Chat Wars: Slack vs. Hipchat

ด้วยการมุ่งเน้นที่การออกแบบและข้อเสนอแนะของผู้ใช้ Slack ได้นำตลาดการสื่อสารและการรับส่งข้อความของทีมไปสู่พายุ ตั้งแต่ปีที่แล้ว Slack ได้ขโมยโฆษณาและความสนใจจากสื่อทั้งหมดไปจากคู่แข่งหลักอย่าง HipChat พัฒนาโดย Altassian ซึ่งเป็นบริษัทเดียวกับในออสเตรเลียที่อยู่เบื้องหลังซอฟต์แวร์ติดตามจุดบกพร่อง JIRA ที่เป็นที่รู้จักและชื่นชอบ HipChat เคยเป็นราชาแห่งการแชท แม้ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ ดูเหมือนว่า HipChat จะถูกทิ้งไว้ในความมืด จากการออกแบบที่มีสีสัน ชื่อที่น่าขัน และการปรับแต่งที่ทรงพลัง ทำให้เข้าใจได้ง่ายว่าทำไม Slack ถึงเป็นผู้รับของแอปการสื่อสารทั้งหมด เปิดตัวในปี 2014 Slack อ้างว่ามีผู้ใช้ 2 ล้านคนต่อวันและบัญชีที่ชำระเงินมากกว่า 600,000 บัญชี แต่โฆษณาสำหรับ Slack นั้นยอดเยี่ยมเพียงนั้น – เมื่อเทียบกับผู้มีประสบการณ์ด้านการส่งข้อความที่เป็น HipChat แล้ว Slack เป็นอย่างไร?

จากมุมมองด้านสุนทรียศาสตร์อย่างแท้จริง ง่ายต่อการมอบอำนาจให้กับ Slack แน่นอนฉันทำในตอนแรก พวกเขานำผู้เชี่ยวชาญจาก Metalab มาเป็นผู้นำโครงการ ตั้งแต่โลโก้ไปจนถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้และสีสันสดใส Slack มีวิธีดึงดูดความสนใจของคุณ แต่เมื่อฉันลองทั้งคู่ ฉันพบว่าตัวเองชอบแนวทางที่ง่ายกว่าของ HipChat ไม่ได้หมายความว่า HipChat ดูแย่ การอัปเดตที่ผ่านมาได้ปรับปรุงแพลตฟอร์มรุ่นเก๋าเพื่อให้สอดคล้องกับการออกแบบในปัจจุบันมากขึ้น และธีมที่มีความเป็นมืออาชีพมากกว่านั้นถือเป็นของตัวเองเมื่อเทียบกับอินเทอร์เฟซที่มีสีสันของ Slack

หย่อน

เมื่อออกจากกล่อง การออกแบบแทบจะทำให้ Slack ขาดตลาด แน่นอนว่ามีสีสันสวยงาม แต่ก็แยกแยะและนำทางได้ยากขึ้นเล็กน้อย และนั่นคือสิ่งที่สำคัญจริงๆ Slack จัดระเบียบการสื่อสารของคุณผ่าน “ทีม” – โดยพื้นฐานแล้ว ห้องสนทนาของทีมหรือบริษัทของคุณ ภายในทีมของคุณ คุณสามารถมีแชนเนลย่อยและข้อความส่วนตัวได้ ในแอป แผงด้านซ้ายมีไว้สำหรับแสดงทีมปัจจุบันของคุณที่ด้านบนสุด ตลอดจนช่องและข้อความโดยตรงด้านล่าง ด้านซ้ายสุดจะแสดงหลายทีมเพื่อสลับไปมาระหว่างบัญชีผู้ใช้หนึ่งบัญชีได้อย่างง่ายดาย ตรงกลางคือสตรีมเนื้อหาของคุณ และด้านขวาสามารถแสดงข้อมูลเพิ่มเติม เช่น การกล่าวถึงและการโต้ตอบ

นี่คือที่ที่ฉันมีปัญหา แทนที่จะรวมทุกอย่างเมื่อสร้างทีมไว้ในแชทสากลเดียว Slack จะตั้งค่าเริ่มต้นให้คุณมีหลายช่องสัญญาณเพื่อเริ่มต้น ไม่ได้เลวร้ายเกินไป แต่การกระโดดเข้าสู่ทีมที่จัดตั้งขึ้นซึ่งมีมากกว่าสองคนอาจทำให้สับสนได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าช่วง 2-3 วันแรกของการใช้ Slack นั้น ฉันพบว่าตัวเองกำลังล่าสัตว์ ตาของฉันสแกนขึ้นและลงผ่านช่องทางต่างๆ และข้อความโดยตรงเพื่อค้นหาว่าฉันต้องการอยู่ที่ไหน แต่ละช่องกำหนดด้วยแฮชแท็กหรือเครื่องหมายปอนด์ (#) ในขณะที่ข้อความตรงจะมีวงกลม สว่างขึ้นหรือไม่แสดงสถานะออนไลน์ ครั้งแรกที่เปลี่ยนไปใช้ Slack สิ่งนี้ทำให้ฉันสับสน – ฉันไม่พบการกำหนดแบบที่ปกติจะพบ แม้ว่าคุณจะไม่สามารถลากชื่อห้องหรือข้อความบางข้อความเพื่อจัดลำดับความสำคัญได้ แต่คุณสามารถติดดาวช่อง ข้อความ หรือไฟล์ใดก็ได้ สิ่งนี้จะเพิ่มส่วนที่ติดดาวไว้เหนือช่องของคุณ เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งสำคัญอยู่ที่ไหน

ฮิปแชท

เมื่อเทียบกับ Slack การออกแบบของ HipChat นั้นดูธรรมดาหรือเรียบง่าย - และนั่นเป็นเพราะมันเรียบง่าย เช่นเดียวกับทีมของ Slack HipChat ให้คุณเข้าร่วมห้องและสร้างได้มากเท่าที่คุณต้องการ ไม่เหมือนกับ Slack เพราะ HipChat เริ่มต้นคุณด้วยห้องเดียว แชททั่วไปขนาดใหญ่หนึ่งห้องสำหรับทุกคนที่คุณเชิญ นอกเหนือจากห้องทั่วไปห้องเดียวนี้ คุณสามารถสร้างห้องได้มากเท่าที่คุณต้องการ หรือส่งข้อความถึงเพื่อนร่วมงาน ซึ่งจะแสดงรายการภายใต้ห้องโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้น HipChat ยังให้คุณลากและวางห้องเพื่อจัดระเบียบรายการใหม่

นี่เป็นอีกครั้งที่แสดงบนแผงด้านซ้าย เช่นเดียวกับใน Slack แต่คราวนี้ ห้องต่างๆ ถูกกำหนดด้วยไอคอนวงกลมที่เรียบง่ายซึ่งคุ้นเคยมากกว่า สิ่งนี้อาจไม่โดดเด่นมากนัก แต่เมื่อฉันเห็นแฮชแท็ก ความคิดแรกของฉันไม่ใช่ “นั่นคือห้องที่เข้าร่วม” ส่วนตรงกลางของ HipChat นั้นมีไว้สำหรับเนื้อหาโดยเฉพาะ และด้านขวาจะแสดงรายการไฟล์และลิงก์อย่างชัดเจน พร้อมตัวเลือกในการซ่อนแถบด้านข้าง HipChat เกือบจะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นโดยตั้งใจ ด้วย Slack คุณจะได้รับเสียงกริ่งและเสียงนกหวีดพิเศษและสีสันที่สวยงาม แต่ด้วย HipChat คุณจะสามารถกระโดดเข้าไปข้างในและค้นหาได้ทันทีว่าทุกอย่างอยู่ที่ไหน

ผู้ชนะ : HipChat – จากมุมมองที่สวยงามอย่างแท้จริง Slack นั้นดูดีมาก แต่เมื่อพูดถึงความสามารถในการอ่าน HipChat จะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นเล็กน้อย

มันไม่ได้เกี่ยวกับการตั้งค่าจากโรงงานสำหรับ Slack และการปรับแต่งนั้นเป็นจุดที่โปรแกรมฉายแสงจริงๆ ระหว่างธีมสีเริ่มต้น 6 แบบ โหมดตาบอดสี 2 แบบ และแม้แต่ตัวเลือกที่สร้างเองได้เองโดยสมบูรณ์ ก็ยากที่จะรู้สึกเบื่อกับรูปลักษณ์ของ Slack มีสิ่งที่จับได้ ด้วยความยืดหยุ่นในการสร้างรูปทรงการออกแบบให้เป็นผู้นำของคุณเอง เส้นโค้งการเรียนรู้ที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ถ้าคุณไม่ใช้เวลาในการทำให้มันเป็นของคุณเอง Slack จะใช้เวลาเล็กน้อยในการทำความคุ้นเคย หลังจากเล่นกับสีต่างๆ นำแสดงโดยแชทต่างๆ และจำได้ว่า “#general” เป็นชื่อช่อง ฉันมีปัญหาน้อยลงในการค้นหาเส้นทาง

ในทางกลับกัน การปรับแต่งของ HipChat นั้นเกือบจะมีอยู่จริงเมื่อเทียบกับ Slack คุณสามารถซ่อนหรือแสดงแผงด้านขวาที่มีข้อมูลเพิ่มเติมและไฟล์ที่แท็ก แต่ไม่มีตัวเลือกสี ค่าเริ่มต้น คุณมีการออกแบบสีขาวและสีน้ำเงิน และการปรับแต่งของคุณจำกัดเฉพาะธีม "สว่าง" นี้ หรือธีม "ธีมสีเข้ม" ที่ตรงข้ามกับสีเทาและสีดำ ตัวเลือกการปรับแต่งหนึ่งตัวเลือกที่ HipChat มีมากกว่า Slack คือความสามารถในการจัดระเบียบรายการห้องหรือข้อความส่วนตัวของคุณใหม่ แต่ก็ไม่ได้มากเมื่อเทียบกับตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพของ Slack

ผู้ชนะ : Slack – ด้วยตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดสำหรับ HipChat ทำให้ Slack เป็นผู้ชนะที่ชัดเจน

เนื้อหาที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของเครื่องมือสื่อสารคือวิธีที่พวกเขาแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีข้อความใหม่ หากคุณพลาดการเอ่ยถึงและเรียกร้องชื่อของคุณ หรือการตอบกลับจากเพื่อนร่วมงานตลอดเวลา เกือบจะขัดต่อจุดประสงค์ของการสื่อสารแบบทันทีทันใด ทั้ง Slack และ HipChat อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนที่เห็นได้ชัดเจนเพื่อให้คุณไม่พลาดการติดต่อ ไม่ว่าจะผ่านแอปเดสก์ท็อป อีเมล และการแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือที่รองรับทั้ง HipChat และ Slack คุณจะไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อมากนัก

ในขณะที่ HipChat ก้าวไปข้างหน้าในขณะที่อนุญาตให้มีการแจ้งเตือนข้อความในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Slack กลับคืนมาเนื่องจากมีการปรับแต่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกครั้ง แม้ว่าจะเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ Slack ให้เสียงที่กำหนดเอง 12 เสียงสำหรับการแจ้งเตือนของคุณ แต่ที่สำคัญกว่านั้นยังช่วยให้คุณกำหนดคำที่เน้นบางคำเพื่อส่งการแจ้งเตือนถึงคุณได้ เมื่อมีคนพูดถึงโปรเจ็กต์หรือไคลเอนต์เฉพาะ คุณสามารถตั้งค่า Slack เพื่อส่งการแจ้งเตือนถึงคุณ

ทั้งสองอนุญาตให้ตั้งค่าห้ามรบกวน โหมดเงียบสำหรับบางห้อง และการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปที่คล้ายกันมาก อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าแอพมือถือ HipChat มีการตั้งค่าสถานะที่น่าเชื่อถือน้อยกว่าสำหรับผู้ใช้ออนไลน์ – ดูเหมือนว่าผู้ใช้ที่เปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์จะไม่ถูกทำเครื่องหมายอย่างถูกต้องเสมอไปและยังคงแสดงเป็นออนไลน์ที่เดสก์ท็อป

ผู้ชนะ : Slack – ในขณะที่ HipChat ทำทุกอย่างที่คุณต้องการ แต่ Slack ก็ยังทำมากกว่านั้นอีกเล็กน้อย โดยช่วยให้คุณสามารถเน้นคำเฉพาะเพื่อเรียกการแจ้งเตือนได้

เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความ มีเพียงหลายวิธีเท่านั้นที่คุณสามารถทำได้แตกต่างออกไป ทั้ง HipChat และ Slack มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ แต่ด้วยประสบการณ์ของผู้ใช้ สิ่งเล็กน้อยที่มีความสำคัญ แม้จะมีช่วงการเรียนรู้ในการใช้ Slack แต่เมื่อฉันได้รับแฮชแท็กสำหรับการกำหนดห้อง ฉันพบว่าตัวเองชอบแนวทางของ Slack ในการ "รู้สึกอย่างไร" มากขึ้นอีกเล็กน้อย แต่ละโปรแกรมจะฝังรูปภาพ ลิงก์ วิดีโอ ทวีต และไฟล์ลงในสตรีมแชทของคุณโดยตรง และยังจัดเตรียมรายการอีโมจิและอีโมติคอนเพื่อตอบกลับเพื่อนร่วมงานของคุณด้วย การลากและวางไฟล์เพื่อแชร์จะช่วยให้คุณได้ภาพเคลื่อนไหวเล็กๆ น้อยๆ และหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ SlackBot หุ่นยนต์ตัวน้อยที่ช่วยเหลือดีทำให้งานอย่างรายการสิ่งที่ต้องทำมีส่วนร่วมมากขึ้น HipChat จะให้คุณเพิ่มอิโมจิที่กำหนดเองสำหรับทุกคนที่ใช้ แต่ Slack มาพร้อมกับการรวม Giphy ในตัวและมีปุ่ม "ตอบสนอง" ที่ดีภายใต้ข้อความของทุกคน

ในลักษณะเดียวกัน Slack ให้ผู้ใช้แก้ไขข้อความได้ไม่จำกัดเวลา และมีปุ่มแก้ไขเล็กๆ ที่ดีอยู่ใต้แต่ละข้อความ ในทางกลับกัน HipChat จำกัดการแก้ไขเป็นเวลาหนึ่งนาทีหลังจากที่ส่งข้อความ และคุณต้องพิมพ์คำสั่งทับ รายละเอียดเล็กน้อยใน Slack ที่ทำให้การสื่อสารขั้นพื้นฐานรู้สึกคุ้มค่าหรือใช้งานง่าย Slack ด้วยอินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้ การออกแบบที่สนุกสนานและมีสีสัน ทำให้เลือกสี รูปแทนตัว หรือเสียงแจ้งเตือนได้เอง หรือแม้แต่ตอบสนองด้วย gif หรือโต้ตอบโดยตรงกับอิโมจิ คุณจะพบว่าตัวเองทำงานเสร็จโดยที่ไม่รู้ตัว แน่นอนว่าฟีเจอร์เหล่านี้ส่วนใหญ่สามารถเพิ่มหรือทำงานผ่านการผสานรวม API แบบกำหนดเองใน HipChat ได้ แต่ Slack ที่ออกมาจากกล่องนั้นให้ความรู้สึกที่เข้มงวดน้อยกว่า

ผู้ชนะ : Slack – HipChat ทำให้การอ่านง่ายขึ้นเล็กน้อย แต่รายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ปุ่มแก้ไขที่ผสานรวมและคำติชมที่มั่นคงสำหรับการดำเนินการปฏิรูปทำให้ Slack ได้เปรียบ

Slack ชอบที่จะสนับสนุนการผสานรวมกว่า 150 รายการ และมี App Directory ที่ดีเพื่อให้คุณสามารถค้นหาและเรียกดูส่วนขยายเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว แต่แล้วอีกครั้ง HipChat ก็เช่นกัน การข้ามไปมาระหว่าง App Directory ของ Slack และ Marketplace ของ Altassian ทำให้ฉันไม่พบช่องว่างมากมายในการผสานการทำงานที่ได้รับการสนับสนุน บางสิ่งที่ Slack อาศัยการผสานรวม เช่น การประชุมทางวิดีโอและการแชร์หน้าจอ HipChat จะทำแบบเนทีฟ

จุดที่ HipChat โดดเด่นในการผสานรวมกับแพลตฟอร์ม Altassian อื่นๆ เช่น JIRA ซึ่งเป็นเครื่องมือการจัดการยอดนิยมสำหรับการพัฒนาซอฟต์แวร์ และ Bitbucket ที่ใช้ในการทำงานร่วมกันและจัดการโค้ด Slack มีการผสานรวมที่พัฒนาขึ้นโดยบุคคลที่สามสำหรับ JIRA แต่การผสานรวมดั้งเดิมของ Altassian ทำให้ HipChat เป็นเป้าหมายสำหรับทีมใด ๆ ที่ใช้โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง

นอกจากนี้ และที่สำคัญที่สุดคือ Slack จำกัดการรวมระบบของคุณไว้ที่ 10 รายการในแผนฟรี และจะไม่ลบขีดจำกัดจนกว่าคุณจะแยกเงินมากกว่า $6.67 ต่อเดือนสำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่แต่ละราย ในขณะเดียวกัน บริการฟรีของ HipChat ไม่ได้จำกัดการผสานรวมของคุณ และบริการแบบชำระเงินนั้นถูกกว่ามากเพียง $2 ต่อเดือนต่อผู้ใช้

ผู้ชนะ : HipChat – จำนวนการรวมที่เท่ากันระหว่างทั้งสองถูกตัดสินโดยการรวมแบบไม่จำกัดของ HipChat สำหรับผู้ใช้ฟรี และความสัมพันธ์ดั้งเดิมกับโปรแกรม Altassian อื่น ๆ

ทั้ง Slack และ HipChat มีเครื่องมือสื่อสารเวอร์ชันฟรี แต่เมื่อคุณเปรียบเทียบสิ่งที่คุณได้รับ HipChat จะพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งกว่า คุณลักษณะค่อนข้างจะเหมือนกัน แต่การเข้าถึงของคุณได้คือสิ่งที่แตกต่างจากข้อเสนอของ HipChat เพียงเล็กน้อย ทั้งสองโปรแกรมมีแชทกลุ่ม การแชร์ไฟล์ แอพมือถือฟรี รองรับแอพเดสก์ท็อป Windows และ Mac และคลังข้อความที่จำกัด ทั้งสองยัง จำกัด การจัดเก็บไฟล์ไว้ที่ 5gb สำหรับแผนฟรี

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า Slack จะอนุญาตให้มีข้อความที่เก็บถาวรได้ 10,000 ข้อความ และมีการผสานรวมบริการเพียง 10 รายการ แต่ HipChat ก็มีขีดจำกัดในการเก็บข้อความ 25,000 ข้อความและการผสานรวมของบุคคลที่สามได้มากเท่าที่คุณต้องการ HipChat ยังรองรับการเข้าถึงของแขกบนแพลตฟอร์มฟรีของพวกเขา ซึ่ง Slack ทำให้คุณอัปเกรดและชำระเงินได้ Slack อ้างว่าห้องของพวกเขามีจำนวนผู้ใช้ไม่ จำกัด แต่มีแหล่งที่มาสองแห่งดูเหมือนว่าจะถึงขีด จำกัด ที่ 8,462 ต่อช่อง ดูเหมือนว่า HipChat จะไม่มีข้อจำกัดหรือปัญหาดังกล่าว Slack มีเวอร์ชันเบต้าของการโทรด้วยเสียงแบบตัวต่อตัวในแผนบริการฟรี แต่ถ้าการแชทด้วยเสียงเป็นสิ่งที่คุณต้องการในแอปรับส่งข้อความ คุณสามารถดูบทสรุปทางเลือก Slack ของเราด้วย VoIP

คุณสมบัติที่ใช้ร่วมกันอื่นๆ ระหว่างทั้งสองรวมถึงไม่จำกัดจำนวนห้อง การแชร์ไฟล์แบบลากและวาง การตั้งค่าการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้ ค้นหาคีย์เวิร์ด ข้อความ ลิงก์และไฟล์ได้ และการทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันอื่นๆ

ผู้ชนะ : HipChat – ด้วยฟีเจอร์ที่น้อยกว่าที่ถูกล็อคไว้หลังเพย์วอลล์ และข้อจำกัดที่น้อยกว่าสำหรับฟีเจอร์ HipChat จะเป็นผู้ชนะที่ชัดเจนที่นี่

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าสำหรับแผนแบบชำระเงิน Slack นั้นไม่เหมือนใครตรงที่คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับผู้ใช้ที่ "ใช้งานอยู่" เท่านั้น ซึ่งต่างจากทุกบัญชีโดยไม่คำนึงถึงสถานะและการใช้งาน แผนมาตรฐานของ Slack ในราคา $6.67 ต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ลบขีดจำกัดของข้อความและการรวมที่เก็บไว้ เพิ่มการสนับสนุนแขก การสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ การตรวจสอบสิทธิ์ของ Google บริการนำเข้าอีเมลที่กำหนดค่าได้ กลุ่มผู้ใช้ และเบต้าสำหรับการโทรแบบกลุ่ม ในการเปรียบเทียบ HipChat Plus แบบชำระเงินเพียงแผนเดียวของ HipChat นั้นมีราคาเพียง $2 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และเพิ่มการแชทผ่านวิดีโอแบบเนทีฟ การแชร์หน้าจอ และการแชร์ไฟล์แบบไม่จำกัด

ก้าวไปอีกขั้น Slack เสนอแผนบริการ Plus ในราคา $12.50 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งรวมถึงการส่งออกการปฏิบัติตามข้อกำหนดของประวัติข้อความทั้งหมด การสนับสนุนข้อความภายนอกและโซลูชันการเก็บถาวร SLA รับประกันเวลาทำงาน 99.99% และการปรับปรุงการบริการลูกค้าเพิ่มเติม แผน Enterprise ที่จะมาถึงเร็วๆ นี้จะเพิ่มคุณสมบัติต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัยแบบรวมศูนย์ นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด และการรายงานและการวิเคราะห์ทั่วทั้งองค์กร HipChat มีความก้าวหน้าในตลาด Enterprise ด้วยตัวเลือกในการโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ของคุณเองในบ้านเพื่อการควบคุมระบบอย่างสมบูรณ์

ดูเหมือนว่าเมื่อราคาของ Slack สูงขึ้น ฟีเจอร์ไม่จำเป็นต้องมีต้นทุนเกินคุ้มเมื่อเทียบกับ HipChat ด้วยเงินที่น้อยกว่า เพียง $2 ต่อเดือนต่อผู้ใช้ HipChat ก็รวมเอาฟีเจอร์เดียวกันนี้ไว้ด้วย หากไม่มีฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น แฮงเอาท์วิดีโอและการแชร์หน้าจอ

ผู้ชนะ : HipChat – อีกครั้งที่มี paywall ซ่อนอยู่น้อยกว่า และแผนการชำระเงินที่ถูกกว่าเพียงแผนเดียวที่ถูกกว่า Slack นั้นยากที่จะหาเหตุผลในการจ่ายเงิน

หากคุณกำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาฟรีเพื่อพูดคุยกับทีมเล็กๆ ของคุณ ไม่มีทางผิดพลาดกับตัวเลือกใดเลย Slack มีดีไซน์ที่สวยงาม และการปรับแต่งก็แข็งแกร่งมาก เมื่อคุณคุ้นเคยกับมันแล้ว มันใช้ได้กับทีมขนาดเล็ก แต่เส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชันและการล็อคคุณสมบัติเมื่อเปรียบเทียบกับ HipChat นั้นสร้างความเสียหายให้กับกรณี

น่าสนใจน้อยกว่าในการดูอย่างเห็นได้ชัด HipChat ง่ายต่อการอ่านและการออกแบบที่คุ้นเคยใช้เวลาน้อยลงในการทำความคุ้นเคยและเข้าถึงตัวเลือกที่คุณต้องการ - แม้ว่าจะมีน้อยกว่าก็ตาม การปรับแต่งอาจไม่ใช่จุดแข็งของ HipChat แต่การออกแบบที่สวยงามไม่ได้ทำให้ซอฟต์แวร์ดีขึ้นเสมอไป เมื่อคุณเผาผลาญไขมันและเปรียบเทียบคุณสมบัติที่มีให้และแผนการกำหนดราคาที่มีให้ HipChat ก็สมเหตุสมผลมากขึ้น

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันของทีมใดจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับคุณและทีมของคุณ ให้ตรวจสอบตัวต่อตัวอื่นๆ ของเรา เช่น Slack vs Teams หรือ Slack vs Glip คุณยังสามารถดูรีวิว Slack หรือรีวิว HipChat เพื่อส่งรีวิวของคุณเองหรืออ่านรีวิวของผู้ให้บริการแต่ละราย