เทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ต้องรู้ในปี 2023

การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยมีแนวโน้มและกลยุทธ์ใหม่ๆ เกิดขึ้นทุกปี เมื่อเราก้าวเข้าสู่ปี 2023 มีแนวโน้มสำคัญหลายประการที่ธุรกิจควรทราบเพื่อก้าวนำหน้าเกมและใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย

1. การเติบโตของ TikTok

TikTok ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และไม่มีสัญญาณว่าจะชะลอตัวลง ด้วยรูปแบบวิดีโอแบบสั้นและฐานผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูง จึงเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้ชมอายุน้อย และแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนอย่างสร้างสรรค์และมีส่วนร่วม ตัวอย่างหนึ่งของธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก TikTok ได้สำเร็จก็คือ Chipotle พวกเขาสร้างความท้าทาย "Guac Dance" โดยสนับสนุนให้ผู้ใช้ถ่ายวิดีโอตัวเองเต้นไปกับเพลงธีม Chipotle และแชร์วิดีโอบน TikTok แคมเปญนี้ทำให้เกิดการดูมากกว่า 1 พันล้านครั้งและช่วยเพิ่มยอดขายในร้านค้าได้อย่างมาก

@brentrivera เมื่อ guacamole ฟรี @chipotle เมื่อคุณสั่งซื้อออนไลน์/ในแอปในวันที่ 31 กรกฎาคม

#GuacDance #ad ♬ The Guacamole Song - Dr. Jean

2. ความสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ผู้บริโภคกำลังมองหาประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ และนี่คือสิ่งที่ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์ได้ผ่านความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ด้วยการใช้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างเนื้อหาและแคมเปญส่วนบุคคล ธุรกิจสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นกับผู้ชมและกระตุ้นให้เกิด Conversion ได้มากขึ้น ตัวอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือ Coca-Cola พวกเขาใช้ข้อมูลจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างฉลากขวดเฉพาะสำหรับลูกค้า แคมเปญนี้สร้างฉลากขวดเฉพาะบุคคลมากกว่า 20 ล้านฉลาก และช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและยอดขายของแบรนด์

3. การเติบโตของการค้าเพื่อสังคม

การค้าขายผ่านโซเชียลหรือความสามารถในการซื้อสินค้าโดยตรงผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย กำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แพลตฟอร์ม เช่น Instagram และ Facebook ได้นำเสนอคุณสมบัติใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจขายผลิตภัณฑ์บนหน้าโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างของธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จากการค้าผ่านโซเชียลได้สำเร็จคือ H&M พวกเขาเปิดตัวฟีเจอร์บนหน้า Instagram ที่ช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้อรูปลักษณ์ได้โดยตรงจากแอพ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

4. การขยายตัวของตลาดอีคอมเมิร์ซ

เนื่องจากการแพร่ระบาดทำให้ผู้คนซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น อีคอมเมิร์ซจึงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมากในปีที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและกระตุ้นยอดขายออนไลน์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ ตัวอย่างของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซผ่านโซเชียลมีเดียคือ เงางามยิ่งขึ้น พวกเขาใช้ Instagram เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของตน ด้วยการสร้างเพจ Instagram ที่ดึงดูดสายตาและการใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาสามารถเพิ่มยอดขายออนไลน์และสร้างฐานลูกค้าประจำได้

ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลกตั้งแต่ปี 2014 ถึง 2026 (เป็นพันล้านดอลลาร์สหรัฐ) - Statista

5. ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของการสร้างชุมชน

การสร้างชุมชนที่เข้มแข็งและมีส่วนร่วมรอบแบรนด์ของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า การจัดกิจกรรม และการมีส่วนร่วมกับผู้ชม คุณสามารถสร้างผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งสามารถช่วยขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปากและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างหนึ่งของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างชุมชนรอบ ๆ แบรนด์ของพวกเขา คือสตาร์บัคส์ พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า จัดกิจกรรม และสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า สิ่งนี้ช่วยสร้างชุมชนที่เข้มแข็งและมีส่วนร่วมซึ่งช่วยขับเคลื่อนการตลาดแบบปากต่อปากและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์

6. การใช้ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ

ธุรกิจต่างๆ พึ่งพาปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย รวมถึงสร้างเนื้อหาได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วิเคราะห์ข้อมูล ระบุข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ สร้างเนื้อหา และทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่ด้านที่สร้างสรรค์มากขึ้นของการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างที่ดีของ AI ที่จะช่วยนักการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือ ChatGPT. ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งของ ChatGPT สำหรับนักการตลาดโซเชียลมีเดียก็คือความสามารถในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใครได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ตัวอย่างเช่น ChatGPT สามารถช่วยสร้างคำบรรยายบนโซเชียลมีเดียได้ภายในไม่กี่วินาที:

7. การมุ่งเน้นไปที่ความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือน

ด้วยการเติบโตของเทคโนโลยี ความเป็นจริงเสริมและความเป็นจริงเสมือนกำลังแพร่หลายมากขึ้นในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและมีส่วนร่วมให้กับลูกค้า และสามารถใช้เพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น ตัวอย่างของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากความเป็นจริงเสริมคือ IKEA พวกเขาเปิดตัวฟีเจอร์ AR บนแอปที่ช่วยให้ลูกค้าเห็นภาพว่าเฟอร์นิเจอร์จะดูเป็นอย่างไรในบ้านของตนเองก่อนตัดสินใจซื้อ สิ่งนี้ช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า จากนั้น IKEA สนับสนุนให้ผู้ใช้แอปแชร์การออกแบบของตนบนโซเชียลมีเดียเพื่อแสดงผลงานของตน!

8. ความสำคัญของการตลาดผ่านวิดีโอ

เนื้อหาวิดีโอกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย และธุรกิจต่างๆ ควรใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ ไม่ว่าจะเป็นวิดีโอแบบสั้นบน TikTok หรือสตรีมมิงแบบสดบน Instagram วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณและแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในรูปแบบแบบไดนามิกและมีส่วนร่วม ตัวอย่างของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านวิดีโอคือ Nike . พวกเขาใช้ Instagram และ YouTube เพื่อสร้างวิดีโอแบบไดนามิกและน่าดึงดูดซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์และโปรโมตแบรนด์ของพวกเขา วิดีโอเหล่านี้ช่วยเพิ่มยอดขายและการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้อย่างมาก

9. การใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบ

เมื่อการแข่งขันบนโซเชียลมีเดียเพิ่มมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จะต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์เพื่อดึงดูดผู้ชม เนื้อหาแบบโต้ตอบ เช่น แบบสำรวจ แบบทดสอบ และวิดีโอแบบโต้ตอบสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและทำให้ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์มากขึ้น ด้วยการใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบ ธุรกิจยังสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ชมของตน ซึ่งสามารถนำมาใช้ในการปรับปรุง กลยุทธ์การตลาดของพวกเขา นอกจากนี้ เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟยังสามารถช่วยเพิ่มการแปลง เนื่องจากกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าว

10. การมุ่งเน้นการตลาดที่มีอิทธิพล

การตลาดแบบใช้ Influencer เป็นเทรนด์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และจะเป็นเช่นนั้นต่อไปในปี 2023 การตลาดแบบใช้ Influencer เป็นวิธีที่คุ้มค่าในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก และธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของ Influencer เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ ตัวอย่างของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ใช้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเติบโตบนโซเชียลมีเดียคือ Daniel Wellington ผู้ค้าปลีกออนไลน์ พวกเขามีความร่วมมือระยะยาวกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และแมคโครอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Instagram, TikTok และ Youtube ซึ่งโปรโมตนาฬิกาและเครื่องประดับของแบรนด์ให้กับผู้ติดตามของพวกเขา ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้ช่วยให้แบรนด์เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระตุ้นยอดขายผ่านรหัสส่วนลดพิเศษที่แชร์โดยอินฟลูเอนเซอร์ นอกจากนี้ เนื้อหาของอินฟลูเอนเซอร์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ได้ช่วยสร้าง Daniel Wellington ให้เป็นแบรนด์ที่ทันสมัยและเป็นที่ต้องการในกลุ่มประชากรเป้าหมาย ซึ่งนำไปสู่การเติบโตอย่างมากในยอดขายอีคอมเมิร์ซ

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของวิธีที่ธุรกิจต่างๆ ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากเทรนด์การตลาดบนโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์และก้าวนำในเกม การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องติดตามเทรนด์ล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามของพวกเขามีประสิทธิผล ด้วยการติดตามแนวโน้มและกลยุทธ์ล่าสุด ธุรกิจต่างๆ จะสามารถสร้างแคมเปญที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์และช่วยให้พวกเขาก้าวไปข้างหน้า ในฐานะผู้ประกอบการและนักเขียนชื่อดัง Guy Kawasaki กล่าวว่า: " โซเชียลมีเดียคือตัวปรับแต่งเสียงขั้นสูงสุด มัน ให้เสียงและเป็นแพลตฟอร์มแก่ทุกคนที่ยินดีมีส่วนร่วม "การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจใหม่ที่ต้องการเติบโตและสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม ธุรกิจจะสามารถเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และกระตุ้นยอดขาย โดยไม่คำนึงถึงขนาดหรืองบประมาณ