ซอฟต์แวร์
8 บริการการประชุมทางโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กปี 2022
เปรียบเทียบผู้ให้บริการการประชุมทางโทรศัพท์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เช่น Microsoft Teams, Zoom, Dialpad Meetings และอื่นๆ
อ่านเพิ่มเติมพูดถึงอนาคตของการทำงาน Cisco นำเสนอ Webex AR Solution
วันนี้ที่ Webex One Cisco ได้เปิดตัว Webex Hologram ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่รวมคุณสมบัติที่หลากหลายของการประชุม Webex; ด้วยการทำงานของโฮโลแกรม 3 มิติที่สมจริง
อ่านเพิ่มเติมผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และฟีเจอร์ของ Virtual Call Center 6 อันดับแรกสำหรับปี 2022
ค้นพบผู้ให้บริการคอลเซ็นเตอร์เสมือนจริงที่ดีที่สุด ตรวจสอบคุณสมบัติ ดูราคาและแผนบริการ และประเมินระดับการสนับสนุนลูกค้า
อ่านเพิ่มเติมทางเลือกและคู่แข่ง 10 อันดับแรกของ Slack สำหรับปี 2022 (ฟรีและจ่ายเงิน)
รายการทางเลือกยอดนิยมของ Slack นี้จะแนะนำให้คุณรู้จักกับเครื่องมือส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ
อ่านเพิ่มเติมTwilio เปิดตัวการส่งข้อความรุ่นถัดไป ประสบการณ์การพัฒนาเชิงโต้ตอบ
แต่ผู้นำ CPaaS ยังได้ประกาศข่าวอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นอีกมาก ตั้งแต่การเปิดตัวแพลตฟอร์มการส่งข้อความยุคหน้า -MessagingX ไปจนถึง Twilio LIVE แพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอ/เสียงสด ซึ่งขณะนี้มีให้บริการโดยทั่วไปแล้ว
อ่านเพิ่มเติมอุปกรณ์เดียวทำได้ทุกอย่าง Cisco กล่าว; ด้วยการเปิดตัว 'Webex Go'
เมื่อวานนี้ Cisco ได้สาธิตนวัตกรรมที่ดีที่สุด และได้เปิดตัวชุดคุณลักษณะใหม่ของ Webex เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในความเป็นจริงของการทำงานแบบไฮบริด Webex Go คือระบบโทรศัพท์รุ่นล่าสุดของ Cisco ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์มือถือทุกชนิด และยังให้ความสามารถ CPaaS เพิ่มขึ้นอีกด้วย
อ่านเพิ่มเติมเป็นเรื่องของเวลาก่อนที่ RingCentral จะครอง UCaaS หรือไม่
เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว RingCentral ได้ประกาศ RingCentral Rise ซึ่งเป็นข้อเสนอใหม่ที่เรียกว่าแพลตฟอร์มการสื่อสารเชิงกลยุทธ์และปลอดภัยซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้ให้บริการทั่วโลก ถือว่าเพิ่มขึ้น; (หรือทรัพยากร นวัตกรรม การบูรณาการระบบ และประสบการณ์) โดยพื้นฐานแล้วมันคือโซลูชันการสื่อสารบนคลาวด์แบบครบวงจรที่มีตราสินค้าอย่างถูกต้องซึ่งมุ่งเป้าไปที่ตลาดผู้ให้บริการ serv4vice
อ่านเพิ่มเติมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการให้บริการลูกค้าโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการบริการลูกค้า อย่าเพิกเฉยต่อแนวโน้มนี้และเรียนรู้วิธีให้บริการลูกค้าโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม
อ่านเพิ่มเติมการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย: เพื่อนที่ดีที่สุดของ CCaaS Solution?
พนักงานและผู้บริหารของศูนย์ติดต่อ (ก่อนเกิดโรคระบาด) คุ้นเคยกับการป้องกันสำนักงานจริง เช่น ไฟร์วอลล์ขั้นสูง ทุกวันนี้ มีการพึ่งพา VPN หรือเครือข่ายส่วนตัวเสมือนมากขึ้น องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงอย่างไรก็ตาม Darren Gill หัวหน้าเจ้าหน้าที่สรรพากรของ PCI Pal กล่าวว่ายังคงมีกิจกรรมการชำระเงินในระดับสูง
อ่านเพิ่มเติม50 สถิติการมีส่วนร่วมของพนักงานที่คุณต้องการสำหรับปี 2022
อย่าพลาดสถิติการมีส่วนร่วมของพนักงานของเราพร้อมคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการมีส่วนร่วมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและ ROI
อ่านเพิ่มเติม