การปกป้องเครือข่าย VoIP ของคุณ: ซอฟต์แวร์เทียบกับฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์

ด้วยธรรมชาติของบริการ VoIP และ Hosted PBX ที่ง่ายต่อการใช้งาน การรักษาความปลอดภัยมักจะกลายเป็นสิ่งที่ตามมาภายหลังเมื่อสร้างเครือข่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง ในระดับองค์กร การรักษาความปลอดภัยเครือข่ายเป็นเรื่องที่ต้องกังวลมากขึ้น และด้วยเหตุผลที่ดี เมื่อพูดถึง VoIP เครือข่ายที่มีช่องโหว่จะทำให้ธุรกิจของคุณอ่อนไหวต่อการโจมตีจากต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นการโจมตี DDoS ที่ออกแบบมาเพื่อกำจัดวิธีการสื่อสารของคุณ หรือผู้ที่ต้องการฟังการสนทนาของคุณและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานภายในของธุรกิจ . จากแฮ็กเกอร์ พนักงานที่ไม่พอใจ หรือแม้แต่แค่เด็กเล่นบทที่พยายามหัวเราะเยาะจากการโจมตีธุรกิจหรือถือเครือข่ายเพื่อเรียกค่าไถ่ ภัยคุกคามจากการโจมตีที่เป็นอันตรายนั้นสูงกว่าที่คุณคิด

ที่เลวร้ายยิ่งกว่าการขาดความปลอดภัยก็คือความรู้สึกที่ผิดพลาดในการรักษาความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากทีมของคุณต้องการสร้างเครือข่ายของตนเอง ในขณะที่มาตรการรักษาความปลอดภัยและมาตรการรักษาความปลอดภัยส่วนใหญ่ควรและจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการ VoIP ที่คุณเลือก การทำความเข้าใจเบื้องหลังการดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ความปลอดภัยของธุรกิจของคุณอยู่ในมือของคุณเอง หรือเจาะลึกสิ่งที่ผู้ให้บริการของคุณนำเสนอ การมีความเข้าใจและความรู้ที่เหมาะสมสามารถตัดสินใจได้ว่าผู้ให้บริการรายใดจะนำไปใช้จะช่วยให้เครือข่ายมีความปลอดภัยและแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์เทียบกับฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์

วิธีหนึ่งที่ง่ายที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายคือการใช้ไฟร์วอลล์ หลายคนคงคุ้นเคยกับคำศัพท์นี้และการทำงานพื้นฐานของไฟร์วอลล์ แนวคิดนี้ไม่ยากเกินไป เนื่องจากไฟร์วอลล์เป็นผู้รักษาประตูสำหรับเครือข่ายของคุณ ไฟร์วอลล์จะอนุญาตหรือปฏิเสธการเข้าถึงเครือข่ายของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้ทราฟฟิกดีไหลลื่น ในขณะเดียวกันก็ป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายที่อาจเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม หัวข้อเริ่มซับซ้อนขึ้นเล็กน้อยเมื่อคุณแนะนำแนวคิดเกี่ยวกับไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์

ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์

การนำไปใช้งานทั่วไปอย่างหนึ่ง ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์เป็นเพียงแค่ซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งในเครื่องทุกเครื่องในสำนักงานของคุณซึ่งจำเป็นต้องได้รับการปกป้อง แอปพลิเคชันเหล่านี้จะกรองการรับส่งข้อมูลตามการกำหนดค่าของผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง และจะต้องมีการดำเนินการโดยตรงมากขึ้นจากผู้ใช้แต่ละรายเพื่อให้ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์สามารถติดตั้งได้ง่ายกว่า แต่อาจมีราคาแพงกว่า โดยต้องซื้อหลายครั้ง ใช้เวลานานในการติดตั้งในแต่ละเครื่อง และต้องมีส่วนร่วมจริงจากผู้ใช้ปลายทางของแต่ละเครื่องที่ติดตั้งไฟร์วอลล์

ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ยังถือว่าอ่อนแอกว่ามาก และแฮกเกอร์สามารถเจาะทะลุและหลีกเลี่ยงหรือทำลายล้างได้ง่ายกว่า แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัยเครือข่ายคือสามัญสำนึก – ทำความเข้าใจว่าการเชื่อมต่อใดถูกต้องและมีประโยชน์ และกรองสิ่งไม่ดีออกก่อนที่ไฟร์วอลล์จะมีความจำเป็น สิ่งนี้จะสร้างความเครียดให้กับผู้ใช้ปลายทางที่ไม่คุ้นเคย ไม่แน่ใจว่าจะกรองการเชื่อมต่อที่เป็นอันตรายเมื่อใดและเมื่อใด

• ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ในเครื่องทุกเครื่องที่ต้องได้รับการปกป้อง
• ความจำเป็นในการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องอาจต้องมีการซื้อสิทธิ์ใช้งานหลายรายการ อาจมีค่าใช้จ่ายสูง รวมทั้งต้องบำรุงรักษาอย่างเข้มข้น – คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องจะต้องได้รับการบริการโดยอิสระ
• ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์แบบสแตนด์อโลนอาจไม่ปลอดภัยเพียงพอและสามารถแก้ไขได้โดยง่าย
• ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ด้านคอมพิวเตอร์/การรักษาความปลอดภัยอาจไม่สะดวกในการจัดการคำขอและการแจ้งเตือน ซึ่งอาจนำไปสู่การล็อคการเชื่อมต่อที่สำคัญ หรืออนุญาตสิ่งที่เป็นอันตราย

ฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์

การยกระดับการรักษาความปลอดภัย ก้าวไปอีกขั้น นอกเหนือจากซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์แบบธรรมดาที่ติดตั้งในแต่ละเครื่องในสำนักงาน ผู้ใช้สามารถปรับใช้และสร้างไฟร์วอลล์ที่ใช้ฮาร์ดแวร์ได้ ไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์ต่างจากซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ที่จะติดตั้งในเครื่องแต่ละเครื่อง ฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์เป็นอุปกรณ์ทางกายภาพที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์ และเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายสำนักงานของคุณ การเตรียมการ การกำหนดค่า การตรวจสอบ และการบำรุงรักษาสามารถทำได้ทั้งหมดจากเครื่องเดียวที่ควบคุมเครือข่าย ทำให้ใช้งานได้รวดเร็วขึ้น และผู้ใช้แต่ละรายดำเนินการน้อยกว่ามาก

ด้วยความสามารถในการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์ตามความจำเป็นสำหรับการใช้งานเฉพาะแต่ละครั้ง การรับส่งข้อมูลสามารถจัดลำดับความสำคัญของการสื่อสาร VoIP หรือข้อมูลวิดีโอสำหรับการประชุมทางเว็บ เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียแพ็กเก็ตทุกรูปแบบ แม้ว่าฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์จะต้องการการดำเนินการน้อยลงจากผู้ใช้แต่ละรายในเครื่องของตนเอง แต่การตั้งค่าเริ่มต้น ตลอดจนการบำรุงรักษาและการตรวจสอบจะต้องดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือบุคคลในทีมที่คุ้นเคยและมีประสบการณ์กับระบบเครือข่ายและ ความปลอดภัย. ไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์ยังสามารถรวม VPN, Virtual Private Network สำหรับการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส

• ฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์จะถูกติดตั้งภายในองค์กรและเชื่อมต่อกับเครือข่ายของสำนักงานเพื่อให้การป้องกันทั้งหมดบนเครื่องทุกเครื่องในเครือข่ายเดียวกัน
• แม้ว่าการติดตั้งครั้งแรกอาจซับซ้อนกว่าเล็กน้อย แต่ต้องใช้ความพยายามน้อยกว่าไฟร์วอลล์ซอฟต์แวร์ที่ต้องติดตั้งและเตรียมใช้งานในทุกเครื่อง
• ข้อมูล VoIP และวิดีโอสามารถจัดลำดับความสำคัญได้เพื่อให้มีการเชื่อมต่อที่ราบรื่น ราบรื่น และได้รับการป้องกันสำหรับการสื่อสารในสำนักงานของคุณทั้งหมด
• ไฟร์วอลล์ของฮาร์ดแวร์ช่วยขจัดภาระของผู้ใช้แต่ละราย และทำงานอยู่เบื้องหลังมากขึ้น ดังนั้นผู้ปฏิบัติงานที่ไม่ค่อยคุ้นเคยจึงไม่จำเป็นต้องตัดสินใจอย่างต่อเนื่องเพื่อจำกัดหรืออนุญาตการเข้าถึงเครือข่าย

Cloud Managed Firewalls – สื่อแห่งความสุข

แม้ว่าฮาร์ดแวร์ไฟร์วอลล์จะมีประโยชน์มากมาย ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพโดยรวมและการป้องกันที่แข็งแกร่งกว่าไฟร์วอลล์ของซอฟต์แวร์ งานในการจัดซื้อ ติดตั้ง และบำรุงรักษาระบบดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยากสำหรับหลายๆ คนหากไม่มีประสบการณ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม มีตัวเลือกของไฟร์วอลล์ที่มีการจัดการเพื่อช่วยบรรเทาประสบการณ์เชิงลบในการใช้งานไฟร์วอลล์ของฮาร์ดแวร์ ไฟร์วอลล์ที่มีการจัดการสามารถจัดส่งได้ทั้งในสถานที่ เครือข่าย หรือบริการบนระบบคลาวด์ และช่วยให้สามารถติดตั้งได้รวดเร็วและง่ายดายยิ่งขึ้นโดยไม่ต้องทำงานหนักในส่วนท้ายของธุรกิจ

โดยปกติแล้ว ไฟร์วอลล์ที่มีการจัดการจะมีฮาร์ดแวร์ที่ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย แต่ผู้ให้บริการจะจัดการการบำรุงรักษา การจัดเตรียม และการตรวจสอบผ่านเครือข่ายคลาวด์ ซึ่งจะรวมข้อดีของไฟร์วอลล์ฮาร์ดแวร์ไว้ด้วยกัน โดยไม่ต้องปวดหัวเมื่อผู้ที่ไม่ใช่มืออาชีพด้านไอทีพยายามปรับใช้สิ่งที่อาจเป็นการตั้งค่าที่ค่อนข้างซับซ้อน โดยทั่วไปแล้วไฟร์วอลล์ที่มีการจัดการเหล่านี้จะให้การดูแลไฟร์วอลล์ 24×7 การตรวจสอบ ตลอดจนการตอบสนองอย่างรวดเร็วต่อภัยคุกคามใดๆ ต่อเครือข่ายของคุณหรือการโจมตีที่ประสงค์ร้าย

Managed Firewall สามารถใช้ได้ผ่านชื่อเครือข่ายทั่วไปหลายชื่อ เช่น Cisco, Dell Security หรือแม้แต่ Verizon Enterprise Solutions แต่ยังสามารถให้บริการโดยคู่แข่งโดยตรงที่มีจุดเน้นที่แคบกว่า เช่น SecureWorks หรือ SimpleWAN