ซอฟต์แวร์

สุดยอดแอพแชร์หน้าจอฟรีสำหรับการทำงานร่วมกันระยะไกล

อ่านบทวิจารณ์แอพแชร์หน้าจอที่ดีที่สุดฟรี เช่น Zoom, Around, AnyDesk และเครื่องมือเพิ่มเติมพร้อมฟีเจอร์การทำงานร่วมกันในทีม

อ่านเพิ่มเติม

Five9 vs RingCentral: การเปรียบเทียบคุณสมบัติ ราคา ข้อดี & ข้อเสีย

เปรียบเทียบโซลูชันศูนย์ติดต่อ RingCentral กับ Five9 ในการตรวจสอบคุณสมบัติ ราคา ประสบการณ์ผู้ใช้ และอื่นๆ แบบตัวต่อตัวของเรา

อ่านเพิ่มเติม

ประสบการณ์ของลูกค้ามีความสำคัญอย่างไร?

ในรายงานนี้ - ฉันแกะสิ่งที่ค้นพบที่สำคัญที่สุดออกจากรายงานและสำรวจธีมจากผู้นำ CX รายอื่นๆ ที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของประสบการณ์ลูกค้าที่มั่นคง ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ทันสมัย "ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า" สามารถพิสูจน์ (โดยเฉพาะ) ว่าจำเป็นต่อการรักษาลูกค้าและความสุขโดยรวม

อ่านเพิ่มเติม

Five9 กำลังฆ่ามันตอนนี้: นี่คือวิธี

ที่จุดสูงสุดของปี Five9 ได้รับรางวัล Choice Award ของพนักงานจาก Glassdoor ซึ่งยอมรับว่าผู้ให้บริการศูนย์การติดต่อระบบคลาวด์เป็นสถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในปี 2022 ตั้งแต่นั้นมา บริษัทก็ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง บริษัทได้รับรางวัล Brandon Hall Group Excellence in Technology Award สำหรับความก้าวหน้าด้าน AI ที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างผลกระทบต่อธุรกิจ - และรางวัลอื่นๆ นับไม่ถ้วนตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ต้นปี 2022

อ่านเพิ่มเติม

Zoom เพิ่มแอปเมื่อพนักงานแสวงหาการประชุมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

ย้อนกลับไปในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 Zoom ได้ประกาศความพร้อมใช้งานทั่วไปของ Zoom Apps ในช่วงเปิดตัว ข้อเสนอนี้มีแอปมากกว่า 50 รายการที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันในที่ทำงานและประสบการณ์การประชุม วันนี้ ตัวเลขนั้นเกือบร้อยในเวลาไม่ถึงหนึ่งปี หมายความว่านักพัฒนาที่ Zoom ทำงานหนักโดยหวังว่าจะทำให้กระบวนการทำงานร่วมกันในที่ทำงานราบรื่นกว่าที่คิดไว้มาก

อ่านเพิ่มเติม

WebinarJam ราคา แผน คุณสมบัติ ข้อดี & ข้อเสีย

WebinarJam เป็นหนึ่งในโซลูชันการสัมมนาผ่านเว็บชั้นนำที่มีในตลาด ในบทความนี้ เราจะพูดถึงราคา คุณลักษณะ ข้อดีและข้อเสีย ทางเลือก และอื่นๆ

อ่านเพิ่มเติม

รายงาน: ลูกค้าต้องการตัวเลือกการบริการตนเองเพิ่มเติม

ตามที่นักพัฒนาแพลตฟอร์ม CX NICE และรายงานประสบการณ์ลูกค้ารายแรกในโลกดิจิทัลปี 2022 ระบุว่า 81 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาต้องการตัวเลือกการบริการตนเองที่มากขึ้น โดย 19 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาต้องการมากกว่านี้ นอกจากนี้ จากการสำรวจพบว่า บริษัทเพิ่มเติมร้อยละ 95 ที่ทำการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาได้เห็น: "คำขอบริการตนเองของลูกค้าที่เติบโตขึ้นอย่างมากในปี 2564 ช่องว่างที่สำคัญยังคงมีอยู่ระหว่างสิ่งที่ธุรกิจคิดว่าลูกค้าต้องการและสิ่งที่ผู้บริโภค (จริงๆ) ชอบ"

อ่านเพิ่มเติม