้าด้วยกัน ในขณะที่ BigCommerce ใช้ “หมวดหมู่” แบบดั้งเดิมมากกว่า

BigCommerce ใช้หมวดหมู่เพื่อจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์

เมื่อพูดถึงการกำหนดผลิตภัณฑ์ให้กับคอลเลกชันหรือหมวดหมู่เหล่านั้น Shopify มีความได้เปรียบเล็กน้อย

ทั้งสองแพลตฟอร์มอนุญาตให้คุณกำหนดผลิตภัณฑ์ทีละรายการได้ แต่การทำเช่นนี้อาจทำให้น่าเบื่อมาก ดังนั้น Shopify จึงได้พัฒนา "คอลเลกชันอัตโนมัติ" ซึ่งช่วยให้ผลิตภัณฑ์สามารถกำหนดให้กับคอลเลกชันเฉพาะโดยอัตโนมัติตามคุณสมบัติใดๆ ของผลิตภัณฑ์ (ชื่อ แท็ก ราคา น้ำหนัก ฯลฯ)

Shopify ใช้คอลเลกชันอัตโนมัติเพื่อจัดกลุ่มสินค้าโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น ในร้านขายจักรยาน คุณสามารถกำหนดผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่มีคำว่า "เบรค" ในชื่อให้กับคอลเลกชัน "เบรคจักรยาน" ได้โดยอัตโนมัติ

ใช่ คุณสามารถประหยัดเวลาใน BigCommerce ได้โดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์หลายรายการลงในหมวดหมู่ต่างๆ โดยใช้เครื่องมือแก้ไขจำนวนมาก แต่มันก็ไม่ได้สวยงามหรือมีประสิทธิภาพเท่ากับฟีเจอร์ “คอลเลกชันอัตโนมัติ” ของ Shopify

ผู้ชนะรอบที่ 4: BigCommerce

แม้จะมีการจัดหมวดหมู่อัตโนมัติที่สวยงามที่คุณได้รับจาก Shopify แต่ BigCommerce ก็ชนะรอบนี้อย่างสบายๆ ตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและฟังก์ชันการทำงานที่ยืดหยุ่นหมายความว่าคุณควรจะสามารถบรรลุสิ่งที่คุณต้องการได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

รอบที่ 5: การประมวลผลการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินหมายถึงวิธีที่ลูกค้าของคุณจะชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าทางออนไลน์ ข่าวดีก็คือทั้ง Shopify และ BigCommerce เสนอตัวเลือกที่แตกต่างกันมากมาย ดังนั้นลูกค้าของคุณจะไม่มีปัญหาในการให้เงินแก่คุณ!

อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกที่คุณมีในฐานะผู้ขายจะแตกต่างกันเล็กน้อยในทั้งสองแพลตฟอร์ม

แล้วใครที่ประมวลผลการชำระเงินได้ดีที่สุด Shopify หรือ BigCommerce? ก็เช่นเคยนั่นก็ขึ้นอยู่กับ!

เกตเวย์การชำระเงิน

ในการประมวลผลการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิต คุณจะต้องใช้เกตเวย์การชำระเงิน เกตเวย์การชำระเงินนั้นเป็นบริการซอฟต์แวร์ที่อนุญาตการชำระเงินด้วยบัตรจากลูกค้าไปยังร้านค้า

มีเกตเวย์การชำระเงินที่แตกต่างกันหลายร้อยรายการ และตัวอย่างยอดนิยม ได้แก่ PayPal, Stripe, Square, Authorize.net และ Braintree

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือคุณไม่สามารถชำระเงินจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ เว้นแต่คุณจะใช้เกตเวย์การชำระเงิน เกตเวย์การชำระเงินทั้งหมดจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามเกตเวย์และประเทศที่คุณอยู่

Shopify ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเกตเวย์การชำระเงินที่แตกต่างกันมากกว่า 100 รายการ ในขณะที่ BigCommerce คุณสามารถเลือกได้จากมากกว่า 65 รายการ

อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ต้องกังวลกับความแตกต่างของตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับ Shopify กับ BigCommerce: ไม่ว่าคุณจะเลือกแพลตฟอร์มใดก็ตาม ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณจะสามารถชำระเงินผ่านวิธีที่พวกเขาต้องการได้

สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือเกตเวย์การชำระเงินที่ต้องการของทั้งสองแพลตฟอร์ม และค่าธรรมเนียมที่คุณจะถูกเรียกเก็บตามเกตเวย์และแผนที่คุณเลือก

Shopify Payments: เกตเวย์การชำระเงินของตัวเอง!

ช่องทางการชำระเงินที่ Shopify ต้องการคือบริการ Shopify Payments ของพวกเขาเอง Shopify Payments ตั้งค่าได้ง่ายมาก คุณสามารถเปิดใช้งานได้ด้วยคลิกเดียวในการตั้งค่าร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ยังมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่แข่งขันได้สูง

อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะใช้เกตเวย์การชำระเงินอื่น (แทน Shopify Payments) Shopify จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากคุณ นอกเหนือ จากค่าธรรมเนียมการดำเนินการใดก็ตามที่คุณเรียกเก็บโดยเกตเวย์การชำระเงิน!

PayPal ขับเคลื่อนโดย Braintree: เกตเวย์การชำระเงินที่ต้องการของ BigCommerce

เกตเวย์การชำระเงินที่ต้องการของ BigCommerce คือ PayPal ซึ่งขับเคลื่อนโดย Braintree นอกจากนี้ยังติดตั้งง่ายสุด ๆ และมีค่าธรรมเนียมที่แข่งขันได้สูง อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญ: หากคุณเลือกใช้เกตเวย์การชำระเงินอื่น BigCommerce ซึ่งแตกต่างจาก Shopify จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมจากคุณ

ทั้งหมดนี้หมายถึงอะไรในชีวิตจริง? มาดูค่าธรรมเนียมที่คุณจะจ่ายสำหรับธุรกรรมมูลค่า 100 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในสหรัฐอเมริกา โดยใช้ตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงินที่แตกต่างกัน 3 แบบ:

• Shopify การชำระเงิน
• PayPal ของ BigCommerce ขับเคลื่อนโดย Braintree
• Shopify และแถบ

ค่าธรรมเนียมที่จ่ายสำหรับการทำธุรกรรม $100

อย่างที่คุณเห็น หากคุณเลือกใช้ Shopify Payments ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงินจะมากหรือน้อยเท่ากับที่คุณจะชำระด้วย BigCommerce (โดยใช้ PayPal กับ Braintree) แม้ว่าค่าธรรมเนียม BigCommerce จะต่ำกว่าเล็กน้อยจากราคาที่สูงกว่า แผน

แต่: หากคุณเลือกที่จะไม่ใช้ Shopify Payments (ในตัวอย่างของเราเราใช้ Stripe แทน) ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายในแต่ละธุรกรรมจะสูงกว่าใน BigCommerce อย่างมาก!

เหตุใดจึงไม่ใช้ Shopify Payments ทุกครั้งไป

นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าสิ่งนี้เป็นเรื่องตลกเกี่ยวกับแนวคิดที่ Shopify ให้คุณเลือกเกตเวย์การชำระเงินอื่น ๆ มากกว่า 100 รายการ Shopify Payments มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้เท่านั้น (ตรวจสอบรายการนี้เป็นข้อมูลล่าสุดที่นี่):

• ออสเตรเลีย
• ออสเตรีย
• เบลเยียม
• แคนาดา
• เดนมาร์ก
• เยอรมนี
• เขตบริหารพิเศษฮ่องกง
• ไอร์แลนด์
• อิตาลี
• ญี่ปุ่น
• เนเธอร์แลนด์
• นิวซีแลนด์
• สิงคโปร์
• สเปน
• สวีเดน
• ประเทศอังกฤษ
• สหรัฐอเมริกา (ยกเว้นเปอร์โตริโก)

ดังนั้น หากคุณโชคดีพอที่จะอาศัยอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งเหล่านี้ ก็เยี่ยมเลย: คุณสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินเดียว (Shopify Payments) ซึ่งค่าธรรมเนียมค่อนข้างจะแข่งขันกับ BigCommerce ได้

หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศเหล่านี้ หรือรูปแบบธุรกิจของคุณถูกห้ามโดย Shopify Payments ค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายในการทำธุรกรรมแต่ละรายการจะสูงกว่า BigCommerce อย่างมาก

ผู้ชนะรอบที่ 5: BigCommerce

BigCommerce ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมใดๆ ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางการชำระเงินใดก็ตาม คุณจะชำระเฉพาะค่าธรรมเนียมการดำเนินการชำระเงินที่เกตเวย์การชำระเงินเรียกเก็บเองเท่านั้น

BigCommerce ได้เจรจาค่าธรรมเนียมที่มีการแข่งขันสูงกับเกตเวย์ที่ต้องการ และคุณมีอิสระที่จะซื้อสินค้าผ่านเกตเวย์การชำระเงินต่างๆ โดยไม่ถูกลงโทษ

ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับทางเลือกมากขึ้นและข้อเสนอที่ดีกว่าด้วย BigCommerce กับ Shopify! ดังนั้นจึงเป็นผู้ชนะที่ชัดเจนที่นี่

รอบที่ 6: การเข้าสู่ระบบของลูกค้าและคุณสมบัติการชำระเงิน

ทั้ง Shopify และ BigCommerce ให้คุณควบคุมได้อย่างเต็มที่ว่าลูกค้าจำเป็นต้องสร้างบัญชีเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่ คุณสามารถบังคับให้พวกเขาสร้างบัญชีหรืออนุญาตให้พวกเขาซื้อสินค้าในฐานะแขกได้

อย่างไรก็ตาม ในแง่ของตัวเลือกการชำระเงิน แม้ว่าจะคล้ายกันในวงกว้าง แต่ก็มีความแตกต่างที่ต้องพิจารณาด้วย BigCommerce กับ Shopify

เพิ่มยอดขาย

ทั้งสองแพลตฟอร์มจำเป็นต้องมีแอปแบบชำระเงินเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากการขายต่อยอด แต่มีเพียง Shopify เท่านั้นที่มีแอป (Zipify) ที่ช่วยให้สามารถ "เพิ่มยอดขายในคลิกเดียว" ได้อย่างมีประสิทธิภาพ (โดยที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการโปรโมตหลังจากส่งรายละเอียดการชำระเงินแล้ว แต่ก่อนหน้าขอบคุณ)

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอีกอย่างหนึ่งคือเครื่องมืออีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ซึ่งช่วยให้คุณส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังลูกค้าที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ยังทำการซื้อไม่เสร็จ

อัตรารถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยเฉลี่ยในช่วงเวลาหนึ่ง

อัตราการละทิ้งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 70% และอีเมลเหล่านี้อาจมีอัตราความสำเร็จสูงถึง 15% ดังนั้นฟีเจอร์นี้จึงสามารถสร้างรายได้ให้คุณมากมาย!

ทั้ง Shopify และ BigCommerce นำเสนอฟีเจอร์นี้

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ BigCommerce มีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ทำให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงลูกค้าได้มากถึงสามฉบับในเวลาที่ต่างกัน พร้อมตัวเลือกในการรวมคูปองส่วนลดเพื่อทำให้การแจ้งเตือนหวานขึ้น

เพิ่มรหัสส่วนลดลงในอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ BigCommerce (ไม่สามารถทำได้ใน Shopify)

ในทางกลับกัน Shopify จำกัดให้คุณใช้อีเมลเดียวในเวลาที่กำหนด โดยไม่มีตัวเลือกสารให้ความหวานแบบคูปอง!

ตัวเลือกอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Shopify นั้นมีข้อจำกัดมากกว่ามาก

แต่ (และมันใหญ่มาก) แม้ว่าฟีเจอร์อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างนั้นมีอยู่ในแผน Shopify ทั้งหมด แต่ก็ไม่มีในแผน BigCommerce ที่ถูกที่สุด

เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง นี่จึงเป็นข้อแตกต่างอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามตัดสินใจระหว่างแผนพื้นฐานที่สุดเกี่ยวกับ BigCommerce กับ Shopify อย่างไรก็ตาม มีแอปที่สามารถให้ฟังก์ชันนี้แก่คุณได้โดยไม่ต้องอัปเกรดแผนของคุณ

บัตรของขวัญ คูปอง และเครดิตร้านค้า

นอกเหนือจากนี้ ทั้ง BigCommerce และ Shopify ยังเสนอความสามารถในการสร้างบัตรของขวัญและมอบคุณสมบัติรหัสคูปองที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม มีเพียง BigCommerce เท่านั้นที่อนุญาตให้คุณให้เครดิตร้านค้าแก่ลูกค้าได้

ผู้ชนะรอบที่ 6: เสมอกัน

ความแตกต่างที่สำคัญที่สุดในแง่ของคุณสมบัติการชำระเงินน่าจะเป็นฟังก์ชันอีเมลของรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แต่ Shopify หรือ BigCommerce จะดีที่สุดหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับแผนที่คุณกำลังมองหา

หากคุณกำลังพิจารณา แผนระดับเริ่มต้น Shopify จะชนะ เนื่องจากมีเพียง Shopify เท่านั้นที่ละทิ้งฟังก์ชันตะกร้าสินค้าในแผนนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพิจารณา แผนที่มีราคาสูงกว่า BigCommerce จะชนะ เนื่องจากการใช้งานฟีเจอร์นี้มีประสิทธิภาพมากกว่า

รอบที่ 7: ตัวเลือกการจัดส่ง

การจัดส่งเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่อาจกลายเป็นฝันร้ายด้านลอจิสติกส์สำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณยินดีที่จะเรียนรู้ว่าทั้ง Shopify และ BigCommerce มีตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ดังที่คุณเห็นในตารางด้านล่าง

แต่ในการต่อสู้ระหว่าง Shopify กับ BigCommerce ใครจัดส่งได้ดีที่สุด? ใครมีตัวเลือกการจัดส่งมากที่สุด? ใครทำให้มันง่ายที่สุด? ใครให้คุณค่ามากที่สุด? มันค่อนข้างซับซ้อน! มาดูกันดีกว่า

ตัวเลือกอัตราค่าจัดส่ง

ทั้ง BigCommerce และ Shopify มีตัวเลือกมากมายให้คุณเมื่อพูดถึงอัตราค่าจัดส่ง:

• ฟรี
• อัตราคงที่
• ขึ้นอยู่กับน้ำหนัก
• ขึ้นอยู่กับราคา
• ราคาแบบเรียลไทม์โดยตรงจากผู้ให้บริการ

การเสนอราคาจัดส่งแบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณและลูกค้าทราบค่าจัดส่งที่แน่นอนของคำสั่งซื้อก่อนที่จะซื้อ โดยขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของการซื้อและสถานที่ตั้ง คุณยังสามารถให้ตัวเลือกการจัดส่งที่แตกต่างกันแก่พวกเขาได้

การเสนอราคาจัดส่งแบบเรียลไทม์นั้นดีมากเพราะช่วยให้แน่ใจว่ามีตัวเลือกมากมาย ทุกอย่างโปร่งใส และทั้งผู้ขายและลูกค้าไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งมากเกินไป

ตัวเลือกการจัดส่งมากมายใน BigCommerce

BigCommerce เสนอราคาจัดส่งแบบเรียลไทม์ในทุกแผน แต่ด้วย Shopify มันไม่ง่ายอย่างนั้น!

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศใดประเทศหนึ่งในตารางด้านล่าง และยินดีใช้บริการผู้ให้บริการจัดส่งที่ต้องการ คุณจะมีสิทธิ์ได้รับสิ่งที่เรียกว่า “Shopify Shipping” ซึ่งให้สิทธิ์คุณในราคาการจัดส่งแบบเรียลไทม์ในทุกแผน Shopify พร้อมส่วนลดมากมายสำหรับ อัตราค่าจัดส่ง (สูงถึง 88.5%!)

ส่วนลดค่าขนส่งจำนวนมากและการพิมพ์ฉลากใน Shopify

ส่วนลดค่าจัดส่งเหล่านี้ช่วยให้คุณประหยัดเงินได้มากและคุ้มค่าที่จะลองเข้าไปดู!

อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศที่ต้องการเหล่านี้ วิธีเดียวที่จะได้รับใบเสนอราคาการจัดส่งแบบเรียลไทม์ด้วย Shopify คือการเลือกแผนขั้นสูงที่แพงที่สุด (หรือแผน Shopify Plus ระดับองค์กร)

ตัวเลือกฉลากการจัดส่ง

เมื่อลูกค้าของคุณทำการซื้อแล้ว คุณจะต้องบรรจุหีบห่อและเพิ่มป้ายกำกับการจัดส่งก่อนส่งออก คุณคงไม่อยากเขียนฉลากด้วยมืออย่างแน่นอน!

หากคุณใช้ Shopify Shipping คุณสามารถซื้อและพิมพ์ใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งสำหรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายโดยไม่ต้องใช้แอป ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้ BigCommerce ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถซื้อและพิมพ์ฉลากการจัดส่งสำหรับ USPS ได้โดยไม่ต้องใช้แอป

การพิมพ์ฉลากการจัดส่งใน BigCommerce

แต่หากคุณไม่ตรงตามเกณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งใน Shopify หรือ BigCommerce คุณจะต้องมีแอปเช่น ShipStation ($9.99 ต่อเดือน) เพื่อพิมพ์ฉลากการจัดส่งของคุณ!

ตัวเลือกการปฏิบัติตาม

การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อถือเป็นกระบวนการในการนำสต็อกของคุณไปให้ลูกค้าของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงรวมถึงการจัดเก็บระยะสั้น การหยิบ การบรรจุ และการส่งมอบคำสั่งซื้อแต่ละรายการ

หากคุณไม่ต้องการดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยตนเอง คุณสามารถใช้บริการของบุคคลที่สามได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือส่งสินค้าคงคลังของคุณไปที่โกดังของพวกเขา แล้วพวกเขาจะจัดการทุกอย่างที่เหลือ!

ทั้ง Shopify และ BigCommerce มีการผสานรวมกับบริการปฏิบัติตามบุคคลที่สามผ่านแอปต่างๆ อย่างไรก็ตาม มีเพียง Shopify เท่านั้นที่มีบริการจัดการคำสั่งซื้อของตัวเอง: Shopify Fulfillment Network

คุณต้องสมัครเพื่อเข้าร่วม Shopify Fulfillment Network และมีเงื่อนไขต่างๆ ที่ร้านค้า Shopify ของคุณจะต้องปฏิบัติตามก่อนที่คุณจะได้รับการยอมรับ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ต้องการจ้างบุคคลภายนอกเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของตน นี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่ BigCommerce ไม่มีนำเสนอ

ตัวเลือกการดรอปชิป

Dropshipping คือโมเดลธุรกิจที่คุณขายสินค้าโดยที่ไม่เคยเป็นเจ้าของหรือเก็บไว้ในสต็อกเลย ดังนั้นคุณจึงทำการตลาดผลิตภัณฑ์และรับคำสั่งซื้อ ในขณะที่อีกฝ่ายเป็นเจ้าของสต็อกและดำเนินการตามคำสั่งซื้อเหล่านั้นจริงๆ

คุณสามารถดำเนินธุรกิจ dropshipping ผ่านทั้ง Shopify และ BigCommerce อย่างไรก็ตาม Shopify น่าจะทำได้ดีที่สุดเนื่องจากโซลูชันอันทรงพลังเช่นแอป dropshipping ของ DSers AliExpress ในทางตรงกันข้าม BigCommerce มีแอปดรอปชิปน้อยกว่าและไม่ได้น่าประทับใจเท่าไหร่

ผู้ชนะรอบที่ 7: Shopify

Shopify ชนะในการต่อสู้ BigCommerce กับ Shopify เพื่อตัวเลือกการจัดส่งที่ดีที่สุด แต่ถ้าคุณมีคุณสมบัติสำหรับ Shopify Shipping เท่านั้น

ด้วย Shopify Shipping คุณจะสามารถเข้าถึงราคาการจัดส่งแบบเรียลไทม์และส่วนลดที่สำคัญจากผู้ให้บริการหลายราย คุณยังสามารถซื้อและพิมพ์ฉลากการจัดส่งจากผู้ให้บริการเหล่านั้นได้โดยไม่ต้องใช้แอพ

ด้วย BigCommerce ส่วนลดการจัดส่งจะมีนัยสำคัญน้อยกว่า และคุณจะต้องชำระเงินสำหรับแอปแยกต่างหากเพื่อซื้อและพิมพ์ฉลากการจัดส่งของคุณ เว้นแต่คุณจะใช้ USPS ในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว

ฉันไม่ชอบความจริงที่ว่า Shopify Shipping นั้นจำกัดเฉพาะบางประเทศ แต่รายชื่อมีเพิ่มขึ้นตลอดเวลา และเนื่องจากการรีวิวนี้เป็นภาษาอังกฤษและประเทศหลักๆ ที่พูดภาษาอังกฤษทุกประเทศก็อยู่ในรายชื่อนั้นอยู่แล้ว จึงมีโอกาสที่ดีมากที่คุณจะมีคุณสมบัติ!

ตัวเลือกการดรอปชิปเพิ่มเติมและ Shopify Fulfillment Network ยังช่วยให้ Shopify ได้เปรียบเพิ่มเติมในรอบนี้

รอบที่ 8: คุณสมบัติด้านภาษี

ทั้ง BigCommerce และ Shopify ให้คุณควบคุมการตั้งค่าภาษีของคุณได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถตั้งค่ากฎภาษีตามสถานที่หรือตามผลิตภัณฑ์ได้ และหากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือการควบคุมเพิ่มเติม ทั้งสองแพลตฟอร์มจะทำงานร่วมกับแอปภาษีของบุคคลที่สามต่างๆ ได้

ใน Shopify คุณยังคงไม่สามารถซ่อนภาษีในตะกร้าสินค้าได้โดยไม่ต้องปรับแต่ง HTML (แม้ว่าจะตรงไปตรงมามากก็ตาม) และคุณมีตัวเลือกไม่มากนักใน Shopify ที่คุณได้รับจาก BigCommerce (เช่น การกำหนดภูมิภาคของคุณเอง)

การเพิ่ม VAT ให้กับสินค้าดิจิทัลใน Shopify: ง่าย ๆ !

ในทางกลับกัน หากคุณขายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลในสหภาพยุโรป กฎ VAT MOSS (VAT Mini One Stop Shop) กำหนดให้คุณต้องกำหนดอัตรา VAT ที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นสำหรับประเทศต่างๆ ในสหภาพยุโรป (แม้ว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณจะตั้งอยู่ภายนอก สหภาพยุโรป) ใน Shopify สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายมาก ในขณะที่ใน BigCommerce คุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ผู้ชนะรอบที่ 8: Shopify

เมื่อดูที่ BigCommerce กับ Shopify เกี่ยวกับภาษี ทั้งสองแพลตฟอร์มให้การควบคุมแก่คุณมากมาย อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Shopify จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลง VAT ของสหภาพยุโรปได้ดีกว่า BigCommerce ในขณะนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงได้เปรียบ!

รอบที่ 9: ความสามารถหลายภาษา

หากคุณกำลังจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณทั่วโลก การทำให้เนื้อหาของคุณพร้อมใช้งานในหลายภาษานั้นมีประโยชน์มากอย่างเห็นได้ชัด!

อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์หลายภาษามักจะมีความซับซ้อนอยู่เสมอ และ BigCommerce และ Shopify ก็ทำงานได้ไม่ดีนักในด้านนี้เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับ WordPress และ WooCommerce

นอกกรอบ BigCommerce ไม่ได้นำเสนอความสามารถหลายภาษามากนัก คุณสามารถตั้งค่าภาษาเริ่มต้นของร้านค้าของคุณได้ และดูว่าภาษาที่แสดงต่อลูกค้าควรถูกกำหนดโดยการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของพวกเขาหรือไม่

คุณจะต้องมีแอปเช่น Weglot เพื่อเพิ่มหลายภาษาใน BigCommerce

แต่ถ้าคุณไม่พร้อมที่จะเริ่มแก้ไขธีมและโค้ด หรือคุณสร้างร้านค้าแยกต่างหากสำหรับแต่ละภาษา เพื่อใช้งานร้านค้าหลายภาษาใน BigCommerce คุณจะต้องพึ่งพาแอปอย่าง Weglot โดยสิ้นเชิง (จาก $21 ต่อเดือน)

อย่างไรก็ตาม การใช้ Weglot มีข้อเสียหลายประการ คุณสามารถใส่เนื้อหาเฉพาะภาษาของคุณลงในโดเมนย่อย (ซึ่งไม่เหมาะสำหรับ SEO) หรือใช้ URL เดียวกันกับ JavaScript เพื่อแสดงคำแปลที่แตกต่างกัน (ซึ่งแย่มากสำหรับ SEO)

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณควรพิจารณาหากคุณมี BigCommerce อยู่แล้วและไม่มีความตั้งใจที่จะย้ายไปยังแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์อื่นเช่น WooCommerce หรือ Shopify

ความสามารถหลายภาษาดั้งเดิมของ Shopify นั้นดีกว่ามาก คุณสามารถเพิ่มได้ถึง 20 ภาษาใน Shopify โดยใช้แอปอย่าง Weglot (ฟรี 2,000 คำแรก) หรือโดยการอัปโหลดไฟล์ CSV ด้วยตัวเอง

หลายภาษาเป็นเรื่องง่ายด้วย Shopify Markets!

ในปี 2022 ฟังก์ชันการทำงานหลักของ Shopify ได้รับการอัปเดตให้มีเครื่องมือที่เรียกว่า Shopify Markets ซึ่งพร้อมให้ผู้ขายทั่วโลกใช้งานได้ Shopify Markets ช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าให้กับใครก็ได้ในโลกจากร้านค้าเพียงแห่งเดียว

ภายใน Shopify Markets คุณสามารถสร้าง “ภูมิภาค” ของประเทศหนึ่งหรือหลายประเทศได้ จากนั้น คุณสามารถสร้างภาษาได้อย่างน้อย 1 ภาษาในแต่ละภูมิภาค โดยแต่ละภาษาจะอยู่ในโฟลเดอร์ของโดเมนของภูมิภาค

การวางแต่ละภาษาไว้ในโฟลเดอร์ของตัวเองอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์หลายภาษา (จากมุมมองของ SEO แน่นอน) ดังนั้น Shopify จึงมีข้อได้เปรียบเหนือ BigCommerce อย่างชัดเจนที่นี่

การเพิ่มภูมิภาคใน Shopify

ตราบใดที่ธีม Shopify ของคุณเข้ากันได้กับหลายภาษา (เช่น ธีม Shopify ฟรีทั้งหมดก็มีอยู่แล้ว) และตัวเลือกภาษา คุณจะมีร้านค้าออนไลน์หลายภาษา!

หมายเหตุ: สำหรับทั้ง Shopify และ BigCommerce คุณจะต้องแปลและอัปโหลดเนื้อหาจริงด้วยตนเองหรือใช้แอป Shopify กำลังพยายามทำให้การแปลอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์หลัก แต่ยังไม่ได้มีฟีเจอร์ดังกล่าว

ผู้ชนะรอบที่ 9: Shopify

ด้วย Shopify Markets การเพิ่มและจัดการหลายภาษาในร้านค้าของคุณง่ายกว่ามาก และนั่นหมายความว่า Shopify เป็นผู้ชนะอย่างชัดเจนในการต่อสู้ระหว่าง Shopify กับ BigCommerce เพื่อความสามารถหลายภาษาที่ดีที่สุด!

รอบ 10: ความสามารถหลายสกุลเงิน

ความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับหลายภาษาคือหลายสกุลเงิน โชคดีที่การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อแสดงและรับสกุลเงินที่แตกต่างกันนั้นง่ายกว่าการสร้างร้านค้าหลายภาษาอย่างมาก และทั้ง BigCommerce และ Shopify ก็ทำงานได้ดีที่นี่

หากต้องการตั้งค่าหลายสกุลเงินใน BigCommerce คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มสกุลเงินที่แตกต่างกันในการตั้งค่าร้านค้า เลือกว่าราคาเป็นแบบฮาร์ดโค้ดหรือคำนวณตามอัตราแลกเปลี่ยน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ยอมรับสกุลเงินเหล่านั้น

การเพิ่มฟังก์ชันหลายสกุลเงินเป็นเรื่องง่ายใน BigCommerce

ธีม BigCommerce ส่วนใหญ่ได้เตรียมไว้สำหรับหลายสกุลเงินแล้ว และทันทีที่คุณตั้งค่าในแบ็กเอนด์ คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงในหน้าร้านของคุณที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถตั้งค่าสกุลเงินที่ต้องการได้

เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าของคุณเป็นครั้งแรก BigCommerce จะใช้ค่าเริ่มต้นเป็นสกุลเงินที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุด โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของพวกเขา (พิจารณาจากที่อยู่ IP ของพวกเขา) แต่แน่นอนว่าพวกเขาจะสามารถเปลี่ยนมันได้ผ่านเมนูแบบเลื่อนลง

ด้วย Shopify Markets (เปิดตัวในรอบที่ 8) เมื่อคุณกำหนดภูมิภาคของคุณ (ประกอบด้วยหนึ่งประเทศขึ้นไป) คุณสามารถตั้งค่าสกุลเงินตลาดเฉพาะสำหรับภูมิภาคนั้น และดูว่าลูกค้าของคุณเห็นราคาในสกุลเงินท้องถิ่นของตนเองหรือไม่

ป๊อปอัปยินดีต้อนรับของ Shopify Markets

เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้า Shopify ของคุณเป็นครั้งแรก พวกเขาจะได้รับป๊อปอัปที่ให้ลูกค้าเลือกสกุลเงินที่ต้องการดูราคา (และภาษาที่พวกเขาต้องการหากคุณทำให้ร้านค้ามีหลายภาษา) Shopify ใช้ที่อยู่ IP ของลูกค้าเพื่อแนะนำค่าเริ่มต้นที่เหมาะสม

ควรสังเกตว่า BigCommerce อนุญาตให้คุณขายในกว่า 100 สกุลเงิน ในขณะที่ Shopify จำกัดคุณไว้ที่ 20 เท่านั้น

เมื่อพูดถึงการแปลงสกุลเงิน BigCommerce มีความเอื้อเฟื้อมากกว่า Shopify ด้วย BigCommerce คุณเลือกให้ BigCommerce กำหนดอัตรา Conversion โดยอัตโนมัติ หรือคุณสามารถกำหนดอัตราเองได้ ใน Shopify คุณสามารถกำหนดอัตราได้ด้วยตัวเองในแผนขั้นสูงที่แพงที่สุดเท่านั้น

นอกจากนี้ ใน Shopify คุณสามารถขายได้หลายสกุลเงินหากคุณใช้ Shopify Payments! และโปรดจำไว้ว่า: มีข้อจำกัดบางประการในการใช้ Shopify Payments ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ก่อนตัดสินใจ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าหลายสกุลเงินใน Shopify (และข้อจำกัดเพิ่มเติม)

ผู้ชนะรอบที่ 10: เสมอกัน

ทั้ง Shopify และ BigCommerce ทำให้การขายในหลายสกุลเงินเป็นเรื่องง่ายมาก BigCommerce ช่วยให้คุณสามารถขายในสกุลเงินได้มากขึ้น และให้คุณควบคุมได้มากขึ้น (เช่น อัตราแลกเปลี่ยน)

อย่างไรก็ตาม เครื่องมือ Shopify Markets ได้รับการพิจารณาเป็นอย่างดีและฟีเจอร์หลายสกุลเงินผสมผสานกับฟีเจอร์หลายภาษาได้อย่างลงตัว (ร้านค้าจำนวนมากต้องการทั้งสองอย่าง) ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะไม่ชอบ Shopify!

ท้ายที่สุดแล้ว ในการต่อสู้ระหว่าง BigCommerce กับ Shopify เพื่อความสามารถด้านหลายสกุลเงินที่ดีที่สุด จะขึ้นอยู่กับฟีเจอร์เฉพาะที่คุณต้องการ (และในกรณีของ Shopify คุณจะใช้ Shopify Payments ได้หรือไม่)!

รอบที่ 11: คุณสมบัติ SEO

หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยปรากฏในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเช่น Google คุณต้องคิดถึง SEO (Search Engine Optimization) การเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาจะช่วยให้คุณมีอันดับสูงขึ้น!

ทั้ง BigCommerce และ Shopify ให้คุณควบคุมการตั้งค่า SEO ที่สำคัญที่สุดทั้งหมดของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดังที่คุณเห็นในตารางด้านล่าง

BigCommerce ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติ SEO ของพวกเขาดีกว่าของ Shopify เป็นอย่างมาก และเป็นเรื่องจริงที่ BigCommerce มอบการควบคุมในระดับหนึ่งและฟีเจอร์ SEO ที่เป็นประโยชน์บางอย่างที่คุณไม่ได้รับจาก Shopify

ควบคุม URL ใน BigCommerce ได้อย่างสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น SEO “แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด” กำหนดว่า URL ควรสั้น และในขณะที่ใช้ BigCommerce คุณจะสามารถควบคุมโครงสร้างของ URL ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ Shopify ยืนยันในการเพิ่มไดเรกทอรีเพิ่มเติม (เช่น “คอลเลกชัน” หรือ “ผลิตภัณฑ์”) ให้กับ URL ของคุณ (ซึ่งคุณไม่สามารถลบออกได้)

ควบคุม URL ใน Shopify น้อยลงมาก!

อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ: URL แบบสั้นอาจเป็น “แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด” และ URL ที่ยาวมากจนเข้าใจไม่ได้ซึ่งเต็มไปด้วยตัวเลข ฯลฯ ถือเป็นเรื่องไม่ดีอย่างแน่นอน แต่ความแตกต่างของความยาว URL ระหว่าง Shopify กับ BigCommerce จะไม่สร้างความแตกต่างให้กับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของความพยายาม SEO ของคุณ

มันไม่สำคัญขนาดนั้น!

ที่สำคัญกว่ามากคือความสามารถใน BigCommerce ในการตั้งค่า AMP (Accelerated Mobile Pages) สำหรับหน้าผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ของคุณ วิธีนี้จะช่วยลดเวลาในการโหลดได้อย่างมาก ซึ่งสามารถปรับปรุงอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณได้

หากต้องการเพิ่มฟังก์ชัน AMP ให้กับ Shopify คุณจะต้องใช้แอป เช่น Shop Sheriff (แผนฟรีพร้อมใช้งานโดยมีฟังก์ชันจำกัด)

ในทำนองเดียวกัน เพียงคลิกเดียวเพื่อเพิ่ม breadcrumbs (องค์ประกอบการนำทางที่สามารถปรับปรุงผลลัพธ์ SEO ของคุณ) ไปยังร้านค้า BigCommere ในขณะที่ใช้ Shopify คุณจะต้องยุ่งกับโค้ดหรือใช้แอพเช่น Category Breadcrumbs ($ 5 ต่อเดือน)

Breadcrumbs: เหมาะสำหรับ SEO และติดตั้งง่ายใน BigCommerce (ไม่ใช่ใน Shopify)

ในทางกลับกัน เครื่องมือบล็อกของ Shopify นั้นล้ำหน้ากว่า BigCommerce เล็กน้อยและเทมเพลตก็ดีกว่า

สิ่งที่น่าสังเกตก็คือข้อวิพากษ์วิจารณ์ทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับความสามารถ SEO ของ Shopify (เช่น คุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์ robots.txt) ได้ได้รับการแก้ไขแล้ว และไม่มีปัญหาอีกต่อไป (คุณสามารถแก้ไขไฟล์ robots.txt ได้!)

ผู้ชนะรอบที่ 11: BigCommerce

ทั้ง Shopify และ BigCommerce ช่วยให้คุณควบคุมการทำ SEO ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับการควบคุมมากขึ้นและฟีเจอร์พิเศษบางอย่างที่มาพร้อม BigCommerce ซึ่งทำให้เป็นผู้ชนะในการต่อสู้ Shopify กับ BigCommerce เพื่ออำนาจสูงสุดด้าน SEO!

คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ BigCommerce SEO และข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shopify SEO ได้ในบทความเชิงลึกของเรา

รอบ 12: ความเร็วหน้า

ความเร็วในการโหลดร้านค้าออนไลน์ของคุณเร็ว (หรือช้า) เป็นสิ่งสำคัญมาก ไม่เพียงแต่จะส่งผลต่อ Conversion (ไซต์ที่โหลดใน 1 วินาทีมีอัตรา Conversion สูงกว่าไซต์ที่โหลดใน 5 วินาทีถึง 2.5 เท่า) แต่ยังส่งผลต่อการจัดอันดับเครื่องมือค้นหาของคุณด้วย

แล้วเว็บไซต์ไหนโหลดเร็วกว่า BigCommerce หรือ Shopify? เราทดสอบประสิทธิภาพบนมือถือและเดสก์ท็อปของร้านค้า BigCommerce และ Shopify มากกว่า 800 แห่งโดยใช้ Google Page Speed ​​Insights

เนื่องจาก Shopify มีชื่อเสียงในด้านความรวดเร็ว ผลลัพธ์ที่ได้จึงน่าประหลาดใจ อย่างไรก็ตาม ตัวเลขไม่ได้โกหก (และเราได้รับผลลัพธ์เดียวกันในวงกว้างเกี่ยวกับ BigCommerce และ Shopify เมื่อเราทดสอบครั้งล่าสุดในปี 2019)!

ผู้ชนะรอบที่ 12: BigCommerce

ในการทดสอบของเรา ร้านค้า BigCommerce โหลดได้เร็วกว่าร้านค้า BigCommerce อย่างมาก ทั้งสองแบบมีความรวดเร็วพอสมควร เช่นเดียวกับการเปรียบเทียบ SEO ฉันจะไม่ปล่อยให้ปัจจัยนี้โดยลำพัง ส่งผลต่อฉันไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

รอบที่ 13: การสนับสนุนลูกค้า

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ: ไม่สำคัญว่าคุณจะมีประสบการณ์หรือความรู้แค่ไหน แต่จะมีช่วงเวลาที่คุณประสบปัญหาซึ่งคุณแก้ไขไม่ได้ด้วยตนเอง และคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำ ช่วย.

และความจริงก็คือ: เมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นในอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้มากมาย!

โชคดีที่ทั้ง Shopify และ BigCommerce เสนอวิธีมากมายในการเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้า ดังที่คุณเห็นในตารางด้านล่าง

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมีช่องทางในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเหมือนกันทุกประการ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณภาพของบริการจะเหมือนกันอย่างชัดเจน

เราทำการศึกษาเชิงลึกเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้าที่นำเสนอโดยแพลตฟอร์มสร้างเว็บไซต์จำนวนหนึ่ง โดยเราได้ทดสอบว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ผ่านอีเมล โทรศัพท์ และฐานความรู้ออนไลน์ได้ดีเพียงใด

แม้ว่าเราจะได้รับการตอบกลับเร็วขึ้นจาก BigCommerce แต่เรารู้สึกว่าคุณภาพของคำตอบนั้นดีขึ้นเล็กน้อยจาก Shopify (โดยมีคำแนะนำน้อยกว่ามากในการหันไปหานักพัฒนาเพื่อแก้ไขปัญหา)

เข้าถึงการสนับสนุนลูกค้าใน BigCommerce ได้ง่าย (ไม่ใช่ใน Shopify)

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า BigCommerce ทำให้การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเป็นเรื่องง่าย (คุณสามารถเข้าถึงอีเมล แชทสด และการสนับสนุนทางโทรศัพท์ได้จากตำแหน่งที่ชัดเจนในแถบด้านข้างร้านค้าของคุณ) Shopify ทำให้การค้นหารายละเอียดการติดต่อทำได้ยากอย่างไม่น่าเชื่อ

บางทีพวกเขาอาจทำสิ่งนี้เพื่อลดแรงกดดันต่อทีมสนับสนุน แต่มันก็น่ารำคาญอย่างไม่น่าเชื่อ!

นี่คือวิดีโอที่แสดงวิธีการทำ:

โปรดทราบว่าเมื่อคุณติดต่อพวกเขาแล้ว ทั้งสองแพลตฟอร์มจะให้การสนับสนุนลูกค้าในระดับสูงมาก แม้ว่าทั้งคู่จะกระตือรือร้นที่จะช่วยเหลือและมีความรู้อย่างมากก็ตาม นี่เป็นหนึ่งในข้อได้เปรียบที่สำคัญของการใช้เครื่องมือสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซมากกว่าบางอย่างเช่น WooCommerce

ผู้ชนะรอบที่ 13: เสมอกัน

ในการทดสอบของเรา ทั้ง Shopify และ BigCommerce ให้การสนับสนุนลูกค้าในเชิงลึกและกว้างมาก

การสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลและแชทสดของ Shopify มีประโยชน์มากกว่า BigCommerce เล็กน้อย เนื่องจากพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะแนะนำนักพัฒนาให้แก้ไขปัญหาที่เรานำเสนอด้วย

อย่างไรก็ตาม Shopify เสียคะแนนเนื่องจากทำให้การติดต่อแชทสดและการสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลเป็นเรื่องยากตั้งแต่แรก!

และด้วยเหตุนี้ ในการแข่งขันระหว่าง Shopify กับ BigCommerce เพื่อการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุด มันจึงเสมอกัน!

รอบที่ 14: Apps Marketplace

ทั้ง Shopify และ BigCommerce มีตลาดออนไลน์ที่คุณสามารถดาวน์โหลดแอปที่ขยายฟังก์ชันการทำงานของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้ หากคุณต้องการฟีเจอร์ที่ไม่มีให้ในแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ก็มีโอกาสที่ดีที่จะมีแอปมาเติมเต็มช่องว่างนั้น!

ตลาดแอป BigCommerce

ตลาดกลางทั้งสองแห่งมีแอปฟรีอยู่บ้าง แต่แผนฟรีมักจะค่อนข้างจำกัด (ตามเวลาหรือฟีเจอร์) เพื่อสนับสนุนให้คุณอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน และ แอปที่ต้องชำระเงินส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิกรายเดือนจากคุณ

ราคาของแอพที่คล้ายกันจะเท่ากันในทั้งสองแพลตฟอร์ม แต่มีแอปเพียงไม่กี่แอปที่สามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณได้อย่างมาก ดังนั้นจึงควรทราบว่าแอปใดที่คุณต้องการก่อนที่คุณจะตัดสินใจระหว่าง BigCommerce กับ Shopify

Shopify ตลาดแอป

ตลาดแอป Shopify มีแอปมากกว่าตลาดแอป BigCommerce มาก อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่านี่เป็นเพราะว่า:

1. Shopify เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (ดูส่วนแบ่งการตลาดของ Shopify)
2. BigCommerce ถูกใช้โดยร้านค้าน้อยกว่ามาก (ดูส่วนแบ่งการตลาดของ BigCommerce)
3. Shopify มีคุณสมบัติหลักน้อยลง ดังนั้นจึงต้องการแอปเพิ่มเติมเพื่อเติมเต็มช่องว่าง!

ผู้ชนะรอบที่ 14: Shopify

Shopify มีตลาดแอปที่ดีกว่าเนื่องจากมีแอปให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าตัวเลือกที่ดีกว่านี้ส่วนหนึ่งสะท้อนถึงการขาดฟีเจอร์หลักในแพลตฟอร์ม Shopify

และอย่าลืมว่าแต่ละแอปพิเศษที่คุณใช้จะเพิ่มค่าใช้จ่ายรายเดือนของคุณ!

การเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันของเรา

ตอนนี้เรามาดูเชิงลึกอย่างแท้จริงภายใน Shopify และ BigCommerce ตรวจสอบการเปรียบเทียบโดยตรง:

Shopify กับ BigCommerce บทสรุป

ดังนั้นเมื่อเรานับรอบ ใครเป็นผู้ชนะในการต่อสู้ระหว่าง Shopify และ BigCommerce เพื่อความเหนือกว่าของอีคอมเมิร์ซ

Shopify ชนะ 6 รอบ BigCiommerce ชนะ 4 รอบ และ 4 รอบเสมอกัน ตามทฤษฎีแล้ว Shopify ชนะ

อย่างไรก็ตาม ใครเป็นผู้ชนะในการต่อสู้ระหว่าง BigCommerce กับ Shopify ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่มีความตั้งใจที่จะขายสินค้าในระดับสากลและธุรกิจของคุณแยกไม่ให้คุณใช้ Shopify Payments แล้ว BigCommerce อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ในขณะที่หากตั้งใจจะเปิดร้านค้าเล็ก ๆ เรียบง่ายที่ขายผลิตภัณฑ์น้อยมาก แต่มีราคาแพงมาก ซึ่งเกินกว่ายอดขายสูงสุดที่ 50,000 ดอลลาร์ในแผน BigCommerce Standard แล้ว Shopify อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

ตารางด้านล่างสรุปจุดแข็งและจุดอ่อนหลักของแต่ละแพลตฟอร์มเพื่อช่วยคุณตัดสินใจระหว่าง BigCommerce กับ Shopify

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านบทวิจารณ์ BigCommerce ฉบับเต็มหรือบทวิจารณ์ Shopify ฉบับเต็มของเรา และหากคุณไม่ชอบ BigCommerce แต่คุณยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับ Shopify ลองดูของเรา คู่มือทางเลือก Shopify และการเปรียบเทียบ Shopify อื่น ๆ ของเรา:

• Shopify กับ Wix
• Shopify กับ Squarespace
• Shopify กับ WooCommerce
• Shopify กับ Amazon

นอกจากนี้เรายังมีบทช่วยสอนที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีสร้างเว็บไซต์ธุรกิจและวิธีเริ่มต้นร้านค้าออนไลน์

คุณมีประสบการณ์กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้หรือไม่? คุณมีคำถามเกี่ยวกับการเปรียบเทียบของเราหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!