Chat Wars: Slack vs. Glip

เมื่อซอฟต์แวร์การทำงานร่วมกันเป็นทีมและโซลูชันการส่งข้อความเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และทางเลือกใหม่ปรากฏขึ้นในตลาด เรามักจะพบว่าตัวเองมองย้อนกลับไปที่ Slack และด้วยเหตุผลที่ดี เนื่องจากอาจเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับแนวโน้มการนำไปใช้ล่าสุดนี้ Slack ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับรูปลักษณ์ของแอปการส่งข้อความในทีม และแม้กระทั่งในระดับหนึ่งว่าควรทำงานอย่างไร

เราได้พิจารณาหลายแพลตฟอร์ม คู่แข่งโดยตรงเช่น HipChat อื่น ๆ เล็กน้อยของการเปรียบเทียบแอปเปิ้ลกับส้มของ Cisco Spark และไม่ว่าแพลตฟอร์ม Slack ยังคงเสนอเกณฑ์มาตรฐานที่แข็งแกร่งในการวัด เรากลับมาแล้ว และคราวนี้เราจะมาดูที่แพลตฟอร์ม Team Collaboration Glip

การออกแบบเป็นเพียงความเห็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงแอพพลิเคชั่น การออกแบบสามารถมีอิทธิพลมากกว่าปฏิกิริยาทางอารมณ์ของเราเช่นเดียวกับการวาดภาพ อันที่จริง การออกแบบส่งผลโดยตรงต่อประสบการณ์ของเรากับแพลตฟอร์ม

Glip

เมื่อพูดถึง Glip พวกเขาดึงหน้าออกจาก playbook ของ Slacks อย่างชัดเจน – แต่แล้วอีกครั้งที่ไม่ได้ทำ ไม่มีความละอายในเรื่องนั้น ฉันมักพูดเมื่อพูดถึงการออกแบบว่าถ้าไม่พังก็ไม่ต้องซ่อม ใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบมากเกินไป และคุณสามารถสลัดผู้ใช้จากความประทับใจแรกพบได้อย่างง่ายดาย เช่นเดียวกับประสบการณ์ครั้งแรกของฉันกับ Slack อย่างไรก็ตาม เมื่อมีการกำหนดกระบวนทัศน์ มันสมเหตุสมผลที่จะปฏิบัติตาม ผู้ใช้ได้ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการอะไร ดังนั้นบริษัทต่างๆ จะนำเสนอสิ่งนั้น – ซึ่งเป็นสิ่งที่ Glip ทำ

พวกเขายังคงใช้วิธีการที่เรียบง่ายและสง่างาม ณ จุดนี้ค่อนข้างซ้ำซ้อน แต่หากต้องการแยกส่วนการนำทางของแผงด้านซ้ายออก ตรงกลางคือบริบทของคุณ และทางด้านขวาคือแผงที่ยุบได้ที่เรียกว่าชั้นวาง เพื่อจัดเก็บบันทึก ข้อความ ไฟล์หรืองานที่สำคัญในเวลาที่เหมาะสมหรือสำคัญ แต่นั่นแหล่ะ Glip ไม่ได้เพิ่มแถบแฟนซีพิเศษทางด้านซ้ายสำหรับการนำทางที่มากขึ้น ซึ่งอาจจบลงด้วยการแยกข้อความและฟังก์ชันอื่นๆ หรือเพียงแค่สร้างเลย์เอาต์ที่สับสน

ด้วยชุดสีที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สีน้ำเงินและสีขาว Glip ติดอยู่กับสีและใช้สีเพื่อแยกส่วนต่างๆ อย่างหมดจด ทุกอย่างมีข้อความกำกับไว้ และไอคอนขนาดเล็กเพื่อแยกแยะส่วนต่างๆ และทั้งหมดรวมอยู่ในที่เดียว ฉันยังสนุกกับเลย์เอาต์ที่สอดคล้องกันในแท็บที่คล้ายกัน เช่น Notes, Tasks และ Links เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องจำเลย์เอาต์ต่างๆ

ในท้ายที่สุด Glip ยังคงยึดมั่นกับการออกแบบที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและเรียบง่าย โดยมีการจัดหมวดหมู่ที่แข็งแกร่งของคุณสมบัติที่แตกต่างกัน แต่ในขณะเดียวกันก็ยังมีการออกแบบที่สม่ำเสมอตลอด

หย่อน

Slack มีสไตล์นี้ตอกย้ำด้วยดีไซน์ที่ทั้งสวยและเรียบง่าย โดยส่วนตัวแล้ว ฉันยังไม่เข้าใจธรรมเนียมปฏิบัติบางอย่างที่ Slack ตัดสินใจใช้ (ฉันเข้าใจว่า Hashtag เป็นโลโก้ของคุณ แต่คุณจำเป็นต้องใช้สิ่งนั้นเพื่อแยกแยะชื่อช่องต่างๆ หรือไม่) แต่การออกแบบในตัวฉันเติบโตขึ้นในตัวฉัน เดือนของการใช้งานและฉันเข้าใจว่าทำไมง่ายกว่าดีกว่า สีสันก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน แม้ว่าตัวเลือกมาตรฐานจะไม่เหมาะกับฉันก็ตาม

โดยรวมแล้ว Slack ทำให้มันเรียบง่าย – และหากสิ่งนี้ดูคล้ายกับ Glip มาก แสดงว่า Slack อยู่ที่นี่ก่อน แผงด้านซ้ายจะมีช่องแชทและข้อความส่วนตัว แผงตรงกลางเป็นสีขาวและเต็มไปด้วยเนื้อหา และแผงด้านขวาที่ยุบได้จะแสดงผลการค้นหา ไฟล์ ไดเรกทอรี ดาวน์โหลด และความช่วยเหลือ สีใช้เพื่อแยกแยะส่วนต่าง ๆ และเมนูช่องจะขึ้นอยู่กับป้ายข้อความสำหรับส่วน โดยมีเครื่องหมาย # สำหรับความแตกต่างของช่องดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว

อีกครั้ง Slack นั้นเรียบง่าย แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของตัวเลือกสีมาตรฐานหรือตัวเลือกอื่น ๆ มากมายสำหรับเรื่องนั้น แต่แน่นอนว่านั่นคือสิ่งที่การปรับแต่งอันทรงพลังของ Slack เข้ามามีบทบาท

ผู้ชนะ : Glip – ตอนนี้ฉันแน่ใจว่าหลายคนอาจไม่เห็นด้วย ทุกคนชอบที่จะยกย่อง Slack สำหรับการออกแบบและก็ควรให้เครดิตว่าพวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการนำมาตรฐานนี้มาสู่ไฟแก็ซ อย่างไรก็ตาม ฉันชอบ Glip และได้รับการปรับปรุงเล็กน้อยโดยเฉพาะในรูปแบบสต็อก สีที่ดีกว่า ธีมสีน้ำเงินและสีขาวที่เรียบง่าย ไอคอนเมนูที่ชัดเจนและเรียบง่าย และชื่อสำหรับการนำทาง ไม่มีสัญลักษณ์หัวข้อย่อยแฮชแท็กแปลก ๆ

ประสบการณ์ผู้ใช้ของแอปโดยทั่วไปสามารถพิจารณาได้จากการออกแบบ หากการออกแบบนั้นเรียบง่ายและคุ้นเคย การนำทางจะเป็นเรื่องง่าย และผู้ใช้จะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์ภายในแอป อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการออกแบบแล้ว ประสบการณ์ของผู้ใช้จะถูกกำหนดโดยปัจจัยบางประการ เช่น ฟังก์ชันที่มี การจัดระเบียบของแอป และตัวเลือกการนำทาง โดยพื้นฐานแล้ว จำนวนการคลิกของผู้ใช้เพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตลอดจนความรู้สึกโดยรวมเมื่อ เสร็จสิ้นภารกิจ การปรับแต่งเองนั้นมีประโยชน์อย่างมากเช่นกัน ให้ผู้ใช้ปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับพวกเขามากที่สุด

Glip

แต่เมื่อฉันเปลี่ยนมาใช้ Glip ฉันไม่เคยรู้สึกหลงทางหรือสับสนเลย จริงๆ แล้วฉันชอบการออกแบบที่เรียบง่ายและจัดหมวดหมู่ ไม่มีอะไรที่ไม่จำเป็นในการติดฉลาก หรือการกระทำที่ซับซ้อนเกินไป คุณลักษณะเพิ่มเติมที่ดีสำหรับผู้ใช้คือแดชบอร์ด หน้าจอหลักในการเข้าสู่ระบบของคุณ เนื่องจาก Glip เป็นมากกว่าการส่งข้อความ (มีการจัดการงานและโครงการ) ประสบการณ์ผู้ใช้จึงไม่ใช่แค่การแชทแบบรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการวางแผนวันทำงานของคุณ หรือแม้แต่สัปดาห์ภายใน Glip ได้โดยตรง เราทุกคนล้วนมีประสบการณ์ที่ราบรื่น และ Glip เป็นวิธีหนึ่งในการมอบประสบการณ์นั้นโดยนำฟังก์ชันมากกว่าหนึ่งฟังก์ชันมารวมกันในแอปเดียวกัน ใครบ้างที่ต้องการการบูรณาการในเมื่อทุกอย่างอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกัน นั่นเป็นเหตุผลเดียวกับที่เรารู้สึกว่า NextOS ของ Nextiva เป็นนวัตกรรมใหม่

การส่งข้อความนั้นค่อนข้างเป็นมาตรฐานในทุกแพลตฟอร์ม แต่ถึงกระนั้น Glip ก็ยังสามารถรวมสิ่งที่ทำให้ Slack สนุกมากด้วย ด้วยปุ่ม Emoji และ Giphy บนแถบแชทโดยตรง ผู้ใช้สามารถโรยบุคลิกเล็กน้อยนั้นได้อย่างง่ายดาย ผู้ใช้ยังสามารถกดถูกใจ ตั้งเป็นรายการโปรด หรือปักหมุดข้อความที่ต้องการเพื่อโต้ตอบได้อย่างรวดเร็วหรือจดบันทึกสำคัญ แต่พลังที่แท้จริงของ Glip อยู่ในการจัดระเบียบของแอป โดยมีส่วนที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละฟังก์ชันเฉพาะ – ข้อความ ผู้คน และทีมเพื่อจัดเก็บไดเร็กทอรี ปฏิทิน งาน และแม้แต่ลิงก์ บันทึกย่อ ไฟล์ และการผสานการทำงานจะอยู่ในแท็บแยกจากกัน .

การใช้การจัดหมวดหมู่นี้ช่วยให้ผู้ใช้มีระเบียบและเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อต้องการ ซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานร่วมกันได้อย่างแท้จริง ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถตั้งค่างานและมอบหมายงานให้กับผู้ใช้ที่เหมาะสม เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้งานในวันนั้น พวกเขาจะเห็นปฏิทินประจำสัปดาห์สำหรับการประชุมหรือวันครบกำหนดที่สำคัญในแดชบอร์ด และรายการงานที่เปิดที่ได้รับมอบหมายสำหรับวันนั้น ลิงก์เพื่อนร่วมงานทั้งหมดและไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับโครงการจะรวมอยู่ในแท็บที่เกี่ยวข้องด้วย องค์กรนี้ยังคงดำเนินต่อไปด้วยส่วนงานในเชิงลึกมากขึ้น ซึ่งเป็นส่วนลิงก์ที่สะดวกมาก คุณจึงไม่พลาดภาพกราฟิกที่มีประโยชน์ที่ Dave ส่งถึงคุณ แม้แต่บันทึกย่อและไฟล์

โน้ตก็ยอดเยี่ยมเช่นกันเพราะเป็นเอกสารการหายใจที่อยู่ใน Glip โดยพื้นฐานแล้วมันคือ Google เอกสาร แต่อยู่ใน Glip ดังนั้นคุณจึงสามารถแบ่งปันฉบับร่างได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายเพื่อแก้ไขกับผู้ใช้รายอื่นใน Glip โบนัสเพิ่มเติมคือเมนูแบบเลื่อนลงที่กระจายอยู่ทั่ว ให้ผู้ใช้ปรับแต่งประสบการณ์ของตนและเข้าถึงคุณลักษณะบางอย่างได้ทันที

หย่อน

โดยทั่วไปแล้ว Slack จะชนะในการเปรียบเทียบประสบการณ์ผู้ใช้ แต่ Glip เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งจริงๆ Slack เนื่องจากขาดคำอธิบายที่ดีกว่านี้ เพียงแค่รู้สึกสนุกกับการใช้ – สีสันสดใส การผสาน gif อิโมจิ แฮชแท็กตลกๆ และแชทบ็อตที่อาศัยอยู่ในห้องของคุณ ป๊อปอัปที่เล่นโวหารสำหรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การลากไฟล์เพื่อแชร์ และข้อความที่เป็นมิตร . ทุกแง่มุมเหล่านี้รวมกันเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่ไม่รู้สึกเหมือนทำงาน รู้สึกเหมือนอยู่ในข้อความกลุ่มบน Facebook กับเพื่อน ๆ ของเรา – แต่เราทำงานเสร็จแล้วหรือควรจะเป็น อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณลดระดับลง – Slack เสนอแพลตฟอร์มการส่งข้อความเป็นอันดับแรกและสำคัญที่สุด

คุณสามารถสร้างแชนเนลเฉพาะสำหรับทีมและโปรเจ็กต์ต่างๆ (หรือปล่อยว่าง) และด้านล่างแชนเนล Slack จะแสดงรายการข้อความโดยตรง - เวอร์ชันของการแชทแบบ 1:1 อันที่จริง Slack ได้จัดเตรียมส่วนเฉพาะสำหรับจัดเก็บไฟล์ที่แชร์ทั้งหมดของคุณ และแม้แต่ไดเร็กทอรีของบริษัท – แต่คุณต้องค้นหาผ่านเมนูที่ด้านบนขวาของแอปเพื่อไปที่นั่น ต่างจาก Glip ที่วางไว้ด้านหน้าและตรงกลาง ในแถบนำทางทางด้านซ้าย หากไม่มีการรวมระบบ Slack จะไม่มีการจัดการงานหรือปฏิทินในตัว และ Slack จะจำกัดการผสานการทำงานหากคุณใช้เฉพาะบัญชีที่เข้าถึงได้ฟรีเท่านั้น ซึ่งเป็นข้อแตกต่างที่สำคัญที่ควรทราบ

Slack เป็นการปฏิวัติวงการในการเพิ่ม gif และอิโมจิในการทำงาน อันที่จริงเป็นการปฏิวัติแนวคิดที่ว่าการทำงานร่วมกันในที่ทำงานนั้นสนุกพอๆ กับการส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงานของคุณ แต่คู่แข่งก็เข้ามาได้อย่างรวดเร็ว และสูตรก็ไม่ยากเลยที่จะเลียนแบบหรือต่อยอด - เพียงแค่ใส่ฟังก์ชันที่ Slack ไม่มีให้มากขึ้น แน่นอนว่าหากมีมากเกินไปในหนึ่งเดียวอาจทำให้ยุ่งได้อย่างรวดเร็ว แต่ Glip ก็สามารถจัดการทุกอย่างได้อย่างถูกต้อง

ผู้ชนะ: Glip – ท้ายที่สุดแล้ว Slack นั้นใช้งานได้สนุก และจะตอบสนองความต้องการส่วนใหญ่สำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการเพียงวิธีการส่งข้อความถึงกัน แต่แม้แต่ทีมที่เล็กที่สุดก็สามารถได้รับประโยชน์จากฟังก์ชันพิเศษ เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพการทำงาน ความจำเป็นในการติดตามมากกว่าแค่การสนทนาเป็นสิ่งสำคัญ ดูเหมือนว่า Glip จะปรับปรุงบริการส่งข้อความพื้นฐานของ Slack ด้วยการออกแบบที่สะอาดตาและเป็นระเบียบซึ่งทำให้ใช้งานง่าย Oh and Glip ยังมี gif และอิโมจิที่เราทุกคนชื่นชอบ

ในการเปรียบเทียบ Chat Wars ทั้งหมดของเรา การปรับแต่งเป็นสิ่งที่แทบทุกแพลตฟอร์มดูเหมือนจะขาดไปเมื่อเปรียบเทียบกับ Slack ในทางกลับกัน Glip เป็นหนึ่งในคู่แข่งไม่กี่รายที่เราได้พิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วนซึ่งดูเหมือนว่าจะมีของตัวเอง อย่างน้อยก็มากกว่าโซลูชันอื่นๆ เล็กน้อย

Glip

การจดบันทึกจาก playbook ของ Slack อีกครั้ง Glip ให้ผู้ใช้มีตัวเลือกในการเลือกธีมสีที่กำหนดไว้ล่วงหน้าถึงแปดแบบ มีสีฟ้าตามปกติ สีดำและสีขาว หรือตัวเลือกสีอื่นๆ ที่ไม่ซ้ำใคร แต่คุณจำกัดให้เหลือเพียงแปดสีนี้เท่านั้น ในทางกลับกัน Slack ไม่เพียงแต่นำเสนอธีมจำนวนมาก แต่ยังมีตัวเลือกในการเลือกสีใดๆ ที่คุณต้องการเพื่อสร้างธีมที่คุณกำหนดเองได้อย่างแท้จริง ดังนั้นในขณะที่ Slack ทำให้ Glip ตกน้ำสำหรับธีมต่างๆ มันไม่ได้จบเพียงแค่นั้น

เราได้เห็นตัวเลือกอื่นๆ ที่มีเสียงให้เลือกหลากหลายสำหรับการแจ้งเตือน และ Glip จะทำเครื่องหมายในช่องนั้นด้วย อันที่จริง Glip ให้ผู้ใช้เลือกจากสระเสียงสองแบบที่แตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนที่แตกต่างกัน แม้ว่าฉันจะถือว่านี่เป็นส่วนเสริมเล็กน้อยเมื่อเทียบกับสีหรือธีม

นักเตะตัวจริงคือการปรับแต่งเลย์เอาต์ของ Glip ผู้ใช้สามารถปรับแต่งแอปของตนนอกเหนือจากสีและตัดสินใจได้จากสามตัวเลือกที่แตกต่างกันสำหรับวิธีแสดงแผงการนำทางด้านซ้าย:

• แยกแท็บการสนทนาบุคคล กลุ่ม และทีม
• รวมทั้งแท็บบุคคลและกลุ่มแต่ปล่อยให้ Teams
• รวมการสนทนาทั้งหมดไว้ในหมวดข้อความ

ไม่จำเป็นต้องแหวกแนว แต่ก็น่าสนใจ ให้ผู้ใช้เพิ่มการปรับแต่งเพิ่มเติมเล็กน้อยด้วยตัวเลือกในการรวบรวมความยุ่งเหยิง ผู้ใช้ยังสามารถตัดสินใจระหว่างจำนวนสูงสุดของการสนทนาที่จะแสดง มากถึง 60 ตัวเลือกใช่หรือไม่มีในการแสดงแท็บทีม การแสดงข้อความเริ่มต้นหรือข้อความย่อ และแม้แต่ตัวเลือกสำหรับเธรดการสนทนาจากบนลงล่างหรือจากล่างขึ้นบน ในที่สุด คู่แข่งที่ใกล้ชิดกับการปรับแต่งของคู่แข่ง Slack

หย่อน

ในขณะที่ Glip สามารถเสนอธีมสีที่ตั้งไว้ล่วงหน้าในจำนวนที่เท่ากันและแม้กระทั่งการปรับแต่งเสียงสำหรับการแจ้งเตือน อันที่จริงแล้ว Slack ถือเป็นส่วนได้เปรียบในการปรับแต่ง ด้วยโบนัสเพิ่มเติมของการปรับแต่งสีแบบสมบูรณ์ ผู้ใช้สามารถสร้างธีมการออกแบบของตนเองได้อย่างแท้จริง แน่นอนว่าพวกเราส่วนใหญ่ไม่แม้แต่จะรำคาญ – แต่ผู้ที่ต้องการเล่นและสร้างสิ่งที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับพวกเขามีตัวเลือก อย่างน้อยก็เมื่อพูดถึงเรื่องสี

อันที่จริง Slack เน้นย้ำถึงการปรับแต่ง แม้จะมีฟังก์ชัน "Customize Slack" อยู่ในเมนูหลักก็ตาม ผู้ใช้จะถูกนำไปยังหน้าเว็บที่พวกเขาสามารถเพิ่มใน Emoji เฉพาะของตนเองได้ด้วยการอัปโหลดรูปภาพ ปรับแต่ง Slackbot ที่เป็นมิตรเพื่อตอบสนองต่อข้อความของผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง และยังให้ผู้ใช้เพิ่มในข้อความหน้าจอการโหลดที่กำหนดเองได้อีกด้วย สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ช่วยเพิ่มฟังก์ชันการทำงาน แต่ทั้งหมดนี้มีความสนุกสนานและมีอัธยาศัยดีและประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าดึงดูดใจที่ Slack ขึ้นชื่อ

นอกเหนือจากการปรับแต่งที่สวยงาม ผู้ใช้สามารถเลือกระหว่างรูปแบบข้อความที่สะอาดและกะทัดรัด สไตล์อีโมจิต่างๆ เปิดหรือปิดการแสดงตัวอย่างรูปภาพและลิงก์ หรือเลือกจากตัวเลือกการแสดงผลอื่นๆ ได้แก่:

• แสดงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ที่กำลังพิมพ์ข้อความ
• แสดงชื่อจริงแทนชื่อผู้ใช้
• แสดงเวลาด้วยนาฬิกา 24 ชั่วโมง
• แสดงตัวอย่างตัวอย่างถัดจากสีฐานสิบหก

โดยรวมแล้ว Slack ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งฟังก์ชันต่างๆ มากเกินไป แต่กลับไม่มีฟังก์ชันมากมายใน Slack ที่สามารถปรับแต่งได้ สิ่งที่คุณได้รับคือช่องข้อความ และสิ่งพิเศษบางอย่าง เช่น แท็บไฟล์ และ ไดเรกทอรีของบริษัท แม้ว่า Glip จะทำงานได้ดี แต่ก็ไม่ใช่ทางเลือกเดียวที่ทำในสิ่งที่ Slack ไม่สามารถทำได้ น่าสังเกต สิ่งที่ฉันไม่เข้าใจคือ Slack ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ลากและวางช่องหรือข้อความโดยตรงเพื่อจัดระเบียบใหม่ – คุณสามารถปล่อยให้ช่องจัดระเบียบใหม่ หรือติดดาวช่องเพื่อย้ายช่องไปด้านบน แต่ ที่ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการแก้ปัญหามากกว่าการใช้ฟังก์ชันลากและวางธรรมดา

ผู้ชนะ: Slack – ไม่ต้องสงสัยเลยว่านี่เป็นส่วนที่ใกล้เคียงกันมาก Glip เสนอการปรับแต่งที่ดีมาก ๆ และยังให้ผู้ใช้จัดระเบียบส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม Slack ยังคงก้าวไปอีกขั้นเพื่อนำเสนอการปรับแต่งที่มากยิ่งขึ้น แม้ว่าจะเป็นเพียงอีโมจิที่กำหนดเอง ธีมสี และข้อความโหลดก็ตาม

ณ จุดนี้ คุณไม่สามารถพัฒนาแอพส่งข้อความที่ไม่ส่งการแจ้งเตือนผู้ใช้ – มันจะผิดวัตถุประสงค์ และแน่นอนว่าแอปทั้งหมดจะส่งการแจ้งเตือนตามที่ปรากฏโดยทั่วไปโดยไม่ชักช้า แต่คล้ายกับการออกแบบ ความแตกต่างที่สำคัญบางประการขึ้นอยู่กับการปรับแต่งและตัวเลือกที่มีให้สำหรับผู้ใช้สำหรับการแจ้งเตือน

Glip

ตามตัวเลือกเดียวกันที่มีให้สำหรับการปรับแต่งการออกแบบโดยรวม Glip ทำงานได้ดีในการอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งการแจ้งเตือนของพวกเขาเช่นกัน ผู้ใช้สามารถเลือกกำหนดค่าการแจ้งเตือนทางอีเมลและมือถือ ตลอดจนการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป ทั้งหมดนี้ทำได้จากเมนูการตั้งค่าเดียวกัน ด้วยตัวเลือกในการเปิดหรือปิดการกล่าวถึงเฉพาะสำหรับอีเมลหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้สามารถเลือกเฉพาะฟังก์ชันที่จะให้การแจ้งเตือนและที่ใด และยังสามารถเปลี่ยนแปลงความถี่ที่การแจ้งเตือนจะได้รับ โดยเฉพาะข้อความที่โพสต์ไปยังช่องของทีมของคุณ

ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนทางอีเมล ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันสังเกตเห็นในการเปรียบเทียบก่อนหน้านี้กับ Slack ที่ต่อต้านแอปเหล่านี้เล็กน้อย แต่ก็ยังมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ Glip ก้าวไปอีกขั้นหนึ่งอีกครั้งและเสนอตัวเลือกอีเมล "รายการสิ่งที่ฉันต้องทำวันนี้" ซึ่งอธิบายตนเองได้ค่อนข้างดี ในการทดสอบของฉัน ระหว่างการแจ้งเตือนทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ ฉันไม่เคยทำพลาดเลย และการแจ้งเตือนเหล่านั้นมาตรงเวลาเสมอ @การกล่าวถึงชื่อผู้ใช้เฉพาะของฉันจะสร้างการแจ้งเตือนในแอปด้วย

หย่อน

ดังนั้น Glip จึงสามารถพบกับ Slack ได้ตรงกลาง ทั้งสองอนุญาตให้ปรับแต่งเสียงของการแจ้งเตือนได้ ทั้งอนุญาตการแจ้งเตือนทางอีเมล @mentions และการกำหนดค่าการแจ้งเตือนทางมือถือ ค่อนข้างยุ่งยาก ยกเว้นฟังก์ชันพิเศษอย่างหนึ่งที่ Slack มี นั่นคือ Highlight Words

ในตอนนี้ สิ่งนี้จะมีประโยชน์ต่อทีมของคุณเพียงใด และประเภทของการสนทนาและการทำงานร่วมกันที่ปกติจะเกิดขึ้นในห้องแชท Slack ของคุณ แต่เพื่อให้เข้าใจได้ Slack อนุญาตให้ผู้ใช้ระบุคำหรือวลีบางคำเพื่อส่ง Ping ผู้ใช้ทุกครั้งที่ใช้ในการแชท ดังนั้น Slack จึงอนุญาตให้ทริกเกอร์การแจ้งเตือนที่กำหนดเองได้ แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึงชื่อของคุณก็ตาม นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมมากในการติดตามการอภิปรายเฉพาะในโครงการ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เข้าร่วมการสนทนาโดยตรงก็ตาม

ผู้ชนะ: Slack – Glip นั้นใกล้เคียงกันมาก ทั้งคู่อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อคุณไม่อยู่ แต่ตัวเลือกการแจ้งเตือนที่กำหนดเองของ Slack พร้อม Highlight Words เป็นสิ่งที่ Glip อาจต้องการเพิ่มเข้าไป

เราได้พูดคุยถึงการบูรณาการบ่อยครั้ง และบทบาทที่จะเกิดขึ้นของพวกเขาในแนวโน้มที่สำคัญบางประการของ UC ตลอดจนการสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ การผสานการทำงานกับ API ทำได้ง่ายกว่าที่เคย และเมื่อแพลตฟอร์มขาดหายไป การผสานรวมคุณลักษณะมักจะเข้ามาช่วยเหลือ โดยสรุป Slack เป็นผู้ชนะที่ชัดเจนเมื่อพูดถึงการผสานรวม ด้วยฐานข้อมูลขนาดใหญ่ที่มีให้เลือก พร้อมบอทแบบกำหนดเองไปจนถึงการผสานรวมแอปพลิเคชันงานยอดนิยม Slack มีทุกสิ่งที่คุณต้องการอยู่แล้ว เรายังจัดการเปลี่ยน Slack ให้เป็นศูนย์บัญชาการพนักงานระยะไกลด้วยการผสานการทำงานที่มีประโยชน์บางอย่าง

ในทางกลับกัน Glip นั้นค่อนข้างใหม่สำหรับฉากโดยมีความพร้อมใช้งานในการผสานรวมน้อยกว่า ฉันสนุกกับการรวมฐานข้อมูล Integration ไว้ในตัวแอป การเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีจริงๆ และ Glip ยังรวมฟังก์ชัน "แจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการอะไร" เพื่อช่วยส่งมอบการผสานการทำงานที่จำเป็นที่สุด ดังนั้นให้เครดิตเมื่อถึงกำหนด . น่าเสียดายที่ Slack มีไดเร็กทอรีสัตว์ประหลาดที่ครองคู่แข่งส่วนใหญ่ หรือไม่ทั้งหมด

ผู้ชนะ: Slack – ด้วยไดเร็กทอรีขนาดใหญ่ที่จัดตั้งขึ้นแล้ว ไม่เพียงแต่การผนวกรวมแอพยอดนิยมเท่านั้น แต่แม้กระทั่งผู้ใช้แบบกำหนดเองที่สร้างบอทและออโตเมตรอนของงาน Glip ยังมีสิ่งที่ต้องทำอีกเล็กน้อย

Glip

โชคดีที่แผนการกำหนดราคาสำหรับ Glip ค่อนข้างตรงไปตรงมา และจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายในท้ายที่สุดก็ขึ้นอยู่กับว่าทีมของคุณต้องการอะไร เช่นเดียวกับ Slack ข้อจำกัดต่างๆ จะถูกวางลงบนฟังก์ชันของคุณโดยพิจารณาจากระดับของบริการที่คุณสมัครรับ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่า Glip จะอยู่ในด้านที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่มากกว่า

การสมัครสมาชิก Glip ทั้งหมดมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• เพื่อนร่วมงานและผู้ใช้ทั่วไปไม่จำกัด
• ไม่จำกัดทีมและโครงการ
• แอพมือถือ เว็บและเดสก์ท็อปฟรี
• ปฏิทินทีมที่ซิงค์กับ Outlook, iCal และ Google ปฏิทิน
• เข้าถึงบันทึกย่อ เอกสารแก้ไขการทำงานร่วมกันที่มีน้ำหนักเบา
• ส่งอีเมลไปที่ Glip สำหรับทีมหรือโครงการใด ๆ
• ไฟล์แนบอีเมลไปที่Glip
• การแยกลิงก์ การแชร์ และการเก็บถาวร
• การรักษาความปลอดภัยระดับธนาคารตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• การจัดการงานตามเวลาจริง

Glip เสนอแผนราคาที่แตกต่างกันสามแผน และขึ้นอยู่กับว่าทีมของคุณสมัครรับข้อมูลใด แต่ละแผนจะขยายรายการคุณสมบัติทั้งสองนี้ และสิ่งที่รวมอยู่ในแผนราคาไม่แพง

ฟรี – ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้

• ไม่จำกัดโพสต์
• พื้นที่เก็บข้อมูลไม่จำกัด
• วิดีโอแชท 500 นาทีสำหรับทั้งบริษัท
• บูรณาการได้ไม่จำกัด
• ผู้ใช้ทั่วไปไม่จำกัด

พื้นฐาน – $5 ต่อคน ต่อเดือน

• ทุกอย่างรวมอยู่ในแผนฟรี plus
• วิดีโอแชทความยาว 1,000 นาทีสำหรับทั้งบริษัท
• การสนับสนุนระดับพรีเมียมทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

โปร – $10 ต่อคน ต่อเดือน

• ทุกอย่างรวมอยู่ในแผนพื้นฐาน บวกด้วย
• วิดีโอแชท 3000 นาทีสำหรับทั้งบริษัท
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบการส่งออก
• สนับสนุนลำดับความสำคัญ 24/7

หย่อน

ราคาของ Slack ไม่สามารถเข้าถึงได้แน่นอน พวกเขามีแผนให้บริการฟรีสำหรับทีมที่ต้องการทดลองใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงแผน Standard และ Plus ที่เปรียบเทียบกันได้ อย่างไรก็ตาม ราคาแพงกว่า Glip เล็กน้อยและมีข้อ จำกัด ในรูปแบบต่างๆ เล็กน้อย แบ่งออกเป็นสามแผน Slack มีระดับคุณลักษณะที่แตกต่างกันหรือมีข้อ จำกัด น้อยกว่า

การสมัครสมาชิก Slack ทั้งหมดมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:

• ไม่จำกัดจำนวนสมาชิก
• คลังข้อความที่ค้นหาได้
• แอพมือถือ เว็บและเดสก์ท็อปฟรี
• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล
• การจัดเก็บไฟล์
• การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

ฟรี – ไม่จำกัดจำนวนผู้ใช้, ไม่จำกัดจำนวนครั้ง

• ฟีเจอร์ฟรีทั้งหมดที่มีข้อจำกัดดังต่อไปนี้
• ข้อความที่ค้นหาได้จะเก็บข้อความล่าสุดของทีมคุณได้ถึง 10,000 ข้อความเท่านั้น
• 10 แอพหรือการรวมบริการ
• เฉพาะการโทรด้วยเสียงและวิดีโอสำหรับสองคนเท่านั้น
• จำกัดพื้นที่จัดเก็บไฟล์ 5GB

มาตรฐาน – $6.67 ต่อผู้ใช้งาน, ต่อเดือนที่เรียกเก็บเงินแบบรายปี ($8 หากเป็นรายเดือน)

• คุณสมบัติฟรีทั้งหมด
• คลังข้อความค้นหาได้ไม่จำกัด
• แอพและการรวมบริการไม่จำกัด
• นโยบายการเก็บรักษาที่กำหนดเองสำหรับข้อความและไฟล์
• การเข้าถึงของแขก
• การสนับสนุนลำดับความสำคัญ
• Oauth ผ่าน Google
• การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยบังคับ
• กลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดเอง
• การโทรด้วยเสียงและวิดีโอแบบกลุ่ม
• พื้นที่จัดเก็บไฟล์ 10gb

Pro - $ 12.50 ต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี ($ 15 หากเป็นรายเดือน)

• คุณสมบัติก่อนหน้าทั้งหมด
• การลงชื่อเพียงครั้งเดียวตาม SAML
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดการส่งออกของข้อความทั้งหมด
• 99.99% รับประกัน Uptime SLA
• การสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันพร้อมเวลาตอบกลับ 4 ชั่วโมง
• การจัดสรรผู้ใช้
• ซิงค์ Active Directory แบบเรียลไทม์กับ OneLogin, Okta, Centrify และ Ping Identity
• พื้นที่จัดเก็บไฟล์ 20GB ต่อสมาชิกในทีม

ผู้ชนะ: Glip – แม้ว่าทั้งสองจะขยายแพลตฟอร์มด้วยวิธีต่างๆ กันสำหรับการสมัครสมาชิกที่มีราคาแพงกว่า แต่ Glip ก็ยังคงเสนอข้อเสนอที่มากขึ้นแต่จ่ายน้อยลง แม้ว่าคุณจะใช้งานฟรี Slack ก็จำกัดการผสานการทำงาน ดังนั้นฐานข้อมูลขนาดใหญ่จึงถูกบังคับให้ย่อเหลือเพียง 10 รายการเท่านั้น วิดีโอแชทและเสียงแชทเป็นส่วนเสริมที่ดีมาก และมันแปลกที่ Glip จำกัดทีม แต่ต้องเกี่ยวข้องกับความเป็นเจ้าของ RingCentral

ในท้ายที่สุด ทั้ง Slack และ Glip ก็เสนอแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่มีคุณสมบัติมากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด Slack ส่งข้อความและทำได้ดีมาก พวกเขายังจริงจังกับการขยายชุดคุณสมบัติมาระยะหนึ่งแล้ว ซึ่งรวมถึงการเพิ่มวิดีโอแชทล่าสุด – สิ่งที่เราไม่เคยเห็นมาก่อนในการเปรียบเทียบครั้งก่อน ฉันแน่ใจด้วยว่าสักวันหนึ่ง Slack จะเติบโตขึ้นเพื่อรวมทุกสิ่งที่คุณต้องการ ด้วยการผสานรวม อาจมีคนโต้แย้งว่า Slack ให้คุณทำทุกอย่างได้

แต่ Glip อยู่ที่นี่และเต็มไปด้วยคุณสมบัติในขณะนี้ นอกเหนือจากการส่งข้อความแล้ว Glip ยังขยายไปสู่ขอบเขตของการจัดการงานและการทำงานร่วมกันด้วยชุดคุณสมบัติในตัว ปฏิทินที่ผสานรวมกับตัวเลือกยอดนิยม การจัดการงาน การแก้ไขบันทึกและเอกสาร วิดีโอแชท การแชร์ไฟล์แบบไม่จำกัด ทั้งหมดมีอยู่ใน Glip ในขณะนี้ ในขณะที่ฉันชอบ Slack และเป็นผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ตอบสนองความต้องการส่วนใหญ่ของเรา – ด้วยเงินที่น้อยลง คุณจะได้รับตัวเลือกเพิ่มเติมโดยตรงจาก Glip

การอ่านเพิ่มเติม

Slack กับ Microsoft Teams