ซอฟต์แวร์
วิธีเพิ่มประสิทธิภาพคิวคอลเซ็นเตอร์ใน 10 ขั้นตอนง่ายๆ
คิวของคอลเซ็นเตอร์สามารถสร้างหรือทำลายช่องทางการขายได้ ถ้าการโทรออกของคุณทำให้มีคนเข้ามา คุณต้องมีคิวของศูนย์บริการเพื่อปิดลีด
อ่านเพิ่มเติมMonday vs Asana: The Ultimate Project Management Showdown
การเปรียบเทียบวันจันทร์กับอาสนะจะแบ่งคุณลักษณะของเครื่องมือการจัดการโครงการยอดนิยมสองรายการ เรียนรู้ผู้ชนะของการต่อสู้ Monday.com กับ Asana
อ่านเพิ่มเติม10 คุณสมบัติการทำงานร่วมกันของทีมที่สำคัญและเครื่องมือใดที่มีทั้งหมด
ฟีเจอร์การทำงานร่วมกันที่ดีที่สุดเป็นตัวกำหนดเครื่องมือการทำงานร่วมกันของทีมระดับบน คุณลักษณะการทำงานร่วมกันเหล่านี้สามารถช่วยให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
อ่านเพิ่มเติมคุณใช้ SIP สำหรับการประชุมทางวิดีโอหรือไม่ ข้อดีและข้อเสียสำหรับธุรกิจ
SIP สำหรับการประชุมทางวิดีโอกำลังกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการติดต่อสื่อสารของธุรกิจ เรียนรู้ว่าเหตุใดโปรโตคอลนี้จึงแทนที่ H.323
อ่านเพิ่มเติมวิธีจัดการประชุมเสมือนจริงในปี 2020: คำแนะนำทีละขั้นตอน
คำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการจัดการประชุมเสมือนจริง รวมถึงภาพรวมของซอฟต์แวร์การสัมมนาผ่านเว็บยอดนิยมสำหรับการโฮสต์การประชุมเสมือนจริงในปี 2020
อ่านเพิ่มเติมเครื่องมือการทำงานร่วมกันบนมือถือ 12 อันดับแรกและเหตุผลที่คุณต้องการตอนนี้
แอปการทำงานร่วมกันบนมือถือนำเสนอคุณลักษณะการทำงานร่วมกัน เช่น การแชร์ไฟล์ การสนทนาทางวิดีโอ และการแชร์หน้าจอ ค้นพบเครื่องมือการทำงานร่วมกันบนมือถือชั้นนำ
อ่านเพิ่มเติมราคาและแผนของ Join.me: รายละเอียดที่สมบูรณ์
เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติเด่นของซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอ join.me และรับรายละเอียดของราคาและแผน join.me
อ่านเพิ่มเติมChatbot vs Live Chat: ไหนมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน?
ด้วยความช่วยเหลือของ AI และแมชชีนเลิร์นนิง แชทบอทมีอยู่ทุกที่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าส่วนใหญ่ยังคงชอบตัวแทนออนไลน์อยู่ ดูคำแนะนำของเราเพื่อค้นหาสมดุลที่เหมาะสม
อ่านเพิ่มเติมAll-in-One หรือ A La Carte? ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน VoIP ด้วยบริการที่ไม่รวมอยู่ในกลุ่ม
คุณกำลังพิจารณา VoIP Bundle เทียบกับ VoIP จากผู้ให้บริการรายอื่นหรือไม่? คำแนะนำของเราเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน VoIP ครอบคลุมค่าใช้จ่ายและประโยชน์ของแต่ละรายการ
อ่านเพิ่มเติมPower Dialers, Predictive Dialers และ Progressive Dialers: Dialer Call Center ที่ดีที่สุด [คู่มือ]
ระบบโทรออกส่งผลต่อประสิทธิภาพของคอลเซ็นเตอร์ของคุณ มีสามประเภทที่โดดเด่นซึ่งไม่เพียงสร้างรูปแบบการโทรของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการทำงานของเจ้าหน้าที่ของคุณด้วย
อ่านเพิ่มเติม