ซอฟต์แวร์
ข้อได้เปรียบที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลของระบบโทรศัพท์ VoIP
ข้อได้เปรียบหลักของบริการโทรศัพท์ VoIP คือต้นทุน แผนการโทร VoIP มีคุณสมบัติฟรีมากมายและคุ้มค่ากว่าบริษัทโทรศัพท์ทั่วไปมาก
อ่านเพิ่มเติมซอฟต์แวร์การประชุมระดับองค์กร: ตัวเลือก 10 อันดับแรกของเราสำหรับปี 2022
ตั้งแต่คุณสมบัติเด่นไปจนถึงข้อดีและข้อเสีย เราแยกย่อยโซลูชันซอฟต์แวร์การประชุมระดับองค์กรชั้นนำ
อ่านเพิ่มเติมการสื่อสารเสมือนจริง: ความท้าทาย สิ่งที่ควรทำ สิ่งที่ไม่ควรทำ และเครื่องมือยอดนิยม
หากคุณยังไม่ได้ ถึงเวลาที่จะเชี่ยวชาญในการสื่อสารเสมือน เราแยกย่อยทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
อ่านเพิ่มเติมIVR ขาออกคืออะไรและทำงานอย่างไร
IVR ขาออกเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการทำการตลาดแบบอัตโนมัติ IVR ขาเข้ารวมกับ IVR ขาออกทำให้การโต้ตอบของศูนย์บริการข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อ่านเพิ่มเติมคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด TCPA สำหรับการตลาดทาง SMS
ธุรกิจของคุณใช้การตลาดผ่าน SMS หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงปฏิบัติตาม TCPA กับทุกข้อความที่คุณส่ง นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
อ่านเพิ่มเติมกลุ่มการโทรคืออะไรและจะปรับปรุงการจัดการการโทรอย่างไร
Call Groups เป็นปลายทางที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและส่วนขยายที่ถือโดยพนักงานซึ่งสามารถกำหนดสายเรียกเข้าได้อย่างเหมาะสม
อ่านเพิ่มเติม8 วิธีดำเนินการเพื่อลดเวลาพัก
ลดเวลาพักสายสำหรับผู้โทรด้วยเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริงเหล่านี้ ลองโทรกลับลูกค้าอัตโนมัติ กำหนดเส้นทางการโทร และอื่นๆ
อ่านเพิ่มเติม8 ซอฟต์แวร์แชทสดฟรีที่ดีที่สุด + เครื่องมือราคาประหยัดในปี 2021
ซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดช่วยให้สามารถสื่อสารได้ทันทีแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้บริโภค ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า และฝ่ายขาย ค้นพบแพลตฟอร์มชั้นนำ
อ่านเพิ่มเติมการกระจายการโทรอัตโนมัติคืออะไร?
การกระจายการโทรอัตโนมัติหรือระบบ “ACD” จะกำหนดเส้นทางการโทรจากผู้โทรเข้าไปยังตัวแทนโดยอัตโนมัติ เรียนรู้เกี่ยวกับประเภท ACD และการใช้งาน
อ่านเพิ่มเติมFive9 ปะทะ Genesys ในปี 2021: The Ultimate Showdown
การเปรียบเทียบระหว่าง Genesys กับ Five9 เป็นการประลองคุณสมบัติ ราคา ประสบการณ์ผู้ใช้ และอื่นๆ ของสองแพลตฟอร์ม UC ชั้นนำ
อ่านเพิ่มเติม